Поиск

Трайтэк

4,4

265 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Спешу от всего сердца выразить огромную благодарность замечательным девушкам, Евгении Никишиной и Алёне Николаевой. Они буквально спасли два магазина своей отзывчивостью и оперативностью. Чтобы за несколько часов после заявки подключить экстренно интернет, я думала такого просто не бывает. Прошу прислушаться к данному отзыву и выдать премию этим первоклассным сотрудникам, они её в полной мере заслужили. Команде ребят, которые выезжают так же отдельная благодарность. Спасибо большое, навеки ваши клиенты❤️

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 2 уровня

Г. Киржач. Отвратительное отношение к клиентам. 16 декабря я позвонила на телефон 8800 5555806, уточнила все условия, тарифы, договорились, что роутер наш, приставку берём в аренду.( Приставок два вида, одна за 5000, вторая за 3200) Но, есть нюанс, приставку в аренду только если прописка Владимирской области, не проблема, мы прописаны в этой квартире, тогда ок! На 23 декабря в 16.00 назначили подключение интернета и IPTV телевидения, но меня попросили заранее подъехать в офис проверить подходит ли наш роутер. Ок, молодцы предусмотрительно. В прочем это единственный плюс, далее одни минусы. В 10.20 23декабря звонок от сотрудников Трайтек, просят перенести подключение минут через 20, те в 10.40, ок мы согласны. Интернет подключили быстро, а вот с телевидением вышли проблемы. Оказывается они приставку с собой не взяли, уточнили все моменты со своими сотрудниками, попросили подготовить доп. Соглашение на аренду оборудования , предупредили что сейчас сами приедут все заберут, но приехали они с пустыми руками. Оказывается я должна была приехать в офис сама, пройти проверку на программе, заключить доп соглашение, поэтому ребята предложили мне потом самой доехать до офиса, забрать, подключить, там нет ничего сложного. Однозначно нет. Вот такая у них организация работы внутри фирмы. Ещё один сюрприз меня ждал в офисе. Мне отказали в аренде оборудованич без объяснения причин. "Мы прогнали вас по программе, программа горит красным цветом, вам отказ"! Объяснить ничего не можем, звонить уточнять причину не будем. Опять перезвонила на 88005555806, попросила объяснить, чем мы так не понравились Трайтек? На перезвонили через 30 минут. Объяснение было железное - так решило наше руководство. Все финиш!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чабанова

Знаток города 9 уровня

Очень давно пользуюсь услугами данного провайдера, включая интернет и видеонаблюдение. Хороший персонал, обслуживание на высоте. Анна Ярмаковская прекрасный сотрудник в данном офисе. Дружелюбная, отзывчивая, исполнительная, всегда на связи, очень быстро решает возникающие проблемы.

Посмотреть ответ организации

ksu

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь данным провайдером 6 лет. Никаких нареканий нет, всегда техническая поддержка дает нужные рекомендации и оперативно решает возникшие вопросы. В офисе девушки приветливы и всегда относятся с пониманием к клиенту. Клиентоориентированная компания, успехов вам и побольше подключений.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 15 уровня

Заказала подключение для дачного участка.Согласовали дату и время.Приехала первая бригада быстро протянули провод.Сразу же приехала вторая бригада и установили оборудование в дом и настроили все.Все очень быстро и качественно!Теперь мы счастливы 💪

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 8 уровня

Люди очень внимательно выбирайте оборудование! Так как они не договаривают, что у них не каждый провод и не каждый роутер поддерживает нужную вам скорость! Мы заказали установку оборудования и уточнили, что нужно, если нам понадобиться большая скорость, ответ был лишь смена тарифа. А на самом деле мы должны купить роутер другой, который можно было купить сразу! Но тогда они бы не заработали на этом, не нужном нам роутере!!! И плюс уточняйте, правильно ли вас расчитывают! Очень не приятно такое отношение! Понятие клиентоориентированность им не знакомо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Н.

