Поиск

Xtool

5,0

30 оценок

Минск, просп. Независимости, 58

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, просп. Независимости, 58

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

5,0

30 оценок

Оцените это место

Анонимный отзыв

Покупал здесь рюкзак Thule Subterra 30l. Цена приятно удивила по сравнению с другими магазинами. Более того, очень понравились отношение и расположенность персонала: ребята расспросили для чего мне нужен рюкзак (ежедневное использование в офисном цикле, частые перелеты с ручным багажом, поездки на выходные), подобрали наиболее оптимальные варианты по функционалу, и, более того, предложили переложить все свое барахло из старого рюкзака в витринный образец с целью протестировать вместительность и эргономику. Только за это можно ставить твердую пятерку. Покупал я рюкзак летом, однако в январе обнаружил для себя неприятный сюрприз - сетка внутреннего кармана начала рваться (см. фото). Естесственно, никаких чеков у меня не осталось, гарантия законодательно установлена на эти товары 1 месяц. Однако после того как я прочитал на сайте Thule про 2-летнюю гарантию Thule Guarantee и Thule Extended Warranty, у меня появилась надежда и я решил связаться с магазином. Каково же было мое удивление, когда ребята сами предложили свою помощь чтобы отправить рюкзак производителю на экспертизу. В итоге менее чем через неделю я стал обладателем абсолютно нового рюкзака от Thule той же модели! Процессуально магазин мог сослаться на истекшую гарантию в 1 месяц, на отсутствие чека как доказательства покупки товара в этом магазине и просто ничего не делать. Так держать, XTOOL! Образец отличного сервиса и клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Dzmitry Kurlovich

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин: хороший выбор ножей, приветливый и всегда готовый помочь персонал. Покупал у них и ножи, и рюкзаки, и другое снаряжение - всегда был доволен.

Аляксей Шытчанка

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Очень порадовала качественная, профессиональная консультация по всем вопросам.