БашРТС немного запуталась в своих деяниях, они совсем забыли, что являются муниципальной конторой, а не частной лавочкой. От их имени звонят коллекторы, которые орут и угрожают. Думаю, заявление в прокуратуру о противоправности подобных действий, наладит работу БашРТС на правильный деловой стиль. ООО «БашРТС» и ООО «Агентство Региональная организация по сбору долгов» заключен Агентский договор №225-164 от 08.04.2015, таков был ответ мне от БашРТС. Вот и проверим, сколько они отстегивают данному коллекторскому агентству с бандитскими замашками и сколько и кому это агентство отгружает обратно, за подобный договор.
Зачем заводить сайт и электронную почту если не умеете пользоваться? Нет возможности приехать оценить очереди, но видимо придётся найти время попасть в прошлое. Пишу обращение третье и ноль итогов.
Организация как организация....без бумажки ты какашка, вот их девиз...надесь что сложность в работе была связана только с пандемией....всегда раздражала только очередь....адеквадтные специалисты, если на них не кричать, всегда помут и подскажут что делать и куда идти. Но обычно, просто говорят куда идти🤣🤣🤣
Непонятно зачем они вообще сделали сайт, телефон, личный кабинет, если телефон никогда не отвечает, обращения в личном кабинете и через электронную почту - без ответа неделями.
Пахнет каким-то совком 40-летней давности. Позор вам.
Не самая передовая компания в плане новых разработок, но стараются...
Как и все компании, купленные москвичами, во главу угла ставят прибыль, но не заботу о потребителе.
Оборудование старое. Сети изношенные. Ничего не ремонтируется. Только с людей деньги каждый месяц собирают. А как заходит вопрос об индивидуальном отоплении все глухонемыми становятся.
На улице 10градусов тепла, а у нас до батареек дотронуться невозможно-ожог можешь получить. Второй день спим с открытыми окнами и дверьми.
Адрес, г. Уфа, ул. Комсомольская 153 /1
3 месяца не могут прийти запломбировать счётчик. Дозвониться до них всё равно, что в лотерею выиграть, практически невозможно. В организации полный хаус. Никто не хочет работать но деньги требуют.
Здравствуйте, 19 октября. Кольцевая 195 отопления как не было, так и нет, а в квитанции придёт красивая сумма. Почему до сих пор нет тепла? Почему мы мерзнем? Где тепло? Долго это будет продолжаться?
Почему из крана с горячей водой идёт холодная или в лучшем случае чуть тёплая, нельзя ни помыться , ни помыть посуду и так далее, а счёт идёт за горячую, Уфа ул Вологодская, 13/1, по телефону не дозвониться
10
1
Галия
Знаток города 2 уровня
19 марта 2022
Сказать что кошмар ничего не сказать . Ежемесячно вношу оплату согласно квитанции , и в этом месяце получаю письмо с претензией и якобы долгом за предыдущие два месяца аккурат на ту сумму которую внесла , специально сверила с чеком . Ребята , вы там работаете или штаны протираете ?? Беспредел . Это на вас нужна претензия и не одна !
15
1
А
Анонимный отзыв
10 августа 2021
Не обеспечивают подачу горячей воды которая должна идти из крана через пять минут,а не через 20-30 ,а мы всё это время сливаем холодную,а платим как за горячую.И так продолжается несколько лет.Революционная 92/2 третий подъезд.
Летом отключают воду 4 раза, в совокупности больше, чем на месяц, и при этом зимой у них вечно какие-то поломки и снова нужно все отключать. За окном минусовая температура, второй раз за неделю отключили ГВС и тепло, предупреждают в момент отключения или после отключения, если у вас были какие-то планы на уборку или принятие душа - ваши проблемы, включить должны были час назад, до сих пор ничего, сидите в холодной квартире и не забывайте вовремя оплачивать услуги.
Непонятно, как они выставляют счета. Приборов учёта отдельно для БашРТС по воде и электроэнергии нет. В ЖКХ и в Энергосбыт данные ежемесячно подаются. Почему приходится дополнительно оплачивать воду и электроэнергию в РТС за отопление. Откуда берутся цифры за отопление ?
.Какие данные и куда нужно передавать дополнительно к тем, что передаем за воду и электроэнергию. Разъясните пожалуйста. Квитанции мы не получаем.
17
1
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2021
Отвратительное обслуживание, на заявки не реагируют. В чем смысл горячей линии? Если вопросы не решаются. Беспредел, что хотят то и делают. Огромное количество обращений в суды, множество петиции. А улучшений нет.
Тарифы по сравнению с другими регионами задраны до небес. Куда уходят эти деньги?
