Анастасия - прекрасный специалист!Объяснила и рассказала, что как и почему. Дала много советов, показала и научила, как самостоятельно можно себе помочь👍
Решила скоротать время и посмотреть магазин, заодно присмотреть что то для дома, так как только переехали. Спустя пять минут ко мне подходит сотрудница с натянутой улыбкой и начинает задавать вопросы, начиная с безобидных: подсказать ли что то? Далее меня начинают отчитывать, что я представитель другого магазина и делаю срез цен и просто некрасиво смотрят на меня в упор, не отводя взгляд.
Я просто в шоке, даже если бы я и была представителем другого магазина, общаться так в сфере обслуживания недопустимо.
Лучше увольте эту дотошную даму, чтобы она не распугивала вам клиентов и работала на прибыль, а не на поиски конкурентов.
Научите своих сотрудников не то чтобы улыбаться, а хотя бы не сидеть с надменным лицом, будто им все должны. Склад, не склад, работа с людьми предполагает высокую клиентоориентированность, а не взгляд как на гавно. Спасибо.
