ВетСеть
341 отзыв
8 ноября
Прекрасная ветклиника с замечательным персоналом. Всегда все по времени. Ходили почти неделю на капельницы, огромное спасибо врачу Ореховой М. А. за мою Моську, за неделю поставила ее на ноги) Внимательно выслушает, расскажет, подскажет, ответит на все вопросы, от ее УЗИ Моська кайфовала))) низкий Вам поклон и огромное спасибо за Вашу работу! Ждите нас со вторым котёнком 😊
1
7 октября
Хочу выразить благодарность клинике за спасение нашего котенка Луны. После долгого лечения в другой клинике температура снова поднялась до 40,3, и эта клиника стала единственной из района, которая экстренно приняла нас.
Когда животик у котенка начал расти, мы вернулись на УЗИ к Заботиной А.В., которая обнаружила жидкость, хоть ее было очень мало, и смогла взять анализ. Врачи быстро организовали все для отправки в лабораторию. Меня поразило, насколько оперативно и ответственно сработал персонал – сами позвонили, предупредили, сказали нам, что делать дальше.
Диагностировать ФИП помогла Ахметова М.Л., за что ей огромная благодарность! Многие другие врачи сомневались, но она точно поставила диагноз, когда счет шел на дни. Весь курс лечения — 90 дней — она нас сопровождала, консультировала, корректировала лечение и поддерживала.
Огромное спасибо Ореховой М.А. и Заботиной А.В. за грамотные УЗИ и поддержку в ходе лечения, а также ассистентам, которые неоднократно брали кровь и помогали в процедурах. Администраторы всегда вежливо отвечали на вопросы и помогали решать любые сложности. Эта клиника не только профессиональна, но и честна — никаких лишних затрат. Спасибо вам за наш долгий путь к выздоровлению!
Вот фото котика до и после лечения
7
6 августа
Отличная клиника! Переехали сюда не так давно с собакой, после первой прогулки отекла морда, ночь на дворе! Прибежали в клинику, нас быстро приняли и помогли. Второй раз была подобная ситуация и с нас не взяли даже за прием, только 200₽ за укол. Вежливый персонал, который к моей тревожной собаке находили подход, давали все ему понюхать, осторожно работали и даже не просили удерживать или связывать морду, все оперативно и даже в ночь цены приемлимые. Я очень довольна и персоналом, и ценами, и обслуживанием. Процветание клинике!
2
2 июня
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, который работал в ночь с 1 на 2 июня! Я привезла собаку в очень тяжелом состоянии, в течении 1,5-2 часов девочки оказывали помощь и приводили его в чувства, чтобы была возможность доехать до стационара. На данный момент собака в стабильном состоянии проходит лечение в стационаре! Спасибо Вам за быструю реакцию и оперативную помощь!!
2
1
6 октября
Зашла поинтересоваться наличием вакцины.
Встретили две девушки, помоложе и постарше. Та девушка, что постарше- большое Вам спасибо за ответы на мои вопросы и Ваше настроение.
Моя оценка, той девушке, что моложе. Есть хорошее выражение «все начинается с вешалки». Так вот, после общения с Вами, идти в клинику не хочется от слова совсем.
Вы что такая агрессивная? Меня вполне устраивало общение с вашей коллегой, вы для чего свою злось в наш диалог добавляли? Вы когда с посетителями разговариваете, раз вы уж на это решились, взор свой от компьютера переводите. Тон свой контролируйте. Я уже молчу про заинтересованность в посетителе.
Сервис и качество обслуживание оставляет желать лучшего!
2
1
15 сентября
Замечательная вет. клиника. Особенно в сравнении с другими. Были с котом циститником, врач - Хорева Дарья, все объяснила, рассказала про все нюансы, очень ей благодарны!
Стоимость приёма и процедуры вышла очень адекватной. В следующий раз будем обращаться только сюда.
