Банк ВТБ
262 отзыва
30 августа
Очень благодарна Персональномуменеджеру Алёне. Грамотно объясняет, простыми словами и самое главное предоставляет широкий выбор продуктов банка! Профессионал, деликатная, доброжелательная! Спасибо большое, Алёна
1
13 сентября
Не могу передать положительных эмоций, которые не покидают меня уже который день!!!!!!Я в большом восторге от сервиса по предоставлению банковских услуг ВТБ и данного офиса по обслуживанию юридических лиц! "Звезда" отдела обслуживания юр.лиц Никита Гуськов! С ним можно не переживать за посещение офиса , он оперативно, в кратчайшие сроки поможет решить вопрос, проблему. Такие люди создают атмосферу дружелюбия, комфорта , профессионализма при работе с банком.
Желаю процветания данному офису, банку в целом и людям которые вносят неоцинимый вклад в развитие сферы банковских услуг ВТБ.
21 июня
Офис прекрасный, сотрудники работают оперативно, со знанием своего дела, все вежливые, компетентные. Атмосфера в данном месте благоприятная, помогут, направят, решат запрос.
1
6 сентября
Выражаем огромную благодарность Жаровой Анастасии за вежливое и прекрасное обслуживание.Всё подсказала ко всему научила , перевели пенсию , открыли именуют карту и оформили кредит подруге.Большое спасибо.Всё быстро чётко и ясно.
1
23 августа
Отделение как все остальные, чисто и аккуратно. Установлены банкомат нового образца. Найти просто, есть все информационные указатели. С сотрудниками не общался. Рекомендую.
6 августа
Люд и юрлица, закрывайте счета в этом банке и бегите из него. В критической ситуации вы не добьётесь ничего. 16.07.24 Я подала в банк ВТБ четыре судебных приказа о взыскании с бывшего работодателя задолженности по заработной плате. Приказы подлежат НЕМЕДЛЕННОМУ исполнению. У должника открыт счёт в банке на ул. Снежной. Я поехала туда подтвердить мое место работы,но руководитель настаивал,чтобы я отозвала приказы и утверждал,что они исполняется после того,как мне бывший работодатель перечислит деньги по предоставленной банк платёжке. Хотя по судебным решениям вторая очередь оплаты( первой и должника нет), а по платежам. От работодателя треья. Стыдно начальнику такого не знать. Есть аудиозапись и была оставлена жалоба на бесполезный номер 1000. 31.07 24 в банк ВТБ на расчетный счёт работодателя поступили денежные средства,но НЕМЕДЛЕННО банк и не думает их исполнять. За период с 1 августа по 6 августа я подала 12 жалоб, заявлений и сообщений. Ответа нет. В Банке по адресу Новослобоская 41 мне Абдина С.А сказала.что судебные документы исчезли из системы. 2 августа их снова подгрузили,но на 06.08 24 деньги не перечислены. Ответа банк не даёт ао время приема в офисе,ни по заявлениям. ВТБ ужасный банк,не знающий и нарушающий законы,наплевательски относящийся к людям. Бегите все из этого отвратительного банка. Отзыв написала по адресу Охотный ряд,но кроме сожалений от банка ничего не получила.
25 июля
Обслуживаюсь в этом офисе давно в Привилегии , очень довольна работой своего персонального менеджера . Помогает в решении любых вопросов , очень благодарна . Рекомендую данный офис к посещению !
1
9 октября
Выражаю признательность сотруднику банка - Карповой Яне за высокий профессионализм, умение подбирать оптимальные решения, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Прошу поощрить!
28 февраля
Не первый год обслуживаюсь в этом офисе, всегда все на высоте) Приятно, что сотрудники приветливые и квалифицированные! Спасибо Михаилу Баронину за оперативную помощь по любым вопросам. Желаю офису дальнейшего процветания!
4
1
27 января
Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка Мартиросян Гаянэ за индивидуальный подход и помощь в решении поставленных задач.
Очень приятная, грамотная и ответственная девушка.
Располагает подобное отношение и внимание.
Будем обращаться ещё не раз.
Всем рекомендую.
3
1
17 мая
хороший банк, банкоматы удобные в использовании и зачастую есть несколько свободных и можно воспользоваться в любой момент, да и работают они хорошо
9 сентября
Спасибо за помощь в оформлении банковских продуктов Алине Архиповой. Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам
1
15 августа
Была в офисе на Свиблово, обслуживанием довольна, менеджер Пачулия Кетеван все подсказала и помогла.
