Поиск

Универсальные направления

4,1

45 оценок

Оцените это место

Анонимный отзыв

Побывали в субботу у них на презентации в Казани на ул. Профсоюзной 42. Началось все с того, что в мае в аэропорту Казани к нам подошла девушка и попросила ответить на несколько вопросов и дала дисконтную карту. На прошлой неделе позвонили, пригласили на встречу, маня одним из трех призов. Ну мы согласились. Тк все равно собирались в Казань в аквапарк с детьми (сами из Новочебоксарска). По пути решили заскочить на презентацию. Посидели у них часа два с половиной в общей сложности, хотя договаривались на 1.5 часа. Но мы сами отчасти виноваты - немного потеряли счет времени. Нам попался очень приятный и компетентный менеджер Леонид, который все интересно и увлекательно нам преподнес и познакомил с особенностями работы их компании. И если честно, я почти согласилась заключить договор на 4 недели отдыха с ними, но муж меня притормозил немного, напомнив, что сейчас не самая хорошая финансовая ситуация - только что обновили машину и ремонт делаем и каждый рубль на счету сейчас. поэтому, от всех предложений мы отказались. Тогда Леонид принес наш приз - это оказался сертификат на неделю отдыха на острове Пхукет. Не знаю кому как, но для меня Тайланд - это рай на земле. Поэтому подарку я рада и муж тоже. Мы как раз на осень отдых планировали. Вот в понедельник уже подали документы на бронь отеля на октябрь. А сегодня позвонила менеджер Елена и сказала, что нам отель Absolute Twin Sands на Пхукете подтвердили. Теперь осталось найти билеты по дешевой цене. Но это все они нам пообещали сделать. Так что, пока опыт работы с компанией только положительный и оставил только приятные впечатления. Надеюсь, что так будет и далее. Как и обещала, оставляю отзыв в интернете. После поездки напишу, как съездили.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Добрый день! Очень уж просили менеджеры этой компании оставить объективный отзыв. Я не большой эксперт в этих делах. Оставляю, как могу. Отдыхали на Тенерифе в отеле Vila mandi с 6 по 20 апреля 2018 года от компании Юниверсал Холидейз. Про Тенерифе писать много не буду - это Рай на земле. Особенно, если грамотно организовать там культурно-развлекательную программу, в чем нам помог персональный менеджер Оксана. Тенерифе - идеальное направление для отдыха с детьми, да и отели Юниверсал холидейз на Тенерифе оптимально подходят. В "Вилла Манди" очень хорошая детская развлекательная программа и много всяких прикольных детских площадок, бассейнов и горок. В целом, отель отличный - построен в виде двухэтажных домиков, каждый из которых - и есть ваше жилище на ближайшие 14 дней. Мне больше всего понравилась терраса на крыше нашего домика. Испанцы ее называют солярий. Там несколько шезлонгов с зонтиками и столиком и оттуда открывается прекрасный вид на богатую на развлечения территорию отеля, либо на гольф поля. Кстати, о гольфе! Я для себя открыл этот вид спорта-досуга еще несколько лет назад, отдыхая в Таиланде, затем несколько раз практиковался у нас в России. И на выбор отеля "Вилла Манди" повлияли 2 критерия: богатая инфраструктура для детей и близ лежащие гольф поля (отель полностью называется "Villla mandi golf resort"). Очень уж хотелось и на Канарах поиграть. Очень приятно удивили цены на прокат клюшек и аренду корта - ниже, чем Таиланде было и в разы ниже, чем у нас. И сервис профессиональней - кедди хоть и меньше, чем в Таиланде отвешивают поклонов, но зато гораздо больше помогают и подсказки дают более квалифицированные и могут подстроиться, как под профи, так и под новичка, как я. Но чаевые любят и там и там одинаково! Что не понравилось в отеле - так это то, что немного староват он уже, хоть и очень ухоженный: без явных изъянов по мебели, технике (видно, что содержится он с любовью и бережностью, как все эти заведения сервиса, где сам владелец и является