Был буквально на днях, в сервисе сломался телефон. Пришел была девушка темно волосая. Через 15 минут отремонтировала телефон не здовая его в ремонт. Молодцы спасибо большое.
Купили холодильник Атлант хм 4010,оформили быстро все обьяснили,расказали,оплатили с доставкой привезли на мледующий день,занесли в квартиру,пока все хорошо.Парень который нас обслуживал,молодчина по больше таких работников. Покупали в матрешке на широтной(ДНС).
Большой центр выдачи интернет заказов. Есть удобная большая парковка. Вежливые сотрудники. Есть возможность тут же заказать что-то на сайте. Звёзд снимаю за то, что при отсутствии очереди нас обслуживание долго. Минут 10, а то и 15 выносили товар, хотя в заказе он был всего один. Но может это был единичный случай...
Продают уже пользованный товар! Поэтому и не показывают до оплаты! Оформила телефон, попросила показать коробку, отказали, сказали, сначала оплатите, потом покажем. но теперь понятно почему не показывают, мало того, что товар был вскрыт, хоть и пытались его скрыть, обклеить белым скотчем, так ещё и сотрудники начали говорить, что эта такая процедура при доставке данного товара! Да?! Хорошо! Пробиваю по серийному номеру данный телефон - так он уже активирован 24 мая 2022! Очень замечательно! Будьте внимательны при покупке, особенно в этом центре! Не рекомендую!
Магазин хороший, но медленно выдают товар и не удобно сделана схема оплаты корпоративной картой и получения товара для юр лиц. Т.е. нужно встраиваться в очередь без талона
Доброго дня Всем. Хороший магазин с необычными свойствами...Как сказал один киногерой-"Пришел, Увидел,Наследил"- это что касаемо покупок, формат не предполагает продавцов-консультантов, покупаете с монитора (сводные остатки со склада, веяние сегодняшнего времени), что не есть гуд для старшего поколения, объяснять нет ни времени ни желания, людям старше пятидесяти очень сложно разобраться в понятии "Клик", поэтому магазин теряет целую армию покупателей, просто потому что молодым некогда, а старшие не поспевают за прогрессом. А в остальном магазин хорош, не считая вопросов по логистике (доставки).
Большой ассортимент товаров. Правда выбираешь на компьютерах. В живую можно посмотреть только после оплаты. Но это можно решить очень простым способом. Дойти до ближайшего магазина розницы и посмотреть на ветрине. Или же посмотреть обзоры в интернете на выбранный вами товар.
Сотрудники выдачи очень приветливые. Подскажут в некоторы
Низкие цены, не очень понятна система работы: куда сначала, куда потом. Сначала ждёшь когда позовут на выдачу, а потом ждёшь пока сотрудник выдачи сходит на склад за товаром. Нельзя сделать так, чтобы он сразу был с товаром?
Аттракцион для ловких и аккуратных: добудь чек и попробуй не порвать его. Настройте уже терминал, чтобы он не распечатывал чеки в свой корпус, а выдал наружу. Так тяжело на термоклей прилепить ограничитель под чековый принтер? В остальном претензий нет.
Очень хороший магазин и в целом сеть ДНС, всегда покупаю электронику здесь, собрал куча ПК и никаких проблем, а если и попадался брак, то при обращении в сервис, сразу-же его меняли, ну или максимум через 3 дня. Цены очень хорошие, если сравнивать с другими магазинами. Отдельное спасибо за оперативную работу мастеру Просекову Михаилу из сервисного центра.
Раньше магазин был лучше. Теперь там всегда много народу и выдача товара происходит очень медленно. Раньше было реально дешевле, а теперь цены сравнялись с Мвидео, не вижу смысла туда теперь ездить. Удобно, что парковка большая и всегда есть место
Всегда всё происходит быстро не успеваешь заметить что-то неладное так что 5 очередей нет персонал вежливый большая парковка удобное место расположения.
Шикарный ассортимент на любой вкус и кошелек. Цены наверное самые низкие в городе. Зачастую на АлиЭкспресс тот же товар нахожу дороже чем в технопоинте. Когда покупаю какую-то электронику поиски начинаю с этого магазина. Где то читал отзывы что по гарантии возвращать товар тяжело. Тут не скажу ничего так как гарантийных случаев у меня пока не было
Худший персонал, с которым приходилось встречаться:
Покупал ПК в сборке на сайте не получилось, пришел в магазин сказал есть сборка можете сформировать для оплаты - я оплачу. Мне в ответ - вот компьютеры делайте сборку. Я сел. сделал сборку - в итоге распечатка не пошла опять из-за ошибки сайта. Вызвал консультанта . Он с недовольным видом пришел и типа ща такой я все сделаю, а ты типа лузер, который не можешь разобраться с техникой.
В итоге он сам обос**лся и у него таже ошибка. Затем он взял себе в телефон записал мою сборку и пошел на кассу формировать чек. Сформировал. Дал на оплату. Я с этим чеком пришел оплатил и мне сказали через 8 дней придет товар(причем тоже самое было написано и в момент сборки на сайте). В итоге спустя 8 дней сборка приходит не полностью. Сначала говорят, что задержится на 2 дня. Я такой ок, подожду. Проходит 2 дня - звоню а они такие товар придет через 8 дней. Я такой чего? А они такие типа продавец при формировании Вашего заказа не указал все позиции товара и поэтому типа они и не пришли.
Я им говорю давай типа за Ваш косяк аналогичный товар но типа в качестве извинения - делайте скидку . А мне такие типа не хочешь не покупай - скидок делать не будем. Вы у нас не первый и не последний, опыт с такими клиентами есть и ничего в этом страшного нет.
---
ИТОГ:
1) Товар пришел с задержкой.
2) Бонусы, которые обещали, что придут на 3-5 день так и не пришли (а их там не мало - чек был на 100 т.р.)
---
Вообщем, там реально бардак!
Купил набор головок в DNS, Товар продавался как новый без каких либо оговорок. При вскрытии упаковки металлический кейс, в котором находятся головки, оказался очень сильно поврежден. Внутренний пластиковый пенал так же оказался поврежденным. Создал на сайте запрос о замене или справедливой компенсации данного повреждения. Вместо объективного разбирательства и справедливого решения, был оболган замом управляющего магазина Петром Зальцманом в том, что я якобы был предупрежден об этом дефекте заранее при получении. Понятно, что я могу сдать обратно этот набор и вернуть деньги. Но набор мне срочно нужен для работы и снова его искать, заказывать и ждать у меня нет возможности. Вместо того, чтобы сделать банальную компенсацию поврежденному в магазине товару, предусмотренную законом о защите прав потребителей и мировой практикой ведения бизнеса, коммерсанты просто переобулись в воздухе, сочинили эту ложь и умыли руки! Браво ребята, молодцы!
Ценник не адекватный сервисное обслуживание мертвое персонал так себе набранный по объявлению и в принципе они не чего толком подсказать не могут по их принципу если дороже то и лучше поэтому они навязывают с большим ценником товар а не по надёжности