Уважаемый коллцентр клиники. Обращение конкретно к вам. Научитесь говорить грамотно и не мямлить в телефон. Люди вам звонят решить проблему, так помогайте, а не заставляйте тянуть вас за язык. Вы должны знать абсолютно все ответы на основные вопросы. Вы лицо клиники и от вас зависит доход и число клиентов ( питомцев) не обесценивайте своим блеянием работу всей клиники. Безобразное обслуживание. Если бы не были постоянными клиентами, явно ушли в другую клинику. Делайте выводы!