Очень вежливые и внимательные сотрудники! Все объяснят, все покажут и расскажут. Как приятно приходить в такое мфц. Посетила сегодня в связи с заменой всех документов по смене фамилии ведущий специалист Ключарёва Е.А. все сделала на высшем уровне, очень приятная и доброжелательная. А ещё в мфц можно проверить свое здоровье, в том числе анализ мышц и жира, причём бесплатно. Там тоже очень милая сотрудница.
Который раз иду туда сотрудники женщины в возросте вообще с трудом разбираются в компютере и отказываются помочь людям. Зачем таких брат на такую работу.
Сегодня была в этом МФЦ, впечатление желает быть лучше!!! Народу было мало, попросила помощи на ресепшене, было 3 сотрудников, которые беседовали между собой. На что я попросила помощи, они на меня посмотрели косо и сказала одна из них женщина с короткой стрижкой темные волосы:- что Вам надо? Я ей объяснила, что не разбираюсь в компьютере, она мне отказала в помощи, сказав чтобы сама села и сама пыталась сделать и продолжила беседу со своими коллегами. Уже не в первый раз сталкиваюсь с ней, каждый раз она хамски разговаривает, всегда отвлечена от работы беседами со своими коллегами. Девушки которые работают в окошке, замечательные, в итоге помогла мне девушка из окошка и не отказала, проверьте своих сотрудников которые работают на ресепшене… претензия только к ним! В окошке замечательные сотрудники, отвлекаются и выполняют работу за них!
Наплевательское отношение к людям, бюрократизм в самом расцвете. На моё обращение по конкретному вопросу получила отписку по совсем не интересующему меня вопросу на трёх листах.
Добрый день. 26.02. отдали паспорт на регистрацию. Регламент 3-7 дней. Сегодня 14.03. 23 Никто не может ответить где находится паспорт. Я понимаю, что вина не МВЦ, но какие-то шаги нужно делать, чтобы давать адекватные ответы. А человек пожилой без документа. Ужас!!
Два дня не работает программа как они сказали "зависает"неужели сложно починить? Сидела в очереди 40 мин.но операционист сказала что не работает у них там что то)))
Приятная встреча на ресепшене. Хоть и был вначале конфус сообщил что нужен билет на замену паспорта в связи с его не пригодностью, дали талон дождался очереди своей а по итогу оказалось что мне в другой отдел. Пришлось менять талон и ждать новой очереди....
Обратилась в понедельник на паспорт РФ сдать документы сказали приходите завтра в ОВД они работают с 11 приходом во вторник ОВД на совещании да как оказалось и не нужны сделали фото в аппарате находящимся на территории МФЦ для паспорта не подходят 300 рублей отдали всё согласно инструкции аппарат не фотографирует пока глаза не попадут в линию - не подходят дальше больше 3 раза переписывали бланк ячейки меньше меньшего как уместить УФМС Дмитровского района без сокращения и не выходя за поля. Час 30 потраченного времени сдать документы на паспорт и около 1 тысячи рублей со всеми оплатами фотогриями и комиссиями.
5 звёзд только за отзывчивость сотрудников в окошках, но за время ожидания сегодня 08.02.2023 г прям просто жесть, ждали долго все.
Столько окошек, а сотрудников мало. Неужели поуходили все?
Начальству тогда стоит присмотреться к данной ситуации и беречь тех кто остался.
Удобное расположение в ТЦ, хороший большой центр услуг, сейчас народу немного операторов достаточно, можно получить и услуги и информацию,есть банкоматы, мониторы, фото, 🚾 также и перевели сюда ОВИР
Очень быстро и качественно подготовили все необходимые для меня документы. Сервисом осталась довольна. Народу было не много, несмотря на то что была в субботу.
Огромный центр. Как и везде, решают все вопросы, но помещение отличное. Люди не толпятся, есть где подождать, если надо. Но обычно больше 10 минут ждать не приходится
3
2
Олеся Петрова
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2023
Да, москвичам все сложнее жить в своем городе, я не про приезжих. Ужас, еле еле получаешь положенное по праву соц.карту, и то через прокуратуру. Зато гости столицы быстрее и оперативнее все получают! Так еще, приходишь в мфц за ней, а тебе начинают задавать глупые вопросы, и сославшись на некую инструкцию наконец то дают талон. Приходишь в окно, а там еще хлеще, документы швыряют, фыркают... Ужасный мфц, первый раз такое увидела!
Очень внимательно и вежливо всё объяснили , сотруднику Филоновой Ольге Николаевне большое спасибо, мы с братом пришли всё подробно рассказала какие документы принести, мы обмениваемся доля квартиры очень благодарны
Мнение зависит от того кто вас обслуживает... В основном работники данного МФЦ замечательные люди и все прекрасно объясняют... Спасибо. Но попадаются и мерзопакостные личности от общения с которыми остаётся негативный осадок... Ну и конечно же это у нас только на словах, что можно почти все сделать в одном окне... С каждой проблемой придется приезжать отдельно и не один раз... Хотелось бы чтоб сразу можно было решить несколько своих проблем у одного специалиста...
