Вкусно — и точка
2830 отзывов
18 декабря 2024
Долгое обслуживание Москва Ленинский 101 заказал 2 чикенбургера на авто - ждал минут 15
1
27 сентября 2024
На Менделеевской к людям относятся, как к свиньям. Абсолютно весь персонал полное хамло. Книга жалоб не прощита и не пронумерована, рукодство ее не читает. Кофе делали 15 минут. Вернее не делали, бабушка просто клеила какие то бумажки вместо того, чтобы варить кофе клиенту, который оплатил и ждет. Далее возврат делали 15 минут. Вы может повлияте как то? А то в Роспотребнадзор обращусь. Полчаса провела в этой богодельне, ушла без кофе и без денег. Ужас и отстой. Зато бомжам там всегда рады, охраны то нет.
15 декабря 2024
Очень вкусно по времени готовится не долго удобные места
1
20 января 2024
Недавно провела вечер в Макдональдсе с друзьями и осталась очень довольна. Обслуживание было быстрым и внимательным, а ассортимент меню порадовал разнообразием вкусов. Новая линейка салатов и здоровых опций была приятным открытием. В общем, отличное место для любого времени дня.
3
21 февраля 2024
очень много народу, тесно, большие очереди и душно, ждал заказ не долго но и он был не сказка, хотя хотелось, картошка фри вялые, а бургер полу холодный полу горячий, конкретнее котлета горячая а всë остальное холодное, простоял в очереди и получил разочарование
3
6 марта 2024
Всегда шумно и много молодежи. За чистой в зале следят, туалетные комнаты не посещала. Заказ готовят быстро, ничего не путают. Я довольна.
14 мая 2023
Удобное место для перекуса, шаговая доступность от Кремля. Быстрое обслуживание, не смотря на очередь, вежливые сотрудники,чисто.красивыц вид из окна и если сидишь, за столиками, на улице.
1
22 марта 2023
Хорошее место для приёма пищи , чисто ,культурно , уборка постоянно проводится, уборщики между прочим стараются )! Спасибо уборщикам!!! Повара быстро готовят пищу ,как пчёлки трудятся , охрана спокойно себя себя ведёт и конфликтов ,как таковых не заметил.
1
2
6 июля 2023
Когда закрылся Макдак, я очень была рада. Давно уже перестала туда заходить, еда в последнее время оставляла желать лучшего. Все какое-то пересушенное, прогорклое.
Когда открыли Вкусно и точка порадовало качество еды, было вкусно все. Однако радость сменилась изумлением, когда я возвращаясь с работы после второй смены, узнала, что, оказывается, все рыбное и креветки ночью не продают!!!!! Но я не ем ни куриное, ни мясное, всегда брала креветки или фишбургер. Не понимаю, зачем убирать из ночного меню относительно лёгкую еду и продавать то, что долго переваривается, особенно ночью!!!
Далее все ещё чудесатее и чудесатее. Если по началу были ночные рестораны Вкусно и точка, то сейчас их нет.
Если раньше можно было в приложении сделать заказ после 00.00. то сейчас этого сделать нельзя.
После открытия картофель был очень вкусным, крупная нарезка соломки делал картошку мягкой и ароматной. Сейчас Точка становится без Вкусно. Картофель пашинкован как для чипсов. После обжарки становится дубовой и не вкусной. А если ещё и полежит немного, то вообще не разгрызть. Как сухари.
В креветках и сырных треугольниках используется абсолютно не вкусная панировка. Сухари как-будто сделаны из хлебных отбросов, есть привкус застарелого черного хлеба.
Если остынут не разжевать, становятся дубовыми как камень. И супер не вкусными.
Перестала покупать их. Хотя креветки ооочень дорогое удовольствие!
Сейчас, иногда захожу за венским кофе и мороженным.
Точка разочаровала.
3
3
25 июня 2023
На Минском шоссе в районе ликино
Каждый раз как захожу, ни кого нет такое ощущение что народу у них не хватает, на раздаче стоит заказ а его ни кто не отдаёт!! Еда остывает!!! Холодный не очень вкусный!! Плюс ко всему , ещё со времён Макдональдса картошку не докладывают, были случаи специально на той неделе возил домой и взвешивал в граммах, причём в большую порцию кладут , среднею и на мою притензию почему так мало, был оригинальный ответ)) а, зачем вы ее потрясли, вот и мало стало! Это сверх ……. Вообщем не отвечает уровню, других конкурентов, особенно в ценовой политике!