Знаток города 2 уровня

Меня всё устраивает. Работает стабильно и не хуже чем в Москве. Любые проблемы решают оперативно. Спасибо что вы есть.

Посмотреть ответ организации

Иван Равлюк

Знаток города 3 уровня

Давно пользуюсь услугами этой интернет компании. Все устраивает , скорость соединения и стабильность на высоте. Качество обслуживания поддержи потрясающая , все быстро решают.

Посмотреть ответ организации

Артём Емельянов

Знаток города 3 уровня

очень частые дропы соединения, ноль улучшений в стабильности за 10 лет

Посмотреть ответ организации

Михаил Капчук

Знаток города 14 уровня

Я очень доволен услугами этого интернет-провайдера! Пользуюсь его услугами уже более года и считаю, что он лучший в нашем регионе. Служба поддержки работает быстро и качественно. Сбои в работе происходят редко, лишь иногда могут возникнуть технические неполадки на линии. Команде Трайтэк РЕСПЕКТ!

Посмотреть ответ организации

Leonid R.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить бригаду, которая делала подключение частного дома в д.Бельцы 26-го мая. Быстро, без суеты всё подключили, объяснили. Большое вам спасибо!

miss-anna90

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера, и впечатления оказываются исключительно положительными. В целом, я настоятельно рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежный и качественный интернет.

Посмотреть ответ организации

luba tsvirova

Знаток города 5 уровня

Тихий ужас. 12000 в год и за что? 01.05,02.05 с интернатом беда. По погодным условиям все были предупреждены ОЧЕНЬ СИЛЬНО заранее. Будет снег, дождь, везде освещалось. Нет. Плевать. Телефон недоступен, телеграмм тоже. Как хотите так в деревне и сидите. Помятая, что и ТВ тоже Трайтека. Просто ориентированность на клиента 1 из 10.

Посмотреть ответ организации

Евгения Никишина

Знаток города 2 уровня

С Трайтэком с 2013 года, всё всегда было отлично, конечно бывали аварии, сбои, но всё решалось быстро. Это показатель высокого уровня и качества. Спасибо за оперативность и внимательность к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Савелий Иванов

Знаток города 4 уровня

Интернет отстой , постоянно сбои ,загружаешь игру и невозможно иногда поиграть просто вырубается интернет передподключаешь тебя убили )и постоянно с 11-12:30 что днем что ночью .В целом в Москве от раздачи с телефона интернет намного лучше чем тут за который платишь ,уже пробывал и можем хороший менял и другое ,это просто отстойное качество услуг и все .

Посмотреть ответ организации

Макаров Михаил Андреевич

Знаток города 7 уровня

По началу был не плохой интернет.... Но последний год происходят какие то странности похоже подключили абонентов больше чем могут переворить... В деревню Акулово подключил максимальный тариф 300 м/с... Не разу не видел данную скорость самое большое тесты показывали 190.... Ну бог с ним... С 29 апреля бой за сбоем... Сегодня 2 мая интернет просто в 7.40 отвалился... А провайдер отключил тех.потдержку.... честно расслабились... В никакие рамки уже не лезит...

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 20 уровня

Данным провайдером начали пользоваться с ноября 2023 года. Что можно сказать... Пока претензий по обслуживанию нет, надеюсь что и не будет. Ребята установщики, персонал в офисе (пришлось посетить)-хорошая команда. Приятное отношение и обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер, буду переходить на другой, постоянно не работает

Посмотреть ответ организации

Miaoren

Знаток города 22 уровня

Повышение цен на 25-й год даже как-то озадачило 🤔. До этого стоимость услуг уже была дороже, но теперь все становится в 1,5 раза дороже чем на даче в Подмосковье, например. Та же оптика, те же столбы и колодцы... И еще замедления скорости по вечерам.Куда уже дальше-то? Непонятно 🤷

Посмотреть ответ организации

Alexander S.

