Xfit
935 отзывов
12 ноября 2023
Клуб позиционирует себя как премиум. Но на самом деле это далеко не премимум
1) полотенца, которые должны быть в свободном доступе, сначала переложили на ресепшен ( клининг и администраторы, выдавали их грязными руками нам), после чего полотенца переложили где люди снимают верхнюю одежду, но легче от этого не стало (теперь полотенца надо ждать по 30 мин)
2) раздевалки где по идеи 200 шкафчиков, половина не работает, а половина которая работает, браслеты не хотят прикрепляться к шкафчикам из-за этого постоянно приходиться ходить на ресепшен
3) мы покупаем абонемент за 47.000, а нам даже не могу выдать браслеты, так как они закончились
4) бассейн :
Сначала нас кормили завтраками, потом, сказали, что заказали какую-то деталь (почти в течение 2 месяцев бассейн не работал)
5) джакузи это вообще отдельный вид искусства
ЕГО ЧИСТИЛИ 2 МЕСЯЦА, а по итогу вода в нем КОРИЧНЕВОГО ЦВЕТА
6) сауна и хаммам постоянно не работают или работают, но неисправно
7. Фены, это что-то на высшем уровне, вот кажется клуб премиум класса, но при этом фены то сломаны, то не хватает. Вопрос: где хорошие фены?!
Что касается заявлений которые мы пишем. Их писать бестолку никто и никогда их не читает, управляющая не особо сильно переживает за состояние клуба, жалобы которые пишут клиенты, а их в зелененной книжечки которая называется «пожелания» очень много, а про книгу отзывов я вообще молчу
Отдел продаж продаёт абонементы, но всех тонкостей не рассказывают, платишь деньги, а по итогу получаешь ФИГУ.
УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ КЛУБА И УПРАВЛЯЮЩИЕ В ТОМ ЧИСЛЕ.
Убедительная просьба, наведите в клубе чистоту и порядок, прекратите обманывать клиентов.
Если этого не сделаете вы, то этим займутся вышестоящие органы!!!!!
10
15 января 2024
После НГ XFit наверно не может проснуться или вернее разморозиться.
- с 02.01.2024 не работает Хамам, со слов администратора - ждут запчасти 🤦♂️
- в женской душевой, со стороны бассейна нет двери ( две недели точно), закрыли ширмой и шторкой 🤦♂️
- 14.01.2024 - вечером нет полотенец, собралась очередь возле гардероба, вынесли ограниченное количество и раздавали по одному в руки 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
ВЕРНИТЕ ПОЛОТЕНЦА В РАЗДЕВАЛКИ
XFIT - проснитесь и разморозьте себя
4
4 ноября 2023
Брала карту для групповых тренировок. У тренера Гузель несколько раз была на x pump по пятницам. Хуже не встречала. Однообразная программа, жуткая музыка, тренера не слышно, упражнения неэффективные , мне к счастью есть с чем сравнивать. Йога тоже слабовата. Конечно клубу выгоднее , чтобы клиенты ходили на персональные тренировки, но это уже 3-3,5 тыс за один раз. Отменили фитнес диагностику, хотя при покупке карты она входила в стоимость . Сам клуб неплохой, если бы тренерский состав полностью поменять и программы улучшить .
4
10 января 2024
Купила абонимент и о ужас. За не малые деньги:
Ледяной бассейн ( пишут 28 , по факту 20 - пришлось измерить)
В джакузи сломаны форсунки
Хамам не работает совсем
В мужской 30 градусов баня ( супруг не одобрил)
В женской грязно, старое плесневелое дерево, песочные часы и измерители температуры не работают.
К концу дня мыло уже не пополняют, было пусто почти везде.
Встретили нас не радужно, подбежали-выдали проходную карту и убежали болтать, а провожать и вовсе не считают нужным. В 23:00 Вам уже откровенно не рады, персонал уходит и Вы остаетесь фактически одни, хотя клуб заявляет что они работают до 24:00
Пока так. Завтра попробую попасть в зал и на занятия йогой, но есть ощущение, что хорошего там тоже будет не много.
