Заказала крупную технику именно в этот пункт, т.к. на горячей линии уверили, что маленькой хрупкой женщине помогут с ее погрузкой в авто. Заказала. Сотрудник выкатил технику, попросил проверить внешний вид на наличие првреждений.
После настоятельной просьбы помочь, он открыл коробки и вынул технику на стол для осмотра. Потом также все запечатал сам в коробки. За что ему большое спасибо!
Но вот выкатывать на каталке к машине и грузить в нее 30кг коробки пришлось самой...
Может это и не входит в их обязанности, но горячая линия уверила в обратном.
Не понимаю, в этих магазинах могут покупать только мужчины, которые сами погрузят и донесут крупную технику?
Хороший онлайн-оффлайн магазин. Большой ассортимент товаров. Демократичные цены. Часто акции. В самом магазине всегда чисто и опрятно. Удобная электронная очередь.
Отличный магазин, отличные цены, хороший сервис. При выборе гаджета, всегда проверяю предложения Технопоинта. Одна проблема, тормознутый сайт, не смог в магазине сделать заказ. Сайт завис, пробовал на нескольких станциях
Очень удобный формат точки продаж, обслуживание быстрое и доброжелательное.
Всё оправдало мои ожидания, такой формат удобен тем, кто знает, стотинка нужно, а не «пришёл посмотреть».
Товар почти всегда в наличии (стоит проверять через сайт магазина). Цены немного дешевле, но это и логично, т.к. это технопоинт. Быстрая работа сотрудников. Удобный выбор товаров через компьтер. Быстрая выдача.
С гарантийным вопросами футболят, сколько не обращался.
В последний раз монитор принес, сказали обращаться в асер непосредственно, ничем помочь не можем или на 45 дней поедет в другую область. Попадается пользованный товар, который был возвращен по каким-либо причинам. Общаться там бессмысленно, за клиентов они не держаться. На притензии приходят отписки с обвинением вас же. Если есть выбор, лучше в эту сеть не ходить за покупками. Я свой выбор уже сделал. Можете вместо приятного ощущения от новой техники получить разочарование и необходимостью доказывать свою правоту в том числе юридически.
Объясните мне дураку, какой механизм вам мешает оформить вызов установщика техники по телефону? Зачем мне личное присутствие в магазине? Технику заказал, но обслуживание никакое.
Не могли решить мой вопрос!!!!! Приехал привёз. Воздухоувлажнитель. Давно выбросил чек, ему ещё нету года. Приехал сервисный центр, принёс увлажнитель, а они не могли найти чек. По номеру телефона тоже не могли найти. И вообще сказали, что я его не покупал. Вышел и выбросил его в урну.
Бредятина полнейшая, на встречу клиенту не идут. Попросил по человечески показать просто 2 товара, чтобы по упаковке понять какой мне нужен(упаковка маленькая). Отказали. Только покупка. Зачем мне покупать и сразу сдавать обратно? Сами очередь и гемор лишний создаете. Магазин находится через дорогу от дома, для чего мне ехать на другой конец города чтобы визуально посмотреть на товар.
В последние 2 года не впечатлило, как только баксодоллар растет и цена у них сразу ползет вверх, как только баксодоллар вниз, а у них цена не спешит падать.
Хороший магазин, правда выбора меньше, чем в М-видео. Но и цены ниже.. Всегда есть продавцы-консультанты, которые расскажут всю информацию и помогут в выборе товара
Хороший магазин, очень много разной техники покупали именно здесь, все работает отлично. Был опыт покупки в других крупных сетях, но там не всегда все удачно было, попадался брак и прочие негативные моменты. В этом магазине всегда отлично.
Это не магазин, а склад , где просто выдают товар, и проверять купленный товар приходится самому . Парни продавцы не очень то приветливы стоят с каменными лицами
Посмотреть ответ организации
Анастасия Показаньева
Знаток города 14 уровня
28 февраля 2023
Здесь работает на 2 этаже замечательная девушка по приёму претензий: у меня не работала клавиша на клавиатуре, девушка очень вежливо всё объяснила, проверила неисправность и быстро вывела необходимые документы на обмен или возврат.
Все 4 звезды - ей.
А вот на первом этаже парни меня удивили своей этикой. Я подошла забрать товар (вызывают по табло по номеру), поздоровалась, мне даже не ответили здравствуйте и махнули рукой в сторону мол вон к нему лучше подойдите. Короче, странно. Никто не грубил, нет! Но все какие-то неприветливые. Даже подходить не хочется :(
Посмотрела на сайте магазина ДНС о том, что морозильная камера есть в наличии, поехала, хотела выкупить и забрать, как зашла в магазин спустя час нахождения один из сотрудников "согласился" поработать и выяснилось, что эта модель забронирована. Почему на сайте не указывают о том, что товар забронирован? Мне пришлось заказать морозильную камеру в другом магазине.
Отличный магазин бытовой электроники,места всегда есть,что б выбрать товар на компьютере не составит труда.
Места парковочные всегда свободны.
Кредитный отдел тоже работает без нареканий
Сдавала здесь пылесос по гарантии. Все приняли без проблем.
Посмотреть ответ организации
Archer
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2022
Заказал фен в подарок с доставкой в Технопоинт г. Тюмень. Так как товара в городе не было ждать пришлось достаточно долго, но сроки магазин выдержал, даже на один день товар пришел раньше. При получении был неприятно удивлён, товар вынесли в рваной коробке, которая ранее точно вскрывалась, притом весьма не аккуратно. Внутри коробки сам фен и комплектующие свалены как попало. Товар поцарапан и имеет потёртости на корпусе, словом выглядит как потрёпанный жизнью. Естественно сразу оформил возврат. Никаких извинений от ДНС не услышал, сотрудникам просто наплевать. Возврат денег осуществили оперативно. Через некоторое время зашел на сайт что бы написать отзыв и что вы думаете? Данный фен уже выставлен для продажи по наличию в Технопоинте как новый товар, без каких-либо пометок о его фактическом состоянии и без скидок. Попытался оставить в отзыв на сайте ДНС, но его благополучно забанили, поэтому решил оставить здесь. Будьте бдительны покупая товар в ДНС, настроение может быть испорчено, а с подарком может выйти конфуз! Стыдно, господа из ДНС!!!!
Проведите работу с коллективом. Если обращаешься с возвратом, талон взять невозможно, а работники рекомендуют ждать, когда у них не будет людей с электронной очередью. Езжайте, говорят, в другой магазин. Спасибо, что послали.
Раньше был отдел, который работы с юрлицами. Сейчас приходится прорываться через непонимание ваших работников.
Все очень плохо, даже не что не могли посоветовать.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2022
Замена жёсткого диска по гарантии составила 3 часа . Сервисный центр сработал очень оперативно , а вот сотрудники зала ужас как долго, бухгалтерия не проводила какие то документы , раньше был корпоративный отдел , что было очень удобно для юридических лиц. Теперь все в одном зале . Ребята ну не 3 же часа почти обмен по гарантии делать , столько времени теряется.
Современный формат обслуживания. Технику по максимуму покупаю только тут. К тому же сын тут работает, так что знаю кухню изнутри. Для клиентов всё удобно и понятно. Ценник как правило адекватный, но в последнее время таки нужно мониторить, т.к. уже можно найти и значительно дешевле. Раньше гарантированно низкий прайс был, а теперь уже видимо не смотрят сильно за этим. Логистика на высоте. Я ваш фанат. У вас лучше, чем в ситилинк ))