Поиск

Wildberries

4,5

192 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

прекрасное обслуживание , чистые примерочные и сам пункт , работники быстро справляются с очередью , расположение очень хорошее , особенно респект мальчику в черном худи с красной надписью (ты милый )

Наталья К.

Знаток города 5 уровня

Уже нет желания заказывать товар в этом пункте выдачи товары. Сотрудники- парень ,вроде зовут его Валентин и девушка очень придирчивые, не по делу совершенно . Возвраты с великим трудом принимают. Выискивают мелкие недочёты ,которые по факту как производственные браки . Например,не приняли кофту , девушка крутила ,вертела ее наизнанку и нашла оттенок цвета не тот. Типа непрокрас ткани. Вины покупателя здесь нет вообще , но она принимать возврат отказалась . Кофта меланжевого цвета с переходом цветов . Так нет,для нее это причина непринятия на возврат . Убедить было невозможно . Пришлось оформлять заявку и отнести в другой соседний пункт выдачи , там более лояльны к своим покупателям . Проблем нет . Недавно была ещё свидетелем ,как одна женщина просто кричала на весь пункт выдачи ,что б приняли у нее возврат , тоже из -за незначительного показателя ,не по вине от покупателя не хотели брать , как я поняла. В итоге они взяли видимо испугались шума и очереди уже . Подруга так же перестала ходить к ним ,хоть живём рядом совсем . Да ,нам удобно по месту положения этот пункт ,выдачи ,но отношение к покупателям очень негативное. В этот пункт заказываю только то ,что уверена ,что возьму сразу и недорогие ,мелочевку. Остальное крупные и дорогие товары в соседние пункты,благо они в каждом доме сейчас и более адекватные сотрудники. Если поменяется коллектив и условия по отношению к клиентам ,то тогда можно опять заказывать и сюда. А пока желания НЕТ. Стала заказывать больше в Озоне , который в соседнем доме . Приятное обслуживание и отношение.

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

С самого открытия я обслуживалась на этом пвз,удобно рядом с домом,чисто,просторно,но сейчас приняла для себя решение ничего туда не заказывать,потому что как только вы взяли товар в руки,вы становитесь потенциальной жертвой обстоятельств.При возврате из примерочной товар рассматривается так,как будто вы преступник и задумали обмануть работников ПВЗ,досмотр похлеще чем в аэропорту,а уж если вы забрали товар домой и потом решили его вернуть -эта миссия невыполнима.Общалась по этому поводу с владелицей ПВЗ,она попросила отнестись с пониманием,так как за брак работники вынуждены платить свои деньги.Я приняла к сведению этот факт и сочувствую работникам,но простите,мне это зачем?Я хочу получить свой товар,оплатить то,что мне нужно и уйти с хорошим настроением,а не наблюдать ,как мой возврат рассматривают под микроскопом.,В общем,жизнь настолько коротка,что я не хочу тратить свои нервы на такие нюансы.Благо в районе полно других ПВЗ с адекватным персоналом.Больше не ногой сюда!

Polina G.

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, нравится чтр пвз большой и можно удобно примерить вещи. Но после возврата с примерки сотрудники как будто специально ищут недочеты на вещах. Я согла даже не вынимать вещь из упаковки так как не понравился цвет, но сотрудники буквально под микроскопом смотрят швы/замки/стыки клея/изделие изнутри и делают замечание. Создается ощущение дикого дискомфорта, что я не увидела какой-то недочет на вещи при осмотре, который чейчас увидят сотрудники и своими недовольными лицами заставят выкупать. В общем в дальнейшем не планирую к посещению..

Марина А.