3
2 сентября 2024
Иногда ужасно. Менеджмент не реагирует на замечания. Заказы порой отдают не полными и очень долго. Менеджера хамят.
2
3
10 января
Все чисто и быстро выдоча заказов, рекомендую
1
2
3 июля 2024
Не ходите сюда вечером. Можете прождать ваш заказ час, если не пойдете стоять у стойки выдачи заказов.
Приложение постоянно глючит. Не выдает купонные товары.
Недавно отвалился функционал где приносили еду к столу.
Но место конечно шикарное и вид из окон тоже.
1
1
13 сентября 2023
Не стал бы вредничать и писать плохой отзыв, но вот это выражение «продавчихи» на лице девочки на выдаче заказов, позабытое с начала 1990-х, меня таки вынуждает.
Из раза в раз сталкиваюсь с одним и тем же в этой точке: на экране мой заказ давно «готов», а реально - нет. Говорят: ждите!
В этот раз не выдержал, и решил поинтересоваться как так? И услышал много интересного: экран оказывается не для посетителей и меня вообще волновать не должно, что там указано. «Вам сказали уже - ждите!», - несколько раз повторила барышня за стойкой.
В общем сплошное «вкусно и точка» вместо приятного и улыбчивого мака…
Дополнение от 13 сентября 2023 г.
Ситуация в ресторане не изменилась. По-прежнему уведомления о готовности на электронном табло не соответствуют реальной готовности заказа. Прескорбно. Отношение к гостям как в «столовке»
6 мая 2024
Сотрудник Алексей в зале очень приветливый, дружелюбный и очень классно шутит. Повысьте ему зарплату
1
15 сентября 2023
Стараюсь редко ходить в такие места. Фастфуд это не моё. Мороженое беру почти всегда. Картошку по деревенски брала, что-то не очень. Мороженое макфоури с карамелью вкусно. Без шокадвдных крошек
1
3
20 мая 2024
Что произошло с молочным коктейлем ? Отвратительно. Это была визитная карточка этого заведения и то "потеряли".
Взял коктейль клубничный на трассе м4 "дон" там Макдональдс имеется возле Леруа Мерлен. Так это просто пена какая-то сладкая. Раньше был коктейль, как мороженое, а сейчас пена.
2
5
11 октября 2023
***.
Обман со стороны "Вкусно и точка" заключается в том, что разработанное ими мобильное приложение целенаправленно предлагает клиенту неактуальный "ближайший" адрес получения заказа, рассчитывая на случаи, когда люди, не зная местности заказывают в предложенный пункт выдачи. А дальше всё по схеме, клиент не успевает (в нашем случае надо было проехать 40 км), 15 минут прошло, мы утилизировали заказ, мы несем убытки и сам в целом виноват. Ребят, о каких убытках вы говорите, у вас всегда очередь, вы просто продаёте повторно эти заказы другим людям. Этим и обусловлено ожидание по вашему регламенту в 15 мин. Ну и по итогу: сейчас вы меня обманули на 300 р. и это последние деньги, что я потратил в вашей забегаловке. Купите себе на эти деньги совесть.
3
1
2 сентября 2023
Хорошое заведение! Поставила 4 звезды , потому что заказ ждала довольно долго. А так все было отлично , еда оказалась вкусная и горячая. В самом заведение было чисто и уютно. Цены приемлемые. Персонал добрый и отзывчивый.
4
1
30 сентября 2023
Здравствуйте, вчера заказывал заказ через онлайн, у меня не получилось заказать, выходила ошибка, отмена или загрузка долгая, я пошёл заказал через киоск, как пришёл домой увидел то что списали с карты деньги, а заказа я не видел. Позвонил в онлайн приложение вкусно и точка, объяснил им, сказали поехать на Манежку в вкусно и точку, они вам сделают возврат, подошёл позвал менеджершу, пообщались она сказала типо нельзя просто повернулась и ушла не сказав ниче. Я думал она пошла решать вопрос, сделать возврат, а она ушла и не вернулась ждал ее 10м и больше, просто самое плохое отношение к гостям и не уважение!
2
1
20 декабря 2023
Добрый вечер! В ресторане Люблинская ул., 165, корп. 1А при заказах из автомобиля (ранее макавто) уже на регулярной основе не докладывают бургеры, картошку и другие блюда по чеку. Последние два заказа с разницей в 2 недели не положили картошку, сегодня бигспешл. Можно было бы списать на человеческий фактор, но очень странно, что никогда ничего лишнего не кладут, а вот недостача стала нормой!!! Примите меры или у вкусно и точка СМК не в почете...
