гор.Салават 4 июля 2023 года сдал документы на возврат денег за переплату прошедший отопительный сезон.В течении месяца возврата денег так и не получил. При повторном обращении в ЕИРЦ оказалось, что сотрудники бухгалтерии РТС никаких мер по пересчёту не предприняли ...!!! За задержку оплаты за тепло накручивают пеню, а здесь...??? 4 августа т.г. мне было заявлено,что придётся подождать ещё 2 недели....БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ Б А Р Д АК и форменное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО...!!! Прошу разобраться принять меры...!!!
....
Вот такой звонок получила сегодня в воскресенье : "Здравствуйте уважаемый потребитель вы являетесь владельцем жилого помещения по адресу (далее адрес) по состоянию на четырнадцатого июня две тысячи двадцать третьего года за вами числится задолженность в размере четыре тысячи триста тридцать рублей за коммунальные ресурсы отопление и горячая вода для исключения взыскания долга в судебном порядке рекомендуем вам оплатить задолженность без комиссии в личном кабинете ооо баш эр тс благодарим за внимание"
Башртс что это за дрянь? Я больше не собственник жилого помещения, продала квартиру полтора года назад, там теперь другой собственник! Вы там все рехнулись?
Отличная организация республиканского масштаба. Обеспечивает города и теплом и горячей водой. Даёт рабочие места тысячам людей. Гордость Республики Башкортостан.
Который раз отключаю горячую воду без уведомления и сроки включения каждый раз переносят конкретно по Октябрьскому району улица Российская
Я считаю что там работают некомпетентные лица из числа руководителей которых следует отстранить от своих обязанностей
Радию Хабирову следует обратить на это внимание !
С уважением законопослушный гражданин РФ
17 марта была поверка, как раньше бывало значит, оповестила лично придя в ЖКХ о поверке. Стали начислять по счетчику! А за отопление все еще дерут по тарифу! Оповестила, ждите в течение месяца, позвоним. Ждем уже 4-месяца!!! Отвечаю на незнакомые номера хотя информация идет, чтобы мы не отвечали на них!!! Да, конечно им выгодно по тарифу драть, им каждая копеечка дорога в свой карман из нашего худого кошелька!!! Может Договор составить с Уфанет по отплению?
Должны были проверить опломбировку. Никто не приходит!!! Договаривались с одной Ольга зовут, не пришла, трубку не брала. Заявки принимают при этом. Сегодня звонила их сотрудник, говорит отпроситесь с работы!!! Мне якобы не удобно, что ВЫ работаете!!! Ваших сотрудников надо научить разговаривать!!! И работать в удобное для людей время, я не могу сидеть и ждать Вас целый день! Ужасно! А как деньги брать, так впереди всех!
Ужасно!!Огромные суммы платим за отопление больше 3000 ,Тухвата-Янаби 45 ,батареи ели греют,в квартире холодно,спим в одежде,за что?За холод в квартире! Больше 3000 ,просто издевательство!!!
Не организация, а какое то болото - дозвониться невозможно, десятками минут слушаешь какую-то белеберду, вместо ответа оператора. Опломбировку счётчика ждём около двух месяцев, никто не звонит от слова СОВСЕМ. Если удаётся всё таки дозвониться, то составляется очередное обращение и на этом ВСЁ!!!
НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ.
Руководству БРТС похоже на всё наплевать, деньги им идут, а на народ им ....
Стыдно, господа за такую "работу ".
По адресу Степана Злобина 31/4 ,ужасное долгое обслуживание!!! На всю Уфу 2 работника,1 из них стажер!!! Примите меры сидеть и ждать целый день это издевательство над всеми над людьми ,что ждут и работниками кто слушает негатив в свой адрес!!!
Неизвестно откуда высасывают показания счётчика горячей воды и заносят в извещение?!? Дозвониться просто невозможно!!! Как в анекдоте - нажмите 1 если инфаркт, нажмите 2 если инсульт, нажмите 3 если нужна похоронная команда. В башртс - нажмите 4 или оставайтесь на линии если нужен оператор - и пока не кончатся деньги или зарядка на телефоне включена разная никому не нужная информация где вместо запятой муз.пауза...