Знаток города 4 уровня

Подключение СНТ к Трайтэку - это для нашего СНТ и соседней деревни был по сути шаг в будущее и доступ в мир высокоскоростного интернета! 👍 Прокладка ВОЛС и подключение абонентов были выполнены очень быстро. При реализации подключения я взаимодействовал с Евгенией Никишиной и её коллегами, и хочу отметить их высокий профессионализм, внимательное отношение к делу и доброжелательность. СПАСИБО! 5 из 5!

Посмотреть ответ организации

Евгений Захаров

Знаток города 11 уровня

Быстрый интернет, подключение самолёт, если возникают проблемы решают быстро, пользуюсь чуть более 8 лет и очень доволен, до этого были разные провайдеры, но трайтек вне конкуренции

Посмотреть ответ организации

Дарья Кочнева

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высоте. Где надо подскажут, а где надо помогут. Быстро выезжают на вызовы.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Очень дорого. Скорость интернета ниже заявленной. Поддержка слабая

Посмотреть ответ организации

Нияз Торениязов

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь больше 2х лет услугами интернета данной компании - все прекрасно! Польностью - доволен! Интернет - отличный и главное БЕЗ перебоев! Вчера еще подключил и дом к интернету! Установили быстро и как мы хотели.. скрытно через крышу провода протянули! Отличная компания! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Лебедева

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Очень довольны данным провайдером! Спасибо большое за оперативный ответ в чате поздним вечером, и за оперативную помощь!

Посмотреть ответ организации

Константиныч

Знаток города 23 уровня

Очень хорошая компания , честные цены, как у всех бывают срывы, но очень быстро решают проблемы, да и люди там просто замечательные работают. Да, я выиграл в лотерею у них, не обманули, все по чесноку)))

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 9 уровня

Подключил 7 декабря тариф «новогодний» [реально он АНТИновогодний], это когда тв+интернет в одном. Написал им в чат, сказали как будете у телевизора - подключим вам тв через приложение. И вот я в новый год им сообщаю: дайте тв посмотреть. А они: ой, а у нас это вручную абонентский отдел подключает, а они в отпуске. То есть это не как у всех операторов нормальных - скачал приложение и автоматом все работает, тут вручную рубильник включает кто-то, при том с 7 декабря до 30го не может это сделать! Мы говорит вам подключим когда у нас абонентский офис просохнет

Посмотреть ответ организации

Valera

Знаток города 2 уровня

Недавно включил услугу данного интернет-провайдера, интернет, Видеонаблюдения,и ip ТV, впечатления оказываются исключительно положительными. В целом, я настоятельно рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежный и качественный интернет.видеонаблюденя,ip ТV

Посмотреть ответ организации

Автобус

Знаток города 8 уровня

Отличный офис, сотрудники доброжелательные, интернет хороший, телевизор не смотрю

Посмотреть ответ организации

Катерина Рощина

Знаток города 10 уровня

Ребята вежливые, в офисе есть акции. Очень понравилось оплачивать на год и экономить. Интернет очень хороший. Мне как геймеру важно стабильное соединение и за несколько лет сотрудничества перебои были всего пару раз из-за аварий. Профессиональная команда.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий 8

Знаток города 26 уровня

В моём случае интернетом пользуюсь в деревне, на границе с г. Киржач, тариф за 600 рублей. От WiFi работают телефоны, телевизор, станция Яндекс. Вопрос к качеству не имею. В случае, если офис оператора связи не работает для пополнения счета, то есть возможность через приложение пополнить счёт, что очень удобно. Есть возможность связаться со службой поддержки. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Т

Знаток города 2 уровня

Трайтек в своем репертуаре. Инет должен был взлететь сегодня, 20 апреля, ночью, сейчас 19:16 - инета нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Ильин

Знаток города 8 уровня

Хороший интернет. Но есть нюанс с оплатой с сохранением льготного тарифа. Платить нужно вперёд на 6 месяцев и только в офисе. При оплате вперёд онлайн льготный тариф слетает. Что, на мой взгляд нелогично.

