Вкусно — и точка
1089 отзывов
27 августа
«Место встречи изменить нельзя» когда это место вкусная точка! Очень приятное место с умиротворяющей атмосферой. Каждый раз встречаемся здесь с подругой, чтобы обсудить все сплетни мира, а также планы на будущее😊
Персонал очень добрый, все вежливые, всегда говорят приятного аппетита, помогут убрать подносы за вами. Позавтракать, пообедать, поужинать только здесь.
Особый вайб имеется, если покушать после лютой ночной тусовки в виновнице, идти пешком на Ваську и отзавтракать самый вкусный завтрак во вкусной точке🥰
Спасибо вкусно и точка за наши сытые животы и лучшие встречи!
3
1
25 октября 2023
Самый лучший из всей сети. Удобное расположение. Находясь в зале на втором этаже, приятно за кофе насладиться видами города. Большой выбор разных гамбургеров и прочих традиционных видов фастфуда. Все свежее и качественно приготовлено. В кафе - чисто и за этим внимательно следят сотрудники (в других точках той же сети это не всегда так). Даже в самые "перегруженные" посетителями часы можно найти место. После смены бренда непосредственно это кафе не только не потеряло, но и приобрело в качестве обслуживания. Например, радушие. Работают очень приятные дружелюбные люди и всегда уходишь не только перекусив и отдохнув, но и в хорошем настроении.
12
3
26 июня
По еде и обслуживанию претензий нет, все достаточно быстро и вкусно. Но вещь, которая регулярно отвращает от посещения заведения, это невыносимая химозная отдушка, которая пахнет по всему помещению. Отвратительный запах, из-за которого не чувствуешь вкуса еды, но слышишь его даже на улице и еще какое-то время после выхода из заведения. Во многих точках такое встречается, но на В.о. на среднем просто невозможно дышать из-за этого запаха
5
2
21 июня
Почти каждый день здесь завтракаю. Всегда почти чисто. Там уборщики-молодые приятные люди, всегда держат чистоту. Хотелось бы, чтоб постоянным клиентам был какой то выгодный завтрак. Честно говоря дороговато выходит.
1
1
5 октября
Несмотря на расположение прямо напротив метро, всегда есть куда сесть, персонал доброжелательный и вежливый, залы чистые, еда вкусная, рекомендуем 👌🏻
2
1
7 сентября
Все вкусно , но ставлю одну звезду , чтоб обожать внимание на главную проблему , даже в полупустом зале ожидание заказа более 20 минут . Это уже не факт фуд какой то ((( на обед большую часть времени трачу на ожидание , каждый раз возвращаюсь , потому что вкусно и надеюсь на изменении времени ожидания , но четно . Жаль , что в этот раз , желание приходить сюда окончательно отпало . Забавно , что редко извиняются
2
2
25 июля
Хотелось бы написать отзыв, который бы в полной мере опишет мой экспириенс в именно этой точке сети Вкусно И Точка.
Я прихожу сюда на постоянной основе, т.к. живу совсем рядом.
Мороженое не докладывают. Всегда. Не было ни единого раза, когда мне бы дали мороженое в размере, который был предусмотрен сетью.
Добавки забывают в 4 из 10 случаев. Но как только вы скажете менеджеру о том, что вам не положили вторую порцию шоколада в мороженое, вас начнут уверять в том, что там все положили, просто все это под мороженым (нет).
Или ты приходишь, заказываешь просто картошку фри мини, а потом ждешь заказ минут 40-50 (без шуток). Твой заказ 01, а потом ты видишь, как кому-то выдают огромный заказ номер 035. Подходишь, спрашиваешь где заказ. Менеджер спокойно ответит вам, что ваш заказ забыли сделать и удалили с экрана. И ты ждешь ещё минут 20. Потом ты подходишь снова, менеджер фыркает на тебя, ЗАБИРАЕТ ТВОЙ ЧЕК и потом кидает тебе в пакет эту картошку. Нормально? Ужасное место.
