Плохой сервис. Заказывали баню впечатлений Sky Spa. Баня новая, с голосовым помощником, сауной, чаном и купелью. Все испортил сервис. Забронировали и сразу полностью оплатили, нас попросили подъехать чуть пораньше, чтобы рассказать как пользоваться баней. Мы приехали раньше назначенного времени, но администратор никуда не торопилась. Вызвала багги только тогда, когда уже пошло наше время. Территория большая, поэтому потребовалось время, чтобы доехать. Потом пришел парень, стал нам рассказывать и все показывать. В сумме уже было потрачено на организационные моменты где-то 30 наших минут. Купили наполнение чана. Несмотря на то, что нас задержали сами сотрудники- наполнение не было готово. Мы переоделись, пошли в чан, а сотрудники все ходили и долелывали свои дела прямо при нас. Даже с учетом отнятого у нас времени, не был выброшен мусор за предыдущими гостями из урны на улице (место для курения), были бычки и пустые пачки сигарет. Яндекс Алиса оповещает за 10 минут до окончания сеанса. Мы еще не успели одеться, так как нас было много, а мест для переодевания фактически нет, все прозрачно, без разрешения вошел персонал и , несмотря на то, что некоторые гости были в нижнем белье, стали убираться, хотя у них минимум час до прихода следующих гостей. Во двор зашли работники-мужчины и стали убирать наполнение чана. Окна прозрачные, собраться невозможно, со всех сторон ходят посторонние люди. Получается деньги уже получили и ты перестал быть интересен, как клиент. Никто не извинился, что по вине администратора задержали наш сеанс, посчитали это нормой, никто не продлил на хотя бы на 5 минут время, никто не спросил разрешения войти и начать уборку. Администратор даже не спросил понравилось ли нам, поэтому пришлось писать отзыв. При такой цене на услуги сервис оказался на низком уровне.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ч.

Знаток города 10 уровня

Всем привет, поделюсь впечатлениями о новой суперинновационной бане, которая открылась в "Завидном". Это что то запредельно крутое))), здесь парение гармонично сочетается с цифровыми решениями. Они "прикрутили" к бане "Алису". Электронный пармастер подскажет программу парения,напомнит открыть форточку, освежиться в душе, включит музыку. Интерьер бомбически не классический, панорамные окна, прозрачная ванна с подсветкой, шикарный дворик с горячей джакузи, креслами, диванами и ледяной купелью. Всё что надо для бани Вам предоставляют организаторы. Косметика достойная, хороший текстиль. Берешь с собой только хорошее настроение. Ресторан накроет любые закуски по Вашей просьбе. Полный восторг, всем рекомендую попробовать, это не просто очередная сауна, это настоящий УЛЁТ.

Посмотреть ответ организации

Максим Котов

Знаток города 5 уровня

Очень приятное место. Дизайн в стиле архитектора Гауди. Шикарный ремонт. Приносят еду из местного ресторана, все очень вкусно. На улице бочка с теплой водой и ветками елки и травами. При бронировании был неприятный инцидент, поэтому снял 1 звезду. На сайте НЕ БЫЛО УКАЗАНО, что максимальное число гостей - 6 человек. Указано, что 6 человек - комфортно. Мы забронировали и нас 7 человек. Также забронировали в этом доме отдыха домик и ресторан. Позвонили, по телефону подтвердили, что 7 человек нормально. В день перед заездом вместо того, чтобы вежливо выполнить условия на сайте и договоренность, нам выносят мозг на тему того, что максимальное количество внезапно стало 6 и нам об этом написали перед оплатой. И больше 6 нельзя. Мы говорим, что в условиях на сайте такого нет. Через полчаса жестких переговоров нам говорят "так и быть, можно 7, но за дополнительного человека платите дополнительно". Как будто сотрудница Лия не должна работать в сфере гостеприимства в 4-звездах. Я в шоке просто. По ценам и отзывам - место шикарное. А по общению - хостел или стиль "СССР", где хамство и спор с гостями было нормой. И целью было испортить настроение.

Посмотреть ответ организации

ЗаВидные бани

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

33 отзыва