Поиск

УютСтрой

4,7

9460 оценок

Оцените это место

3073 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Гипермаркет в котором можно найти абсолютно все. Начиная от стройматериалов заканчивая комнатными растениями. Менеджеры есть в каждом отделе и всегда готовы прийти на помощь, если она Вам нужна, никакого навязывания товара. Огромная и удобная парковка. Особенно нравится Уютстрой за новогоднюю атмосферу, которую они создают. И всегда огромный выбор абсолютно любого товара.

Посмотреть ответ организации

Александр Либерман

Знаток города 10 уровня

Нормальный строительный гипермаркет. Цены как у конкурента, естественно +-. Выбор хороший. Персонал - как повезет. Есть отзывчивые и понимающие люди, а есть сотрудники, которым откровенно наплевать. Но есть один большой минус: вот всегда на кассе большая очередь, которая медленно движется. И непонятно почему. Вот не понимаю и все тут. Скорее всего кассиры тупят или програмное обеспечение плохое. И даже если три человека на кассе будет, то все равно долго ждать. И кассы при этом работают далеко не все.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

«Уют Строй» это магазин, где вас без проблем продадут некачественный товар, но потом сделают всё, чтобы вы не смогли его вернуть. Ассортимент большой, это единственное, чем они могут привлечь. Но за этим ассортиментом скрывается серьёзная проблема, качество товаров часто откровенно слабое. И самое главное, отсутствие нормальной ответственности за то, что они продают. Купил товар, который оказался некачественным сразу после включения. Даже не успел им воспользоваться, просто проверил дома и сразу стало понятно, что это дешёвая и плохо сделанная вещь. Вернул в магазин и началось: «технически сложный товар», «возврату не подлежит» и прочие формальные отговорки. То есть по факту вам могут продать что угодно, а дальше это уже ваши проблемы. Пришлось тратить много время и нервов, чтобы хотя бы добиться замены. И то это скорее исключение, чем правило, просто мне повезло и они допустили ошибку при оформлении моего заявления. Про возврат денег вообще даже речи не идёт, хорошо хоть обменяли. Судя по всему тут эта схема с продажей и невозможностью возврата уже хорошо налажена. Сотрудники даже посмеиваются над клиентами, так как знают что у тех нет шансов. Все возмущаются (как и я вначале), говорят, что клиент всегда прав и вы должны……, а они смеются над вами и говорят идите проводите свою экспертизу и обращайтесь в суд, заранее уверенные что вы не станете делать этого, так как это дополнительные затраты вашего времени и нервов, которые просто не стоят того чтобы тратить их на какой-то товар. Самое показательное наблюдал ситуацию с другим покупателем. Человек принёс электрический инструмент с явным дефектом: у него люфтил рабочий механизм, причём это было видно невооружённым глазом. Очевидный брак, который напрямую влияет на работу и срок службы. Но сотрудники спокойно заявили, что их «экспертиза» считает это нормой, хотя не отрицали что визуально видно что товар некачественный. Говорили вы сами видели что покупаете. В итоге человеку просто отказали. Он в буквальном смысле выбросил покупку в мусорку прямо после этого. Вывод простой, магазин не заинтересован в том, чтобы продавать качественные товары и решать проблемы клиентов. Главная задача продать, а дальше вы остаетесь один на один со своими проблемами. Особых альтернатив немного, поэтому придётся посещать такой магазин из-за ограниченного семейного бюджета. Но тогда будьте готовы к рискам, тщательно проверяйте товар до оплаты и не рассчитывайте на возврат. Здесь принцип «клиент всегда прав» не работает вообще.

Посмотреть ответ организации

tarkana tarkana

Знаток города 2 уровня

С большим воодушевлением хочу выразить благодарность работнику супермаркета "Уютстрой" Автаеву Анатолию. Помог найти, доставить до кассы, оплатить и погрузить в автомобиль мешки с песком и керамзитом. Мне самой без посторонней помощи с этим вопросом было бы очень сложно разобраться. Молодой человек максимально облегчил задачу. Вежливый, компетентный. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей Мехур

Знаток города 14 уровня

Отличный супермаркет строительных и отделочных материалов, в основном все необходимое есть в наличии. Так же можно приобрести бытовую технику и предметы интерьера. Есть своя система скидок, большая парковка перед магазином. Не нравится всегда длинные очереди на кассах.

