Яндекс.Драйв, видимо, решил, что я подписался на благотворительность. Машина не заводится — просто кусок металла. Техники приезжают, делают "ритуал прикуривания", машина оживает на пару часов, они говорят "всё ок" и уезжают. Я прошу отправить её в сервис — игнор. Но самое сказочное в этой истории — это ежедневное списание аренды. Машина не на ходу, гарантии нет, что она заведётся через час, а деньги с меня исправно капают каждый день. Получается, я плачу за то, что техники приезжают и показывают мне фокусы с проводами? Это не сервис, а цирк шапито на колёсах. Крайне не рекомендую, если вы не хотите платить за машину, которую фактически угробили бездействием».

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! 13 июня 26 года муж взял машину в Яндекс Драйв на 6 дней и 2000 км. На 2 дня мы выехали на дачу, а 15 июня поехали в Псково-печерский монастырь. Когда мы вьехали в Псковскую область на заправке не смогли заправиться. Муж позвонил в службу поддержки, ему сказали заправляйте сами и присылайте чек, мы вернем баллами, которые зачтем в счет оплаты поездки. При этом оператор ни слова не сказала, что это серая зона и что туда выезжать нельзя! Когда брали машину про серую зону тоже никто не предупредил! Видимо они там, в Яндекс драйв думают, что люди берут на такое количество дней и такой киломметраж что-бы кататься все эти дни по МКАДу))) когда мы доехали до Печор и поставили машину на стоянку гостинницы позвонила оператор и сказала, что мы заехали в серую зону и что нам положен штраф 5000 руб. На вопрос, что нам делать? Можем мы остаться и в срок вернуть машину, она ответить не смогла, но обещала перезвонить! Конечно никто не перезвонил! Муж позвонил через время сам, оператор твердила, как автомат одно и тоже! Что мы в серой зоне, нам положен штраф, если мы не вернем машину они обьявят ее в угон! На вопрос мужа, в какой срок надо вернуть машину, оператор сказала, что не понимает его!!! Видимо с русским языком у нее плохо! И тоже обещала перезвонить! Мы писали в их чат, но ответ конкретно на свой вопрос не получили! В итоге мы переночевали и вернулись домой! Отпуск испорчен! Отвратительная контора! Обучите операторов русскому языку, чтобы они понимали клиентов! И если машины берут на несколько дней и большое количество киломметров, предупреждайте, что ездить можно в радиусе 200-300 км от Москвы!!!

Михаил Б.

Знаток города 11 уровня

Воруют деньги и потом не возвращают. Арендовал машину в приложении. Драйв сделал предсписание за аренду. Пришел на место машины не оказалось. Сделал отказ. Но денег так обратно никто не вернул. 2 раза писал им в поддержку и один раз звонил. Прошло более суток возврата денег за не оказанную услугу нет. Раньше думал что Яндекс ответственная компания но видимо это не так.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Драйв

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2152 отзыва