5
2 сентября 2023
В клуб хожу с июня месяца прошлого года и честно скажу уровень работы и обслуживания в разы стал хуже. Сегодня просто уже накипело. Первая суббота сентября из душевых кабинок 4 рабочих это как нормально вообще??? Стоять в очереди чтобы помыться это как можно понять? Никак. И это при том, что такие же неудобства мы испытывали этим летом. Также душевые не все работали. Я плачу деньги и не малые и что в итоге частичное оказание заявленных услуг. Когда были проблемы с отсутствием фенов я находила выход - приносила свой фен из дома. Нехватка полотенец тоже была восполнена личными. Но душ из дома я никак не могу принести с собой из дома. В бассейне из 7 дорожек - 3 выделены под индивидуальные занятия. 4 рабочих -отлично не правда ли? В субботу!!! Кухня в баре перестала работать в полную силу и заказать горячую пищу после тренеровок тоже стало невозможно. Уборка проводится абы как. Постоянно мокрые полы в общей раздевалке. Печально, но клуб буду менять.
7
7 октября 2024
Отличное место и мало людей! Бассейн и спа зона без слов! Советую.
2
18 сентября 2023
Много посещала клубов, но про этот хочу написать плохой отзыв, при подписании договора менеджер рассказывала все прелести посещения клуба, на самом деле была предоставлена лживая информация, не сказано было, что ребенок до 14 лет не может совсем даже в присутствии взрослого посещать кардиологу в зале. Ребенок ходила в зал 8 месяцев и вдруг на 9 месяце посещения зал нельзя посещать, в правилах на сайте не указано ничего, в грубой форме ребенка выгнали из зала, хотя она занималась в присутствии взрослого. Так же на табло пишут неверную информацию температуры бассейна. Пишут 28 градусов на самом деле и 19-20 градусов. Передои с полотенцами. Нельзя брать в бассейн местные досточки для плавания, инструктор подходит и в грубом тоне отнимает. Такого отношения еще негде не видела, хотя абонемент купила дорогой на год. Мне пришлось договор расторгнуть и понесла убытки и еще моральный вред. Куда смотрят руководители клуба,
6
20 января
Отмена абонентской платы еще не оплачена. Мне сказали, что это будет платеж перед Новым годом. Теперь говорят февраль.
3
15 ноября 2024
Спортзал огонь очень много тренажеров,бассейн
1
1
30 октября 2023
Добрый вечер! Посещаю клуб Xfit Федосьино. Уже просто не понятно, куда жаловаться и как решить эту проблему. В клубе жуткая антисанитария. Просто чудовищная. Ничего не меняется, хотя обращались к руководству клуба Хфит Федосьино. Вода в джакузи коричневого цвета, как будто цветет. Всюду грязь, плесень. Жуткий запах. Уборщица одна и не справляется. Рассказывает, что полотенца стирают без стирального порошка. Просто в воде. Руководство клуба экономит на всем. Вода в бассейне ледяная. На дне валяются тампоны, прокладки, волосы. Люди не могут нормально плавать. Это просто опасно для здоровья. И это клуб премиум-класса, карта в который стоит 45.000 в год. Прикрепляю видео и фото, сделанные сегодня. 28 октября 2023 года. Подскажите, куда и как обращаться, чтобы исправить ситуацию.
6
1
6 июля 2023
Я из города Ставрополь, благодарю клуб, что в любом городе могу посетить занятия, такую возможность предоставляют не все клубы. В май - июнь 2023 была по работе в Рассказовке Москва посетила этот клуб, получила огромное удовольствие! Маргарита, тренер групповых занятий, вы потрясающий человечек, подача тренировок отличная, внимание к тренирующимся) всегда на позитиве и с улыбкой! С Клубом уже 3 года! В Волгограде хочу посетить ещё)
17 июля 2023
неплохой сетевой клуб для среднего класса, хожу сюда уже около 6 месяцев
по вечерам в будни очень много людей, да
большой бассейн, что радует
убирают нормально
по пятибальной шкале можно поставить клубу 4 - 4 с минусом
1
29 января 2024
Вход в женскую душевую и выход из душевой в бассейн оголен так, что из джакузи можно наблюдать обноженных женщин. В джакузи вода прохладная, вероятно из за того, что в нем же проводят плавание для детей. А сауна вечно сломана, вероятно из за того, что парующиеся вешают на маячок мокрые шапки, что б пар подавался непрерывно. В душевой нет нижнего душа.
