Не могу передать показания счетчика. Не возможно зайти в личный кабинет, Ездил на Энгельса, дали новый пароль по нему тоже зайти не могу и передать показания. Зачем это делают? Чтобы с нас еще больше денег содрать, пенями. Безобразие. И так платежи все растут , а доходы уменьшаются. так еще нервотрепку создали с зтими личными кабинетами и новыми паролями.
Вопросы возникают на пустом месте. Дозвониться не возможно. Автоответчик не соединяет с оператором. Пришлось ехать. Народа достаточно много, очередь вначале в абонентский отдел для сверки счетов, потом в кассу на оплату. Итог - 40 минут потеряно, не считая времени на проезд.
Делают начисления за электроэнергию на основе якобы обхода сотрудников, но по факту, сверки показаний нет, а просто к последним показаниям накидываются киловаты, была переплата, а благодаря им стал должником. По факту никакого обхода небыло. При обращении в колл центр сказали, что я не первый и посоветовали оплатить
Документы теряют с завидным постоянством... При оформлении лицевого счета, после покупки жилплощади, документы не были проведены. Как с вами бороться??
Вежливо обслуживание. Но то, что не работали во время карантина и не работают до сих пор - неудобно. Всегда платила за электроэнергию только через кассу.
Заметно , что при немногом количестве людей в очереди , некоторые специалисты занимаются в креслах чем то сидя за компьютером и не вызывают клиентов к себе . Самое большее по времени я там просидел пол часа в очереди с талончиком , что бы взять квитанцию у специалиста и оплатить счёт за электроэнергию.
Монополист, борется за качество обслуживания, вводит постоянно современные технологии, вот уже и чат-боты заработали, не за горами и искусственный интеллект
Делают что хотят и как хотят. Кто больше заплатит начальнику за подключение тому и быстренько подключат
2
А
Анонимный отзыв
9 августа 2018
Абсолютная некомпетентность сотрудников!!! Где вы набрали такую молодежь? Ничего не знают, бегают "консультироваться" друг у друга, вводят людей в заблуждение, заставляя ездить по всему городу, чтобы в итоге решить пустяковый вопрос. Спасибо сотруднице электросетей Сеймского округа на ул. Народной, которая со своим опытом может заменить весь ваш штат.
Полный бардак, бедные бабушки доказывают убогой системе, что их пенсия не принадлежит полностью энергосбыту. Оказывается электросчётчик меняется по усмотрению управляющей компании и све вопросы к ней. Энергосбыт только собирает деньги. Короче живите, или выживайте бывшие хозяева бывшей страны.
Кошмар,что бы задать вопрос,который занял 1 минуту,простояла в очереди,почти час.Безобразие!!!
6
3
Посмотреть ответ организации
Владимир П.
Знаток города 11 уровня
24 декабря 2019
Переоформлял лицевой счет. В очереди прождал почти 40 мин, а переоформили документы за 5 мин.
А потом пришлось ещё раз приезжать, потому-что в первый раз работник не внёс изменения. Бардак. Работники не добросовестные!
Организовано всё хорошо. Электронная очередь, большое количество окон.
3
Silver
Знаток города 13 уровня
10 января 2020
Кто придумал расположить эту очень посещаемую организацию в таком неудобном (между двух остановок) месте. Не все люди имеют авто. Персонал вежливый, а вот дозвониться невозможно.
Вежливые операторы. Удобно все можно сделать. Сразу кассы.
3
1
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2018
Полный бардак и невежество. Заключил договор и оплатил замену эл. счетчика. Срок исполнения по договору 10 рабочих дней. Прошло 30 дней (тридцать!!!!) все кивают друг на друга и никто ни в чем не виноват. Тупее и бестолковее организации еще не встречал. Придется идти в суд.
Дважды был оштрафован за неправильную парковку автомобиля. Я инвалид 3 гр, на авто имеется соответствующий знак. Около социально значимого объекта должны иметься четкие указатели парковки машин инвалидов
Абсолютно неграмотные специалисты, юрист вообще очень наглая и не знает ни законов ни манеры общения с людьми. Не обращаться, не приезжать в данную контору больше не хочется.
Не могу зайти в личный кабинет и произвести плату за эл. энергию. Зачем тогда реклама о доступности и удобствах платы за эл. энергию через ваши сайты? Вам не стыдно, за небрежное отношение к своим прямым обязанностям?
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Пишут: была зарегистрирована ранее. Написала на эл.почту, указанную в квитанции 26.03. и тишина, ни ответа ни привета. Пожалуй я соглашусь с нижеперечисленными отзывами.