В ДНС заказывал запчасти в системный блок 22.06.20, заказ должен был прийти 27.06.20 в технопоинт-склад. Приехал за ними 29.06. 20, есть только процесор и оперативная память, материнская плата ещё где то в пути. Будет 1 июля. Приезжаю 2. 07.20. Менеджер не может выдать по доверенности( которая ещё действительна) якобы она уехала в бухгалтерию, а заказ не выполнен. Короче оформил доставку материнки на понед. 6.07.20. Персонал не пределах. Первый раз попал на такое хреновое обслуживание.
Отличный магазин. Не считая клиентов и....ов стоят у кассы и мучают кассиров. Все очень быстро, качество товара отменное, все как в описании. Я очень доволен.
Хороший магазин, в шаговой доступности от дома.
Очереди бывают, опять же как и везде.как правило, если знать, что вам нужно, то тут вообще все быстро и просто.
Практически единственный мой поставщик техники домой и в офис. Нравится самостоятельность выбора, наличие отзывов по товарам, обзоров. Удобная работа с юрлицами.
Мне очень нравится этот интернет-магазин
самообслуживания по продаже электроники. Он очень необычный. Торговый зал оборудован столиками со множеством персональных компьютеров при помощи которых покупатели выбирают нужный им товар, затем оплачивают его в кассе и получают за стойкой выдачи или оформляют доставку по своему адресу.
Магазин всегда устраивал пока не произошла на днях неприятная ситуация. Заказал установку кондиционера, специально уточнил не получится ли так что перенесёте дату установки. 100% что будет все в срок. Приехал оплатил установку в полном объёме, ещё раз уточнил про дату, сказали что всё как договаривались. На следующий день позвонили и сказали что ваша установка переносится на 2 недели позже. Даже никто не извинился, если вас не устраивает значит ваши проблемы
Удобно здесь брать электронику. Цены +- средние по городу. Остановка в паре шагов.
Единственно: часть компьютеров для заказа в самом магазине работают через раз.
Проводилась сборка компьютера.
Итог: на 9 день сгорает видеокарта. Получаю отказ на проверку материнской платы на наличие дефектов. При сборке компьютерного стола обнаружились мелкие дефекты внешнего вида, которые в разобранном состоянии найти невозможно. Коробки превышающие габариты материнской платы пыльные до невозможности. На пункте возврата/замены работает один человек (а поток длинный). И это только основные минусы (а их куда больше, 2000 символов на отзыв ограничивают меня в красноречивости).
К тому же средства, которые были сэкономлены на некоторых элементах, которые дешевле, чем в других магазинах (а порой дороже, но в данный момент я рассматриваю пропиаренную позицию о самых низких ценах) уже были полностью и даже с лихвой перекрыты доплатой для покупки новой видеокарты (такой же нет во всем городе, а похожее дороже) плюс оплата проезда на такси (не повезёшь же ты сборку на ~40% состоящую из оргстекла в автобусе и в которой ~70% элементов, которые могут повредиться от тряски и ударов).
Видеокарты в наше время собираются и тестируются очень качественно. С завода брак практически невозможен. К тому же видеокарта это не дешевый продукт (сборка была с упором на стриминговый компьютер, с целью передачи любой игры в наилучшем качестве). И для меня это максимально странно, что видеокарта от массового и очень нэймингового производителя могла так легко и быстро сломаться во время незначительной нагрузки.
Я готов выйти на любую связь с администрацией магазина и обсудить любой вышеуказанный пункт, а также добавить новые. Детально привести доказательства, основания, факты.
Также могу порекомендовать посетителям консультацию с юристами. Когда я отвозил системный блок (а иначе никак, хотя в нем много хрупких элементов, а ДНС не выезжает на точки, даже если их вина), созвонился со своими юристами, которые готовы начинать «работать» по сложившейся ситуации с сервисом моментально. А значит - правота на моей стороне.
О плюсах говорить бесполезно. Ничтожно мало!
Не нравится то, что приходится очень долго ждать своей электронной очереди. Далее сотрудник уходит на склад за товаром и приходится ещё ждать в среднем минут 10.
Также не удобно то, что нужно распечатывать свой заказ.
А в остальном всё прекрасно.