Знаток города 3 уровня

Раньше был прекрасный пункт выдачи, ходили сюда с мужем много лет (с самого его открытия)! Муж перестал ходить после первого же эпизода с новыми молодыми сотрудниками, когда у него не приняли футболку по возврату, на которой были еле заметные пометки шариковой ручкой от закройщиков. Попытка воззвать к разуму, что это, очевидно, не он поставил эти метки дома, а это производственный брак (который, кстати, не был нами замечен, потому что он незаметный!! Возвращали футболку по совсем другой причине), и его обязаны принять по закону, успехом не увенчались. Я стала заказывать большую часть товаров в другие пункты выдачи, но в этот тоже иногда заказывала, потому что он удобнее расположен. Но сегодня эта придирчивость менеджеров доканала и меня. Мне надоело проверять вещи по 30 минут перед примерочной, отыскивая любую погрешность, на которую я бы и внимания не обратила и носила бы без проблем. Но если мне вещь не подойдёт после примерки, а девушка-менеджер найдёт где-то что-то под лупой, то сдать вещь - невозможно! Мне надоело это напряжение, которое возникает каждый раз от вот этого всего процесса при посещении данного пункта! Мне надоело, что если я взяла вещь домой, а через два часа пришла делать возврат, потому что она не подошла по цвету к другой вещи, а у меня её не принимают, потому что на ней царапина/ручка/и т.д. (которая и была при покупке и которая бы не мешала бы моей носке), а у меня вещь не принимают! К слову, я всё без проблем сдаю в других пвз, куда теперь и буду заказывать 100 процентов моих вещей. Девушке желаю проработать комплекс охранника, я понимаю, как приятно, чувствовать, что другие в твоей маленькой власти, но это заметно другим и выглядит так себе. И не надо мне рассказывать, что она хорошо делает свою работу, она, очевидно, превышает какую-то разумную черту поиска брака и отказов.

Сергей Фролов

Знаток города 16 уровня

Этот пвз один из немногих, которые принимают поставки продавцов. К сожалению сотрудники допускают ошибки, решить которые сам же продавец не может. Но более некомпетентно выглядит общение со словами "можете сдавать в другом пункте если вам что-то не нравится".

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Замечательный пункт выдачи. Регулярно пользуюсь им. Сотрудники всегда вежливые и четкие. Всегда подскажут и помогут. Очень трогательно общаются с детками, не раздражаются, если дети ведут себя активно. Сегодня в пункте работала очень вежливая менеджер Екатерина. Товар выдала быстро. Все действия четкие, комментарии по существу. Но, я стала свидетелем конфликта, когда клиентка ВБ в очень грубой форме общалась с Екатериной совершенно незаслуженно на мой взгляд. Хочется заступиться за сотрудников пункта выдачи и поблагодарить их, они помогают нам с вами жить комфортнее - получать быстро и удобно необходимые для жизни товары. Уверена труд менеджера пункта выдачи совсем непростой, но при этом сотрудники "держат" лицо и не позволяют себе недостойного поведения. Давайте будем терпимее и добрее друг к другу!

ИРИНА ТУРАГЕНТ

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи, заказывала 53 товара, ребята все быстро выдали, потом вернула быстро. Очереди бывают, но быстрорассасывающиеся) все культурные главное сотрудники 👍🏻

Алия З.

Знаток города 4 уровня

В данный пункт выдачи вб уже заказывала товары несколько лет, всегда всем была довольна- расположение рядом с домом, вежливые сотрудники. Но! Сейчас просто невозможно молчать! Работает там девушка Лида и парень, незнаю как его зовут. Просто отвратительные. Уже много случаев произошло, когда они меня вынуждают забрать товар, якобы не соответствует регламентам. Что- то там вечно выискивают. Первый случай: я примерила обувь в примерочной, не мой размер, не подходит, я подхожу к Лиде. Она естесственно выискивает и находит на подошве- царапину, это даже не царапина, а как будто маркером зачеркнули.И утверждает что это я сделала, ведь я заходила в примерочную. В коробке от обуви написано большими буквами БРАК! Она вынуждает меня забрать эту обувь домой, чтобы я дома оформила возврат. Естесственно, я по своей доброте всё делаю, как она сказала. Но это заняло куча моего времени. Купила шапку- шлем для дочери, примерили дома, дочке они малы. Принесла для сдачи. Опять конечно же всё выискивал парень, и ему кажется что внутри шапки другого цвета ткань. Хотя на фотографиях, заметьте! Совершенно нет внутренней стороны шапки. Есть только где девочка в этой шапке фотографируется спереди, сбоку и т.д. Последний случай- заказала куртку, Лида выдала. Я специально уже не захожу в примерочную! Чтобы на меня что- то не "повесили". Примерила- куртка велика, сдаю. Лида утверждает, что это не та куртка, которую она мне выдала🤦‍♀️. Я просто накричала на неё, перед людьми! Потому что уже невозможно! Совершенно отвратительные сотрудники, их надо уволить! Больше не буду ходить к ним.