Посмотреть ответ организации

Валентина Ч.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами компании больше года, очень довольно. Быстрое подключение, вежливые сотрудники, приятно в общении. Все вопросы быстро решаются по телефону. Рада, что выбрала Трайтэк, есть с чем сравнить. Интернет без перебоев.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстро подключают, выбор тарифов, роутеров, оплата, консультация, помощь специалиста. При сбоях в работе присылают смс уведомление. Стоимость приемлемая, бывают скидки. Есть мобильное приложение, личный кабинет.

Посмотреть ответ организации

Светлана Артемова

Знаток города 15 уровня

Всё хорошо, девочки приветливые, договор составили быстро, надеюсь и подключение пройдёт так же!

Посмотреть ответ организации

николай гусев

Знаток города 7 уровня

возмущен поднятия стоимости абонентской платы и отмены льгот за предоплату

Посмотреть ответ организации

Алексей Ягодкин

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, всё удобно..

Посмотреть ответ организации

Ivan Ivanov

Знаток города 3 уровня

Пользовался другим провайдером и менять не планировал, но предыдущий начал сбоить довольно часто. Подключил на пробу 2ком, все оказалось очень даже хорошо. Скорость и пинг стабильные. Остаюсь.

Посмотреть ответ организации

Иван Шевелев

Знаток города 2 уровня

Хороший интернет провайдер,цена+качество,пользуюсь уже почти 10 лет (и телевидением тоже).С трайтек всегда остаёшься на связи!

Посмотреть ответ организации

Хорошилов А.

Знаток города 6 уровня

Пользуемся услугами данной оператора первый год! Безумно довольны качеством оказываемых услуг и скоростью интернета. В нашей глуши это единстенный оператор предоставляющий качественный интернет. Всем советую. Ребятам огромное спасибо и процветания.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Сутки нет интернета, по телефону отвечают, что ничем помочь не могут, когда будет неизвестно. При этом абонентскую плату исправно повышают. Сервис на нуле 👎

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 9 уровня

По уму работают. Научились и в области оказывать услуги на хорошем уровне. Все быстро. И администраторы и техники. Качество работы каналов не вызывает нареканий. Спасибо. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Армине

Знаток города 5 уровня

Давно пользуюсь услугами Трайтэк,очень довольна.Персонал вежливый.Если возникает какие то проблемы,моментально решается.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Филиппов

Знаток города 13 уровня

Очень слабое знание сотрудников мат.части. Путаются в тарифах и характеристиках оборудования. Хотя качество интернета и телевидения не плохое. Есть парковка, удобный подъезд на а/м.

Посмотреть ответ организации

Евгения Галкина

Знаток города 2 уровня

Раньше все устраивало, поэтому и перешли на этого провайдера, а в последнее время проблемы с интернетом. Скорость не соответствует заявленной в половину.

Посмотреть ответ организации

О Елена

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами уже несколько лет, довольна соотношением цена-качество. Вежливый и доброжелательный персонал, все вопросы решаются оперативно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис. Очень низкая скорость интернета. Как либо исправлять данную ситуацию организация отказывается, предлагая оставить заявку. Было подано 4 заявки и ни на одну не было даже ответа.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Удобное обслуживание. Все вопросы оперативно решают в чате приложения. Перешел в трайтек от их конкурентов. Пользуюсь три года. Не пожалел.

Посмотреть ответ организации

Smirnova Ann

Знаток города 10 уровня

Ребята отзывчивые, подскажут и помогут подобрать тариф. Сбоев в интернете не замечала, в частный дом тоже рассчитываю провести трайтек)

Посмотреть ответ организации

Трайтэк

117 отзывов