Посмотреть ответ организации

William Scott

Знаток города 9 уровня

Большой ассортимент с приемлемыми ценами, консультанты которые всегда на своем месте и могут помочь, подсказать если есть вопросы. Помимо строительного ассортимента есть ещё много для сада и огорода

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 18 уровня

Это именно тот магазин, куда можно прийти за чем угодно и не уйти с пустыми руками. Не нужно ездить по разным точкам города, все необходимое для стройки, отделки и обустройства быта собрано в одном месте. Цены очень демократичные, особенно на строительные материалы и инструменты. Постоянно проходят акции и скидки, что позволяет хорошо экономить.

Посмотреть ответ организации

Олег Ревук

Знаток города 3 уровня

Большой хороший магазин. Богатый выбор на любой кошелек. Стало быстрее и комфортнее на кассах. Удобный подъезд, большая парковка, неплохие тележки.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шурыгина

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, вежливый квадифицированный персонал, большой ассортимент строительных материалов, много товаров для сада и двора. Всегда прохладно и приятно находиться в Уютстрое. Сегодня были на розыгрыше - очень много людей, соседка выиграла большой бассейн 👍

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш.

Знаток города 6 уровня

Большой выбор. Вежливый и внимательный персонал. Цены не всегда радуют,но есть из чего выбирать. Очень удобная доставка. Есть услуга по распилу или раскройке материалов. При выборе кафеля или ламината, сделают раскладку по площади и распечают схему укладки бесплатно, чтобы взять точное количество.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 10 уровня

Хороший строительный магазин Иногда проблемно найти консультанта, зато если выловишь, всё расскажет, всё покажет, посоветует Персонал всегда вежливый, хорошо знает ассортимент

Посмотреть ответ организации

Ирина Степаноа

Знаток города 6 уровня

Часто приобретаем товары для ремонта в этом центре. Как правило находим всё необходимое, если нет в наличие можно заказать. Отличное обслуживание во всех отделах куда обращались. Хотелось бы особо отметить продавца-консультанта из отдела сантехники Петра Бурякова. Внимательный хорошо знающий своё дело профессионал. Всегда может объяснить устройство и назначение продаваемого товара, а так же прекрасно владеет знаниями по установке любого сантехнического товара, который продаёт. Очень это помогает при покупке. Приятно иметь дело с таким профессионалом.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Бонд

Знаток города 6 уровня

Как всегда всё через одно место. Последней каплей стала их программа показывающая, что плитка есть в нужном количестве (60кв) на складе, 3 дня хождения к ним, а в итоге выясняятся, что база у них заглючила и на складе нет того, что нам нужно было. Переместить другую плитку с соседнего магазина - оплати её всю, а потом привезем...отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Jenechka

Знаток города 13 уровня

Большой выбор,средние цены! В целом-можно найти все,от салфеток,до мебели! Единственное,что взбесило-кассы самообслуживания уже поставили,но все равно через них Фиг пройдешь без сопровождения персонала магазина,которого зачастую нет на месте и ты все равно стоишь в очереди… ЧКХ😅

Посмотреть ответ организации

Колисниченко Александр

Знаток города 7 уровня

Оценка исключительно субъективная. Заказывал с доставкой листы "Кнауф супер лист" (ГВЛ). При выгрузке первый лист ГВЛ разломался на части. Как отделочник с опытом заявляю что ГВЛ отвратительного качества . Конечно же руководство принимает решение о выборе товаров для реализации потребителю, и вероятно доверяет поставщикам. Но! две звезды за очень долгое оформление возврата (почти 2 часа). Повторюсь, оценка сугубо субъективная. Три звезды из пяти это прекрасная работа менеджера по доставке и Администратора.

Посмотреть ответ организации

Юля Г.

Знаток города 12 уровня

Спасибо большое старшему продавцу-консультанту Николаю Авдонину! Ваш профессиональный опыт, помог нам в выборе и покупке товара!! Вы очень вежливый и отзывчивый человек! Спасибо Вам большое. Лучший 🥳! Мы обязательно придем за покупкам еще!

Посмотреть ответ организации

Антон Алёхин

Знаток города 9 уровня

Уважаемая администрация, обратите внимание на наличие консультантов в торговом зале! Покупатель не должен 40 минут ждать когда к нему подойдут и выпишут товар, не должен уговаривать продавца узнать наличие товара в магазине и уж тем более не должен подстраиваться под график работы консультантов! Разговоры "приходите завтра к 9 утра что бы узнать про доставку" это полное дно. Речь об отделе кафельной плитки, потратили больше часа времени. Наконец прибежал консультант, посмотрел одну позицию в компьютере, сказал что её нет и убежал. Так ничего не узнали и не выбрали. Купили в другом магазине. Исправляйте, иначе вы теряете клиентов!