Katie L

Знаток города 9 уровня

Ходила в этот пункт с открытия. Но сотрудница Лида (как тут многие пишут 😂) невыносима, придирается к каждой катушке! Не делает возврат, когда сам продавец пишет, что брака нет. Сама отправляет в другой пункт, где без проблем все забирают. Видимо, она устала работать. Благо пункты в каждом доме, и есть люди которые знают слово «клиентоориентированность»

Лучко Оксана

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный пункт выдачи!!!а точнее совершенно глупые сотрудники пвз которые указывают на брак, которого по факту нет. В общем с ними лучше не связываться, иначе вернуть товар будет проблематично.

Евгения Егорова

Знаток города 6 уровня

Ближайший пункт выдачи, работают быстро, внутри всегда чисто, есть примерочные и стол для проверки товаров. Удобное расположение, пандус для колясок 👍

Marina

Знаток города 13 уровня

Окончательно разочаровали. Постоянно косячат и вешают свои же проблемы на покупателей. То «программа зависла», то «не туда нажали», то списание средств за не найденный ( не выданный товар). Достали, честное слово. Больше не буду к ним заказывать.

шахматист

Знаток города 10 уровня

Плохенький пункт : вечная суета, безразличное отношение , нежелание помочь . Несколько раз безрезультатно приходил с оформленной заявкой на возврат - не соизволили даже посмотреть нужный QR-код .

Сади

Знаток города 6 уровня

Была сегодня на пункте выдачи, чтобы вернуть товар, в 17:32, сотрудница отказывалась называть свое ФИО Всегда заказывала в данный ПВЗ.. Удобное расположение., но больше не буду заказывать сюда! Сотрудники, буквально, будто ищут повод, найти причину, чтобы не принять возврат… (если видимых изъянов нет, то переворачивают уже наизнанку).. так вот сегодня пришла сдать кроссовки, новые, сотрудница с рыжими волосами отказалась принимать товар, якобы увидела потерторсть, которую можно разглядеть только под лупой, бред сумасшедший. У меня срок возврата заканчивается на завтрашний день, она сказала оформить заявку на возврат, когда заявку отработают, непонятно, сидеть ждать! Ужасная сотрудница, в других ПВЗ такого нет. Хочу оставить жалобу именно на нее!

колокольчик

Знаток города 5 уровня

Доброго дня! Год назад был в приоритете данный пункт выдачи. На данный момент мой выбор падает в пользу другого отделения. Купила брюки, на следующий день всё же решила сдать, по причине, всё же тесноваты. При возврате девушка максимально придирчиво выискивала недостатки и рассматривала швы чуть ли не без линейки на соответствие одинаковости. В итоге отказ в принятии возврата, и с просьбой оформить брак. Моя оценка не 1 ⭐️ а минус 5. Хотя раньше всегда ставила им 5⭐️

Алия С.

Знаток города 4 уровня

Всегда заказывала в данный ПВЗ.. Удобное расположение. И привыкла уже) Но сотрудники, буквально, будто ищут повод, найти причину, чтобы не принять возврат… (если видимых изъянов нет, то переворачивают уже наизнанку).. Уже началось складываться мнение, что это личная какая то неприязнь лично ко мне))) так как заметила у остальных клиентов, такого досмотра нет..

Александр Настоящий

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение. Некомпетентный персонал. Сегодня во время посещения ПВЗ решил проверить товар. Стал распаковывать посылки, что вызвало у сотрудника ПВ3 - молодого парня в черной толстовке - бурю эмоций, начавшуюся с приступа сдавленных смешков и закончившуюся откровенным хохотом в лицо. Сотрудник даже сначала закрыл голову капюшоном толстовки, так ему было весело, а после вовсе принялся откровенно ухахатываться. Впечатления от посещения ПВЗ остались такими, будто тебя оборжали, а после сделали вид, что все нормально. Просьба провести инструктаж по этике работы с клиентами.

Алекс✨

Знаток города 3 уровня

Самый жуткий пункт в районе. Дама выдумывает любую небылицу, чтобы не принимать товар обратно. Шлёт в другие пункты или кричит что система не работает. Выберите любой другой, будет спокойнее.

А. С.