1
1
21 ноября
Очень хороший персонал, вежливый и все делают профессионально
Всегда очень понятно и чётко делают свою работу
Лечим у котика Кузи цистит с положительной динамикой
8 августа
Всегды чисто, культурно.
Особая благодарность Зориной Ирине Владимировне. Только к ней , только у нее. Великолепный специалист/хирург/человек. Операция чиха 👍
А так же прекрастный узист Александра Владимировна.
Благодаря Вам собака на чиле провела отпуск. 👍
2 октября
Ужасная работа ассистентов, (Короткова и Винокурова) вдвоём по очереди не смогли взять кровь у кошки, продырявили 2 вены в разных лапах, кровь не шла. Сослались на то, что когда кот стрессует, у него сжимаются сосуды и кровь идет плохо.
Спасибо, что пришла врач Александра Богданова и с первого раза, правда уже из третьей лапы, сделала забор крови. И, о чудо, кровь прекрасно текла в пробирки, хотя кошка была уже на пике стресса. Ужасный непрофессионализм ассисетнов. Доктору спасибо!
Такая ситуация впервые, кровь сдавали не первый раз и всегда обходилось одной лапой. Но блин, не тремя!!!!
В клинику, естественно, больше не вернусь.
1
2
4 июля
Хорошая клиника. Персонал вежливый, приветливый. О животных заботятся как о своих))) Врачи хорошие, советуют, что как лучше и как чего не надо по общим вопросам)
Второй год делаем там прививки нашим котикам и все у них отлично)))))
22 октября
Отвратительное отношение к хозяевам.
Приняли кота экстренно ( за что спасибо) но и животных если честно не было в очереди.
Взяли анализы , «врач» Дарья рассказывала что делать , у моей мамы конечно были вопросы . Очень по хамски ей отвечала это во первых. Во вторых врач НИРАЗУ НЕ СКАЗАЛА что бы получить план лечения нужно платить деньги.
Сказали подучите анализы и ехать в клинику , тупое выкачивание денег.
Есть клиники намного лучше чем тут и не дорогие , которые за каждое назначение не берут деньги.
7
27 сентября
Привела щенка (ему 4 месяца) на приём к одному из специалистов этой клиники. Поставили диагноз, назначили лечение. Через неделю оказалось, что лечение неправильное, щенку стало значительно хуже, заболевание прогрессировало, животное в ужасном состоянии.
Позже другие специалисты из этой же клиники подтвердили, что лечение было назначено неверно. Никаких компенсаций не последовало. Отвела щенка в другую клинику, где врачи наконец провели комплексное исследование прежде чем поставить диагноз и назначить лечение.
1
1
4 октября
Отвратительное место.Пришла в 22.20 , после пересменки , которая до 22.00.
Клиника закрыта, девушки стоят на улице курят.Говорят, подождите.Стоим с собакой ждём. Минут через 15.нас запустили долго сидели ждали, непонятно чего.в клинике Никого.
Через 40 минут нас пригласили.
Врач начинает орать, что пёс без намордника и сейчас её загрызет.
Порода моей собаки-кокер Он Никого не погрыз и не залаял в своей жизни ни разу.
Она вообще адекватная? Что ж так орать? Может расстроилась, что докурить не дали?
Схвала пса в охапку , выскочила.
Мы в шоке от такого отношения, зато пёс от испуга прозрел 😅😅😆
1
1
27 июля
Очень отзывчивые врачи! Два раза выручали экстренно! Быстрое оформление) Очень спокойно отреагировали на нашу собаку, хотя она у нас очень беспокойная и пугливая. Спасибо персоналу!
22 июня
Очень не приЯтная ситуация, пришли на прививку, нам объявляет администратор, что мы должны 900 руб, не оплатили осмотр врача, до этого в этой клинике делали операцию, не удачно плохо, и приходили к хирургу, она извинилась предложила чтоб другой врач прооперировал, мы отказались не стали жаловаться, так вот хочу донести для владельцев Не ходите не лечите там своих питомцев!!! Обходите стороной!!!