управляющим). Второй минус-это то, что он далеко находится от океана. Для меня лично это не было критично, но остальные члены семьи первое время испытывали легкие неудобства, которые впоследствии легко научились решать при помощи обильного числа шатл-басов регулярно курсирующих от отеля до пляжа. И это не пляжный отель, Это гольф Ресорт! Я отелю поставил бы 5, жена говорит 4+. итого 4.5 из 5. Да и вообще, я бы отдых на Тенерифе не позиционировал бы, как пляжный, при том, что это атлантический курорт с изобилием пляжей на любой вкус. За все время нашего там пребывания, мы на пляже(на 3 разных) всего три раза побывали. Остальное время - экскурсии, гольф, шоппинг, прогулки по Ароне и Лас Америкас, поездка в Сата Крус - главный город архипелага. Не буду много о Тенерифе - информации полно в интернете. Отзыв этот о качестве отдыха с компанией Юниверсал Холидейз. И если в двух словах, то все отлично. И почти все на что мы расчитывали и почти все, что нам обещали мы получили. Что не понравилось: не было мест на те даты, которые мы хотели изначально - пришлось перенести поездку на 3 дня вперед и билеты стоили хоть и немного, но дороже (для семьи из 4 человек разница в 2500 с каждого билета - это тоже деньги); 2 - у меня такое ощущение, что изначально нам по какой-то причине не очень хотели предоставлять проживание в этом именно отеле, несмотря на то, что мы всей семьей выбрали именно его, менеджер нас очень отговаривала и чуть ли не настаивала на выборе другого отеля - видимо у них план какой-то по забивке отелей. В остальном все супер! Мы в Юниверсал Холидейз покупали 8 недель на семью 6 человек за примерно 230000р. То есть, неделя примерно 29000р, сутки примерно 4100р. Наш отель "Вилла Манди" на нашу семью на сайте букинг ком стоил 12000р/сутки на эти даты. На мой взгляд, экономия очевидна. Билеты мы покупали сами через интернет - проблем сейчас нет. 4 билета (2 детских) Аэрофлотом обошлись 105000 рублей!!! Как в Сочи в прошлом году). В принципе, серьезных претензий к отправляющей компании нет, как и к принимающей стороне, по большому счету. Единственное, видно было, что немного отношение нашего персонального менеджера изменилось после того, как мы отказались сначала покупать полный пакет экскурсий, а взяли только 3 - на вулкан Тейде и в Лоро парк и Обзорную по острову, решив, что в остальные места поедем сами. И конечно же Оксана расстроилась, когда мы сказали, что не будем становиться пока членами их клуба, тк у нас еще остается 6 неиспользованных недель и мы для начала хотели бы их все потратить. Много было использовано аргументов и приемов с ее стороны, в том числе не совсем, на мой взгляд корректных (как бы то ни было, считаю неправильно поливать грязью конкурентов и тем более плохо говорить о партнерах, что она себе иногда позволяла). Ну а в целом, рекламная презентация, о которой перед поездкой было так много было разговоров и переживаний жены, тк он начиталась отзывов в интернете, прошла вполне корректно. 3,5 часа с парой перекуров прошли недаром - много еще полезного и интересного узнали о клубном отдыхе. Пока, как я уже сказал, покупать каких-то больших программ и членств не будем, сначала попробуем использовать те недели, что остались и потом уж будем посмотреть. А вообще, Оксане, спасибо огромное за помощь в организации отличного отдыха, за терпение нас (на это нужно иметь нервы), и понимание. В плане сервиса все было отлично, на 5! Буду резюмировать, т.к. уже итак написал больше, чем планировал. Работа отправляющей стороны - 4 балла Работа принимающей стороны - 5 баллов Качество отеля -4,5 баллов. ИТОГО 4,5 баллов. Для тех, кто отдыхает семьей и раз в год готов потратить на отдых своей семьи больше стоимости горящего тура в Турцию - это, на мой взгляд, наиболее выигрышный вариант на рынке! Желаю Вашей организации развития и процветания! С уважением, Марсель Хайруллин, г. Казань.

