Вечно царит бардак! Куча народу и медленная работа персонала. Заказ ждать от 15 мин и выше, это рано утром, днём даже сложно представить сколько. Рекомендую заказывать через приложение минут за 30 до прихода
Очень печально осознавать во что превратился некогда "ресторан" в придорожную забегаловку. Никогда ранее, будучи Макдональдсом, не было такой грязи ни в самом зале питания, ни в туалете. Страшно зайти руки перед едой помыть. Антисанитария. На кухне у сборщиков гамбургеров под ногами еда валяется и это видно нам покупателям у кассы. А открывая коробочку с гамбургером, ощущение, что в неё скинули объедки со стола поросятам в хлеву. Всё было бы не так страшно, если бы это был единичный случай. Крайней точкой кипения стало, когда купив, как мы думали, креветки в панировке, в коробочке обнаружили наггетсы. Нормальная замена. А главное по цене соизмеримая. Ни контроля качества, ни порядка. Раньше заходили регулярно и частенько, а сейчас не хочется расстраиваться. Всё чаще в обычной шаурмешной вкуснее и чище, чем в этом свинарнике. Новые владельцы только испортили бренд и статус.
Филиал возле Курского вокзала в Москве. Заказала через приложение, высветилось время ожидания 15 минут. Через 15 минут заказ только прошел в очередь и в ближайшие 20 м нут готов не будет. То есть время изготовления больше получаса! Я все понимаю, точка возле вокзала, большая проходимость, много заказов, но зачем указывать время, которое и близко не подходит?! Я потеряла время, пока одна улитка раздавала заказы, а 2-я улитка их собирала. Попросила вернуть деньги, до сих пор удивляюсь, как паренёк не уснул во время возврата. Совершенно не торопясь🤦 Если вы уж открываете точку возле вокзала, то будьте любезны нанять тех, кто способен пошевелиться! И да, при этом ноль извинений, что заказ выполнить не успеют!
Это уже не в первый раз когда отменяют заказ, не связавшись с клиентом, мы уже от вашей компании остались голодные, приходилось идти в магазин поздно вечером. Моя семья разочарована в вас.
Заказала чизбургер без соусов и капучино. Заказ ждала долго, но это объяснимо, так как было много народу. Очень опаздывала, чизбургер не проверяла, в итоге он оказался с соусами (у меня на них смертельная аллергия) + потратила все свои последние деньги, чтобы хоть как-то насладиться их бургерами, очень жаль😭😭 Одна звезда за капучино (ноль звёзд нельзя поставить).
Пришли пообедать в ресторан "Вкусно и точка" с хорошим настроением, в 16:12 сделали заказ на локатр 15. Ждали заказ целых 20, потом рядом проходила сотрудник Ульяна, мы уточнили у нее про наш заказ, готов он или нет, она ответила очень грубо и сказала, что это не ее обязаность и ушла. Я подошла к выдачи заказов мне скази, что слишком много людей, но на экране заказов было мало.
Принесли заказ через 26 минут, картошка была горячей, а вот бургеры холодные. Прошу обратить внимание на сотрудников ресторана и научить их правильным манерам общения с посетителями.
Сейчас зашла в новую точку данного заведения в Праге на Нижней Масловке, купить маме маленький куриный бургер. Принесла домой, мама обрадовалась, но когда попытались съесть ЭТО, ничего не вышло. Котлета, если это можно так назвать, была куском подошвы, настолько сильно зажаренная, что мякоти просто не осталось. Если честно, плакать хочется. Я так понимаю, что замена макдональдса, не справляется со своим персоналом
Не советую это заведение и если уж пришлось там перекусить или взять на вынос, откройте упаковку и проверьте качество исполнения товара .
Заказ , если кто-то из руководства все же решит обратить внимание на данный отзыв, номер 081 около 11 утра.
