Отзывчивый персонал, помогают всем без исключения
Режим работы с 10:00 до 20:00 .
3
3
𝓐𝓷𝓪𝓼𝓽𝓪𝓼𝓲 🩵
Знаток города 6 уровня
10 апреля
Ужасный и хамоватый персонал на ресепшене. Прогоняли по всему району и в полицию , потом сказали , что надо записаться на прием в МФЦ через гос.услуги. В итоге , тупо были посланы женщиной.
Плохое место,помощи не добиться, много услуг но все почти платные, люди по 7 раз ходят что бы хоть чего то добиться, на паспорт вообще один кабинет работает на весь район, очередь каждый день человек 30, люди со слезами выходят из этого кабинета
Отлично! Отлично ! Как и все МФЦ города Москвы ! Очень ответственные и компетентные сотрудники ! Очень удобно , что все услуги в одном месте ! Спасибо Собянину !!!!
Был у них спросил у стой информации можно ли пройти отделение фмс сформировать образец документа они разрешили прохожу там женщина охранник выскочила начала орать что после 18:00 нельзя я ей говорю что разрешили она я тут главная я решаю кому пройти кому нет я ей показываю график работы мфц она говорит что это для русских вам иностранных граждан запрещаю у меня телефоне ест образец я вам дам соответственно я отказываюсь что она просто охрана такую информацию специально повесили чтобы заполнить одним словом она начала угрожать что полиции позвонить покиньте мфц прошу руководство разбираться это ситуации потому что я позвонил горячий линии они сказали что даст обратный связь но прошло 3 месяцев нет ответа
Прекрасный офис "Мои документы" , просторный, чистый, вежливые сотрудники, всегда помогут, есть электронная зона услуг. Этот офис находится в торговом центре "Зигзаг" , что не мало важно. Пришел оформить документы, заодно прикупился, вкусно покушал
Находится в Тц, где много магазинов. Удобно добираться на транспорте окружающим жителям. Светлый большой зал, подробная наглядная информация в зале, сотрудники вежливые, обслуживание оперативное.
Иногда надо провести там слишком много времени, чтобы сделать необходимые документы, не все сотрудники отлично подготовлены и быстро выполняют свою работу, зачастую у друг друга переспрашивают, возможно стажёры. В целом там приятно находиться.
Нужно было поставить печать на документе у Нач.отдела по вопросам миграции по району Дмитровский, начальника не оказалось на месте как и его заместителя, просьба выделить доп.сотрудника на такие случаи
Приятный, хорошо работающий центр. Был инцидент года три назад, начальница сняла льготу по оплате жкх. Пришёл разбираться, так она даже не вышла, не объяснила свое решение. Пришлось писать жалобу. Все вернули, но впечатление осталось негативное, именно по работе этой чиновницы.
Центр не плохой, большой. Никаких очередей, всё очень быстро. Сотрудники приветливые и профессиональные. Обращалась туда для снятия с регистрации мамы, после её смерти. Ответили на все мои вопросы.
Меня смутило, что находится он в большом торговом центре. Неужели не нашлось отдельного помещения как в других районах.
Очень вежливые, оперативные, приятные сотрудники. Все делают внимательно, быстро решают любой вопрос. Особенно хочу отметить работу Кондратьевой Натальи - специалист высокого уровня, всегда оперативно решает вопросы, готова помочь, обьясняет все доступным языком, идёт на встречу. Спасибо!
Отличный МФЦ, палочка выручалочка во многих жизненных ситуациях. Все вопросы с оформлением собственности, ипотеки, прописки и прочего решали здесь, ожидание не долгое. И даже отдел МВД стал работать без нервов и ругани, после того как оттуда уволили одного известного скандалиста.
Согласна с отзывами о некомпетентности сотрудников МФЦ на Лобненской. Обращаюсь для решения вопроса по два раза минимум. Первый раз подаю запрос - поступаю так, как рекомендуют. Проходит время результата нет. Иду оставляю жалобу - делают так, как надо.
Последний случай с социальной картой: срок действия истекал в январе. Пришла в декабре - заранее делать продление - не стали. Сказали, что карта действительна весь январь, приходить в январе. В итоге спешу в праздники на работу - карта заблокирована.
И случай этот не единичный.
Вывод: сотрудники работают плохо - так, как допускает руководитель. А руководителя видимо все устраивает.
Это не МФЦ, а сборище некомпетентных...с глазами замороженного судака у всех, как у одног. А ведь, наверное, это люди, но что же с ними случилось то, что они теперь такие? Сотрудники этого МФЦ, включите уже в себе человека или хотя бы логику, если вы несёте откровенную отсибятину, помните, пожалуйста, что за окном 21 век, как никак. Всю вашу работу могут легко проверить и облечить открыв нормативные правовые основы и нормы прямо в вашем присудствии посредством мобильной сети интернет. Указав вам на вашу некомпетентность. И вот вы из вершителя судеб уже совершенно кто то другой... Мерзкое мерзкое место...
В субботу на ресепшне одна женщина (с темным каре), создает очереди, медленно обслуживает, неприветлива, слова "здравствуйте" и "пожалуйста" ей не знакомы, еще и с недовольным лицом. Точнее, с кем-то много внимания, а на кого-то - швыряет талон молча. Субъективное отношение к клиентам.