Alesya F.

Знаток города 4 уровня

В июне ездили с ними на Кипр в Ларнаку. по совету менеджера выбрали отель Сан Холл бич. В целом очень даже не плохо. Отель действительно располагается на первой линии, шикарный вид на главную набережную и море. Всё рядом: магазинчики, разные едальни и конечно же пляж. Если выберите этот отель, обязательно просите апартаменты с видом на море (и этаж повыше, у нас был пятый). С выбором апартаментов не парились, но с этим было всё хорошо. Гостиная, спальня, кухня и огромный балкон (проводили на нём вечера, днем жарко). Номером всё это никак не назовешь). Но! Рекомендуем всё-таки про апартаменты узнавать. У соседей - пары из Греции был малюсенький тесный номер, т.е. там есть и эконом варианты. Минусы: рестораны и набережная под окном это и шум до поздна. Если любите полный релакс, лучше подберите другой отель. Мебель старовата, давно не меняли. Завтраки в отеле стоят 5 евро, но скучные и маленькие. Голодным не останетесь, завтракайте в кафешках, там накормят от пуза). Ещё к плюсам: сюда можно смело ехать с детьми (как мы), совсем безопасно и удобно.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Это ЛОХОТРОН. Купили 6 недель, 7-ую дали в подарок, ни разу не смогли поехать даже по подарку на Кипр, отель видите ли не принимал. Только когда кончился сезон нам предложили туда ехать в конце ноября. Хотелось пляжного отдыха, но отели в теплое время года не принимают, только когда сезон заканчивается, да и сами отели ни те, которые рекламируют, а примерно в 7 километрах от моря. Идите пешком. Билеты на самолет стоят очень дорого и не всегда есть. Сейчас, сославшись на "тяжелое время" сказали, что билеты покупайте сами. 500 евро за номер, обязательные завтраки дополнительно за 10 евро, трансфер обязательно за 45 и выше евро. В итоге отдых получится золотой, раза в три дороже. чем у туроператоров. Деньги обратно вы не получите, смотрите условия договора и решения судов. Да, мы не единственные, люди судились и обращались в правоохранительные органы. Смотрите информацию на сайте суда, либо в свободном доступе в интернете. Если хотите потратить кучу бабла, нервов, пожалуйста это сюда.

Анонимный отзыв

Ездим с этой компанией уже третий год и не жалеем. Курорты отличные, везде безопасно и комфортно. Стараются учесть все наши пожелания. В прошлом году мы пролетели с отпуском, вообще не могли поехать, хотя уже была бронь отеля и билетов. Сняли бронь без финансовых потерь и продлили договор на год. В этом году забронировали Кипр на июль. Спасибо менеджеру Ольге. Успехов и процветания.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