Посмотреть ответ организации

Анна Романова

Знаток города 9 уровня

Все необходимое для дома покупаем тут. А в отдел растений возвращаемся с особым удовольствием. Огромный выбор комнатных и садовых растений, горшков и что немаловажно, здесь сотрудники, действительно грамотные и готовые помочь. Особо хочется поблагодарить Татьяну Бондарь, если её смена - уходим всегда довольные и с новыми растениями 😄

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Савенко

Знаток города 14 уровня

Люблю этот огромный строительный, бытовой, садовый, автомобильный и немного продуктовый супермаркет за чистоту, порядок, грамотных консультантов, удобство и прекрасный выбор ! В разы лучше конкурентов неподалёку, однако за некоторыми позициями иногда приходится ездить к соседям, крайний пример глубокий уличный электрический щиток.

Посмотреть ответ организации

Евгений Суханов

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. И такого масштаба единственный пока в Севастополе. Поэтому 5 звёзд) Есть наверно всё для ремонта. Большой выбор материалоа и цены норм. Консультанты всё рассказывали и давали рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Олег Бисаров

Знаток города 6 уровня

Очень большой выбор материалов и не только,большой выбор инструмента,сам частенько приобретают,очередь на кассе конечно нужно отстоять,но это компенсируется тем,что по другим магазинам уже не пойдёшь, так как тут всё есть,да и цены на многие товары намного ниже,чем у других.

Посмотреть ответ организации

Игорь Лиса

Знаток города 18 уровня

Отличный гипермаркет, большой выбор товаров, вежливый клиенто-ориентированный персонал, который поможет Вам профессиональным советом, цены средние. Когда проходят акции можно вообще дешево купить.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 7 уровня

Очень нравится этот гипермаркет, здесь есть все от посуды , заканчивая плиткой в ванную комнату. Давно являюсь клиентом этого магазина, всегда огромный выбор. Каждый раз приезжаю за чем то конкретным, а ухожу накупив еще чего-то «очень нужного» для меня.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Судакова

Знаток города 17 уровня

Магазин имеет несколько входов и выходов. Войдя в один и купив все около другого выхода так как в стройке касса работает до 18!!! вы не можете пройти через зал с покупкой к своей машине ( на улице ливень) по моему мнению, На кассе очень долгое обслуживание, в субботу работала одна касса в саде и огороде !!! Супер медленно. Желание вернуться НЕТ!

Посмотреть ответ организации

Alexander R.

Знаток города 4 уровня

Большой классный магазин. Богатый выбор товаров и материалов. Приезжали за час до закрытия, но успели все найти и купить.

Посмотреть ответ организации

Денис Гурин

Знаток города 6 уровня

Хороший строительный магазин, большой ассортимент. Делал ремонт квартиры покупал ламинат ,двери,обои, хороший был выбор и цена.Часто выручает когда ставим кухни и др.мебель от компании Уют-Сервис Столетовский проспект 27. Рекомендую для посещения!

Посмотреть ответ организации

Александр Доброскок

Знаток города 3 уровня

Отличный супермаркет, вежливый и внимательный персонал. Хотелось бы высказать слова благодарности сотруднику отдела стройматериалов Романенко Алексею, который очень помог мне выбрать фанеру, а также погрузил ее на багажник моего автомобиля. Такие сотрудники как Алексей - золотой фонд вашего магазина, цените их. С уважением, Александр Доброскок.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Данилова

Знаток города 13 уровня

Пожалуй лучший строительный супермаркет в городе: большой выбор, услуга распила по вашим размерам, доставка. Огромная часть посвящена садовому хозяйству. Есть продуктовый и канцелярский отделы. Большая удобная парковка, что важно 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 6 уровня