13 февраля 2023
Большой и приятный ресторан. Готовят все быстро. Вид из окна чудесный. Одно из немногих мест рядом с Красной площадью, где можно бюджетно покушать и отдохнуть.
4
21 мая 2024
Слушайте, что произошло? Прекратите использовать прогорклое масло!!!! Невозможно стало есть! Эти колечки сырные как яд, также нагетсы. Все что связано с панировкой, проверьте точки!!! Дмитровское шоссе. Полгода назад такого не было. Ну прибавьте по рублю на каждый продукт, а масло свежее должно быть. Вообщем жуть!!!!!
4 августа 2024
Заказ готовили больше часа. Менеджер не может разобраться в чем проблема. Подходили уже 4 раза к нему.
10 октября 2023
Качество продукции и чистота точек, по сравнению с бывшим маком, совсем ужасное. В котлетах стали попадаться осколки костей, на моей практике это уже второй раз, в связи с чем решил написать гневный отзыв.
Так же точки продаж стали грязными, чтобы сесть за столик необходимо сначала убрать с него поднос предыдущих посетителей(
4
2
6 декабря 2023
В целом не плохо, может не на 5, но крепкая 4. Кофе вкусный, бургеры почти все не вкусные. Главное быстро и вкусно. Можно быстро перекусить.
3
18 августа 2024
Отвратительное обслуживание. Поменяли двух курьеров, заказ ждали более 2 часов. Привезли все холодное
3
25 августа 2024
Стояла в очереди 40 минут чтобы взять мороженое, потом на экране появилось что заказ готов однако его не выдали, потом еще минут 10 стояла пока они его принесут, в итоге принесли и сверху даже варенья толком нет и выглядит так будто его уже кто-то поел. Брала в другом месте там клали варенье сверху и красиво и много а тут 1 клубничка и растаявшее. Отмечу что на фото которое приложу я его не ела, так мне мороженое выдали!!!! Ужасно!
19 декабря 2023
Были с девушкой во вкусно и точка на манежной площади, все было отлично, но к сожалению попалось несколько штук картошки фри с плесенью, желание кушать в данном заведении это сразу отбило.
2
1
18 марта 2023
Хорошее место, в плане еды всё как и во всех ресторанах вкусно и точка. Отдельное внимание хочу заострить на месте нахождения и вид из окна, 😉можно покушать с видом на Кремль в центре нашей столицы. Всём приятного время провождения👍
4
1
9 сентября 2023
Ресторан вкусно и точка находится в центре Москвы, и это не может не радовать. Хорошие чистые туалеты, вежливый персонал, удобные места.
4
2
18 января 2024
Лермонтовский проспект, 19к2. Сделал покупку 18.01.24 в 22.03 после оплаты картой сказали проезжайте, ни чека , ни извините. Кортошка деревенская пережаренная в корочках, ощущение что ей дня 2. Гранд де-люкс с очень немного поструганными корневой частью салата. Листьями нам и не пахнет, даже сын 10 летний не захотел есть. Ощущение, что только майонез да кетчуп, разболелся живот. Ужасная точка. Думаю семья уже подумает лакомство здесь или ..... Не стоит заезжать.
2
1
3 ноября 2023
Обслуживания хорошие ( иногда нет ) , официанты могут хамить если у них полохое настроение , но и бывают хорошие , еда по нормальной цене, на 3 если еду брать то выйдет на 300 рублей . А так всё норм , еда норм , можно зайти и быстро перекусить или даже поесть . Один минус что когда ты поел ты убираешь сам . Много асартимента
3
8 января 2024
К сожалению уже в который раз заказ собран не правильно, к сожалению не всегда есть время проверить все на месте и приходится разочаровываться уже в время еды. Нужно хотя-бы скрытников почаще отправлять для проверки этой точки.
2
4
2 января
Грязно, столы не убираю, просишь сотрудника он кивает и просто уходит, его просишь несколько раз он все кивает, только фраза позовите менеджера заставляет убрать стол. На полу грязь, не убирают сотрудники, просто перешагивают (салфетки, подобие нагетсов).
Картошка несвежая. Деградация идет полным ходом. Отвратительное впечатление.
14 декабря 2022
Отлично, быстро, без проблем, все вкусно и моментально готово. На кассе девчонка молодчина с улыбкой и приветлива всегда подскажет и поможет выбрать))) Имя не русское( но молодчина)
6
14
3 февраля 2023
Еда как и во всём магазинах данной сети, одинакого вкусна, время ожидания не большое, персонал как и во всей этой сети прилично одет и довольно быстро работают, кофе очень вкусный особенно с карамелью, с детьми тоже можно.