От этой компании ездили на Тенерифе по ознакомительной поездке в марте. Отдыхали апартаментах Эль Берил, это в Адехе. Остров просто прекрасен, то, что пишут про неземные пейзажи – это правда. Особенно в этом смысле поражает Тейде. Если вы не любитель пляжного отдыха, не заскучаете, экскурсий масса. Не обязательно их брать у гида, сначала оглядитесь. Тейде мы брали у нашего гида Никиты, в Лоропарк ездили уже сами. Есть возможность выбрать как питаться. Можно в ресторанчиках (у отеля есть рыбное заведение с огромными порциями), а можно и самостоятельно. Здесь вам супермаркет Меркадона и кухня апартаментов в помощь. Хорошая возможность для тех, кто хочет оторваться на морепродуктах). Сами апартаменты достаточно чистые, и очень большие. У нас было 2 комнаты на троих с ребенком. Ну и была презентация на курорте, для ознакомительной поездки она обязательна. Можно бы сделать и покороче, тем более что мы все равно договор заключили ( взяли еще 2 недели). Хороший вариант отдыха для семейных, а учитывая растущий курс доллара это еще и выгодно.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мой первый отзыв и я решил рассказать об этой компании «Универсальные направления». При вылете из аэропорта в г.Казани, подошла какая-то девушка с возможностью оформить карту, которая дает возможность экономить при заграничных турах. Прошло порядка 5-6 месяцев мне позвонили из указанной компании и преподнесли в ярких красках, что моя карта выиграла гарантированный подарок. Для получения подарка необходимо лишь приехать к ним в офис, который располагается в центре Казани, прослушать презентацию о компании и забрать один из трех возможных подарков. Смс приглашение прилагается (номер телефона убран). Мы с супругой всё равно собирались в Казань и решили посетить это чудесное мероприятие. В назначенный час, мы приехали к ним в офис, охрана открыла ворота для парковки автомобиля. Поднялись к ним на 2 этаж. Нас встретил некий молодой человек, который как выяснилось позднее оказался каким-то там главным финансистом этой компании. Не помню как его зовут, да и не особо важно. Он позвал персонального менеджера, девушка Элина или Эльвира, к сожалению или к счастью не запомнил, которая провела нас в кабинет, где уже были такие же как мы «счастливчики». Далее персональный менеджер, начала планомерно «не навязчиво» рекламировать, чем занимается компания «Универсальные направления». Реклама продолжалась порядка 1,5-2 часа и сопровождалась включением роликов из лакшери апартаментов с довольными лицами клиентов фирмы и применением других грамотных психологических приёмов. Суть всего этого сводилась к тому, что у нас появилась уникальная возможность воспользоваться предложением и заключить с компанией договор, который позволит отдыхать с большими скидками в лучших апартаментах различным стран. Далее вновь появился указанный выше главный финансист и озвучил что цена договора будет составлять порядка 90 тыс. рублей, в которую входит якобы аренда или проживание (менеджер и главный финансист называли по разному) в апартаментах сроком 3-4 недели. Поняв, что это очередная уловка мы тактично отказались, хотя чуть и не согласились на их шикарные условия. Но тут появился наш гарантированный подарок. Персональный менеджер при нас вскрыл запечатанный конверт и «О ЧУДО!» мы выиграли размещение для супружеской пары из двух человек в течении 1 недели в апартаментах одной из курортных резиденций компании, расположенной на острове Бали!!! Разумеется при соблюдении некоторых обязательных условий. Более того, другие счастливчики также выиграли поездки в Испанию, Таиланд и т.д. Есть возможность изменить количество людей до трех и с корректировать страну размещения. И эта услуга стоит всего 15 тыс. рублей. Поняв, что и от этого мы отказываемся - вежливость менеджера сразу пропала и нас даже не вышли провожать. Подведу итог: данное мероприятие, на мой взгляд, чистой воды очередная схема, при чём компания «Универсальные направления» будет юридически абсолютно чистой, т.к. Вас отправят по подарку в указанное направление за Ваши же деньги, т.к. билет и питание оплачивается отдельно, но вот стоимость этого отдыха будет гораздо выше средней рыночной цены и размещены Вы будете в связи с отсутствием в договоре конкретного адреса размещения явно не в лакшери апартаментах. Определенно - не стоит на это тратить время на столь сомнительное мероприятие.

Посмотреть ответ организации

WebAr

Знаток города 4 уровня

Прекрасная компания. Хороший отдых, по приемлемой цене. Были на презентации, получили неделю проживания в эмиратах бесплатно, докупили ещё одну. Проверим)