6
6 марта 2024
Все цивильно,но печально прийти в данное место для покупки абонемента или хотя бы консультации и не получить ни того ни другого😏 .Оказывается нужно звонить ,т .к на ресепшен не смогли помочь даже с базовой консультацией …ну что ж будем искать что то другое (
3
8 ноября 2022
Замечательный оздоровительный центр!
Доброжелательный персонал ❤️
Актуальный набор предлагаемых возможностей.
Удобное расположение залов.
Просто уютная атмосфера для отдыха и восстановления сил.
Спасибо!
1
2
16 апреля 2023
Есть с чем сравнить поэтому три звёзды с натяжкой. Жили в Бутово и ходили в x-fit Южный Лёд, поэтому после переезда решил отдать предпочтение своему любимому клубу. Каково было разочарование, хоть менеджер и убеждал, что они ещё куче, чем Южный Лёд. Клуб в запущенном состоянии, в бассейне вонь (я так понимаю фильтры не чистят), фены работают через один, за мылом в душе не следят (очень часто пустые Диспенсеры), персонал в основ ном молодёжь, от этого видимо и отношение расхлябанное. Буду очень чательно взвешивать, нужно мне это за такие деньги или нет. Из плюсов только наличие бассейна и чистота в тренажёрном зале.
5
2 ноября 2024
Купил абонемент на полтора года ради бассейна.
В бассейн пускают любого, без справок. В бассейне плавают разные сопли и другие человеческие жидкости и прочее. В дно лучше не вглядываться. Пару раз сходил, пару раз заболел, деньги на ветер.
В качалку заходил посмотреть, в целом заведение приличное и можно с натяжкой дать 5 звёзд, но бассейн.
3
27 июня 2023
Хороший фитнес был, когда только открылся. Сейчас - это ужас. Меня привела сюда сестра, она же привела несколько своих подруг, и каждая перестала его посещать. Отзываются на ужасную клиентоориентированность. Я напишу лично про себя, ответа ресепшн по телефону из раздевалки нужно ждать по 15 минут, полотенец чистых часто нет, на моей памяти от дождя вообще обвалился потолок над детской комнатой (быстро починили), а последняя ситуация меня привела в бешенство!!!! Купила крем для загара, только успела им намазаться, тело начало все гореть, побежала в душ, половину душевых не работает и обмотаны скотчем, в оставшихся нет мыла!!!, сполоснула просто водой, выхожу и опять нет полотенец!!!. Оплатить этот крем не смогла сразу, потому что внимание!!! В выходной день нет сотрудников, отвечающих за приобретение спа-процедур, за ситуацию никто не извинился, не предложил скидки, когда пришла на фитнес в следующий раз, напомнили, чтобы я оплатила крем)) сделать это опять не смогла, потому что не работает оплата по qr коду. В общем, приходить сюда не хочется от слова совсем. И крайне не советую приобретать этот фитнес. Фу-фу-фу. В районе есть альтернативы.
9
1
2 марта 2024
Очень много людей,бывает не хватает полотенец.Хорошие тренеры -и по аквааэробике (М.Вукулов ,В.Стукалец)-профессионалы своего дела и тренеры на суше А.Богданова,
3
1
9 июля 2023
С удовольствием посещаю бассейн. Устраивает график работы до поздна. Удобно после завершения всех дел расслабиться и отдохнуть. Для детей организована работа школы плавания
2
4 декабря 2023
Отличный бассейн и джакузи, приветливый персонал, тренажерный зал оснащен разнообразно, прекрасное кафе.
1
10 января
Хороший бассейн, тренажерный зал. Мне нравится.
