год назад приобрёл Йети и встал вопрос, где его обслуживать качественно, быстро и за адекватные деньги, да ещё и поближе! АВ-Сервис полностью удовлетворил мои запросы) всё объяснят, покажут, все работы всегда выполнялись в тот же день, запчасти всегда в наличии!
Не рекомендую ремонт коробки dsg 6 (02e), мастер Дмитрий, который якобы не боится мехатроников. Была ошибка по мехатроника p0868, пробег 215 тыс. Приехал в надежде на Новожилова (гуру коробок) и на то что все будет хорошо и ремонт обойдется тысяч 65-70 в итоге 132000, три недели машина в сервисе, и не дождался ни одного звонка о ходе ремонта и ориентации по сумме ремонта. Короче отдиагностировать такие коробки и мехатроники они не могут и не умеют, отдашь машину, ее разберут и будут качать на бабки, им же надо зарабатывать!!! Ищите сервис где ставят сами платы и дают гарантию! Да и колодки с дисками поменял в два раза дешевле, запчасти у них дорогие. Хотя надо сказать машина поехала нормально, вопрос только какой ценой!
Ремонтируют не плохо, но по телефону разговаривают не особо вежливо, постоянно норовят побыстрее положить трубку, рассказывая что тут очередь стоит ждет, хотя на самом деле нет очереди, а всего 1 человек стоит. Сама была свидетелем.
Изменил свой хороший отзыв (после второго визита) на резко негативный. Невысокая цена не оправдывает непрофессионализма.
После первого визита перестали работать левые динамики и штатная активная антенна, появились проблемы с ЦЗ левой задней двери (хотя ТО сделали, блок управления ЦЗ заменили и проблему с отгнившими проводами решили), перестали закрываться двери с сигнализации. Думал - просто не повезло, чай машина старая.
Во второй визит диагностировали проблему и заменили неисправный блок АБС (на контрактный, который долго ждали, не требуя с меня оплаты за работу и простой машины), разобрались с неисправным ручником, поменяли проблемный замок и за мои деньги(!) починили динамики... Но принципиально не стали решать проблему с неработающей штатной активной антенной и закрыванием двери с сигнализаций (при этом автоэлектрик "настоятельно рекомендовал" демонтировать мою сигнализацию и поставить у них новую).
Но и это еще не всё! Как и в первый раз - теперь у меня новые неисправности, которых не было до визита к ним! А именно - перестал открываться с кнопок и ключа ЦЗ правой передней двери (при этом не дает себя открыть и ручкой внутри), стала странно работать печка в режиме "на стекло" (может, сбросили на заводские настройки - но это не так удобно, как до визита к ним), тахометр на приборной панели живет своей жизнью (может показывать 1200 на выкрученном до отсечки двигателе, а может 4000 на заглушенном моторе - как на прицепленном фото).
Такое впечатление, что АВ-сервис основали бывшие сотрудники Вентуса (которые умудрились при обычном ТО пожечь электронику и вырвать моторный жгут из разъемов, а в процессе "разборок" довести меня до инсульта) -
во всяком случае, каждое обслуживание в АВ-сервисе точно также приводит к появлению новых проблем.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться ним.
P.S.
Ищу нормальный автосервис для "Шкоды" первого поколения (Октавия Тур), чтобы устранить вновь созданные в АВ-сервисе косяки и доделать машину за "специалистами" АВ-сервиса.
Отличный сервис! Рад, что их нашёл. Приезжаю к ребятам ещё с тех пор, когда они располагались по другому адресу. Расширились, переехали сюда. Специализируются на VAG.
Остался очень довольным (замена турбины в сборе - Октавия А7 1.8), быстро, качественно и без обмана как в большинстве автосервисах !!! Цены на работы и запчасти не завышены !!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Маркисонов
Знаток города 8 уровня
8 мая 2021
Первое знакомство с данным сервисом началось с замены цепи ГРМ.
Все сделали быстро и качественно, а также по вполне сносному ценнику.
Радует что есть склад запчастей на VAG.
С радостью поеду к ним подвеску чинить.
P. s. Работают в белую с чеками, оплатой по карте и актом выполненных работ.
Отличный клубный сервис.Спасибо обоим Александрам, всегда помогут и подскажут как по ремонту так и по тюнингу авто. Мелкй ремонт подсказали как произвезти самому в гаражных условиях, безвозмездный совет дадут, задаю вопросы,всегда ответят,помогут. Сам произвел ремонт в гараже у себя по советам ребят, в итоге сэкономил. Спасибо. Всегда можно заехать, пообщаться, по вагам знают все!!! реально клубная теплая обстановка, ребята настроены на результат и потребности клиентов. а не тупо срубить денег за ремот !!!