Посмотреть ответ организации

Ирина Дьяконова

Знаток города 5 уровня

Да неправда,про хорошие отели!нас отправили в недостроенный,с грязным пляжем и еще все время тебе лили в уши про прелести клубного отдыха.Умеют обрабатывать,они на этом прям подвешены. Втюхали прогулку на яхте за 29тыс на двоих!ладно бы там угощение ие шикарное было.Накормили дешевой лабудой,Позорище..я сколько ездила отдыхать,никогда та ого не было.Когда на презентации говоришь,что у тебя нет стошько денег,что.бы купить в клубе недели,они предлагают взять кредит!Это крохоборство уже конкретное!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Зимой заключили договор с компанией на 5 недель отдыха на семью 4 чел и уже съездили в первую поездку на Пхукет. Выбрали курорт Абсолют Накалай ресорт. Курорту ставим четыре с плюсом. Курорт не новый, но очень уютный и продуманный, обслуживание на высоте, персонал внимательный (добавьте сюда еще и тайское радушие). Убирали хорошо, полотенца менялись, гели-пасты – просто завалили нас. Апартаменты отделаны деревом в тайском стиле, мебель не новая, но без потертостей. В ресторане не питались, дороговато, да и зачем, когда вокруг столько возможностей вкусно и дешево поесть. Главный минус – это пляж. Свой пляж очень условный, маленький и каменистый. Поэтому ездили на соседний, а на третий день узнали, что отель дает свой шатл бесплатно, но нужно знать график движения. В общем это решаемая проблема. В целом, отличный вариант для отдыха семьей. Но в следующий раз скорей всего поедем в Европу.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Знакомство с компанией Юниверсал Холидейз началось еще в 2015 году, когда нам с женой в одном из торговых центров Казани вручили пластиковую карточку с обещанием скидки на турпоездку, записали наши данные и сказали, что нам обязательно перезвонят. Перезвонили, пригласили на презентацию, а за потраченное время обещали призы от фирмы Apple. В призы конечно, мы не поверили, но все таки решили сходить. Презентация проходила в уютном офисе, нам показывали красивые слайды с видом на шикарные курорты, молодой человек, который с нами общался, рассказывал, о том, как выгодно с ними отдыхать, в самых лучших отелях 5 звезд, без посредников, за минимальные деньги и с исключительным комфортом. Правда была оговорка, что от нас требуется на отдыхе посетить еще одну презентацию. Вобщем, мы с женой «купились» на их обещания и заключили договор на два года на 2 недели проживания (плюс одна подарочная). Заплатили 900 евро. За трансфер, питание, страховку, авиабилеты надо было оплачивать дополнительно. Так сработала первая ловушка. В августе 2016 мы с женой и дочкой решили съездить по этому контракту в Черногорию. Уже при бронировании в офисе возникала неприятная ситуация, нас буквально вынудили подписать еще один документ - «меморандум понимания», без которого, как нам объявили, нас на курорте не примут. По этому меморандуму оказывалось, что мы едем в рекламную поездку (это при том, что мы оплатили всю сумму по контракту и ни в каких рекламных акциях мы участвовать не собирались!), что мы должны выполнять правила их клуба, (не понятно с какой стати!), не можем посещать другие экскурсии, не можем покидать место курорта, должны были оставить залог 500евро (на случай если они нас оштрафуют), а также мы должны были согласиться, что у нас будет свой личный консультант. Смысл фразы про консультанта нам разъяснили уже значительно позже (можно сказать, что это не консультант, а скорее надзиратель). За нарушение правил их клуба нам грозил штраф от 500 евро, а также с нас могли взыскать сумму, между льготной и фактической ценой проживания. Что это за фактическая и льготная цена нам никто не объяснил, и я думаю, что они эти цены берут «с потолка» шантажируя этим клиентов. На вопрос, почему в этом меморандуме есть такие пункты, которых нет в договоре, девушка мило ответила, что нам не стоит беспокоиться, это всего лишь формальности. Конечно, первой мыслью было не подписывать этот «тюремный» меморандум и потребовать вернуть деньги, но нам ответили, что вы конечно можете никуда не ехать, но деньги вам никто не вернет, т.к в договоре есть пункт о невозможности возврата. Пришлось подписать. Это была вторая ловушка. Незадолго до отъезда в Черногорию, нам позвонила девушка, представившись нашим гидом и пожелав приятного отдыха, посоветовала взять с собой по 2000 евро на человека, (а так как мы ездили втроем, то значит 6000 евро!), чтобы посетить их экскурсии. Мы удивились такой бесцеремонности, и на всякий случай с женой изучили цены в Черногории. В аэропорту, вместо ЮниверсалХолидейз или ЮниверсалЛайфВорд (это владелец курортов, как нам объясняли на презентации) нас встретил представитель совершенно другой компании ARROW HOTELS AND RESORT. Мы конечно поинтересовались, почему так вышло, на что наш гид ответила: «мы их партнеры, да и вам то какая разница?!». Отель, в котором нас поселили, не отвечал никаким условиям обещанного «эксклюзивного отдыха». Обычная средняя гостиница (Hotel Magnolia) находящаяся в самом центре города, не имеет ни своего пляжа, ни бассейна, никаких то дополнительных услуг. И как выяснилось, компания ARROW HOTEL, сама отелями не владеет, а только арендует, как и все посредники. Поездка, включая авиабилеты и трансфер обошлась нам дороже, чем если бы мы покупали в обычной турфирме. Асия, наш гид, сразу после приезда, стала тут же навязывать нам покупку их экскурсий, цены на которые были завышены в 4-5 раз. Мы вежливо отказались. Она тут же переменилась в лице и стала «давить» на нас, делая упор на то, что мы находимся на рекламной акции и должны быть благодарны компании, принявшей нас. На наше возражение, что мы оплатили контракт, и не собираемся покупать что-то еще, она продолжала упрекать нас: - «я же говорила вам по телефону,взять с собой 6000 евро, не понимаю, почему вы не послушались меня!» и т.