Башртс превращается в гнусное башкирванское болото. Придумывают об отсутствии поверки прибора коммерческого учета ГВС
Сообщаю им, мол уважаемая компания БашРТС. Ваше сообщение устарело. Предупреждение ложно. Информация, что прибор учета за номером таким то не допущен в коммерческий учет, ложно. Ничего осуществлять по поверку/замену прибора учета не надо! Ставлю в известность уважаемую компанию БашРТС, что данная информация не соответствует действительности. Прибор учета за № прошел государственную поверку в БашЦСМ, и имеет свидетельство о поверке за № С-АБ/15-122021/117841462 до 14.12.2027г. Текущее значение счетчика на число такое то. Из-за не работоспособности в Вашей программе функции прикрепления файлов формата jpg, я не могу предоставить Вам скан документа о годности прибора учета. Направил Вам на почту. Башртс плевать, продолжает писать всякую хрень.
После замены счётчика горячей воды жду опломбировку больше 2 месяцев.Никто не звонит и не приходит.Раз в месяц звоню меня находят и говорят ждите.Дерут по нормативу всю зиму а там никто не живёт.Неужели нельзя набрать больше работников это бы не ждать по 2-3 месяца.Лучше драть с народа ни за что это же выгодно чем взять ещё людей.Работникам платить надо а тут из воздуха деньги делают.И нет на вас никакой управы.Не кому пожаловаться даже.Почему такое отношение к людям?
33
Дмитрий
Знаток города 15 уровня
25 сентября 2024
Вы отключаете горячее водоснабжение без какого-либо предупреждения жильцов. В графике гидроиспытания давно закончились, на сайте информация отсутствует. И телефонов у вас нет. Все телефоны ведут в расчётный центр. А нам надо знать причину отключения и как долго она продлится.
г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, 46/2
Два года передавала показания счетчика, в итоге прислали долг 15 тыс якобы ничего не передавала, вот и верь программам , просто можно все обнулить , сейчас пишет остаток долга 4 тыс , оплатила 1 тыс остаток уже неделю не меняется так и висит этот долг 4 тыс.
На улице +17, батареи горячие( Королёва 33)как-будто -17. Можно ведь убавить отопление или так хочется побольше денег с людей собрать?
6
А
Анонимный отзыв
19 января 2023
4.07.22г. была произведена замена счетчиков горячей воды, по требования БашРТС акт о замене был загружен в личный кабинет. Тем временем нам начисляют за нагрев воды не по счетчику, а по норме на 7 человек, хотя прописаны только 3 чел. Диспетчер на это отвечает чтобы еще раз загрузили акт о замене. Ничего не менялось, потом нам подсказали что нужно вызвать на опломбировку БАшРТС. Ждали долго, платежи росли вместе с пени. Теперь опломбировали, но задолженность не сняли, пересчет не был произведен.... 18 тыс. руб. На наши просьбы о пересчете отвечают, что инженер отказал в пересчете...Пожалуйста разберитесь. Какой то беспредел...
Я бы даже единицу не поставила, если бы была такая возможность. На Блюхера нет горячей воды уже больше двух недель, вчера на один вечер дали, потом снова отключили. Я целый час пыталась связаться с оператором и так не смогла, вечно перенаправляют звонки.
Отключили холодную воду, якобы с проведением каких-то работ, причём не известили ни жителей ни диспетчеров, а у меня в это время работала стиральная машина. Кто оплатит мне её ремонт? Вообще организация так себе, отзывы никто не читает, как была "шарашка" так и осталась.