4
2
9 сентября
Один из первых таких ресторанов в городе и уж точно первый на острове. Интересен тем, что занимает отдельностоящее здание, да еще и со вторым этажом, да еще и с панорамным остеклением на втором этаже.
Внутри всегда более-менее чисто.
Из недостатков, почти всегда сильно людно. Много школьников из расположенной рядом гимназии. Иногда на втором этаже заседают ну очень странные компании и их не так, чтобы гоняли оттуда.
И да, как школьникам удается учиться, когда в форточки 24/7 несет запах еды, мне сказать сложно.
15 июня
Давно хожу в это место, ещё когда маком было ходил. Но сегодня меня с совсем неприятной стороны поразил случай: я дважды сегодня хотел перекусить и дважды оно повторилось.
Когда в обычное время заказываешь, конечно, приходится ждать — ресторан почти всегда нагружен, но когда ты заказываешь 1 чикенбургер или 1 вафельный рожок, ожидаешь что его принесут побыстрее.
Но нет. Такой заказ просто потеряют. Пока не подойдёшь и не поругаешься, тебе его не принесут — такого раньше не было.
6
4
11 сентября
Уже несколько раз захожу именно в эту точку, так как дом расположен рядом. Все вкусно и достаточно быстро. Но очень часто в зале совершенно нет мест.
1
1
24 июля
Достаточно долгое обслуживание даже не в самое обеденное время. В целом, еда приготовлена качественно, в помещении, несмотря на большой поток посетителей, чисто, цены приемлемые.
1
1
15 июля
Ожидание заказа - 33 минуты - это сильно.
Сегодня заказ пробит в 19-10, выдан в ближе к 19-50.
Сидела с локатором 20 минут, потом пошла на стойку выдачи - персонал всем говорит "30 минут ждать".
В ресторане не биток! Онлайн заказы в приоритете.
Через 30 минут выяснилось что мой заказ то ли не в списке, никто не знает где он.
Три сотрудника искали-искали и просили ждать и ждать.
В итоге вынесли конечно заказ, когда я сказала что лучше отмените.
Мое время на еду вышло, пришлось есть на ходу.
Впечатления - сами понимаете.
Люди с локаторами за моей спиной, кто заказал раньше и во время со мной (а мы там уже знакомиться начали, как в поезде) не решались настаивать - и продолжили стоять после моего ухода.
Вы же ресторан быстрого питания. Если долгое ожидание и в приоритете онлайн - предупредите на входе.
Я бы не зашла если бы знала, что буду есть на улице на ходу с таким ожиданием ((
Чисто - да. Терминалы заказа на втором этаже не работают.
Бедный персонал носится как угорелый, в следствии чего им не интересно решать проблемы тех кто долго ждет.
Посетители вместо кофе и релакса ловят кортизол.
Увы(
2
12 августа
Уютное место, удобное местоположение, рядом с метро. Зал достаточно большой, столы прибирают своевременно, чисто. Заказы делают быстро!
1
10 июня
Не самый чистый из ресторанов, готовят не всегда быстро. На выдачу очень много людей стоят. Но плюсом является второй этаж с хорошим видом на средний проспект.
1
2
19 мая
Мне нравится это место, правда народу всегда много, но обслуживание быстрое. Мне нравится именно здесь молочный коктейль, в других точках он не такой вкусный:)
2
2
7 августа
Очень хорошее место, из плюсов рядом станция метро Василеостровская, очень хороший вид открывается на средний проспект В. О но так в целом понравилось место
1
1
16 августа
Уже годы сюда прихожу,всё чисто,гладко.Персонал приятный,место очень удобное👍
Круто,что круглосуточное местечко.