Прекрасный магазин с хорошим наличием, ассортиментом и умеренными ценами
1
Ринат Боярский
Знаток города 11 уровня
22 сентября 2021
Всегда все есть, быстро доставляют, бородатый старший менеджер помогает решать вопросы. Сервисный центр так ыже быстро решает вопросы, закупаюсь только тут
Хороший ассортимент и довольно низкий уровень цен. Нравится сам формат магазина, в котором менеджеры не навязывают те или иные товары и выбор можно сделать самостоятельно (в большинстве случаев - это плюс).
Наличие бонусной системы, рассрочка, бесплатная доставка.
4 только за постепенно меняющуюся ценовую политику: раньше (особенно в первые месяцы после открытия в нашем городе) в магазине встречались более интересные предложения на некоторые товары, сейчас же цены всё ближе к среднему уровню.
Большой ассортимент, большая парковка, большая площадь самого магазина. Удобно: в магазине стоят компьютеры, сам выбираешь товар, оплачиваешь и тут же забираешь. Продавцы работают быстро.
Большой прейскурант товара и цены чуть ниже, чем в других торговых точках.Как минус - выбор товара доступен только покупателю со средним уровнем подготовки в цифровых технологиях, плюс - на портале можно ознакомиться с отзывами других покупателей .
3
2
Михаил Погребняк
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2022
Покупал телевизор, товар пришел быстро, проверил все работает отлично. Упаковано правда небрежно, а так все хорошо
Хороший магазин, при удобном случае рекомендую всем знакомым.
3
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2021
Приработе с юрлицами учитывая не совсем удобный график их работы с 9:00 до 18:00, пошли на встречу - отработали онлайн. И забрал товар после 18:00.
Тех сервис на уровне.
Всё удобно. Заказал онлайн. Приехал. Отплатил, забрал. Ожидание в очереди минимальное.
Иногда заказывал на дом. Привозили в определенное время. Оплата по карте или наличными. Доволен магазином.
Скатился технопоинт, раньше закупали тут всю технику для дома, а в частности для компьютера , телевизоры и мониторы , сами системы , сейчас же как будто все опустело, выбора вообще нет.
Магазин реально то, что надо, все процессы организованы достаточно внятно и понятно среднестатистическому индивидууму. Уютный зал (работают отзывчивые консультанты); всё серьёзно, а не только ВПАРИТЬ товар покупашке
3
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2021
Заказываю онлайн. Очень удобно. Все продумано. Может быть не лишним было бы расширить ассортимент..
На 4 день после покупки пришел вернуть блок питания, на что менеджер магазина начал пытаться мне заморочить голову словосочетанием ""На товаре следы использования", потому что я уже открыл товар и вставил его в компьютер (но сам товар он даже не видел). Не ведитесь на этот развод. Следы - это повреждения/царапины/сколы/потертости, а не ваши отпечатки пальцев.
Отличный магазин для тех кто точно знает что ему необходимо купить. Можно заранее оформить покупку в лк на сайте, либо в комфортно на месте выбрать товар так же воспользовавшись одной из многих точек для входа в онлайн магазин
Широкий ассортимент, приятная обстановка. Но формат с одним консультантом (остальной персонал это касса и выдача товара), к которому может быть очередь считаю минусом для покупателей.
Если бы существовал конкурс, самой худшей организации, то я нисколько не сомневаюсь что в Тюмени безусловным лидером, с огромным отрывом от конкурентов, была бы именно эта структура. Притом как сам магазин, так и ремонтная мастерская, что на 2 этаже. Руководитель по-видимому посвящает всё своё время, поиску самых отъявленных негодяев на вакантные места. Судя по всему они еженедельно проходят иезуитские тренинги, как нахамить, оболгать, обмануть, поиздеваться над покупателями их продукции. Руководитель тех центра и сам крайне непорядочная личность, и сумел подобрать себе подобных. Притом не одного-двух отморозков, а там все ему под стать. А для таких профессионалов, найти и впарить клиентам бракованный товар, по низкой цене, это дело техники. Очередь на сдачу брака в ремонт, нескончаемая. И электронная очередь, тут помочь не в состоянии. Если есть наивные люди, которые полагают, что товар будет отремонтирован в установленные законом сроки, то конечно они будут разочарованы. Сроки тут соблюдаются, только в вопросах уничтожения нервов клиентов.