С 25.07. по 05.08.2022 год было отключение горячей воды по улице Бабушкина,19 и итоге 15 августа 2022 года вновь отключили горячую воду в связи с утечкой! Я не понимаю что они делали 2 недели если через 10 дней снова утечка??? Чем они занимались рабочие БашРТС? Двор раскопали- наверное для вида! И вот сегодня 16 августа 2022 года опять раскопали тоже место и в итоге уже сутки нет горячей воды! Что за работники у Вас?! И что за руководство? Начиная с весны уже 4 раз отключают горячую воду! Бардак! А оплату требуете в срок! Я ответственный плательщик! Почему , я должна страдать от Ваших недобросовестных руководителей и их нерадивых и исполнителей! Прошу дать отает на данное обращение!!!
Менделеева 201/2 , раскопали во дворе дорогу, бесконца отключают отопление, в сентябре на улице было тепло, топили так, как будто на улице -50, закрывали батареи, открывали форточки, дышать было нечем. Сейчас конец октября, на улицы холодно, ветер в окна, на улице теплее чем в квартире, из-за раскопок которые описывала выше бесконца отключают тепло, а слесоря не удосуживаются сходить в подвал и спустить воздух в системе который образовывается после выключения, в итоге с 28.10.22 по 31.10.22 еле-еле теплые батареи, заонила в управляющую компанию в пчтницу, приняли заявку, в субботу батари были теплые, а в воскресенье вобще остыли, звонила в аварийную службу, снава приняли заявку, с утра позвонила снова в управляющую компанию, батареи холодные!!!!! Как отапливаете, так и будем платить!!!!!
Эта компания ***. Находят должников "Двойников", подаёт в суд по ф. и. о и со счёта воруют все деньги у людей , которые ни какого отношения к этой компании не имеют. Так случилось с моей супругой, которая проживает совсем в другом регионе республики. Написали в прокуратуру и в ОБЭП.
занимаются обдирательством населения. год не могут сократить количество прописанных жильцов.... качество услуг отвратительное, вернее услуг нет, из горячего крана всегда идёт холодная вода, зато начислять по 2 т р в месяц за "нагрев воды"
10
1
Зоя
Знаток города 6 уровня
29 мая 2024
Компания имеет свои преимущества и недостатки, но благодаря молодому и амбициозному руководству, все проблемы решаются вовремя и правильно.
Такой работы организации не встречали никогда!!! В 21 веке так называемая «работа» данной организации ужасная и возникает ряд вопросов к руководству.
Написали обращение на перерасчёт ещё в мае 2022 года, и не одно, по итогу сотрудники БашРТС приезжали составили акт с печатями, подписями 2 лиц и ещё куча бумаг была передана в работу !!! В 21 веке!!!! Куча бумаг, подписей, печатей, проверяющих… наши бедные счетчики столько лиц «не видели» никогда…. И по итогу пересчёт так и не сделали, они просто украли наши деньги, которые мы исправно платили за воздух. Такого криминала не видели нигде, в других организациях все быстро и просто за одно обращение сделали перерасчёт! Тут же миллион бумаг, печатей, проверяющих, что творится ????!!!! Сложно представить, как рассматриваются другие обращения граждан по более сложным вопросам! Если обычное заявление доставляет столько проблем и рассматривается по пол года!!!!! Ужасная компания, если они не хотят работать, руководство???!!! Ау???!! Сменить руководство срочно!!! Нужно обращаться в выше стоящие органы и на законодательном уровне решать этот вопрос. Уважаемые Депутаты это ужас в наше время! Проведите работу в данном направлении!
Это просто какой-то кошмар! 2 месяца ждём опломбировку!!! Там работы-то на 5 минут!!!Дебилизм чистой воды!!! За это время начисляют суммы космические!!! Сколько можно жаловаться на эту организацию, надо что-то делать, чтобы поменялось отношение. Ну сколько можно-то на самом деле, над людьми издеваться!!!! Я бы даже одну звезду не поставила, но без этого отзыв отправить нельзя.