п. Разговор был очень тяжелым, а настроение испорченным, мы никак не ожидали такого давления. Поняв, что мы не будем покупать их экскурсии, Асия, видимо, решила отомстить нам. Она заявила, что теперь, раз мы отказались от их услуг, мы не имеем права покупать экскурсии у других фирм, нам запрещено арендовать автомобиль и вообще покидать город, по крайней мере, до презентации, и за нарушение этих правил нам грозит штраф, как минимум 500 евро. Объяснила она свой запрет тем, что мы подписали меморандум и «до презентации вы должны быть живы и здоровы и не должны рисковать своей жизнью, а что будет с вами потом, меня не касается, мне главное, чтобы вы дожили до презентации!». От ее цинизма и наглости мы были в шоке и даже не нашли, что ответить. Как потом выяснилось, эта презентация проводится с целью навязывания еще одного контракта. На курорте она, в прямом смысле, контролировала каждый наш шаг, выслеживала нас у выхода из отеля, увязывалась за нами, подробно расспрашивая, куда мы направляемся и что собираемся делать, при этом угрожая нам штрафом за нарушение правил их клуба. Отдых не приносил радости, мы чувствовали себя, как будто в заключении под постоянным контролем, с ужасом ожидая, что же будет на этой презентации. Через пару дней мы попросили встречи с руководителем Arrow Hotel, чтобы прояснить эту ситуацию, т.к. Асия нас окончательно «достала». Вместо этого, Асия решила устроить спектакль. На роль менеджера она привела свою знакомую, некую Наталью, которая, как выяснилось потом, оказалась простым консультантом. Придя к нам в номер, они продолжили на нас «давить», но уже вдвоем. Они описывали, как нам повезло попасть на их рекламную акцию, (в чем мы очень сильно сомневались!) и какие мы неблагодарные, и что мы сами подписывали этот «кабальный» меморандум(якобы по своей воле, а не по принуждению потерять уплаченные деньги), и теперь мы обязаны соблюдать их правила, и «вообще, раз мы не купили их экскурсии, наше место - только пляж и гостиница». Договорились они до того, что стали угрожать не только оштрафовать, но и выселить нас из отеля! В ужасе от общения с их сотрудниками, мы позвонили в Казань, в офис этой Холидейз и рассказали какой «отдых» они нам устроили. И лишь после этого, с нами встретилась их руководитель. Она извинялась за Асию и делала удивленное лицо: «кошмар, как она могла так нагло себя вести? Я вам сочувствую, этого больше не повториться!». Но, как потом оказалось, это была лишь игра в плохого и хорошего менеджера. Обман, к сожалению, продолжился и в дальнейшем. На презентации, которую проводила уже старший менеджер, она твердила, что с нами произошло недоразумение и после подписания контракта отношение к нам будет совершенно другое, мы станем членами клуба и можем заказывать отдых в любом из их курортов, достаточно только за 2-3 недели позвонить им в офис и нам обязательно забронируют номер в любое время и день недели, в одном из лучших отелей. Презентация длилась около 7 часов без перерыва. Нам не разрешали даже сходить на обед. Мы очень устали от этого прессинга, и к сожалению, сделали большую глупость, подписали контракт с ними на 5 недель, т.к. решили, что лучше доплатить деньги, но больше не встречаться с их гидами – «консультантами». И здесь сработала третья ловушка. Заплатили мы еще 1800 евро в рассрочку. Я понимаю, что многие скажут, что мы наивные лохи, что дали себя обмануть уже который раз, но, к сожалению, приходится это признать, эту «презентацию» мы не выдержали. На следующий год, летом 2017 мы обратились в Arrow Hotel чтобы забронировать неделю, и тут началось самое интересное, выяснилось, что мы еще ни члены клуба, что нам нельзя брать в поездку родственников и, вообще, надо было заказывать аж за 90 дней! Почему то все лето у них пиковый сезон и поехать мы можем только на Бали или в Тайланд, а в Европу нам нельзя, уже мест нет. Мы ответили, что долгие перелеты нас не устраивают, но наши пожелания они вообще игнорировали. Нам ответили, что если не нравится - переносите отпуск на осень или зиму. Их работники почему то считают, что мы, заплатив за отдых за 5 лет вперед, должны, ехать куда нас пошлют и быть довольны. Стали требовать вернуть деньги, но на наши претензии никакого ответа, а телефон сразу же бросают, как только понимают кто звонит. Вобщем, сплошное вранье и издевательство. Вернуть деньги по этим контрактам, как мне объяснили юристы, будет трудно, так как договора заключались с зарубежными оффшорными фирмами. Поэтому и хочу предупредить отдыхающих, чтобы не связывались с подобными компаниями. А если уже уплатили контракт, отказывайтесь подписывать всякие меморандумы и требуйте возврата средств.