1
22 июля
Очень приятные заботливые врачи ,делали обработку параллельной железы,был абсесс ,дали рекомендации. Все хорошо ,рекомендую, не знаю как у других проходит приём, у нас каждый раз все хорошо
28 января
Отличная клиника, здесь мы нашли своих врачей! Все сотрудники отзывчивы и приветливы, всегда придут на помощь, профессионалы. Очень удобно, что клиника на Шувалова 10 работает 24 часа, это подходит моему графику работы и можно без проблем обратиться. Хороший ассортимент еды, лекарств и прочих нужных питомцу штук.
3
1
21 июля
Делала здесь операцию дегу по удалению глаза. Хирург и анестезиолог хорошие, взяли моего малыша (ему месяц только, поэтому были волнения по наркозу–белочка размером с треть ладони), операция прошла успешно
Очень вежливые, дали советы и рекомендации по восстановлению. Прошло уже 2 месяца, с белкой всё отлично
27 апреля
Замечательная клиника с вежливым, отзывчивым персоналом 😍 Врач Александра Игоревна оперативно и профессионально оказала помощь моей кошке, за что мы безумно благодарны 😊🙌🏻
1
1
5 августа
Хочу выразить огромную благодарность Ореховой Марии Анатольевне за успешно проведенную операцию мой малышке )через пару часов уже пыталась прыгать по шкафам и столам )Шрамика вообще не видно )
Скоро приду со второй кошкой )
1
14 декабря 2023
Лечим кошку у них давно. Всякое бывало. Близко к дому и хирург нам наш нравится. Учитывая то что кошка очень возрастная и с серьёзными проблемами менять ничего уже не хотели. В этот раз какой-то крах просто. Раньше всегда консультации по анализам были по телефону, а сейчас? Сейчас звоните колл-центр, записывайтесь, ПРИХОДИТЕ. От 750 рублей за консультацию по повторным анализам без кошки. И это ещё нужно повторно объяснить постараться девочке, потому что она снова пытается записать тебя на повторный приём. Почту для анализов взяли только со второго раза и то отослали не туда. Так ещё и когда ножками к ним пришла за анализами, оказалось что нас записали на повторный приём. Слова об этом не сказав и непонятно зачем тащить ещё раз животное зимой в холод куда-то. На визуальный осмотр? п. с. за месяц до этого пытались без записи в 20:30 попасть экстренно на приём, при пустой клинике нам предложили приехать после 10. 3 звезды только за нашего адекватного хирурга.
6
1
18 октября
Круглосуточная работа-это просто невероятно. Когда ночью в стрессе теряешься, клиника спасает не первый раз. И от этого очень спокойно, что не останешься один на один с болеющим пушистиком💔
7 мая
6.05.24 Были на приеме у терапевта, Хорева Дарья Сергеевна.(повторно, по результатам узи,до этого принимал другой терапевт). И вроде все было нормально, до того пока нам не порекомендовали дополнительно взять кровь на анализ… когда я спросила можно ли сдать кровь сегодня, терапевт мне ответила, что можно взять кровь прямо во время нашего приема. на что естественно я согласилась. девушка пошла звать кого-то на помощь. Но по всей видимости ее «помощники» были заняты и она вернулась одна. Сказала, что будет брать кровь самостоятельно и мне надо будет помочь подержать собаку. На что я согласилась…знала бы раньше на что обрекла собаку, ни за что бы не доверилась этой девушке… Дарья начала с задней ноги, уколола,но не вышло…видите ли «собака присела на эту ногу и помешала» …да и к тому же «Вены там на ноге у нее тонкие ,попасть сложно. И вообще будто бы собака старше чем заверено,а старым собакам очень сложно попасть в вену…» Ок. Я не в курсе какие Вены у моей собаки, «сложные или легкие» и откуда легче брать кровь у собак , 🤷♀️всякое Бывает… Поэтому ничего не заподозрила. Дарья решила, что из передней лапы будет взять кровь проще. И стала брить уже вторую ногу…в итоге тыкала несколько раз иглой собаку и снова не могла попасть в вену,хотя собака сидела спокойно, и мужественно терпела ее довольно не аккуратные и непрофессиональные тыканья иглой в лапу…лишь уже после третьего болезненного укола в лапу,собака начала сопротивляться. После этого мне заявили ,что надо снова пробовать заднюю лапу, так как у собаки на передних лапах «слишком толстый жировой слой», и в вену Дарья не может попасть именно поэтому. Поэтому девушка решила брать кровь уже из второй задней лапы.