20 ноября 2023
С каждым разом все хуже и хуже!!! Но последний визит это был шок, в фитнесе закончились полотенца и ждать сказали 30 минут!!!! Ребят Вы и 15 тыс.в год не стоите!!!!! Жаль, а раньше был отличный сервис
В раздевалке для вкрхней одежды не оставляйте ничего, хожу редко, но каждый раз все карманы на распашку, беру всегда теперь верхнюю одежду с собой!!!!
6
25 ноября 2021
Отличный бассейн ( + хамам + сауна). Хорошие залы для групповых тренировок. В основном чисто и аккуратно. К минусам можно отнести основной зал. Незначительное количество тренажеров для аэробных нагрузок, в вечернее время загруженность на 100%. В этом же зале находится ринг и проводятся тренировки, в этом же зале располагаются зал свободных весов и тренажеры для силовых нагрузок. Зонирование условное. Было бы замечательно перенести в отдельное помещение ринг и установить большее количество тренажеров.
10
1
2 февраля
В очередной раз на полках лежат грязные полотенца.
Вопрос остается открытым, как их стирают?
1
17 апреля 2024
клуб не стоит своих денег!!!!
надо срочно бить тревогу
непостоянная работа хамама и джакузи.
администрация клуба никак не уведомляет об этом, для чего тогда нужно их «наилучшее» приложение…
закончится карта, больше не буду продлевать и не буду советовать знакомым!!!!
6
2 апреля 2024
По начала очень понравился, но в стороне ,где кардио оооочень душно. Персонал приветливый,но не весь.Уже как неделю не работает система,и вся оплата переходит в долг,ЧТО,МНЕ КАЖЕТСЯ НЕ ОЧЕНЬ УДОБНО.Тренера никак не участвую с поситителями,если только персональная тренировка от 3500 как минимум. беплатно,никто не хочет работать,но как мне кажется,это нормально уучаствовать не только в персональных тренировках. В выхожные не сильно много народа,как по мне.
Бассейн - это отдельная тема, он шикарный,но если там дети,это просто НЕВОЗМОЖНО. Они бултыхаются с брызгами на ВСЕХ ДОРОЖКАХ,и никто на это не влияет, и купаться невозможно...
Парковка,тоже отдельный разговор,всать там невозможно,движение только в одну сторону. Браслеты тоже рваные,камеры хранения есть,но свободных нет,нужно стоять в очереди
Но,тк это единственный спорт зал с бассейном приходится ходить туда, хотя в бассейне не всегда можно поплавать((
20 июля 2024
Объявляют день открыт дверей для новый посетителей и приглашают на пробное занятие. Но по приезду говорят, что это не так и необходимо оплатить первое посещение.
28 июля 2022
Прекрасный фитнесс клуб. В помещениях всегда идеальная чистота. На ресепшен вежливые девочки, готовые всегда прийти на помощь. Тренажёрный зал хорошо оборудован, тренажеры распределены по зонам👍🏻 В раздевалках постоянно имеются чистые полотенца, не разу не видела чтобы они закончились 😂
3
10
15 мая 2024
Очень испортился сервис за последний год. Тренера часто меняются, постоянно что-то ломается - то сауна не работает, то дверь в женскую раздевалку сломана, то ящики не рабочие. Вода хуже стала в бассейне.
5
26 марта 2023
Что сказать, когда они только открылись, традиционно все было хорошо, но сейчас я очень жалею, что купила сюда абонемент! Такое чувство, что в погоней за количеством клиентов они совсем забыли про качество услуг! Очень грязно в душевых, особенно по вечерам, ни разу при мне уборщицы там не было. Полотенец нет от слова совсем! Представляете, приходишь в клуб, который себя позиционирует как премиальный, а там грязь как на фото! Да ещё выходишь мокрой, и нечем вытереться после душа... Персонал не реагирует совершенно, девочкам явно все равно, им за это не платят). Так и говорят, напишите жалобу! Ну вот и пишу, потому что достало уже!