Анонимный отзыв

Летали на остров Тенерифе в феврале. Нам все очень понравилось,начиная самолета - это был рейс Аэрофлота с новым самолетом. И далее - все как по маслу. Даже не верилось, что все без накладок. Наш представитель встретил на машине, довез и поселил в отеле. Потом показал хороший ресторан, куда мы и отправились, а после на пляж. На следующий день встретились с Евгением (представителем), распланировали культурно-развлекательную программу на весь период отдыха. Все,что планировали посетить и увидеть, все успели. Индивидуальные экскурсии-это просто супер-теперь всегда так будем брать. Отель Royal Sun - это топ за свои деньги. Вид там с террассы такой, что можно ролики рекламные снимать. Единственный небольшой минус - это презентация клубного отдыха, которую обязательно нужно было посетить на 4й день пребывания на курорте. 3 часа времени пришлось потратить на то, что мы уже проходили в Казани (Мы пока не стали членами клуба, поскольку остались еще пробные недели, может быть в следующий раз). Но это мелочи. Во всем остальном отдых оправдал и даже превзошел все ожидания. На Тенерифе еще вернемся обязательно. Всем, кто помогал организовать поездку и отдых огромное спасибо. Семья Хабировых. Н.Челны

Посмотреть ответ организации

Вадим С.

Знаток города 2 уровня

Попали в сети этой турфирмы в 2016 г, дали нам карточку, на какую-то скидку, пришли на презентацию, внесли деньги, на которые якобы должны съездить в течение трех лет всей семьей. В первый год съездили в Испанию, билеты и визы делали сами, питались сами, вообщем потратили в разы больше чем планировали и нам обещали. Там нас тоже пытались развести на новый договор, мы не поддались, прессовали жестко, в результате нас оштрафовали на 500 евро! На следующий год нас вообще никуда не отправили, теперь ни один из их курортов нас не принимает. Судиться с ними себе дороже, так что простились с деньгами!