( это уже будет третья исколотая лапа)…на что я естественно начала возмущаться и уже сомневаться в умении врача брать анализы у животных. И свои подозрения высказала прямо. На что мне стали говорить, что это нормально, когда у врача не получается взять кровь и найти вену…еще и когда животное неспокойное‼️‼️‼️‼️⁉️хотя животное реагировало и вело себя совершенно адекватно и даже спокойно. Только после моих возмущений, девушка все же позвала на помощь «анастезиолога», которая по итогу и взяла кровь. Но в отличии от Дарьи , она с первого раза попала в наши «тонкие и старые вены», и оценив ситуацию, сразу предложила положить собаку на бок, чтобы ей было проще работать … по итогу я имею неприятный опыт у собаки, а возможно еще и психологическую травму…(не говоря уже о физических и эстетических неудобствах,что мы имеем благодаря Дарье …)
Вообще,я была предварительно записана на к терапевту на консультацию, но ни консультацию, ни рекомендации по лечению не получила. ‼️‼️Потратила не только время, но и нервы…еще и виноватой пытались выставить именно меня за то, что я не позволила дальше мучить животное и высказала свое недовольство работой терапевта и оказанной услуге(за которую, между прочим, берут с меня деньги.‼️‼️)Никто не извинился за причиненный вред и непрофессиональное поведение врача. Хорева Дарья Сергеевна, если вы не уверены, что сможете справиться с процедурой, то для чего ее предлагать и пробовать оказывать услугу? я прихожу в частную клинику и плачу деньги за то, чтобы врач тренировался на моем животном?учиться искать вены надо было на практике в университете, бесплатно на тех, кто готов к этому,а не на собаках у которых итак тяжелая ситуация и здоровье. о какой компетентности может быть речь, если вы заранее не можете оценить ситуацию и свои навыки?вы лечите или калечите животных? (К вашему сведению у собаки еще существует эмоциональное здоровье‼️‼️‼️‼️о котором ветврачи тоже должны бы думать‼️‼️‼️Благодаря вам моя собака будет бояться уколов и врачей. В клинике вашей уже не первый раз, и никто еще не упрекал мою собаку в том, что она не сидит смирно на процедуре…просто абсурд…😤на фотографиях видно места,которые брили, и откуда пытались взять кровь, а так же сколько раз тыкали иглой…и вот почему-то работа «анастезиолога» выглядит куда приличнее … так может надо было сразу звать анастезиолога и не мучить собаку?судя по отзывам, если бы я не стала возмущаться, то когда закончились бы ноги у собаки, для сбора крови в расход пошли другие части тела.оказывается, наш случай далеко не первый‼️🤬🤬🤬(и похоже не последний…так как девушка убеждена что делала все правильно и это мы такие неправильные и нетерпеливые попались💩🤷♀️) поэтому перед тем как записываться на сдачу крови, убедитесь, что эту процедуру будет оказывать не терапевт Хорева Дарья Сергеевна‼️‼️‼️‼️
9
7
11 марта
Хорошая клиника, обратились туда с кошкой, был некроз лапы после другой клиники, требовалось каждый день делать гидрогелевые перевязки, чистить некрозную ткань. Хирург Дарья Владимировна, отличный профессионал, процесс восстановления прошел успешно, кошка живёт полноценной жизнью. Девочки на ресепшене очень приветливые и внимательные, подсказали как оформить скидочную карту, если была возможность двигали прием по времени. В клинике наблюдаемся и сейчас, к кошке очень трепетное отношение
1
6 ноября 2023
Были 06.11.23 с целью стерилизации кошки.