Заказ до конца не выполнен,мест мало,кофе только название ,просто вода ,зашли 2 января перекусить ,в итоге не посадочных мест ,заказ не выполнили ,да ещё и просто вода вместо кофе ,ужасно
Вкусно и точка шоссе энтузиастов 13, настолько все медленно и долго, 30 минут ждала заказ, состоящий из 3 позиций. Уже аппетит пропадает, пока стоишь столько времени. Отвратительно!!!!
Еда уже давно любимая. Обслуживают быстро, качественно. Чисто. Гамбургеры. Чизбургеры, кофе капучино наш постоянный бимый выбор. Расположение удобное. Рядом вход в Александровский парк. Рядом выставочный зал. Рядом красная площадь.
Для меня это самый лучший ресторан быстрого питания! Часто хожу туда с подругами, и даже в праздничные/выходные дни, когда много людей, заказы готовят ну очень быстро)
Кофе расстроило, оно горькое и не долито, как будто выпили до меня, пакет в руках порвался, хотя заказ был маленький, но в остальном быстрое обслуживание и нормальное качество.
Продолжаю свой марафон отзывов, и сеголня на очереди- Вкусно и точка. В целом все так же, как и везде- качество и вкус еды хорошие, картошка свежая, скорость отдачи заказа тоже быстрая. Однако мне не понравилось, что мой заказ отметили, будто он готов, хотя по факту мне пришлось ждать его еще несколько минут.
приготовили так себе,картошка была тухлой и безвкусной,после это было очень плохо и пришлось проблеваться.Не советую,очень сильно тошнило,будте аккуратны.Заведение ужас
Всё хорошо, и чисто, и быстро, и вкусно, но... Такая низкая оценка больше связана с тем, что утром невозможногромко орет музыка, просто нереально. В конце зала просто невозможно находиться, ты не слышишь даже себя. А сотрудница, работающая в зале на просьбу попросить сделать немного потише разоралась так, что перекрикивала музыку. Так ещё подошла второй раз чуть ли не с кулаками.
Данная оценка не конкретно этому ресторану 🙂
Вы видели котлеты в точке?😂
Это блины тонюсенькие, а не котлеты)))
Хотелось бы конечно кроме хлеба и соуса ощущать еще вкус котлеты)
Хотелось поблагодарить Вашего сотрудника Александру , которая очень быстро, вежливо и обходительно обслуживает посетителей и следит за чистотой в зале на 2 этаже Вкусно и точка на Красной Пресне 31. Пару месяцев назад была иная картина.
Сейчас все замечательно! Спасибо!
Большое кафе, места много, персонал вежливый, подача готовых блюд быстрая. Атмосфера самая комфортная, это наверное единственное место в центре по соотношению цена-качество, где можно спокойно посидеть - хочешь с ноутбуком, хочешь со стаканчиком кофе, хочешь - в компании друзей.
Я почти 30 лет в этой сети заказывал одно и тоже блюдо филе о Фиш. Но недавно проезжая по Дмитровскому шоссе заехал в придорожную точку и заказал себе любимый продукт. И испытал Ужас 😩!!! Мне дали зажаренные на прогорклом масле котлеты абсолютно сухие . Более мерзкого блюда я не ел за последние годы. Могу еще сказать что эту позицию всегда надо ждать по 10 минут особенно то не удобно в авто окне. Так что прощай Филе о Фиш.
Здравствуйте!
Вкусно! Но очень хамское отношение персонала к посетителям. Мы стояли с подругами возле столика наших родителей, не на проходе, было место. И вдруг девушка с чёрными волосами (вроде даже без бейджика) КРИЧИТ на нас из рода: "ДАЙТЕ ПРОЙТИ!!!!!!!!" плюс обозвалась. Жаль, администратора не позвали. Жалею. Будьте готовы, что в субботу, когда я была, были огромные очереди
Извините, а почему нельзя просто сразу провести проверку? Потому что у меня совсем нет желания писать куда то ещё. Спасибо!
Оценка за обслуживание, еда как и везде. Ожидание в очереди на автомобиле болеь 20 минут, после подъезда к окошку фраза ждите 5 , ждали гораздо больше.
