До сих пор в шоке от произошедшего... Заказала корм для собаки большой пакет 13 кг по акции (корм такой покупаю уже лет семь), немного смутила цена, поэтому в заказе специально просила обратить внимание на целостность упаковки !!! Доставили вовремя , курьер вежливый, НО при нажатии на пакет воздух начал свистеть по всей площади пакета. По моей просьбе курьер позвонил человеку по имени Наталья Юрч-ко , чтобы узнать возможно ли заменить на нормальный ..
И тут я узнала много нового для себя, дама не в очень вежливой форме убеждала, что это технологические отверстия для сброса воздуха из пакета. Даже если это так, то они расположены либо в верхней, либо в нижней кромке пакета из многослойного полиэтилена, а воздух свистал по всему пакету. В итоге пакет с кормом мне не заменили, ссылаясь на то , что они все такие. Остался неприятный осадок и вопрос о качестве товара, который нам пытаются продать под видом акционного.
Еще обидно, что я постоянный покупатель этого магазина, а желания его посещать пропало.
Чудесный магазин с прекрасными сотрудниками.Сколько раз я ходила в другие магазины,но выбрала только именно этот.Девушки консультанты это профессионалы своего дела.Всегда проконсультируют, а так же ответят на все вопросы.Спасибо большое.
Очень большой ассортимент товаров, много на чём нет ценников. Девушки очень молодые, всё время чем-то заняты, в итоге много суеты, а консультацию получить не у кого. Если оставлять только молодёжь, то от хаоса не избавиться. Есть над чем работать.
Безответственное отношение к продаваемому товару, покупателю и питомцу. По вопросу качества корма, которым отравилась собака, даже не стали разговаривать. Не рекомендую
Сложно дождаться обслуживания, работников мало, так что один человек и товары расставляет и на кассе покупателей обслуживает. Потому всегда есть ожидание. Также не сильно разбираются в продукции, постоянно путаются и тормозят.
Часто проходят акции. Вот и теперь заказали товары для наших питомцев через интернет, в тот же день пришло оповещение, что заказ скомплектован. Сотрудники очень вежливые. Объяснили очень доступно как правильно применять препараты. Буду рекомендовать!
1
2
Посмотреть ответ организации
Светлана П
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2023
Разочаровалась очень, продавец отказалась продать корм Санабель (не захотела открывать новую пачку), хотя большие пачки приходят, что бы продавать на развес Очень не приятно было
Посмотреть ответ организации
delovaJAkolbasa
Знаток города 4 уровня
12 апреля
продают товар с подходящим сроком годности, и ни где про это не говорят. не рекомендую