Спасибо!
30 июля
Самое худшее отделение ВТБ. Всегда очереди, обслуживают очень медленно. В отделе "привелегий' персонал меняется очень часто . В последнее посещение юноша операционист, разговаривал с таким видом,будто я к нему пришла просить милостыню...
1 марта
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Мартиросян Гаянэ за отзывчивость, доброту и отличную консультацию. Прекрасное впечатление от отделения, от качества обслуживания.
Премию таким сотрудникам нужно выдавать!)
1
1
28 февраля
Выражаю большую благодарность Карповой Яне Станиславовне, за ее оперативную работу и компетентность,помогла со всеми вопросами с которыми обратились, очень вежливая и приятная девушка!
1
1
22 марта
Не рекомендую хранить деньги на каких- либо продуктах этого банка. Поддался влиянию рекламы и решил открыть дебетовую карту " Для жизни". Во-первых сотрудники не подготовлены, все время друг у друга спрашивают то или иное. Вывод какой? Карта эта имеет подводные камни которые не указаны в договоре. Например , чтобы оплатить ЖКУ надо обязательно включить автоплатеж, а ведь у нас не всегда платежки корректны. Потом замучаешься бегать, чтобы вернуть свои деньги. Вообще-то все банки это "черная дыра", но это супер дыра. Подумайте прежде чем совершать ответственное действие. От этого зависит ваше благополучие.
25 июля
Хорошее обслуживание. Менеджер Наталия молодец. Претензий к офису нет. Все быстро и качественно
14 марта
Четко, с большой внимательность и терпением относятся к клиентам. Общая обстановка банка располагает к приятном общению.
Отдельная благодарность сотрудникам. Спасибо большое.
1
21 августа
Отделение так себе. Хамка в кассе сидит, убедилась в этом не один раз. При этом ещё из-за неё потеряла некоторую сумму на обмене валют. Сотрудники некомпетентны. Ходила туда потому, что удобно рядом с домом, но сейчас лучше буду ездить в другое отделение!
19 апреля
Сегодня пришла в банк , пришла сюда потому, что зарплату получаю на ВТБ карту. Взяла талончик, спокойно жду.
Через минут 20 понимаю что не работает табло и людей приглашают рандомно. Оператор спрашивает: кто следующий? Я ему: Вы мне скажите.
Короче сижу около часа.
Терпение лопается и я подхожу к старшему менеджеру прося жалобную книгу. Она нагло улыбаясь, видно что наслаждается своим превосходством говорит:
У нас нет такой услуги.
На мои вопросы почему не работает табло так же лжет , что работает.
Оно заработало спустя минут сорок. На талончике было написано передо мной 2 человека но по факту прошло человек 7.
Больше сюда не пойду.
Не профессиональные люди работают в этом офисе.
Ранее обращалась с вопросом что смс не приходят на номер, не решили.
Отношение к клиентам от 0 до 10
0!!!
3
5 августа
Вечные очереди, сотрудники работают еле- еле. Табло вызова клиентов в кассу не работает и никто об этом не предупреждает. Табло с курсами показывает одни значения, а по факту другие и сотрудники бегают вручную переставлять.
22 марта
Я очень рад качественному обслуживанию в этом отделении. Банком уже пользуюсь давно, получаю пенсию. Всем рекомендую. Огромная благодарность сотрудникам Карповой Яне и Мартиросян Гаянэ. спасибо большое.
15 мая
Была в банке втб у менеджера Кетеван. Очень компетентный сотрудник, выслушала внимательно, доступно обьяснила
Услугой оказанной осталась довольна, спасибо!
Филиал банка по адресу Снежная 26
9 сентября
Классное отделение , быстрое обслуживание , всегда можно оперативно получить ответ и нет очередей
12 марта
Спасибо за обслуживание. Получала карту . Все прошло чётко, всем довольна.
Рекомендую отделение втб Свиблово.
Благодарю сотрудника Бамбаева Айса и Мартиросян Гаянэ.
