Ох, господа, пользовался сервисом очень много лет, но, сейчас что-то у них сломалось. Поддержка абсолютно некомпетентна. Пытаются на меня повесить штраф, абсолютно без каких-либо на это доказательств, просто потому, что им кажется. Легко взять и обвинить человека, без каких-либо причин. Это не сервис увы господа! На фото завершение моей аренды с метаданными, далее фото спущенного колеса от сервиса, без всякой информации, что это за автомобиль, что за место, в какое время итп. Но я виновен автоматически. Общение с поддержкой закончилось тем, что они просто написали, вам предоставили исчерпывающую информацию, штраф отмене и пересмотру не подлежит. Отличная работа. На мои просьбы о предоставлении фактов и доказательств моей вины, ответа нет. Увы. Очень надеюсь, что мой отзыв оградит будущих пользователей от проблем, будьте внимательны и осторожны!

Павел Елпашев

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользовался услугами данной компании и было всё норм, но сейчас происходит просто издевательство над кликнтами. В основном беру длительную аренду и завершаю в районе с синей зоной возле дома, но предыдущий и этот раз, завершая аренду прилодение показывает что я нахожусь в синей зоне( бесплатной) зоне и сверху приписка что завершение платное. Звоню в поддержку и мне говорят что я в черной(платной) зоне. Хотя прилодение показывает эту зону синей. Поддержка ничего не слышит что я им говорю. Отвратительная компания, никому не рекомендую. Выбирайте другой каршеринг. Скрин прилагаю гле синяя и где черная зона.

Евгений Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Из-за ошибки геолокации, приложение показало мне, что я паркую машину в разрешенном месте, через несколько часов позвонили и сказали, что машина стоит в неразрешенном месте, после чего мне выставили штраф за простой машины, позвонил в поддержку, там просто читали скрипт, сказали, что это не штраф, а могут и штраф выставить до 120000 поддержка абсолютно ничего не объяснила и ни чем не помогла, они не могут ответь не на один вопрос, приложение белка Кар и сервис работают не корректно, оператор поддержки сказала мне что я должен сверять по карте где я нахожусь и где показывает мне приложение, или звонить оператору и спрашивать могу ли я оставить машину в этом месте, на вопрос зачем мне тогда их приложение и в чем заключается их сервис, мне ответили, чтобы я взял машину

Посмотреть ответ организации