7
30 сентября 2023
X-FIT Федосьино- это просто ужасно и отвратительно! Мне подарили абонемент в этот клуб и я стала его «счастливым» обладателем. Сначала, примерно месяц, я пыталась организовать себе вводную тренировку в тренажерный зал. Каждый раз мне говорили, что мне перезвонят, и … не звонили… Мое терпение лопнуло и я организовала себе тренировку в формате: Я буду во столько-то мне нужен тренер. Тренера нашли… какой был, такого и нашли…
Прихожу в клуб перед тренировкой ( а я там не была, абонемент мне подарен), прошу показать клуб. Вам что надо? Раздевалка? Идите всегда направо, там найдете… После тренировки: где бассейн? Где хаммам? Ну идите туда, там разберетесь… Мне нужны персональные тренировки, где могу ознакомиться с тренерским составом? Ну у нас есть брошюра, но она не актуальна, сходите в тренажерный зал, они наверное расскажут…
После этого я поняла, что ноги моей в этом заведении не будет. Позвонила им и спросила, как я могу расторгнуть договор и вернуть деньги. По телефону не консультируем по сумме возврата, приходите. Пришла, написала заявление на возврат, потеряла 30% стоимости абонемента по условиям договор, по факту 40%, т.к. не могла добиться тренировки и использовать абонемент. И … та-та-та-та… барабанная дробь… деньги возвращают в течение 2 месяцев… Закон о правах потребителей им тоже не знаком… Нет слов. Даже не предполагала, что такие заведения у нас могут ещё существовать…
7
1
30 июля 2023
Хороший, просторный клуб! Бассейн на 7 полноценных дорожек, длиной 25 метров.
В тренажерке оборудование премиум класса: Life Fitness, Precor, Technogym и, что важно для меня- хорошая вентиляция и нет очереди на кардио.
2
28 июня 2024
Раньше занимался тут плаваньем когда я начал заниматься тут мне нравилось но потом в ноябре я хотел пропустить тренировку а сейчас мой соседний друг тут тоже занимается плаваньем.
2
6 апреля 2023
Занимался в данном клубе чуть больше года, и, не смотря на то, что не мало недочетов имелось изначально, сейчас их количество стало просто критичным:
- постоянная грязь в раздевалках, туалетах и душе; За 4 года в СССР Красносельская совсем за ДРУГИЕ деньги не видел такого ни разу. Забытую баночку из-под шампуня в душе можно найти на том же месте через 2 недели;
- Дырки в полу в сауне (залатали);
- В час-пик полотенец нет постоянно, сами полотенца низкого качества, воду не впитывают;
- Потертый и местами треснутые поверхности некоторых тренажеров (недавно исправили);
- Крайняя невоспитанность всего персонала от тренеров до менеджеров: никто не здоровается, тренера проводят все время в зале общаясь друг с другом, занимая тренажеры, или в телефоне, ни помощи, ни советов дождаться не удается; Менеджеры просто игнорируют: не отвечают на сообщения, не перезванивают;
В итоге, не смотря на удобное для меня расположение, был вынужден покинуть клуб.
8
1
15 июня 2024
Уровень клуба не премиум точно. Дверь между женской душевой и общим бассейном отсутсвтвовала несколько месяцев, и проём был слегка прикрыт самодельной ширмой. В женской душевой почти все души неисправны (протекают или брызгают в разные стороны), выломаны дозаторы для мыла. Внезапно закрыли бассейн и душевые на 20 дней, предупреждения об этом не было даже накануне: ни в приложении, ни в виде объявлений в зале, так, чтобы это было всем видно (в первые дни множество недоуменных людей, растерянно смотрящих на закрытую душевую). Формально клуб работает, можно прийти в спортзал, но мыться идти домой. Вами оплачена услуга, но она не оказана. Не исключено, что спортзал будет работать, но, например, без света, или придете в бассейн: чаша бассейна есть, а воды нет, ну а что - бассейн формально же есть? В общем ни один премиум так, конечно, не позволяет себя вести. Премиальная служба поддержки, конечно, не отвечает))) она не работает в Xfit
8
1
31 июля 2024
Очень хороший клуб, бассейн большой с морской водой, хамам-- отдельный поклон, на высоте.