Здравствуйте,Баш РТС,почему горячую воду отключают 3 раза за лето 2022 года по 2 недели,что ремонтируют трубы что-ли? И почему мы летом должны платить за отопление,если на улице июлю температура 32 ,градуса плюс,а мы все платим за горячую воду и за отопление,хотя нет ни того и не другого и потом у нас дом построен в 1985 году,срок износа уже прошел 33 года,а берут,как с нового дома,я живу в Сипайлово улица Б.Баязита Бикбая 21, это уже старая постройка при Горбачеве строили,нам должны делать перерасчёт и почему мы должны ещё комиссию платить в банк за квитанцию по РТС? Надо сделать перерасчёт за коммунальные услуги теплосети по РТС,и наверное нужно батареи менять уже,во всё доме? Дом в аварийном состоянии уже, капремонт делают,но поверхностно,а до батареи дело не доходит,и фасад здания осел,дом весь в трещинах,изамазаный весь,хотя стоит по красной линией,на первом этаже здания магазин,аптека,ломбард, парикмахерская и т.д.есть хозяин дома? И когда решат этот вопрос? По отоплению????? Баш РТС?, С уважением Наталья Александровна Кожевникова, спасибо за то,что,вы меня поняли,удачи
Чтобы поговорить с оператором и решить вопрос в два счета я 12 минут слушала всякую ерунду по несколько раз. Ну и сделайте еще вопрос: хотите вы слушать рекламу или нет? Если кто-то и хочет слушать эту рекламу он и нажмёт нужную цифру, а кто не хочет, то тоже нажмёт другую цифру. Сделала поверку около двух месяцев назад и никто не приходит, чтобы зафиксировать. Хотя сказали, идти никуда не надо, придут сами.
Самая отвратительная организация города Уфы и всей Р.Б.начисляют космические суммы за отопление и не могут придти поставить пломбу на счётчик горячей воды((( Зато как долг небольшой названивают и смс шлют((( зарабатывают себе в карманы на машины и кв.за счёт простых людей...
25
рада бакирова
Знаток города 9 уровня
7 сентября 2023
Кошмар!С начала апреля прошу поменять лицевой счет,т.к.купила недвижимость.Несколько раз обращалась в организации,а так же по электронке подвала заявление,не ответа не привета,уже сентябрь месяц!За что им платят зарплату!БЕЗОБРАЗИЕ!Дополняю:счет горе пополам переоформили,но прописана я там одна!!!!!!!!Я справки все предоставила вам!!!Что прописана одна!!!!Зачеееем вы в квитанцции указываете два человека?На основании чегооооо??????????Просила выполнить перерасчет,но ничего так и нет.У вас надо половину всех горе сотрудников увольнять,никто работать не хочет
Не центр обслуживания клиентов, а какая то пытка. Очереди, невнятные ответы специалистов зала. За деньги которые плачу за отопление в зимний период города, хочется более уважительного отношения.
Очень плохая организация. На телефонный звонок не отвечают. Постоянно отключают горячую воду, и зимой, и летом. Всё время без горячей воды. Как с этим бороться? Помогите пожалуйста.
Я уже почти год не собственник жилого помещения, но т.к. есть личный кабинет заваливают письмами и СМС оплатить какой-то долг. На горячей линии трубку не берут, дозвониться невозможно!!!
По объявлению на подъезде дома Зорге 38/1 горячая вода будет отключена 15.05.2023 с 9:00. По факту в 6:30 уже отключена.
Готовьтесь очень заранее к отключению ГВС
5
Ильдар
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2024
Невозможно ,высокие тарифы, невозможно,дозвониться, каждый месяц меняют стоимость тарифа ,когда наведут порядок а этом баш эртс ????
Работаю с ними. Вопросы решают на месте. Бумажной волокиты много конечно, на каждый вопрос - заявку/письмо нужно. В целом сотрудники адекватные, готовые помочь, объяснить
Здравствуйте! Менделеева 199 отключение горячей воды 4 раза за лето! Отремонтировать можно было все что угодно за эти сроки! Почему сейчас осенью продолжаются регулярные отключения стабильно раз в две недели, иногда каждую неделю на день? Такое уже ощущение что услуга золотая и мы живем в каменном веке!