1
9 сентября
Обслуживание на Среднем проспекте днище. Стояли около окошка на улице звонили, стучали, нас видео персонал, в итоге пришлось зайти в пустой(прям удача ) зал, и на вопрос почему окошко не работает, ответили что звонок сломан и нас не видели. Ну это очень смешно, когда несколько человек мимо нас за стеклом прошли, посмотрели и потом услышать такой ответ.
Плюс был случай когда пришла с ребёнком с компрессионным переломом позвоночника, и ему сидеть нельзя, он стоя поел и прилёг на диван, в ожидании остальных членов семьи, мы получили громкие возмущения от персонала, с вопросом знаем ли где мы находимся и тд. Объяснения успехом не увенчались. Какие-то двойные стандарты.
1
7 августа
Очень понравилось расположение и интерьер. Два этажа, туалеты на обоих этажах, панорамные виды со второго этажа. Всю дорогу видно. Обслуживание долгое, заказ ждали более получаса, но возможно, что это было утром в час пик. А так все вкусное, вернёмся ещё.
3
1
19 мая 2023
Посещаю и перекусываю здесь очень часто. Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый, чисто и вкусно. Выбор очень большой, на любой вкус и кошелёк. Часто обновляется ассортимент. Народу много всегда. Но место всегда найти можно. Готовят быстро, ждать долго не придётся. Можно заказать прямо за столиком, или в приложении, пока идёшь по улице. Заходите перекусить! Приятного аппетита!
3
2
20 мая
Сервис на уровне, сделали все быстро. Никаких нареканий, ребята молодцы. Работают четко и слажено. Спасибо.
1
20 июня
Это одно из заведений данной сети которому я действительно могу поставить 5*. Приготовили всё быстро, аккуратно собрали, в помещении чисто, да и вид со второго этажа потрясный.
3
2
17 октября
Вкусно готовят. Зал на втором этаже классный - видовой. Быстро убирают грязные столики, персонал в этом плане тут на высоте.
1
1
28 июня
Очень разочаровало вкусно и точка. Данное заведение было перегружен по заказам и состоялась полная вакханалия.
Непонятно как долго ждать, и вообще ждать ли заказ, все перепутаны, запутано, табло не информировало, сотрудники говорили по номерам, но из зв толпы не всегда было слышно и понятно. 50 минут прождал в толпе, не выдержал, да и метро закрывалось. После такого хочется не заходить во вкусно и точка ещё долгое время.
К сотрудникам претензий нет, претензия к руководству и управлению.
4
1
19 июня
Один из самых любимых ресторанов Васильевского Острова Петкрбурга, отличающийся своей чистотой и приветливым персоналом.
3
1
1 июля
Не думала, что буду писать отзыв Вкусно и точка, но хочу отметить сотрудника, менеджера или администратора, которая работала в ресторане вечером 30.06. При таком нереальном загрузе, после вк феста видимо, улыбалась гостям и отдавала заказы сама. Сверх стрессоустойчивость у девушки.
Дайте премию человеку, она заслужила.
3
18 июля
Ужасное обслуживание, заказ несли 40 минут ( так и не принесли) пришли к менеджеру вопрос не решила, грубила, клиентоарентированности нет никакой. Сказали что никакой моральной компенсации нет, хотя в других точках за ожидание на 5 минут больше давали в подарок пирожок или хотя бы извинялись. Рена менеджер просто не компетентный работник, не понимаю как таких людей принимают на работу …
3
1
17 октября
Место моего юношества и взросления, бренд поменялся, но положительная атмосфера осталась, что радует и без каких-либо проблем хочется посещать это заведение!
Рекомендую 👍🏻✅
3
1
27 июня
Пришли, сделали заказ по локатору. Прождали примерно полчаса, но заказ так и не несут. На вопрос, когда принесут наш заказ получил ответ: "У нас у всех такое время ожидания, ждите или можете отменить заказ". Я, конечно, всё понимаю, но это вроде как сеть ресторанов БЫСТРОГО питания. Без особых претензий к персоналу, но вот к начальству, которое так плохо рассчитывает нагрузку на точку, вопросы есть.