Не первый раз приходим в клинику с котенком, и до этого ни разу не было вопросов. Коллектив приятный, внимательный и вежливый.
Отдельное спасибо хочется сказать Артемьевой Полине Владимировне. Очень внимательный специалист, очень приятный человек.
Из минусов: врач-хирург Павлов Иван Николаевич. Мы приехали к 10:00 по записи на стерилизацию. В процессе осмотра оказалось, что хирург предпочитает собирать всех четвероногих пациентов утром, и лишь потом, по очереди, которая непонятно как создана, оперировать. Никто не предупреждал об этом, как и никто не предупреждал, что моя кошка проведет 8 часов в клинике, а я потрачу весь день на то, чтобы ожидать ее и звонка из клиники. Нам сообщили так же непосредственно на осмотре, а не до визита, что, раз мы пришли первые, то кошку прооперируют первой ориентировочно в 14:00, а заберем мы ее около 15:30, но нам позвонят. В итоге, в 15:30 я была вынуждена уже сама звонить в колл-центр, чтобы выяснить, что происходит. Перезвонил хирург и сообщил, что только что прооперировал кошку, на логичный вопрос "почему не в 14:00, а сейчас" начал грубо отвечать, что вообще-то у него еще много пациентов, и мы не одни. Далее в такой же неприятной манере ответил, что наркоз у кошек действует долго, и прийти можно будет только через 2 часа. Итог: мы привезли кошку к 10 утра, забрали около 18:00.
Возможно, и отношение было бы иное, если бы меня предупредили заранее о тактике хирурга, и я знала, что мой питомец будет дома не в первой половине дня, а только вечером, то и отношение было бы другим. Хотя это бы не отменило грубый тон врача при диалоге :)
4
3
11 сентября
Хотите потерять время, деньги, нервы - обращайтесь смело.
Безответственные администраторы, некомпетентные врачи, никак не отвечают за свои ошибки.
Слишком заняты сном, корпоративами и праздниками, а не работой и помощью животным.
Отвратительная контора.
1
1
15 мая
Уважаемый коллцентр клиники. Обращение конкретно к вам. Научитесь говорить грамотно и не мямлить в телефон. Люди вам звонят решить проблему, так помогайте, а не заставляйте тянуть вас за язык. Вы должны знать абсолютно все ответы на основные вопросы. Вы лицо клиники и от вас зависит доход и число клиентов ( питомцев) не обесценивайте своим блеянием работу всей клиники. Безобразное обслуживание. Если бы не были постоянными клиентами, явно ушли в другую клинику. Делайте выводы!
1
30 января
Хорошая клиника, сделали прививку щенку, все хорошо. Никакой аллергии, щенок чувствует себя прекрасно. В клинике чисто и можно подобрать различные корма или же лекарства для животных
1 апреля
Имели честь посетить данное заведение в субботу 30 марта. Подошли с собакой в 8 30, долго звонили, дверь никто не открывал, заспанная сотрудница с красным лицом и следами подушки , дверь все=таки открыла. Мы планировали сдать кровь на биохимию и общий анализ крови таксе 11 лет. Вышли мы оттуда в 9 40, когда пришла уже другая смена. Никто так и не смог взять кровь у собаки. Ни ночная смена 2 врача(или уж кто там они- никаких обозначений на форме нет), ни тот специалист, что пришел в 9 30. Истыкали всю собаку иглами, побрили лапы, пробовали передние лапы, задние, пах - результат плачевен. У нас слишком короткие лапы (странно даже- такса) да еще и в складках. Собаку держали, сказать, что она вытворяла кульбиты мы не можем. Да, она уже потом устала, но тут я думаю устали бы и мы - люди. Заходили иглой и водили - где же вена? Девочки юные, добрые, но простите я пришла в ветклинику, а не в "Магнит". Профессионализма нет от слова совсем, какое там образование и почему оно такое плачевное- остается лишь гадать. Кто выпускал таких специалистов? Сколько раз сдавали кровь чудеса такие впервые, измучали собаку, меня. Не дай Бог отдать животное к таким докторам и в такую клинику. Не рекомендую!