Знаток города 11 уровня

Долго искали по разным местам мой заказ, не организовано складирование и хранение в ожидании выдачи, просили поставить лайк и хорошую оценку Пункт выдачи как был- как был, так и остался каким-то захламленным!

Инесса О.

Знаток города 8 уровня

Новые приемщики постоянно придираются при возврате вещей: требуют наличие бирок, не учитывая пришивные, и отказываются брать вещь- при оформлении возврата "по браку" продавец отклоняет,т.к. брака нет. Заказала такую же вещь другого размера- пришла тоже только с пришивной биркой- у продавца просто НЕТ никаких "навесных бирок",которые требуют приемщики! Вещь так и лежит, вернуть невозможно. Почти через лупу смотрят и намеренно выискивают мельчайший изъян,который самому невозможно сразу заметить и отказываются оформлять возврат! И так очень часто. В других ПВЗ эти же вещи приняли, никакого "брака" не увидели. Это уже какая-то паранойя, надо менять персонал, потому что больше не хочется заказывать в этот ПВЗ, хотя он ближайший и раньше все было хорошо

Виталий Гирс

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают. Если вдруг очередь, то ребята пытаются сделать всё возможное, чтоб этот вопрос разрулить. Рекомендую

Мария Ф.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный ВБ!!! Особенно хочется сказать большое спасибо сотруднику Лиде! Очень помогла. Вообщем-то большое спасибо за то что есть такие отзывчивые сотрудники как Лида!!

Александр куклин

Знаток города 10 уровня

Удобный , чистенький пункт выдачи. Персонал доброжелательный, вежливый. Оборудованы примерочные. Проблем и путаниц нет.

Константин С.

Знаток города 7 уровня

Все возвраты рассматривают как под микроскопом. Из-за этого: а) постоянно очередь стоит, потому что на каждый возврат уходит куча времени б) по любой надуманный причине отказывают. В последнем возврате отказали из-за производственных меток в месте, где липучка пришивается к застежке. Отправили в соседний ПВЗ. Просто тогда и нет смысла сюда ходить, т.к. в соседнем ПВЗ свободно и приняли без вопросов. Ещё и камер столько, как будто правительственный объект.

Тату салон "Калибр" - Творческая мастерская

Знаток города 4 уровня

Раньше этот пвз был хорошим и удобным. Но сегодня конкретно сотрудник облажались заказал кроссовки открывал прям под камерами всё с ними было нормально померил и решил сдать пару обратно так как не подошли. Сотрудник чуть не под микроскопом смотрели слава богу приняли обратно. В это пвз больше не ногой никогда так не было что бы товар так проверяли. P.s Я чуть этому мужику не втошил когда он рассматривал кроссы и сам же их портил Оценка ниже нуля МАКСИМАЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ В ЭТОМ ПВЗ ЗАКАЗЫВАТЬ

Александр Федоров

Знаток города 8 уровня

Чисто, но мало место. Есть много примерочных. Часто очереди и невозможность заказа, так как переполнен.

Ирина Шмакова

Знаток города 9 уровня

Самый лучший пункт. Людей не очень много. Четыре примерочных. Очень быстрое обслуживание,всегда чисто и те,кто там работают,просто супер.

Matveevas59

Знаток города 7 уровня

В целом выдача как выдача, персонал адекватный, посылки целые, место подходящее, мне нравится, я живу рядом, быстро приезжает, 🏘️🛣️🛣️🛣️🚶

Олеся Глонти

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Заказывала не так часто и заказывала сюда, в самый ближайший пункт. Но именно если я заказываю одежду или обувь - все! Возникают глобальные проблемы! Люди, а если быть точнее девушка видит во всем брак, даже там где его и в помине нет! Говорит все делается через заявку. Делала - не принимают. Как итог, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ НА ДАННЫЙ ПВЗ, так как там очень проблемно с возвратами и примеркой, сотрудники НЕ СЛЫШАТ людей И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫЕ НЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР!

Pravdaryb

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Пишу отзыв повторно. Полгода назад это был лучший пункт. Сейчас там работают хамовые женщины. Развели грязь и хаос.

Александр

Знаток города 20 уровня

Просит детей сдавать, якобы, бракованный товар в другие пункты. Под микроскопом рассматривает одежду и придирается к любому кривому шву. Помешательство какое-то.. Покуда не уволены будут одержимые, ноги не сделаю в ваш пункт. Специально буду заказывать габаритный товар и пусть у вас отлеживается!

