Яндекс.Драйв, видимо, решил, что я подписался на благотворительность. Машина не заводится — просто кусок металла. Техники приезжают, делают "ритуал прикуривания", машина оживает на пару часов, они говорят "всё ок" и уезжают. Я прошу отправить её в сервис — игнор. Но самое сказочное в этой истории — это ежедневное списание аренды. Машина не на ходу, гарантии нет, что она заведётся через час, а деньги с меня исправно капают каждый день. Получается, я плачу за то, что техники приезжают и показывают мне фокусы с проводами? Это не сервис, а цирк шапито на колёсах. Крайне не рекомендую, если вы не хотите платить за машину, которую фактически угробили бездействием».

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 11 уровня

Есть хорошие машины, но многие машины которые уже давно на линии требуют ремонта,хотелось бы что бы сервис был более качественный. В целом цены адекватные,если соблюдать все правила проблем не будет. Всем хороших дорог.

Марина Усатая

Знаток города 14 уровня

Регулярно пользовалась каршерингом, была подписчиком. Устраивало наличие страховки. Начала пользоваться арендой по часам, и столкнулась с тем, что, в случае поломки автомобиля в процессе аренды, компенсация не происходит. Помимо того, что до службы поддержки пришлось дозваниваться несколько раз из-за необработанной системы повторных и незакрытых обращений, пришлось потратить 40 минут на звонки, они еще и из оплаченных за аренду 2100 рублей вернули 150. После 5-6 обращений в чат и на телефон еще накинули 400. Арендовала Москвич, и после режима ожидания коробка была полностью заблокирована. Это явно была проблема на уровне по авто, но компания всю ответственность, несмотря на наличие страховки, подписку и то, что причина поломки была на их стороне, отказались выплатить адекватную компенсацию хотя за неиспользованные часы и км. Вернули 500 рублей своими бонусами. Сервис и заинтересованность в клиентах равна 0 на всех этапах коммуникации с сотрудниками. Отписалась от них.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Драйв

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2137 отзывов