5
2
29 сентября
Обожаю мак, ем каждый день! НО именно здесь, сделала заказ за стол и мне принесли холодную еду и напитки (кофе), я могу понять когда в доставке привозят остывшую еду, но не когда я заказываю на месте( (заказ 6305, 29.09 в 20:01)
3
2
29 июля
За пол часа до закрытия захожу заказать поесть, людей толпа, персонала не видать, мой заказ под номером 61, готовность показывало для заказа номер 2, по итогу персонал собирал заказы крайне медленно, куда-то пропадали постоянно, на табло высвечивались неверные номера заказов, народу из-за этого набилось очень много, никто не понимал чьи заказы готовы, чьи нет. Ну хоть еда нормальная, на удивление, ожидал худшего.
1
1
29 октября
На днях посетил данное заведение заказал разные позиции и сейчас о некоторых хотел бы сказать, картошка местами недожарена, а местами мягкая и подавленная, мороженое водянистое и приторное, бургер суховат и хорошенько смят, наверное из всего заказа нормальным был только напиток, к персоналу на выдаче и работников в зале претензий нет.
В общем и целом заведением остался недоволен.
1
9 октября
НЕВОЗМОЖНО! Неоднократно сталкиваюсь с чрезмерно долгим ожиданием. Сотрудники также не внимательны ! Заказ может быть готов, а сотрудник говорит об обратном, как вы выбираете их ? Остальные сотрудники просто гуляют по кухне, при этом заказов уйма. Если бы это было в других фастфудах, я бы не писала, но это только в вашем. Настройте приложение, чтобы можно было отслеживать заказ, а то все 80 человек стоят и толпятся.
1
3
3 ноября
Здесь не докладывают блюда пои заказе доставки в мобильном приложении из данного ресторана!
В последний раз заказ привезли без двух позиций!!! Сразу же позвонила на горячую линию, оператор сказал, что нужно написать заявку в приложении на возврат денег.
В итоге какие-то отписки на почту и….тишина!
Ужасный сервис, и у ресторана, и в службе поддержки!
Вы берете деньги, заказ не доставляете и никто эту проблему решать не хочет!
1
19 февраля 2023
Любимое место моих внуков. Ассортимент блюд очень большой, они всегда долго выбирают, потому что вме вкусное и все хочется попробовать. Персонал вежливый, терпеливый, стараются обслуживать быстро и качественно. Быстрая уборка столов и залов. Уютно и доброжелательная атмосфера. В районе этого кафе много учебных завелений, поэтому почти всегда много народа и очереди.
4
4
19 сентября 2023
Отличное место для перекуса и встреч. Удобное расположение, рядом с метро и пешеходной линией, много столиков и комфортных диванов, 2 этажа. Только что открылся после реконструкции, ещё не заходила чтобы оценить качество. Дополню отзыв после посещения.
4
2
28 мая
Удобное расположение, 2 этажа залов+терраса, обслуживание быстрое, Курьеров не много. Претензий к продуктам нет.
1
1
21 сентября
время ожидания превышает все возможные культурные раски и границы. зашли в два часа дня в субботу, видимо останемся здесь жить. ждем заказ, который должен был готовиться 15 минут, уже 45. понятно, что нагрузка дикая, но все же💔💔💔 на кассе рядом с круассанами стоит очень приятная женщина, только из-за ее присутствия ставлю одну звезду
2
2
4 мая
Пожалуй начну с всей ситуации:
Вот на часах 00:00, наступает мой день рождения и свершилось в голове желание, сходить за мороженым тортом, увы в магазине его не было, и я отправился уже в другой, там из за ошибки кассира я проторчал 20 минут в ожидание, ничего не купив, решил отправиться в „вкусно и точка“ в надежде хотя бы там заполучить ночное лакомство в честь праздника, с большим желание вишневого пирожка, сделав заказ и забрав его, придя домой и открыв пакет, я увидел его отсутствие! В который раз то соус, то картошку, теперь еще и вишневый пирожок не положат, невероятные ощущения. Спасибо за вашу столь чудесную работу, еще и в праздник накосячить, истинное творчество !