При приёме документов на первичное пребывание иностранного гражданина требуют ксерокопии документов. Копировальный аппарат в зале работает не корректно (не принимает купюры, монеты)
3
1
Посмотреть ответ организации
Мария Криштофик
Знаток города 8 уровня
11 мая 2023
Если сравнивать с МФЦ, например, в Метрополисе, то небо и земля. Качество обслуживания низкое, персонал хамит. Я писала заявление на загранпаспорт, хотела напечатать на компьютере, на что мне сказали, у нас не работают принтеры чтобы распечатать. Пришлось писать от руки и переписывать несколько раз из-за ошибок, которые можно было избежать на компьютере. В итоге куча потраченного времени. В это время муж подавал заявление в Метрополисе, там почему-то все работает и подача заявления заняла в три раза меньше времени. Ну и по готовности, муж получил паспорт через 3 недели. Я жду уже 5 недель. Жалею, что пошла в этот МФЦ, а не съездила в Метрополис.
6
Посмотреть ответ организации
Оруэлл Д.
Знаток города 12 уровня
27 апреля 2024
Сотрудник МФЦ из 95 кабинета настолько грубый и безразличный, что никого за человека не воспринимает. Очень жаль что в наше время есть такие сотрудники госучреждений. Причём жаловаться на сотрудника некуда, никакого надзора над ним нет.
Очень некомпетентые сотрудники, невозможно получить какую - либо полную консультацию. Была по 1 вопросу у 4 специалистов, все сказали разную информацию!в итоге вышла их начальница и начала извиняться за их некомпетентность
Персонал очень вежливый и отзывчивый, кроме отдела по трудоустройству. Вообще не понятно за что люди получают зарплату. Стала на бирже один раз, хватило негатива на всю оставшуюся жизнь. Такое ощущение, что кураторы не заинтересованы в твоём трудоустройстве.
Сам мфц хороший но работа мвд в этом мфц отвратительное. Сидящие тетки работать не хотят. Вечно куда то ходят и сидят разговаривают между собой без клиентов
Все четко,на ресепшене вежливо,культурно,ждать не долго,хожу с удовольствием.
5
1
kris
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2022
Выполняют стандартно свою работу, но один раз огорчили и без особых объяснений отказали.
Вопрос был в том, чтобы зарегистрировать брак, в связи с беременностью. По закону мы имели право на досрочную регистрацию (менее, чем за месяц).
Но руководитель данного МФЦ оставил за собой право отказать в данном заявлении, ссылаясь на то, что срок беременности еще мал (хотя уже было более 23х недель), поэтому могли зарегистрировать либо через месяц, как по стандарту, либо после 7-го месяца беременности.
Огорчились, не поняли логики, ответ специалиста был такой - «это все на усмотрение руководителя, сейчас она отказала» - и мы ушли.
Но могу сказать, что такие «руководители» не везде, МФЦ района Щукино взяли в работу данное заявление без всяких вопросов. Также, специалист пошла уточнять к руководителю возможность заключения брака в ближайший месяц на 23-24 неделе беременности и получила положительный ответ. Заявление подали, день и время выбрали - все это заняло не более 10 минут.
Вот и делайте выводы - кто, где и как работает.
Работники мвд в данном мфц грубые, бестактные!!! Хамят по любому вопросу! Но моя жалоба на сроки выполнения готовности загранпаспорта! Сдала паспорт 20.02, 25.03 паспорт не готов! Нарушены сроки! При образении с вопросом почему не готов паспорт, получила ответ в грубой форме!!!
Иди туда иди суда это напиши и это не правильно как будто они из своего кармана платит нас для пособий я уже обращался и очень пожелала дамой приходила всё заполнила и отнесла они меня говорят что не надо все через гос услуги просто издеваются я с ребёнком туда сюда просто так ходила
Центр госуслуг большой, очереди есть, но дольше 10 минут никогда не сидела, хорошо что все документы можно оформить в одном месте. Раньше свидетельство о рождении делали 3 дня, сейчас пол часа и готово.
Самое отвратительное и ужасное отношение мвд к людям. сотрудиники мвд никогда не делают в срок документы, одни хамы сидят!!
Сегодня обратилась в мвд (89-90каб) с просьбой исправить ошибку, которую допустили в паспорте, а точнее в штампе о браке была ошибка в отчестве мужа, на что получила ответ "ничего страшного же, это не так важно" и отправила меня заново заполнять анкету, подошла к окошку в мфц к главному специалисту Молчановой А.А (ставлю 5⭐), спасибо ей большое быстро решила проблему!!!
30секунд времени заняло, а так ждала бы еще 2 месяца(( очень ленивые сотрудники мвд, не хотят выполнять свои обязанности!!