Елена

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал, всегда вежливые и дают бесплатные пакеты! Отличный пункт выдачи!

irina-v-o-b

Знаток города 11 уровня

Перестала заказывать в этом пункте по причине манеры общения молодого человека, раньше работал он в соседнем помещении Теперь заказываю в соседний дом, хотя по расположению этот был удобнее. Да и в целом из-за этого упала лояльность к компании

Полина М.

Знаток города 8 уровня

Самый лучший пункт выдачи на районе. Всегда есть пакеты, быстро можно получить заказ!

Барселона

Знаток города 10 уровня

Оперативно. Я пришла, когда один товар был доставлен, второй две минуты как постурил на пункт выдачи. При мне вскрыли коробку, провели на выдачу, выдали. Ни каких промедлений. Браво. Девчата, благодарю!

Элина Бирюкова

Знаток города 10 уровня

Один из классных ПВЗ в районе. Добродушные сотрудники. Мне очень все нравится, особенно после перепланировки.

алина иванова

Знаток города 5 уровня

все быстро без лишних слов. вежливо, когда прихожу обычно нет очередей

Диана Белякова

Знаток города 7 уровня

Сотрудники вежливые, всегда помогут справится со сложившейся неприятной ситуацией по заказу. Спасибо за ваш труд

Uliya Z.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые и клиентоцентричные сотрудники. Наверное самый лучший пункт выдачи на районе. Очень участливо помогли решить сложный кейс по возврату товару.

Амалия

Знаток города 11 уровня

Персонал всегда вежливый, всё хорошо, даже пакеты бесплатно! Спасибо за Вашу работу! 👍👍👍

Kroxa

Знаток города 6 уровня

Очень удобно территориально - рядом. Любезные сотрудники. Несколько примерочных.

Migel DeSaf

Знаток города 2 уровня

Вечно скандалы. После примерки купите все что померили, нравится/не нравится.

villionk

Знаток города 13 уровня

Пункт выдачи, рядом есть также и озон. Рекомендую. (помещение правда не большое и часто очередь тянется на улицу, в мороз не приятно

сергей попов

Знаток города 2 уровня

Отказали в выдаче заказа из-за занятости по причине "приемки товара"

Антон

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи. Прекрасные сотрудники.

Виктория

Знаток города 4 уровня

Отзыв будет касаться больше самой структуры wildberries, но так заказ был оформлен на этот пункт выдачи, а сама структура гнилая, то отзыв будет портить оценку именно этого места. Был оформлен заказ 3 марта. Доставка должна была быть 6-8 марта. До 8 марта включительно висел статус: «ожидается 6-8 марта». 9 марта меняется статус на «задерживается». Никакой информации дополнительной не существует. Службы поддержки у wildberries не существует. Когда звонишь по номеру службы поддержки, только стандартный авто-ответ: «ваш заказ одна штука задерживается примерно на 2-3 дня. Если прошло больше три дня, вы можете отменить заказ». Заказ вы отменяете, разумеется, за свои 100 рублей в минус. Чата для связи тоже не существует. Связаться с продавцом тоже нельзя. Напоминаю, что все время висит статус «задерживается». 12 марта в 03:28 меняется статус: «на сборке продавцом». Здорово, правда? Только на сборке продавцом. 13 марта приходит уведомление о том, что wildberries отменил поставку и в течении 5 рабочих дней на карту вернутся денежные средства. Вся информация о заказе удаляется, будто его и не существовало. Поставить оценку продавцу возможности не предоставляется, потому что «чтобы ставить оценку нужно заказать, а вы ничего не покупали», а заказа не существует. Вернутся ли немалые денежные средства, это очень хороший вопрос, потому что никакой информации по несуществующему заказу нет.

Оксана

Знаток города 5 уровня

Все понравилось, быстрая доставка, удобное расположение, доброжелательное отношение сотрудников пункта выдачи. Спасибо.

Ан

Знаток города 8 уровня

Самый комфортный и вежливый пункт выдачи

M_A

Знаток города 12 уровня

Сетевой пункт выдачи. Вежливый персонал, помещение небольшое, но удобное.

Wildberries

79 отзывов