6
1
30 апреля
Если вы не любите своих животных , то можете смело идти сюда , набирают не ветеринаров , а не пойми кого , самое элементарное не могут сделать , пришли подстричь ногти Мопсу , 2-3 раза задели нерв , малолетняя девочка пошла за помощью , так как понимает , что в этой сфере не понимает , как работать , вообще дорого, ужасно и персонал с угрюмым лицом и не знанием своей работы…
3
2
25 июля
Прекрасная ветклиника!!! Недавно прививали котёнка и всё прошло гладко и хорошо.
Сегодня были с собакой с подозрением на хирургическую патологию. Врач сказала, что со стороны хирургии ничего нет и сказали, что за приём нам платить не надо (так как по сути его и не было нужды проводить). Спасибо большое за честность!
Во многих других местах бы бессовестно содрали деньги и забыли бы о нас.
Ещё раз спасибо за человеческое отношение и Ваш труд! Придём ещё много раз, будем выбирать для прививок и обследований Вашу клинику!)
1
13 июля 2023
Приветливый, внимательный, терпеливый, грамотный персонал. Спокойно мне все разъясняли, несмотря на мою завышенную тревожность за моего любимца. Провели тщательный осмотр, все необходимые процедуры. Терпеливо отвечали на все вопросы, даже самые глупые. Спасибо всему персоналу, особенно Анастасии Сергеевне и Маргарите Игоревне!
1
23 августа
Хорошие отзывчивые специалисты. Очень внимательны к животным. Открыты круглосуточно.
31 декабря 2023
Всегда ходим в эту клинику. Врачи приветливые, внимательно обращаются с питомцами. Особенно хочется отметить Кравченко Анну(отчество не помню)
Очень внимательный доктор, никогда не грубила на приемах, да и в принципе хороший профессионал. Есть хорошие асистенты, иногда бывает не с первого раза возьмут кровь но видимо зависит от опыта.
1
14 марта
Никогда не скандалю, но сегодня было не до сдержанности. В 21:15 пришла с кошкой в клинику с подозрением на перелом хвоста, была в очереди вторая. В итоге меня приняли только 4 спустя три часа и после как кошку успокоили и обезболили опять оставили без осмотра и еще двоих обслужили в итоге в о0:15 сказали без рентгена диагноз не ставим! Я все понимаю, все экстренные наверно просто так в клинику не ходят, но почему то моя оказалась с дикой болью не экстренной. Неужели нельзя была сразу сказать рентгена нет, народу много, валите в клинику с рентгеном или в другую где очередей нет. Может врачи там и чудесные, но такое отношение превзошло все мои ожидания!!!!!