Анонимный отзыв

Довольные дети и мы, вот это хороший отдых в Испании. Сейчас очень хотим снова в Испанию, прямо туда же где были, ждём открытия границ. Конечно, снова будем путешествовать через Универсальные направления, мы теперь члены клуба. Очень выгодно получается, и отдых планируется индивидуально!

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Зовут за призами к себе в офис. призы, как правило, неделя проживания в их отелях на 2 человек. Обязательно ехать семейной парой и обязательно побывать на их презентации, какв Казани, так на отдыхе. Отели предлагают хорошие и страны для поездок хорошие. Но отдых не для бедных. Можно зарегистрироваться у них на сайте, проти "отбор" и прийти на презентацию по приглашению. Забрать там бесплатную неделю и съездить в хороший отель по цене билетов. А дальше уж решать, стоит ли это тех денег, за которые продается. Нам понравилось. Мы после пробной поездки купили 10 недель сроком действия 7 лет.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

С прошлого года мы стали постоянными членами клуба и теперь отдыхаем только через Универсальные направления всей семьёй! Позволяет экономить семейный бюджет, + отдых у нас всегда запланирован с замороженной ценой и в прекрасном отеле, уже уверены в качестве)

Посмотреть ответ организации

Андрей Комизоров

Знаток города 4 уровня

Презентация очень понравилась, нас с женой буквально поймали на улице и мы не пожалели, что потратили примерно час, чтобы узнать о такой возможности семейного отдыха. Самое классное - в экономии, то есть можно полететь составом от 2 до 6 человек за одну и ту же цену! Мы запланировали путешествие впятером, возьмем сына конечно и бабушку с дедушкой свозим в Тай, уже все оплатили и кстати нам кофемашину в подарок дали. Только вот ждем, когда откроют полеты. Очень хочется отдохнуть заграницей в этот непростой год.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Спасибо за организацию нашего отдыха, нам все понравилось. Поедем еще! Очень удобно отдыхать по плану, который продуман под твою семью. И очень выгодно, если семьей. Надесюь, откроют границы и мы рванем через вас в Европу, очень хотелось бы. Хочу отметить, что мы планируем уже вскорости оплатить поездку, а поехать хотим в феврале будущего года, cqxfc хотим заморозить стоимость! Мало ли что там будет с курсом валют нам это будет неважно. Отличная опция с заморозкой курса евро!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сбылась моя мечат поиграть в гольф, а жена проводила время на прекрасном пляже. Дети - на площадке, на играх с аниматором. Даже немного отдельно друг от друга отдыхали)))) но по вечерам всегда были вместе и в отдельные дни тоже совместные мероприятия. Было круто, спасибо!!

Посмотреть ответ организации

aleksandr a.

Знаток города 4 уровня

Выйграли неделю проживания , докупили ещё одну. И ? Включают дурачка , ничего предложить не могут , деньги судя по всему возвращать не собираются. Подробнее напишу по ходу развития событий.

Анонимный отзыв

Прошли презентацию Универсальных направлений, получили в подарок кофемашину, очень приятно, спасибо! Планируем отдых, хотим Европу, как только откроют границы. Будем рады, если еще раз пригласите на презентацию. можно даже без подарка, но со скидками. Очень выгодное предложение поступило по бюджету, но мы отказались пока из-за всей этой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Руслан Заббаров

Знаток города 11 уровня

Получил Бесплатно сертификат на отдых, теперь подбираю время когда лететь

Посмотреть ответ организации

Гущина Н.

Знаток города 6 уровня

Отдыхали в ОАЭ, в отеле AL SALAM Grand Hotel в январе. Все очень понравилось всем членам семьи. Спасибо комапнии за такой отдых. Прийдем к лету покупать 10 недель отдыха.

Посмотреть ответ организации

Универсальные направления

23 отзыва