Остался полностью недоволен. Приехал с хрустом в подвеске, сказал что подозреваю шрус. Оставил машину и уехал. Спустя час звонок, "да, действительно ШРУС и задние сайлентблоки, 17к", говорю "ок, меняйте". Звонят и говорят все поменяли никаких проблем больше нет. Забрал вечером машину и на следующий день снова хруст, и металлический цокот при изменении положения кузова сзади. Звоню и сообщаю что после ремонта ничего не изменилось, на что мне отвечают "ну записывайтесь на свободный день посмотрим". Это уже никакой клиентоориентированности, ну да ладно, записался, приехал говорят у Вас опорники умирают, нужно менять, но можете покататься ещё, при чем с обеих сторон. Цокот уйдет после замены колодок. Что они там сделали с этой скобой понятия не имею. Сразу ничего им не сказал, просто спасибо и уехал. Только потом до меня дошло что поменяли не ту запчасть в которой была проблема, и даже возможно рабочую вполне. Диагностика не проводилась, просто с моих слов поменяли и все. А если проводилась то уровень мастера оставляет желать лучшего. Решил больше с ними не связываться Поехал в другой сервис, продиагностировали опорные подшипники и заднюю стойку стабилизатора. Поменяли и все ушло. По итогу, что имеем, приехал с проблемой, поменяли на 17к запчасти которые могли ещё походить, уехал с проблемой.
Приехал с проблемой (ошибка коробки) по телефону сказали что меняют рем комплект а по факту ни чего не сделали ни диагностики ни чего, сказали что надо менять селектор за 64000(((
Проходил диагностику. Очень доволен скоростью прохождения(до 30мин вместе с картой) Единственное заехать к ним можно только с Нахимовского. Если кто по записи учитывайти время на пробуи в час пик.
Все как и было оговорено , цена на ходу не менялась, ставил оригинал (разница с официалами вышла примерно в 40%). Замена ремня ГРМ , масло в автомате , антифриз и тормозуху.
Отличный сервис по Шкодам! (про другие машины говорить не буду, ибо не знаю). Грамотные мастера и слесаря. Ничего лишнего не предлагают. Запчасти по божеским ценам, а главное оперативно. И делают качественно и недолго. Мне они, относительно другого сервиса сэкономили очень приличную сумму.
Отвратительно!!! Сервис «для своих»! Запись была на 13:00, отдал ключи, через 40 минут авто даже не загнали в помещение сервиса. В абсолютно хамской манере приёмщик сказал, что не хватает рук, хотя его дружков, приехавших позже, обслуживали тут же.
Отдельное внимание заслуживает приёмщик (смена 03 апреля 2021 года), которому противопоказано работать в сфере услуг в связи с хамскими манерами общения!!!
Сервис для тех кто ценит качество и результат выполненных работ. Все работы точно, в срок и недорого. Для всех остальных есть официалы и прочий "vip" и "вау"....
У меня сложилось твёрдое убеждение, что ребята достаточно прямолинейно раскручивают на ремонт того, что не требует ремонта.
Я обратился по настройке сход-развала ПЕРЕДНЕЙ оси (1800 руб). Сказали, что смогут это сделать только после замены ЗАДНЕЙ балки (не знаю, сколько это по их прайсу, но не оригинальная балка и работа это около 30000-50000 рублей). По итогу - мою проблему решать отказались, но деньги потребовали 1000руб (с их слов, за работу по проверке давления в шинах, поднятие машины на подъёмнике, и диагностику сход-развала). Пришлось отдать деньги взамен на ключи от собственной машины.
Поддерживаю отзыв о полном отсутствии клиетоориентированности сервиса. Я, к сожалению, сюда больше заезжать не планирую, хотя мне до этого сервиса 10 минут пешком.
Оперативно решили проблему, у друга лючок бензобака перестал работать, мастер сразу посмотрел и решил проблему на месте, в другом сервисе хотели отломать
2
Посмотреть ответ организации
N. N.
Знаток города 20 уровня
20 мая 2022
Быстро решили проблему. Не накручивали лишних работ.
Отдельная благодарность Владимиру Новожилову за действительно нужную лекцию.
Записали на пятницу на 2 часа. Отпросился с работы. Приехал. Мне говорят - все заняты приезжайте завтра. А позвонить и предупредить... Говорят телефона клиента нет. А записать его при первичной записи.... Нет ребята так не делают. Это неуважение называется. Жаль не получилось с вами познакомиться, но второй раз я к вам не приеду а то вдруг опять все заняты.
Ребята супер! Спасибо всему коллективу за помощь и терпение, спасибо, что понимаете людей ничего не смыслящих в автопроме, терпите глупые вопросы и отвечаете на них! Спасибо за ваше отношение!
Обязательно вернусь к вам и буду рада обслуживать свою машинку именно здесь! АВЭ вам ребята! АВ сервис!