Хорошиймагазин быстрого питания, заменивший Макдональд. Шустрый персонал. Очень оперативно работает. Чисто, комфортно. Большой выбор еды и напитков. Отличные роллы и суши
20 минут ожидание мобильного заказа (картофель по деревенски и овощной салат), спрашивала несколько раз про заказ и его готовность у Григория на прилавке выдачи, его ответ: «заказ собирается, ожидайте, мы не забыли». Как итог на 25 минуте ожидания подошла девушка и увидев в углу прилавка пакет, стоявший все это время, озвучила, что это мой заказ. Спасибо за испорченное настроение и холодную картошку. Персонал явно не справляется с потоком работы, теряет чеки, все путает, примите меры!
1. Осторожно с роллами - из них обязательно вывалится половина начинки - или снизу, или сбоку. Вот зачем эта экономия на лаваше? Выковыривать начинку из упаковки, находясь за рулем, то ещё удовольствие.
2. Это опасно для одежды. Из роллов льется вода, из бургеров капает соус. В меню можно смело добавить пятновыводитель!
3. Это все менее экологично. Где вы картонные стаканчики для молочного коктейля?
4. Это не вкусно(((
5. Персонал доброжелательный, настоящие труженики. Звезды - людям!
2
2
Посмотреть ответ организации
И
Ира Лобанова
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2023
Замечательное место для встречи с друзьями или проведения бизнес-ланча. Уютная и стильная атмосфера создают неповторимое настроение. Меню разнообразное, с аппетитными блюдами, подходящими даже для самого изысканного гурмана. Качество еды на высоте, порции достаточно большие. Обязательно стоит посетить это место, если вы ищете хорошую кухню и приятное обслуживание.
Я понимаю что этот ресторан с самой большой проходимостью ,но качество обслуживания и блюд тут наверно самое низкое.Бургеры делают как попало.Пример- между верхней и средний булкой нет котлеты,а под средней булкой две котлеты. Раньше было намного вкуснее,в общем Грустно и точка.
Точное повторение Макдоналдса. Учитывая, что живу небагато в Мак или вкусно и точка хожу исключительно удалить голод. Из бюджетного всегда заказываю: 2 чизбургера (на мой взгляд самое оптимальное соотношение цена качество) , соус, картошку фри среднюю (по сельски заказывать нет смысла, дороже, а по вкусу то же самое), 9 наггетсов(пробовал креветки, сладкие - в 2 раза дороже нагетсов, нет смысла) и средний апельсиновый сок (оч вкусный). Получается 400 с небольшим рублей, и не дорого и наедаюсь. Если хочется сладкого - покупаешь рожок мороженное. 40 рублей где-то. Что касается блюд которые перечислил, могу со 100процентной уверенностью сказать они ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ, как и в Макдаке. Может что-то другое отличается, но всё вышеперечисленное 1в 1. Интересно, а кто читает отзывы о Макдаке?)))
Вы меня конечно извините, но про ожидание в 30 мин, нужно предупреждать.. Когда 25 из них ждёшь, что бы номер только появился на табло.. Ничего уже не захочешь
Вкусно и точка нам досталась по наследству от Макдональда. Тут все те же бигмаги, чизбургеры, невероятно вкусные десерты. Цены вроде не кусаются, хорошо посидеть тут с друзьями и потом продолжить прогулку.
Сегодня, находясь на работе, я решила сделать заказ ! Прождала час и вдруг возврат денег - заказ отменен !!!! Я позвонила по номеру, который был указан, у меня попросили прощение несколько раз и попросили повторить заказ , пообещав, что его на этот раз доставят! Жду… прошло мин 40 , я слежу за заказом, пишут, что с минуты на минуту доставят ! Звонят мне и спрашивают, могу ли я подождать еще 5 мин, я- конечно подожду! Два часа ждала, что эти 5 мин ! Через 5 мин пришло сообщение, что заказ отменен … На этот раз деньги еще не перевели! Готовлю заявление в Роспотребнадзор ! Нет слов!!!! Так я и осталась голодная!