3
22 ноября 2023
Попала я в эту клинику в марте 2022 года случайно,обойдя до этого 4-х клиник и кучу врачей и ни кто не мог нам помочь и поставить правильный диагноз,мы просто теряли время,все гоняли нас и отказывались помогать говорили одно.....усыпите,но как пойти на этот шаг? Ведь 13 лет это не приговор....да никак...и я стала искать пути спасения своего любимого кота,соседка подсказала эту клинику,я сразу приехала к ним ,приняли,все обследования,узи,кровь,анализы взяли чтоб понимать что с моим котом,побыв там сутки на стационаре,они сотворили чудо,врачи и персонал спасли мне кота,особенно хочется поблагодарить врача Анну Александровну Кравченко, Спасибо вам большое,ваш подход и профессионализм на все 1000% спасли котейку,поставили во время правильный диагноз, Сахарный диабет и ХБП,подобрав правильное лечение,ее спокойствие и уверенность и внимание ко всем деталям придало ощущение безопасности и я доверилась врачу,и не зря,включился режим (мы будем жить!) мы следовали всем рекомендациям,лечение долгое,живем по расписанию,уколы,таблетки,но главное живем.Я очень довольна.клиника супер!
Анна Александровна вы лучшая!
6
1
27 декабря 2023
Ужасное место…
Обратились 25 декабря 2023г. в 6 утра, у кота были проблемы с мочеиспусканием (он не мог пописать).
Встретила администратор, потом вышла сонный доктор (если у нее вообще есть образование). Недовольная…что ее разбудили. Это читалось по ее лицу.
В итоге осмотрев кота, «врач» сообщила, что мочевой пузырь пустой и что , цитирую (с улыбкой на лице) «я вас могу обрадовать, мочевой пустой, я вас отпускаю домой!)». На мой вопрос- может укол? Мне ответили опять с улыбкой, а зачем?)
А кот не писал уже сутки как бы…
Я не долго думая поехала в дургую клинику, где с котика откачали 100мл мочи, сказав, что еще пару часов и была бы интоксикация….
Как такие «врачи» вообще работают?!
За прием ничего не взяли, хоть на этом спасибо…
5
1
29 сентября
Хорошая ветклиника,цены адекватные,персонал вежливый и внимательный!
6 октября 2023
Сколько раз зарекалась больше не ходить сюда, и все равно иду, потому что это рядом с домом. Последний визит стал точкой в посещении этой ветклиники. Ни одно лечение, назначавшееся врачами моим зверям не помогло. Всегда разные лица, врачи, администраторы. Кучу раз спрашивала, что дает ваша дисконтная карта, потому что скидку мне не делали ни разу, в итоге отвечали непонятно, а при последнем визите оказалось, что на карте этой есть бонусы. Удивительно! Лучше съездить в нормальную клинику, чем выкидывать деньги на ветер в этой! Единственное, что приятно, так это то, что они звонят после визита и спрашивают, как чувствует себя питомец и напоминают о плановой вакцинации, на этом из плюсов все.
4
1
24 декабря 2023
Выставили на улицу в мороз!!
17.12 в 10 утра звоню, обьясняю оператору симптомы, говорит: «Ближайшие 2 дня мест нет, приезжайте с 22 до утра принимает терапевт в порядке живой очереди»
Окей, с 17го на 18е в ночь в 2:56 вызываю такси, беру кошку, едем. Администратор, выслушав симптомы (обе кошки чихают несколько дней, других симптомов нет)
Она куда то уходит, возвращается и говорит: «У вас либо бронхит либо астма, едьте на Радищева на рентген либо на руставели по записи рентген»
Я прошу кошечку осмотреть, хотя бы измерить температуру, посмотреть носик/глазки. «Нет, едьте на рентген и все»
На след день мы поехали в соседнюю клинику, где нам ставят аллергическую реакцию и внимание!!! - рентген показал чистые легкие!
А теперь 3 вопроса:
1. Почему администратор нам ставит диагноз? (У нее есть хоть какое то образование, позволяющее ей ставить в коридоре диагнозы животным?)
2. Врач настолько сильно хотела спать, что не удосужилась выйти и посмотерть кошечку? (Прием же платный)
3. Вы только с моих слов готовы отправить на рентген? Которого у вас нет. Зарабатываете на этом? Заключение другой клиники - легкие чистые, куда и зачем вы нас отправляли среди ночи?