9
2
2 ноября
Если вы не цените свое время, готовы ждать от 40 минут и есть все холодное то вам сюда. Хвалебные отзывы сплошное вранье, для любого кто хотя бы единожды тут заказывал. Пожалуй один из худших филиалов в Спб. Грязно, не вежливо, а главное абсолютно не вкусно. И из года в год ничего к лучшему не меняется, а только деградирует.
1
24 июля
Ожидание заказа стало 20-25 минут. Каждый раз, я смотрю что смена названия сменила и скорость выдачи заказов:
В условном Токио быстрее роллы крутят, чем тут один чизик делают. Еда то вкусная, но ожидание каждый раз убивает. 100500 человек тут. На фото видно.
1
1
21 сентября
Плюсы:
Вкусно и точка
Минусы:
Потеря времени, временная потеря средств, потеря аппетита и настроения.
Если хотите потратить час на ожидание, а взамен получить информацию что ваш заказ в принципе пропал из базы заказов, это заведение для вас. Спасибо что хоть возврат оформили, и то ещё не понятно когда вернутся деньги.
1
1
17 июля
Вкусно. И точка. Всегда посещаем это место по приезде в город. Очень вкусное и недорогое мороженое.
1
16 октября
Я ждал с табличкой целый час и так и не получил еду. Скорость была очень медленной. Все, кто приходил через полчаса после меня, получали еду, мне приходилось идти на стойку регистрации, чтобы сообщить им о проблеме раньше. Я мог бы получить это.
2
4
11 июля
Отвратительно!Время ожидания двух роллов (цезарь и шримп) составило 50 минут! Более того, пришлось доказывать факт заказа в кассе самообслуживания, проведенными транзакциями! Вкусно и точка, дешевая подделка под Макдоналдс. Качество обслуживания "0"
3
3
8 сентября
Очень навязчивый сервис по сбору донатов для людей в трудной жизненной ситуации.
Я прихожу, чтобы поесть, а мне, перед тем как выдать номерок заказа, навязывают всякую социальную чепуху.
Это очень некрасиво.
3
3 сентября
Который раз прихожу и удивляюсь- много малолеток, которые вызывающе себя ведут, разговариваю, точнее орут на мате, не стесняются курит вейпы. На замечания не реагируют. Чувствуют себя вальяжно и уверенно. Обратилась по поводу курения к старшему менеджеру, на что услышала - первый раз слышим. Персонал ни чего не делает для исправления ситуации.
1
18 июня
Заказала с собой две пачки морковных палочек. Срок годности в порядке, но пачки вздутые, а содержимое склизкое и кисло пахнет, что говорит о неправильном хранении. Очень обидно, что не открыла в ресторане, была голодная после тренировки и хотела на бегу перекусить.
1
13 апреля
Кушал там каждое утро в течение 2х лет. Но как то заказывал там и заключило приложение, сделало заказ на другом конце города. Самое смешное что заказ был маффин. В общем когда вызвал менеджера, он увидел что у меня выбран верная точка выдачи, но почему после того как нажимаешь подбор выдает другую, на др. Конце города, в общем так и сказал едь туда... Так и остался голодным и вопрос не решен, деньги не возвращают.
Жаль что компания не пересняла законы старого макдака... Все по Русски... Печаль-беда...
Но больше не буду туда ходить и вам не советую.
5
5
21 июля 2023
Хорошее место где можно вкусно покушать. Людей конечно бывает очень много, молодёжь. Хотелось бы видеть больше акций, скидок на любимые блюда. Бургеры очень дорогие у вас, а мороженное вкусное. В зале всегда чисто, есть свободные места.
3
2