Делали через приложение заказ. Курьер привёз пакет, отдал дочери и ушёл. При распаковке обнаружилось, что заказ доставлен не полностью, значительной части не хватало. К тому же по объёму он не вошёл бы в один пакет, т.к.недовезли не какой-то пирожок или упаковку наггетсов, а 5 позиций! Звонок, а так же письменное обращение в службу поддержки ничего не дало. В отписке было, что-то типа "вот, надо было сфотографировать, что курьер вам отдал не весь заказ и бла-бла-бла". Ну да, теперь-то мы научены, что "вкусно и точка" может обмануть своих клиентов и доверять им не стоит. И то, что наш заказ по объёму в один пакет ну никак не затолкаешь, к тому же видеокамера в приквартирном тамбуре может доказать, что пакет, который курьер передал, был один, для службы поддержки не аргумент. Самое обидное, что для кого заказывали, как раз их часть заказа-то и не привезли.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2023
Мне нравится. Конечно, сразу вспоминаем Макдональдс, но в целом кухня очень похожа, картошечка неплохая, да и остальное на намного хуже. Разницы особой нет. Я жила в Света- Круз, в США, там Макдональдс совсем другой, потому что на берегу океана и много морепродуктов включено в меню, в состав гамбургеров и прочего. Там - супер. Но тоже отличие не радикальное. Обслуживание везде быстрое. Персонал мне попался милый. Иногда забегаю, часто все же вредно:)
Брали сет для компании от Егора Крида, стикер в наборе не было, получули без коробки. Закрылось раньше времени, на выходе получили грязный и мокрый пакет.
Заказ сначало отменили, потом он продублировался и списали деньги за два заказа, звонили в поддержку, но говорят что не могут отменить заказ
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон Хворостянов
Знаток города 19 уровня
8 декабря 2024
Лучшее место, чтобы позавтракать с утра. Обычно в других точках не приносят приправы, соусы. Тут принесли все быстро и полностью собрано, как надо. Приятная музыка, теплый зал.
Много людей уже с утра пораньше.
Обслуживание хорошее, все чисто. Но одно из самых важных в точках быстрого питания-это качество еды. Вроде, на первый взгляд, очень похоже на еду из Макдональдса, но вкус стал меняться, послевкусие какое-то неприятное. Никогда не было у меня изжоги посе Мака, сейчас, после Вкусно и точка, полдня неприятные ощущения. Может масло не меняют, как положено, может качество продуктов не то.
Сделала заказ в вашем ресторане по адресу г.Моска, новочеркасский б-р д.57 к.2 18.10.2023, в 19:12. Очень не довольна осталась посещением. В одном терминале нет чековой ленты уже 4 день, я каждый день к Вам захожу. Другой завис и не реагирует. Заказала элементарное, 2 чикенбургера, детскую фри, соус и снек бокс. Когда принесли заказ в начале положили всего 1 чикен бургер вместо двух, сложено было все в беспорядке, почти пол порции картошки валялась в основном патенте, а не пакетике для картошки. Когда попросила принести оплаченный бургер принесли, но собраный не по кромелизации, булка съехала вместе с котлетой. Когда попросила переделать принесли тот же( я не против), но даже не удосужились нормально упаковать. Пришлось упаковывать самой, вся извозилась в соусе, который испачкал весь бургер. В добавок ко всему код на чеке заблокирован и я не смогла оставить свой отзыв на сайте. В чеке написано, что в течении 7 дней, по факту через 8 мин после покупки он стал не действителен. Я очень разочарована рестораном и отношением ко мне. Я каждый день хожу на обед во вкусно и точка и почти всегда балую дочку вашей продукцией, когда еду домой. Но сегодняшнее посещение меня очень разочаровало. В данном ресторане я часто наблюдаю нарушения со стороны персонала по выкладке продукции на поднос, кромелизации и обслуживания. Когда я работала в макдональдсе у нас были зачеты по выкладке на поднос и в пакет, мы следили за тем, что бы все лежало красиво и удобно, не перевешивало и было удобно нести, но в Москве видимо данная часть обслуживания не учитывается. Я очень разочарована.