отвратительно, б/у автомобили стоят на первом этаже и на заднем дворе, менеджер один на всех, и администратор который нифига не знает, хотели посмотреть автомобили, которые находятся на заднем дворе, выгнали, без менеджера же.....А где его взять?????сидеть и ждать одного единственного менеджера???
Перед 2017 годом приобрел авто в этом салоне. Все дальнейшие встречи (обслуживание, ТО) ни разу не вызвали отрицательных эмоций. Задумал поменять машину на новую, пообщался с менеджером, получил всю интересующую информацию, прокатился на тестовом авто, никакой навязчивости, все по делу.
Три раза в разное время приезжал в этот автосалон с выбором авто. Рассматриваю приобретение Киа Соренто Прайм, так ко мне не разу ни кто из консультантов не подошел!!! Это просто ужас, 5 человек сидит в зале и не один не удосужился подойти и спросить/проконсультировать!!!! Сам работаю руководителем отдела продаж, оборудования для энергетиков, так я бы убил своих менеджеров за такое отношение к дело!!!! Просто отвратительно....Куда смотрит руководитель!!!
Добрый день, автомобиль киа сид 2018 года, пробег 8000. Открылось окно и не закрывается. Мило отказали в гарантии... обратитесь где покупали! Сказал, что хочу именно к вам обратиться. Мне ответили: «отлично, ждите 2 недели». Хочу сказать, что здесь обслуживать свой авто не буду!
Расположен не плохо, персонал соответствует стандартам дилера. Но на некоторых машинах разряжен аккум. и нельзя багажник посмотреть. Ну самое интересное консультант меня об этом и предупредил))). Не помог открыть багажник, а так "типо" посочувствовал))! САВОК.
Ощущение что менеджерам по фиг, будете вы что то покупать или нет, подошли односложно ответили, развернулись и ушли. Видимо бизнес процветает и так, рад за Ваш салон))
Салон хороший, продавец вполне, но...по непонятным причинам абсолютно некорректные предложения по trade in в свою пользу, как следствие отказ от покупки.
Пришли с женой смотреть Sorento Prime GT, все очень понравилось. Поддались на уговоры менеджера внести предоплату 5000 чтоб машина не ушла. Потом поговорили со специалистом по трейд-ин, который сообщил нам что наша машина будет им интересна только за 60% от рынка, ну а если про диагностируют, то еще скинут. В общем ушли на позитиве...Потом планы немного сдвинулись, менеджер названивал. Прошел месяц. Договор резерва закончился, ждем денег т.к. оплачивал по карте. Прошло 2 месяца, тихо... Написал заявление что хочу 5000, выслал по почте, тихо... Сегодня, т.е. через 3 месяца после взноса ( который вам вернут за 5 мин., по словам менеджера) приехал в салон с вопросом "Где деньги?". На что услышал ответ "На письма ОНИ не отвечают". В общем отдал паспорт, 20мин. ожидания и можно пройти в офис, дали заявление, подписал. Тут выяснилось, что оплачивал картой. Нужно новое заявление писать. На вопрос где мое предыдущее, которое по почте отправлял, что то слышали, но не более... Пишите реквизиты карты, написал. Далее идите в кассу. В кассе женщина мне сразу, "Это что такое???" Рассказала, что написал корявое заявление, хотя оно на принтере напечатано предыдущим сотрудником. "Где чек, где договор????" В общем после препирательств услышал "Ничего возвращать не буду..." Уехал, ни с чем... В общем резюме. Слышал, что есть салоны, которые под любым предлогом, заставляют внести хоть какую нибудь предоплату, которую потом невозможно забрать. Не думал, что это настолько известное предприятие....
Приятные специалисты, очень быстро сделали тачку, и по гарантии не чего не плотил, будем продолжать посещать дилера ул. Щербакова, 142А,Екатеринбург, и вам советую.
3
2
Посмотреть ответ организации
Anna Z
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2019
Ой, люблю я этот автосалон. Сервис прямо на пять с плюсом. Всегда прохожу там то: все чётко, быстро и приятная программа лояльности.
худший автоцентр, искали машину, готовы были внести предоплату. Абсолютное равнодушие менеджеров, не заинтересованы в продажах. Что не спроси все в тягость, даже тест-драйв не могут провести, продукт свой абсолютно не знают. Пришлось развернутся и уйти к другому дилеру КИА в ЕКТ. Шокированы таким отношением к клиенту.... Видать времена хорошие, продажи идут.....
Хотели взять селтос но нет в наличии ,хоть-бы выставочный образец оставили пощупать
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Филиппова
Знаток города 12 уровня
6 марта 2019
Муж решил купить новую машину KIA SORENTO, перед этим записался на тест драйв. Консультант позвонил назначил время и день, все согласовали. В назначенный день консультант позвонил уточнил, все в силе или нет. Приехав в салон , заполнив кучу документов, отправились к автомобилю, А НЕМ ОКАЗЫВАЕТСЯ УЕХАЛ ДИРЕКТОР. Извините , ваш тест драйв отменяется. Видимо директор не заинтересован в продаже автомобилей. Очень жаль, поедем в другой салон.
При прохождении 2 ТО,сделали диагностику,сказали,что всё в полном порядке.Через неделю на дороге клинит колесо,оказалось,что надо менять трос в"ручнике".Перед ТО мы говорили про эту проблему.Вывод ,что работают не специалисты,не смогли сделать даже диагностику,ведь"носом тыкнули".