7.05.26 около 9:20 приехали в данный Уютстрой, подошли в отдел с дверями. Констультанта на месте не было. Выбрали дверь - консультанта нет. Подошли в соседний отдел спросить о сотрудниках данного отдела - девушки кому - то позвонили и заверили, что сейчас подойдет сотрудник. Прошло минут 15, спрашиваем снова. Снова звонят - обещания , что подойдут. Проходит еще 15 минут. Мы стоим и ждём, готовые к покупке. Но консультантов нет. Подошли к другим мужчине и женщине с бейджиками уютстроя , все пообещали, что решат вопрос. Никто не пришел. В итоге прошел час. Терпение лопнуло. Сотрудника на дверях мы так и не дождались. Подошли к стойке администрации. Сидит хамоватая женщина, которая сказала, что мы должны были подходить к администратору и просить позвать сотрудников и вообще сейчас собрание у руководства. Извините, а как меня касается, что у вас собрание, если вы уже открыты и в других отделах по несколько сотрудников сидит? В общем, не советую данный магазин, сотрудники полный ноль, администратор не клиентоориентирована абсолютно , непонятно зачем она там сидит. Час потерянного времени, уехали в другой магазин, где нас быстро обслужили и сделали вывод, что на Отрадной в Уютстрое делать нечего.

Посмотреть ответ организации

Катя Крысько

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к покупателям. Товар оплатили, нужно было заказать доставку. Ждали человека, который занимается оформлением заявки 30 минут, после этого человек позволяет общаться надменно, как будто ему кто то что то должен. Ужасная организация. С таким отношением к покупателям, нету желание что то там приобретать.

Посмотреть ответ организации

Глеб Чернобай

Знаток города 19 уровня

Покупаю тут часто все что мне нужно, ассортимент очень хороший, большой выбор, есть все что хочешь, но уберите пожалуйста эти похождения туда сюда, зачем все так усложнять, купить узо тот еще квест, ну и куда без хамовливых охранников которые играют по своим правилам, 40 минут мы потратили на возврат шпингалета за 250₽ были подняты все службы, администратор Ирина , касса возврата, продавцы из трех отделов, ио директора Дмитрий ну и конечно же служба безопасности, какой позор

Посмотреть ответ организации

Валерья

Знаток города 14 уровня

Крайне возмутительное отношение к покупателям. Находясь в магазине, я имела в коляске неоплаченные товары, которые собиралась приобрести. Не покидая пределы магазина и не проходя линию касс с этими товарами, я оплатила снек. Сразу после этого сотрудники охраны без каких-либо доказательств обвинили меня в краже и отказали во входе в торговый зал. Факта кражи не было: товар за пределы магазина не выносился, полиция не вызывалась, доказательства не предъявлялись. Тем не менее охрана позволила себе голословные обвинения и фактически лишила меня возможности продолжить покупки. Считаю действия сотрудников превышением полномочий, нарушением прав потребителя и унижающим достоинство обращением. Особенно тревожно, что подобное происходит в крупном магазине, где персонал обязан знать базовые нормы закона. Руководству стоит срочно заняться обучением службы безопасности и объяснить, что охрана — не следственный орган и не суд

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Отличный выбор строительных материалов и всего сопутствующего. Но ОЧЕРЕЛИ на кассах в любое время дня, из 7 касс одна на онлайн заказах, а из оставшихся 6 работают 2-3 максимум, заедешь за пачкой саморезов, и стоишь в очереди пол часа. Плохо

Посмотреть ответ организации

Владимир Р.

Знаток города 10 уровня

Большой супермаркет, где можно купить почти всë для дома и участка: стройматериалы, посуду, бытовую технику, мебель и даже немного еды. С недавнего времени магазин ввел дисконтные карты. Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый. Только зачастую сложно найти консультанта на строительных рядах.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 7 уровня

Отличный ассортимент.Все в одном месте можно купить по сути. Продавцов бы побольше в некоторых отделах.Есть ощущение что они больше занимаются техническими моментами(погрузить/достать/упаковать) Продавец должен продавать)

Посмотреть ответ организации

Светлана Свистунова

Знаток города 7 уровня

Гипермаркет для всей семьи. Электротехника, бытовая техника, сантехника, изделия из дерева и метала, мебель, всё для сада и огорода, строительные материалы и инструменты, все для интерьера, детские товары и игрушки, продукты и кафе, где можно вкусно пообедать и побаловать себя вкусными десертами.

Посмотреть ответ организации

um-sallamandra

Знаток города 27 уровня

Большой строительный и хозяйственный магазин + садовый центр. Много чего для выше перечисленных целей можно найти. Рядом большая удобная парковка

Посмотреть ответ организации

Юрка Пи

Знаток города 2 уровня

Самый главный минус, который перекрывает все плюсы-это стояние в очереди на кассе[трижды заезжал -из семи касс работает две в т.ч. в выходные, понимающие люди поймут, что для гипермаркета или мегамаркета-это маловато], смело закладывайте минут 15-20[это касается магазина по адресу генерала Мельника 150, Севастополь]. П.с. магазин пытается делать выручку за счёт продуктов питания-сделайте экспресс кассу и вы увидите сколько людей покупают только бутылку холодной воды или мороженое без стройматериалов П.п.с. отзыв написал пока стоял в очереди

Посмотреть ответ организации

Сергей Фоменко

Знаток города 5 уровня

Строительный магазин как магазин (я про Отрадная 15). Но на мой личный взгляд проигрывает по ассортименту и ценам конкуренту. Делали два года назад ремонт в квартире у сына, сейчас делаем у себя, суммарная разница в деньгах получается существенна. Только из-за этого 3 звёзды.