Отвратительный центр МФЦ. Именно в этом центре постоянно какие-то проблемы, сотрудники совершенно не компетентны. В январе приходили с мужем подать заявление на регистрацию брака,10 раз сказали, что регистрироваться хотим в медведковском ЗАГСе. Сотрудница в окне проигнорировав все наши слова начала расписывать нас на месте, хотя мы так же раз 10 сказали что летом женимся. Когда до сотрудницы все таки дошло, что мы хотим ,она заявила, что если мы хотим жениться в ЗАГСе, то и заявление нужно подавать там. Хотя мы звонили на гор. линию и нам сказали, что мы имеем право подать заявление в любом МФЦ на регистрацию в ЗАГСе. В итоге мы поехали в МФЦ в другом районе и нам там все спокойно оформили, совершенно не понимая почему нам ничего не оформили в МФЦ Дмитровского района. И так каждый раз как нужно идти именно в это МФЦ у них вечно какие то сложности в оформление документов, такое ощущение, что сотрудники данного заведения совершенно не знают, что им нужно делать. Сегодня 19.10.2022 со мной в очередной раз произошла не приятная история в данном МФЦ, я подала заявку на сайте моя работа, чтобы встать на биржу труда. Пришла в назначенный день, то-есть сегодня для первичного приема и оформления документов, меня обслуживала специалист Еремина Ольга Леонидовна. Специалист мне сказала, что ход событий следующий, она дает мне две вакансии и у меня есть пять дней, чтобы съездить на собеседования по этим вакансиям. Если же я не поеду, по причине того, что мне просто не подходит местоположения этих вакансий, или если я поеду и меня не устроят какие либо условия и я откажусь, в обоих случаях меня не смогут признать безработной и поставить на биржу. Что мы имеем, я либо должна согласиться на работу, которая мне не подходит, либо отказаться, но и на биржу меня в этом случае не поставят. Вопрос, А в чем тогда смысл биржи труда, люди приходят за помощью, а вы им вот вам 2 вакансии, "не подходит?"- тогда до свидания. Самое интересное, что моя подруга в соседнем районе спокойно встали на биржу, ей помогают с поиском и платят пособие и такого абсурда, как у меня в МФЦ Дмитровского района нет. В общем отношение к людям ужасное и уже не в первый раз.
Осталась не довольна отношением сотрудников, которые стояли на стойке информации, обсуждали между собой посетителей в их присутствии, в данном случае моего ребёнка.
Просьба обратить на это внимание.
Менял паспорт в 45, на сайте работа паспортного стола без обеда, пришёл к 14 00, передо мной сотрудник оформляя паспорт мой, говорит что обед приходите через 45 мин.... Назад в СССР... Ну Вы напишите на сайте информацию, что за отношение... Дали бумажки для заполнения в ручную))))) Пришёл через 45 мин, чтобы отдать бумажки заполненные, хотя на сайте уже и заявление написал... У нас в стране бумаги много, чтобы по два раза писать в ручную одну и ту же информацию.... Мне не сложно, но зачем???? В паспорте сделали ошибку, поставили штамп что военообязанный, хотя инвалид 3 группы... На следующий день дали другой паспорт, исправленный... Короче, всё так удобно, но не до конца.... Сотрудник паспортного стола с таким видом работает, что ты должен просто падать ниц от её только вида... А в целом конечно удобно!!!!))))
Удобное расположение. До тупно для рожилых и маломобильных людей. Есть лифт. Быстрое и профессиональное обслуживание. Даже в выходной день не пришлось долго ждать.
Очень удобно, что многие документы можно сделать в МФЦ, ни то что раньше. Недавно меняла паспорт по смене фамилии в МФЦ, потом там же СНИЛС, ИНН и полис. Персонал вежливый, что на стойке информации, что в окошках. Можно к ним обратиться и они подскажут, если что-то не понятно.
Само МФЦ работает хорошо. А вот МВД😤 Что за кривой график, очень не удобно. Прилагаю фото графика. Сделайте нормальные часы приёма, зна ла бы что сегодня до 13:00 работаете пришла бы раньше, но нормальные гос. структуры обычно так рано не закрываются в будний день. Ужас
Очень вежливые сотрудники, очень грамотная консультация по оформлению документов! Несмотря на то, что вопросов у меня было несколько, все решили оперативно!
Реально удобно , практически все документы в одном месте. Написано,что более 20 мин и дадут бесплатно кофе, так вот на кофе они экономят! Ни разу не ждал более 20-ти минут. Дефибриллятор, Слава Богу тоже не пробовал.
Была тут несколько раз. Консультанты всегда все подскажут,все достаточно доброжелательны. Помогли с решением моих вопросов. Пока ждала свою очередь, померила давление,уровень кислорода в крови и сделала баланс воды и т.п всего тела)))
Пришёл с маленьким ребёнком получать прописку. Процедура не быстрая как оказалось, но когда ребёнок уже готов был взорваться от скуки, подошла очень милая сотрудница и помогла нам справиться с эмоциями, развеселила, успокоила! Большое спасибо за помощь и доброту! Сотрудник который оформлял документы тоже был очень приветлив и вежлив! По соседству сидел парень с инвалидностью, сильно заикался хромал, жаловался, что пенсию вполовину урезали и просил помощи. Сотрудница помогала как могла, терпеливо и уважительно объясняя куда и как можно обратиться за помощью. Спасибо за вашу работу!
Раньше лучше было. Сейчас персонал попадается необученный. Дают информацию неправильную, приходиться приезжать по несколько раз.Вот и опять едем с дочкой, так как при получении паспорта забыли проставить прописку. Начните уже работать люди!!!
Очень понравилось, неоднократно обращался, объясняют все доступно, сроки соблюдают, очередей нет вообще. Однажды пришел за 7 минут до закрытия, так мой запрос обрабатывали три человека.