1
9 ноября 2023
Первая ветеринарка. Сложно с чем-то сравнивать. Но по стандартным критериям, которые предлагает яндекс, все хорошо. Очередей немного, персонал приятный, чисто.
9 апреля
Не в первый раз обращаюсь со своими двумя собаками. Есть возможность сравнивать. Ничего лишнего не посоветуют и не назначат. Добрые, любящие животных врачи. Но крайне рекомендую записываться заранее по телефону.
18 апреля
неплохая клиника. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Из минусов только то, что записатся на прием можно исключительно по телефону, а на стойке администратора такой возможности нет
1
21 января
Моей крошке в два кг, сегодня удалили все зубки. Все прошло хорошо. Спасибо хирургу Ореховой Марие Анатольевне. Хочу дополнить отзыв. Ходили на прием к дерматологу, отношение стало отвратительным. Клиентов в клинке не было вообще, но врач начал нас принимать с задержкой и то после моих замечаний.
1
31 июля 2023
Очень серьезно подошла к выбору ветклиники,чтобы сделать стерилизацию для своей кошки. Сейчас понимаю,что не ошиблась. Связались со мной быстро,ответили на все вопросы,после чего записали на операцию. По рекомендации,записалась на сдачу крови и эхо сердца. Услугу никто не навязывал,я сама понимала,что это очень важно перед операцией. Персонал относился доброжелательно,несмотря на то,что я очень переживала и задавала тысячу вопросов. Отдельное спасибо хочу выразить Ореховой Марии за проделанную работу и профессионализм.После стерилизации прошла неделя. Мы соблюдали все рекомендации ветеринара,кошечка чувствует себя прекрасно
1
3 мая 2023
Вежливый, спокойный и неравнодушный персонал. Ходили с питомцем пять дней подряд на капельницы, было время понаблюдать.
В помещениях чисто. Администраторы оперативно реагируют на запросы, сестры не забывают про подопечных. Спасибо доктору Анне Константиновне за помощь и профессионализм.
2
26 декабря 2023
Всё время ходим в эту клинику, но в ночную смену 25-26 декабря 2023 администратор отказалась нас пускать с раненой собакой, не спросив, что с собакой. Якобы ассистенты животных не осматривают и ничего не умеют. Звучит как полнейший бред. В чём смысл круглосуточный ветклиники, если не можете принять животных ночью? Ответ от администраторши: продаём корма для кошек. 🫣
2
19 июля 2023
Такое место как ветклиника,конечно, хочется посещать реже или никогда, но все же приятно знать, что в твоем районе есть место с хорошими специалистами. Была так же на узи. Персонал отличный. Лишних анализов не назначили, всё четко и по делу.
2
1
7 октября 2023
Коту ночью стало плохо. Принесли в клинику. Клиника круглосуточная. Приняли, посмотрели. На глаз определили что с ним.
Ни УЗИ, ни рентгена сделать не смогли, ибо ничего не работает. Вопрос-зачем тогда вы работаете круглосуточно?
Обращались позже ещё раз, время приёма плавает. Записались на определённое время, пришли вовремя, ждали минут 30.
Лечение не делали, ничего сказать не могу, усыпили котейку быстро, прах выдали дней через 10.
Сложно оценить, но за отсутствие анализов и процедуры ночью снимаю звезду.
1
19 октября 2023
Ужасное место , а все начинается с порога , максимально ужасный администратор , такая противная девушка , я пришла забрать кота со стационара , мне сказали приходите ровно в 23.30 за ним , в итоге я сижу и сижу , жду и жду , а ничего не происходит , люди копятся , а никого нет, не уверена что они вообще следят за животными , кто-то вообще смотрит за котом в стационаре . Мне страшно за своего любимого питомца , которого я только спасла в другой клиники , и надо было сделать просто капельницу , больше сюда никогда не приду …
5
1