Посмотреть ответ организации

Линькова Ю.

Знаток города 4 уровня

Люблю этот магазин, в нем все есть, от стройматериалов до еды. Нет только одежды, все остальное есть!!! Если что то нужно поменять или сдать, здесь все без проблем

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бакунова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Можно все купить в одном месте. Консультанты приветливые,всегда помогают с выбором. Теперь у меня есть скидочная карта магазина,с удовольствием пользуюсь. Также пару раз пришлось сдавать товар,процедура достаточно простая и видно что отражена. Спасибо персоналу,так держать !

Посмотреть ответ организации

ИваныЧ

Знаток города 12 уровня

Нормальный строительный маркет.Цены как везде,большой выбор,все в одном месте.Иногда приходится постоять на кассе,в остальном все норм.

Посмотреть ответ организации

Olga_V_V

Знаток города 5 уровня

Сервис на уровне. Сначала кассир возврата пройдя мимо нас и послушав 3 раза звонок, сообщила, что ничего не слышала и "мало ли тут кто стоит" (стояли вообще только мы). Потом администратор нам сообщил, что мы воруем время персонала. Короче, мешаем людям работать. Когда у них в кассе десятки тысяч оставляем, простояв в очереди полчаса, всё нормально.

Посмотреть ответ организации

Sereja

Знаток города 10 уровня

Дорогой, но очень комфортный строительный магазин. Есть все от деревяшек до бытовой техники. Эксклюзивный выбор красок, почти в каждом отделе есть профи!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 20 уровня

Выбор неплохой, есть многое. Цены средние, по городу. В принципе можно найти любую необходимую для ремонта вещь. Три звезды за обслуживание. Консультантов не сыскать, в кассах очереди огромные. Ещё неудобно приобретать вещи которые отрезают по вашему размеру. По ним вам нужно сделать предоплату, однако отдельной кассы для этого нет. Итог вам нужно дважды отстоять очередь в кассу. Сделайте самообслуживание. Прогресс давно шагнул вперёд. Это реально....

Посмотреть ответ организации

Артём Приходько

Знаток города 12 уровня

Большой строительный магазин в котором всё практически есть, с недавних пор начал радовать ещё большим ассортиментом товаров, цены на некоторые позиции на порядок дешевле чем у других продавцов.

Посмотреть ответ организации

s.amsonova

Знаток города 4 уровня

Очень редко пишу отзывы, тут прям обидно стало. Приехали выбирать плитку, выбирали, подбирали одно под другое, определились. Зовем консультанта, консультант смотрит, говорит 'а этого нет' А можно тогда убирать с витрины или хотя бумажечку клеить, что товара нет. Я понимаю, что с сотрудниками напряжёнка, но когда человек говорит 'я её никогда не продавал' давая окончательно понять что он догадыаплся, что ее нет. Обидно, что пришлось подбор делать по новой, при чем в другом магазине. Потому как на вопрос продавцу " а другом магазине есть такая плитка"' консультант сказал я не вижу. Приехав в другой магазин консультант ответил что плитки нет в 4 магазинах. Странно один видит что есть в 4 магазинах а второй не видит

Посмотреть ответ организации

Alina Varnava

Знаток города 6 уровня

Любимый магазин, в основном очень очень компетентные продавцы, в некоторых отделах прям бриллианты а не консультанты. Помогут, сориентируют, расскажут. Каждый раз с удовольствием приезжаем за покупками.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Отличный супермаркет с огромным выбором любого товара, продавцы отзывчивы и не навязчивы, отделы удобные, вокруг чистота и красота! В магазине имеются банкомат и терминалы. Окно возврата товара работает безотказно и чётко. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш.

Знаток города 4 уровня

По ассортименту магазин топ, но это супер медленное обслуживание на кассе просто капец. Стоишь в небольшой очереди 20-25 минут

Посмотреть ответ организации