td.kz
T
5
0
подписчиков
0
подписок
16,1к
просмотров
Хороший отель, вежливый и услужливый персонал.
Были не так давно в данном отеле, останавливались наши заграничные друзья. Очень расстроил один момент, очень надеюсь, что исправят его, а именно невыносимый запах канализации в номере, текущие унитазы и душевая кабинка, при том, что номер был не стандартный. С данной сетью знакомы много лет, были не раз в разных странах, очень жаль, что в нашем городе, отель нас разочаровал.
Сервиса никакого, разговаривать не умеют. Сначала к нам заявились СБ, что мы должны оплатить штраф, что якобы мы курили, потом нам позвонили, не успев мы заселиться, попросив сразу оплатить проживание - без проблем, мы оплатили, но сумму озвучивали выше, чем была заявлена при бронировании по телефону. Просто без объяснения забирали вещи, которыми мы пользовались (халаты, тапочки, наши зубные щетки), приходилось звонить и приходить на ресепшен, чтобы разобраться. Рум сервис несколько раз пытались нас обмануть по счету. Советую руководству данной сети отелей проверить, соблюдается ли регламентированный уровень сервиса в данном отеле Ramada.