1
29 апреля
Ужасно не удобное место. Припарковаться совершенно негде. Мест нет. Платных тоже. Много раз приезжала и искала парковку более 40 минут. У банка нет возможности даже на 5 минут договорится с охраной, чтобы пустили на свою парковку у торгового центра. Сам банк имеет сотрудников, которым плевать на проблемы своих клиентов. В 21 веке все можно сделать удаленно, но увы не втб.
1
23 января
Хорошо организовано обслуживание клиентов, нет очередей.
Отдельное спасибо менеджеру Федорову Игорю. Грамотно и спокойно разъяснил непонятные моменты, все быстро и по делу!
3
30 марта
Выражаю огромную благодарность специалисту Баронину Михаилу, работающему в Банке ВТБ по адресу: город Москва, улица Снежная дом 26 за помощь в получении кредита на выгодных для меня условиях. Когда я уже смирилась с тем что не будет кредита или будет на плохих условиях, Михаил помог мне, нашел выгодные условия.
27 сентября
Был в офисе на Свиблово, обслуживанием доволен,сотрудник Бамбаев Айс всё подсказал и помог
22 октября
Хорошее отделение, сотрудники вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Карповой Яне
27 марта
Хочется поблагодарить отдельно сотрудницу Банка ВТБ Мартиросян Гаянэ за грамотную консультацию, за терпение , за хорошую работу и приятное общение с клиентами. Спасибо огромное.
1
1
16 февраля
Сотрудник офиса "Свиблово" Егоров Георгий детально и профессионально рассказал о новом способе установки приложения банка, помог его установить . Быстро оформил кредитную карту, которою мне предложил банк. Благодарен Егорову Георгию за его качественную работу.
1
1
27 мая 2023
Удобно расположен. Просторный! Перед входом есть банкоматы. Обслуживаюсь в Премьер-зоне. Мне всё нравится! Сотрудники внимательны , вежливы , готовы рассказать и предложить новые банковские услуги.
1
1
15 марта
Большое спасибо банку ВТБ за внимательное обслуживание клиентов и очень выгодные условия. В офисе банка Свиблово уже на входе меня встретила милая сотрудница Гаянэ, большое ей спасибо за внимание к моему вопросу.
6 июня
Отличное отделение банка, хорошие и квалифицированные сотрудники.
Остался крайне доволен.
1
13 июня
Работают три окна из десяти. Сотрудники обнуляют талоны, после чего устраивают перекличку. Если идете в это отделение – будьте готовы к очереди на несколько часов
7 июня
Очереди длинные. Проценты по кредиту на сайте разнятся с реальными цифрами, озвучиваемыми сотрудниками в банке. Пытаются навязать кредит отказом по ипотеке
25 июля
В течение 10 минут решили все нужные мне вопросы,очень приятно как внутри,так и сам персонал.
1
13 марта
Спасибо огромное за грамотное и профессиональное обслуживание. Отдельная благодарность сотрудникам Мартиросян Гаянэ и Егоров Георгий.
1
12 марта
Благодарю сотрудника Мартиросян Гаянэ за быстрое оформление вклада. Очень вежливое обращение и обслуживание. Огромное спасибо Вам.
1
16 мая
Благодарю Бамбаева Айса за качественный подход к клиенту, все рассказал
Советую обращаться только к нему
Человек с многолетним опытом работы в банке)
1
1
9 сентября
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, помогли решить вопрос с картами. Спасибо!
26 января
Обратилась в отделение на Снежной 26, был менеджер Клюкина Е.А. помогла переоформить мою старую карту на новую с хорошими условиями, и рассказала и перевела мои накопленные мультибонусы, все понравилось, приду еще
2
2
6 июня
Одно из лучших отделений в Москве , обслуживание в юридическом отделе отличное!
1
14 октября
Выражаю благодарность сотруднику банка Дайкиной Елена за обслуживание на высшем уровне!
27 июня
Если Вам скучно и некуда деть время, приходите в ВТБ. Открывать и закрывать счёт можно в три приёма. А в очереди постоять так вообще пол-дня.
1
25 июля
Отличный офис, быстрое обслуживание , приятный персонал
1
21 марта
Выражаю признательность сотрудникам банка ВТБ на Свиблово, все очень внимательные и квалифицированные.
Спасибо большое Вам.
1
1
24 января
Обратился в данное отделение, попал к милой девушке Клюкиной Екатерине, помогла перевести пенсию, рассказала все условия, настроила приложение и выпустила карту, всё подробно рассказала, буду приходить ещё.
1
1