1
4
20 августа 2023
Вчера сделал заказа большого комбо, мне не положили большие картофельные дольки и вообще никаких, но соус самое главное положили. Менеджеры не справляются с управлением сотрудниками, заказы собираются очень долго, пока я ждал свой заказ, многие при получении жаловались что им что-то не положили. Никогда у меня не было претензий к ресторанам сети, кроме этого раза, а самое главное, что ресторан находиться в самом центре, в охотном ряду. Прошу руководство обратить внимание на подобные случае и оптимизировать работу коллектива, с учётом большой загруженности.
3
3
8 октября 2024
Все холодное,а фри так вообще вчерашняя наверно.были в 11-00 до обеда.С контейнеров мусор вываливается.
1
5
22 января 2024
Терминалы зависают, еду заказать по акциям из приложения невозможно, персонал незнает как решить данную проблему просто отказывают объясняя что был произведён заказ через терминал. Хорошо хоть деньги не списывают. Зал грязный, столы не убраны.
23 сентября 2023
23 июля сделали заказ через приложение вкусно и точка. Заказ привезли не наш. Позвонили оставили заявку на возврат. В приложении тоже оставили заявку на возврат денежных средств. Спустя неделю звоним спрашиваем, когда поступит возврат, сказали, что заявка одобрена, находится в каком-то финансовом отделе. Спустя еще неделю звоним спрашиваем что да как, говорят ждите. Звоним в сентябре уже, оказывается заявки никакой и не создали. Звоним еще спустя неделю, говорят создали, ждите уведомление на почту. Сейчас 23 сентября. Прошло 2 месяца, а деньги за заказ так и не вернули! Кормят лишь завтраками и обещаниями, сотрудники ничего не знают, информации у них никакой нет. Видимо придется писать на вас заявление, так как вы нарушаете ст.22 ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей” . Раз вы по-хорошему не понимаете, будете платить неустойку за превышение 10 дневного срока.
3
25 июля 2024
Ну оно есть вкусно и точка, только котлеты из мясо не вкусные, больше претензий нет
20 августа 2024
Хорошее заведение . Мне понравилось проводить время с семьей
1
2 ноября 2022
Посетила Вкусно и точка» на Рязанском проспекте. В зале сидят подростки, заняли много столов, кушают свои чипсы, пьют напитки принесённые с собой, пьют что-то что завёрнуто в крафт Пакеты и курят вейп. Ни одни сотрудник заведения им замечание не сделал. Я позвонила в контактный центр, чтобы рассказать о проблеме. По телефону ответил Павел, отказался назвать свою фамилию. Я была уравновешена и спокойна, но Павел мне сообщил что ему все равно до моих жалоб, что я сама должна с этим разбираться. Что он не обязан бежать и решать эту проблему. На мои слова что это общий имидж и этика компании и ему не должно быть все равно, он начал кричать по телефону , что я не поняла и Мне надо самой с этим разбираться и телефон не для этого. К слову я звонила на номер, который указан как телефон для решения вопросов по качеству обслуживания. Если так дело пойдёт то такие Павлы разрушат постепенно всю сеть.
55
12
22 августа 2023
Не плохое место для быстрого перекуса, все понравилось, вкусная еда, быстро приготовили, единственный минус это огромные очереди, очень долго ждал чтобы добраться до кассы.
3
9 декабря 2024
Заказали доставку, заказ пришел не весь. В решении данного вопроса тех поддержка отказала.
1
1
26 сентября 2024
Мне понравился, чисто) вкусная картошка и бик хит!)
3
1
25 ноября 2023
Зашли с ребёнком перекусить в ресторан Вкусно и точка в Марьино. Это ужас. Грязно, еда просто кошмар, себе взяла обычный чизбургер, не стала доедать, он почему-то был с кислинкой. Картошка фри отвратная, одно масло, жирная, такое ощущение, что масло во фритюре несколько дней не меняли. Ребёнок съел нагетсы, более менее ничего были, а картошку я не стала давать.
Разачерование. Больше не пойдём.
5
26 ноября 2023
Понравилось это завидение, и осталось довольна. Обслуживание быстрое. В помещении чисто. больше не к чему придраться. Рекомендую
3
15 февраля 2023
Мне понравилось данное заведение, отличное местоположение. Отлично попили кофе и поговорили с подругой и потом пошли гулять дальше. В отличии от самого торгового центра Охотный Ряд сдесь туалет БЕСПЛАТНЫЙ а внизу он стоит аж 60 рублей .
1