Вежливый персонал. Почищеная территория, есть мусорный бак.
Выгружают долго, 13тиметровый полуприцеп в среднем 4 часа , 16тиметровый- еще дольше. Но кладовщиков тоже понять можно, они покоробочно, поштучно принимают товар.
Научите своих сотрудников не то чтобы улыбаться, а хотя бы не сидеть с надменным лицом, будто им все должны. Склад, не склад, работа с людьми предполагает высокую клиентоориентированность, а не взгляд как на гавно. Спасибо.
Хамское отношение персонал, на заданный вопрос - где мой заказ? Ждал ответа в течение 1 часа. Негативное сложилось впечатление. Это сугубо личное мнение!
Пользовалась первый раз . Понравилось обслуживание, приехала, оплатила, забрала быстро, проверила товар прям там. Все было впорядке. Всё быстро хорошо и без претензий) очереди не было от слова совсем.
Офорели заказ, поступило оповещение что можно забрать, по прибытию в пункт выдачи оплатил товар, после чего спустя несколько минут мне сказали что товара на складе нет они его где-то потеряли.
Возврат денег был чуть меньше суток
4
1
Nikolay Sinyakin
Знаток города 12 уровня
25 июля 2023
Чистая точка, наличие терминалов для заказа и оплаты. Клиентоориентированность девушки за стойкой оставляет не самое приятное впечатление. Может быть, день не задался. Главное, что цель достигнута, товар куплен, спасибо федеральной сети DNS за это.
Посмотреть ответ организации
Marina
Знаток города 11 уровня
28 августа 2022
Всегда заказываю товар с самовывозом из склада и всегда товар в отличном состоянии. Отличный персонал, ребята молодцы. Рядом парковка, удобный подъезд. Рекомендую.👍🏻
Большой выбор. Много акций. Больше количество товаров в наличии. Много филиалов в городе и области. Удобный сайт с подробным описанием и отзывами клиентов.
Сотрудники не помогают покупателю проверять технику. Я одна распаковывала большую коробку с 10 кг моноблоком. Это совершенно неудобно. На вопрос сотруднику: я должна сама все достать и проверить и вы не поможете? - ответили: да, мы только запаковать коробку поможем.
Это ведь не пункт выдачи, а торгующий склад. Клиентоориентированность = 0.
Просто помощь человеку также = 0.
Определённо, больше там покупать не буду.
Не 1ый раз совершау покупки в магазине DNS, никогда не было никаких проблем, претензий, по другим адресам, сегодня совершали покупку в магазине на Щегловской засеке, хамское отношение со стороны сотрудников, никакой помощи и консультаций, при погрузке товара просто поставили на пантусе, а дальше грузите сами как хотите.
Это просто немыслимо! 21 век называется. В 9 утра сделали заказ: холодильник с доставкой. Никто для подтверждения заказа так и не перезвонил. В течение дня 4 раза звонили на горячую линию, все 4 раза говорили что заказом целый день занимаются и он сейчас в обработке. Неужели трудно взять холодильник из наличия, погрузить в машину и отвезти по адресу? Чем там целый день заниматься? И вот в 16.00 звонят и говорят что наш заказ не прошел, так как они не могут разобраться куда везти! Почему-то до этого, пока они целый день занимались заказом, такого вопроса не было. А теперь естественно уже все машины на доставке, и привезти наш заказ не могут. Да и оформить, как оказалось, они не смогли до конца. Сказали "сделайте еще раз заказ". Ужасный сервис. Пошел в другой магазин...
Из плюсов то, что можно получить товар из первых рук так сказать...., зачастую даже тот, который ещё не дошёл до магазинов. Из минусов... ну оочень долгое ожидание!!!! Я понимаю, что продажа в розницу это не их профильная работа, но если уж если такую возможность предоставляете клиентам, то постарайтесь организовать эту самую услугу на должном уровне!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 мая 2021
3 раза забирала интернет покупки электронной техники. Большая парковка, ни разу не попадала чтобы приходилось ждать. Всё быстро и просто. Цены чуть ниже чем в других интернет магазинах.