2
15 марта 2024
Клуб очень сильно изменился в худшую сторону с момента открытия. Отсутствие нормальной уборки, персонал сплошь не то что не говорит, даже не понимает по русски.
Если раньше была возможность нормально припарковаться, то сейчас вся парковка заставлена машинами.
2
16 января 2023
Живу рядом. в прошлом ходил в фитнес клуб к станции Переделкино. там кстати не хуже, но дешевле в полтора раза даже в пик цен.
Но ребята емое, тут дизайнерский бассейн: половина бассейна в черной плитке а вместо нормального освещения светится полоса в клубных цветах, прям шикарно ... для кальянной, ну или чилить с девахами. а вот для плавания даже и не знаю, как в деревне в речке плывешь в темноту.
На средней дорожке полоса, которая по разумению должна заканчиваться буквой Т, чтобы плавец понимал что дорожка заканчивается, тут она сплошная и уходит вверх, просто это стиль клуба.
короче место слишком стильное, я за нормальное освещение и бассейн по ГОСТу.
кстати идея для бизнеса организаторам, бассейн в темноте, осталось чутка добить в принципе
персонал безразличен к клиентам, минимум два раза надо повторять зачем пришел и что хочешь.
Остальным не пользовался.
------
Вот, хожу 5й месяц.
Сегодня прям супер поход, все шкафчики заняты в мужской раздевалке. Хамам, сломан, в бассейне 4 человека на дорожке, в бане народ как в автобусе трутся локтями и это в 21.00.
Ребят, ну это бизнес уровень, цена по крайней мере. Прям бизнес, ещё и шкафчик ломом мне вскрывали, сломался.
почему нет 0 звёзд, одну звезду нужно ещё и получить, тут рентабельность полтоса просто никакая.
В след году только Магнето, там тоже бывают толпы, но не такие. И человек на ресепшн четко решает проблемы, а тут девочка просто чтоб была.
Б - Бизнес
25
27 февраля 2024
Премиум фитнес отсутствует!Отменяются занятия, переносят расписание по своей воле. В зале душно, вода в бассейне периодически холодная. Много народу, выходит из строя техника (фены, мебель и т.д.). На вопросы отвечают крайне обще и неохотно. Раньше было лучше, сейчас надо многое взвесить чтобы купить абонемент.
6
11 июля 2023
Добрый день. Хожу в этот фитнес-клуб уже несколько лет, никогда ничего не писала, но сегодняшняя ситуация настолько меня поразила, что не могу *пройти мимо. Сегодня , 11.07.2023 попросила у дежурного тренера ( с горем пополам нашла его) сделать кондиционер потише, так как просто сдувало, мне в ответ прозвучало , очень категорично - «Нет», затем я все таки попросила еще раз , но ДЕЖУРНЫЙ ТРЕНЕР даже слушать не стал, выдал - «не надо мне здесь ничего доказывать». Я была просто в шоке , заплати за услуги ( мой абонемент мне обошелся в более , чем 50000), я хочу приходить в зал и получать качественные услуги, мне точно должно быть комфортно заниматься, а не вот это все. Затем откуда -то появился «главный инженер» , который начал мне доказывать - Что если слушать каждого посетителя, то с ума можно сойти. В зале было не более 10 человек. Я еще здесь более корректно описала ситуацию, негативных эпитетов сегодня я наслушалась достаточно. С таким отношением нанятого персонала для качественного оказания услуг людям, которые за это платят, вы скоро останетесь без посетителей. Такого хамства за свои деньги никто терпеть не будет, рынок объемен в данном сегменте.
5
1
30 сентября 2021
Просторный тренажёрный зал, удобные раздевалки, всегда чистые полотенца, хороший бассейн, отдельный гидромассажный бассейн, отдельно бассейн для самых маленьких, сауна, хаммам. Все чисто. Тренажёры новые, есть все, что нужно. Есть залы для групповых занятий. Есть кафе, где можно и перекусить и пообедать, если нужно. В этом же здании открылся Бургер Кинг (для любителей;)). Парковка. Из минусов - нет парковки для велосипедов, но, вроде, планируют.