Качество предоставляемых услуг к сожалению не улучшается. Норовят только побольше "впарить" тепла путем поднятия температуры теплоносителя. От чего страдают в первую очередь жильцы домов в которых не работают ИТП и "погодная" автоматика. Как следствие, идет перетоп и растет теплопотребление, которое оплачивает потребитель.
начала звонить коллекторская компания росдолг.
хотелось бы узнать, на каком основании коллекторская компания мне звонит отнимая моё время, и второе - почему мои персональные данные переданы третьим лицам, причём частным.....
долгов кстати нету, коллекторская компания даже этого не знает.
Вероятно надо консультировать ся с юристами и объединятся с потребителями для подачи заявления в суд
Работаю на почте неоднократно приходят не все квитанции ! Жильцы спрашивают у нас ! Мы все что есть раздаём по ящикам ! Пожалуйста башртс печатайте все квитанции ! И хватить ссылаться что все напечатали !
Никогда никого на месте не найдёшь, либо на выезде, либо в отпуске, либо на больничном. Проблему на месте никогда не решить. Бюрократия у них приветствуется
Горячей воды дома по адресу ул. Кольцевая 45А нет от слова совсем. Разве горячая вода должна иметь темпертатруру 30...36 градусов? Звоню в ЖЭУ-21 спрашиваю в чем проблема? И знаете что мне сказали? Мы тут не при чем. Якобы ваш дом подключен к какой то больнице, температуру горячей воды которого регулирует техслужба больницы!!! Это нонсенс!!! Как вообще возможно такое?? Получается, что я плачу деньги за поставку горячей воды в БашРТС, а поставляет мне эту самую воду какая то левая больница??? А кстати очень удобно сделали! Коммунальщики: мы тут не причём, рады какбы помочь, но не можем, так так греет вам воду совершенно другая организация. Больница N°10: Чё вы к нам приперлись? Вы нам чтоли платите? Нет? Так идите восвояси отсюда! Кому вы платите за воду, так к тем и идите! Договор смотрите - с кем заключали, с теми и разговарвиайте. Окей. Смотрю в договор. Прописано БашРТС. Значит с этого самого дня, я фиксирую температуру горячей воды и оплату за горячую воду приостанавливаю. До тех пор пока в течение всех 24 часов температура горячей воды постоянно составит минимум 50 градусов до конца периода действия договора, т.е. до конца жизни этой самой БашРТС. (N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09) И фиксирую данный пост как доказательство оного, для последующего предоставления в суд, после того как БашРТС естесственно туда обратиться, как только увидят не оплату с моей стороны горячей (т.е. по сути холодной) воды. Считать данный пост публичной офертой.
Замечательные и очень внимательные консультанты. Спасибо им большое. Система очереди по талонам тоже работает очень хорошо.
Быстро и все понятно.
А вот цены запредельные... но думаю это урегулируется со временем.
Когда закончатся эти нереально бешеные счета за отопление??!!! Ежемесячно плачу по 6700 не знаю за весь дом переплачивая!! Сказали летом не будет приходить за отопление,всё лето приходило по 1700! Сколько можно уже грабить простой народ. У нас зарплаты не хватает оплачивать все счета за квартиру, а как жить как растить детей, кормить,одевать,обучать!
Вроде во дворе 21 век а приложение обновляется как в 19 веке, позор. Через личный кабинет сделал оплату ещё в четверг, сегодня уже вторник а деньги до сих пор не начисляются. Бешеные деньги только сдирать умеете, а что либо для народа нихрена не делаете.
Самое лучшее, ликвидировать эту организацию, предварительно проверив её руководство на возможное мошенничество. В декабре подняли оплату за тепло на 47%, при этом с пеной у рта доказывают правомочность такого решения. Нужно писать Путину и требовать проверку этой организации счётной палатой и следственным комитетом.
Ул. Победы, д. 11 - батареи раскалены, дотронуться невозможно! Для чего сейчас так «шпарят»?! «Накручивают» счета для оплаты?!
А вот по этому адресу:
ул. Транспортная 26/4 - батареи еле-еле тёплые на протяжении всей зимы.
Бардак, господа-товарищи, однако, в Вашем Королевстве!
Смс отправлять вы можете якобы задолженность, а трубку взять не можете что бы разобраться, на вас надо в прокуратуру написать чтоб разобрались с вами! Отопления нет, а платить не пойми за что нужно
13
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2021
В январе текущего года направил данные смене собственника жилья и поверке приборов учёта. Получил радостный ответ, что информация приняла к сведению. Сейчас получил квитанции с прошлым собственником и уаедомдением что истек срок повеоеи приборов учёта???!!! Дозвониться невозможно! Раздолбаи!
Оплатил кв/плату 1-го апреля 4308,97 но расчёт не произвели а наоборот начислили кв/плату за следующий месяц-в итоге образовался долг 5912,27!!!По горячей линии не дозвонится-ужас,что за некомпетентность!