1
9
5 декабря 2023
Грязно, очень грязно: шкафчики не моются, полотенца не стираются, а только сушатся (все в свежих пятнах). Сауна с момента постройки не мылась, сломанную доску не меняли около 2 месяцев. Мужская сауна и вовсе не работала больше месяца. Хамам регулярно не работает. Бассейн холодный. Стаканчиков у куллертв нет. Администрация на жалобы не реагирует. Цена с учетом сервиса и санитарного состояния завышена.
6
1
18 февраля 2024
Хожу полтора года. Поначалу все нравилось. Спортзал устраивает. Не устраивает качество стирки полотенец.Запах давно не странного белья. Даже если стирать без порошка запаха такого не может быть.
1
11 декабря 2023
Мне нравится сюда ходить. Все время есть свободные тренажеры. Вечером, правда,не была. Бассейн хороший. Плавала пару раз. В джакузи тепло
22 октября 2023
К сожалению вынужден изменить отзыв.
В целом зал не плохой, но активно стремится стать плохим.
Канат совсем истрепался, и выглядит отвратительно, единственный ему путь в мусорку, Администрация это или не видит, или не хочет видеть. (Фото остатков каната прикладываю).
Кроссфит шину, которую обещали 2 года назад при покупка абонемента так и обещают. Скамей для жима лежа не хватит, зато есть постоянно пустой ринг, который используют как скамейку для отдыха и подставку под воду.
В раздевалках грязно, часть шкафчиков не работает.
2
21 октября 2024
С каждым годом сервис становится хуже.
1.Постоянно заедают замки в шкафчиках, приходится звать персонал, чтобы взломали
2.экономят полотенца. Вечно нет в наличии полотенец. Приходится их ждать, разбирают в миг. Сейчас вообще до абсурда дошло - гардеробщик выдает в руки полотенца только.
3.полотенца воняют вечно
Не могут полотенца новые купить что ли?
10
28 марта 2023
Клуб переполнен на столько, что в раздевалке, когда придешь после работы, не хватает шкафчиков для переодевания всем посетителям. А вчера вообще в женской раздевалке в 20:00 уже закончились чистые полотенца, после окончания занятия в 21:00 полотенца так и не появились. Посетители в купальниках после бассейна и других тренировок стояли ждали чистые полотенца, звонили на ресепшн, просили принести полотенца чистые. Но в итоге, так и не дождались, в 21:20 мы ушли, а полотенца так и не принесли. На ресепшене сообщили о том, что нет полотенец, на что был получен абсолютно равнодушный ответ сотрудницы: "Полотенец чистых нет, их отвезли на стирку, чистые привезут только завтра!" Зато менеджеры обещают "золотые горы" и качественный сервис потенциальным покупателям и очень активно продают абонементы. Да к тому же еще отменили часть занятий групповых, раньше по субботам в 14:00 была йога, в субботу и в воскресенье фактически нет никаких занятий групповых, только рано утром. В пятницу вечером тоже нет групповых занятий в зале.
9
20 июля 2023
Отходила пару месяцев, из-за переезда пришлось написать заявление о возврате абонемента. При заключении договора меня уверяли, что при возврате абонемента деньги за неиспользованный период сразу возвращают. Заявление приняли 9 июня и обещали вернуть средства в течение 10 дней по закону о защите прав потребителя. Сегодня 20 июля, деньги не вернули до сих пор. Сервисный менеджер внятных комментариев не дает, сочиняет на ходу разные версии о том, что сначала надо подождать три дня, потом надо подождать ещё неделю, сегодня сказали, что возможно деньги вернут на следующей недели. На мой вопрос, на каком юридическом основании происходит нарушение закона и деньги клиенту не возвращают, ответа нет. Никому не рекомендую данный спортклуб в связи с таким отношением к клиенту и финансовыми махинациями.
Хотелось бы получить официальный ответ организации, на каком основании не производится возврат денежных средств по заявлению от 9 июня?
31 августа 2024
Отличный спортзал есть и бассейн и тренажерный зал и кафе!