Поиск

Трансстройбанк

4,3

426 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Курс адекватный, доллары нового образца всегда в наличие. Но недавно потратил зря 25-30 мин. Прошел через охрану, прошел через ресепшен, вошёл в кассу - никто не сказал, что вход с недавних пор по талонам. Нигде нет об этом упоминания. После ожидания клиента, мне сообщили, что без талона меня не примут. Пришлось брать талон, за это время пришли ещё клиенты и время ожидания выросло. Более того, теперь комиссия не 1р за единицу, а 1.5р. Оценку снижаю с 5 до 3

Роберто Мадзини

Знаток города 8 уровня

Добрый день ! Хотел поделиться процедурой обмена валюты в этом банке , с целью извлечения дополнительных доходов , путём занижения заявленного официального курса непосредственно кассиром. Так , старший кассир Пономарева ,находясь на своём рабочем месте в кассе 04 сентября 2025 года , в результате махинаций по занижению курса в кассе на один рубль , обманула меня на 240 рублей . Считаю , что я не первый и не последний. Будьте бдительны при обмене валюты в данном банке ! Всем добра !

Владимир Бриллинг

Знаток города 3 уровня

Сложности с оплатой аренды ячейки. Нельзя заплатить картой другого банка. Сначала кассир снимает деньги с моей карты, причём берёт её в руки, что не есть хорошо. Потом этими деньгами оплачивает аренду. Снять деньги в их терминале можно только до 15000, что недостаточно для оплаты аренды. Потратил примерно час.

Сергей Подольский

Знаток города 21 уровня

Очень хороший банк, особенно сотрудница Наталья Юрьевна Пчелинцева. Помогла оформить все документы, ответила на все вопросы. По банку. Хорошие курсы обмена валют и оплата услуг по переводу денег в Китай. Всем советую данный банк.

Посмотреть ответ организации

Александра Пекарина

Знаток города 3 уровня

Хорошо бы если организация проверяла сотрудников на эмоциональную адекватность. Зашли с мужем вдвоем, а сотрудница Солодовская довольно грубо и истерично отреагировала на наш совместный вход, аргументируя это правилом «по одному». Понимаю, правила есть правила, но, на мой взгляд, вежливое и доброжелательное общение с потенциальными клиентами всегда должно оставаться в приоритете.

Марина Г.

Знаток города 6 уровня

Обзвонила не менее 10-ти банков, в которых заявлено, что у них можно приобрести турецкую лиру. И только в данном банке, наконец, нашла. Мне забронировали нужную сумму, объяснили, как найти пункт, рассказали про время технических перерывов. Обмен занял пару минут. Была в пункте обмена на Войковской. Спасибо за отличное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Вера Акантьева

Знаток города 4 уровня

Долго хранились остатки налички с путешествий из разных стран - решила обменять чтоб не лежали - все сделали быстро и даже экзотические деньги из Африки поменяли на рубли 🔥 Спасибо ☺️

Посмотреть ответ организации

Эля

Знаток города 8 уровня

Прекрасный банк. Вкусный курс. Есть валюты в большом ассортименте. Вежливые , компетентные сотрудники. Всегда чистенько и приятно. Всем рекомендую🎉

Посмотреть ответ организации

Татьяна Зверева

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание в кассе обмена валют, кассир Ломтева Е.В в отделении на во. Дубининской, вела себя не тактично и не профессионально. Отказала мне в покупке турецкой лиры, не обосновано . Не проверила достоверную информацию о наличии статуса банкрота, а во все услышанные обсуждала с коллегами данную тему и действовала незаконно. И при завершении обслуживания, даже не извинилась! Впечатление отвратительное! Фу!

HelenVin

Знаток города 10 уровня

Покупали юани, доллары, дирхамы, йены - нормальный курс, быстрое оформление, разные валюты— очень удобно

hellwalkr

Знаток города 2 уровня

пообщался с оператором, все ок, забронировал валюты на 20к россии. пришел дама на ресепшене грубо сказала что она не касса и мне не туда. ну окей, подошел туда, стал ждать. подошла очередь, мне сказали что не то отделение, и в том же тц есть другое. пошел туда. там очередь. постоял. подхожу, передо мной закрывают дверь. технический перерыв 15 мин. прекрасно, допустим. жду, подхожу, надо обменять, все дела. «в вас 20 020 руб». это как?. «у меня номинал только 10 000». пошел искать 20р. поискал, забил, обменял на 18 с чем-то к. опыт не понравился.

Элина Ш.

Знаток города 4 уровня

Необходимо было обменять валюту, первый раз занималась подобным. Сотрудники со всем помоги, прошло быстро, без проблем

Посмотреть ответ организации

Анна Орловская

Знаток города 18 уровня

Была сотрудникам банка. Начальница бухгалтерии (Петрушенкова Т.Б.) отслеживала сколько я в туалет хожу, сколько я разговариваю по телефона, хамство на каждом шагу. Была "девочкой на побегушках" (принеси, отнеси, подай, подшей). Полный беспредел. Когда просила работу, мне говорилось со смыслом "сиди в телефоне".

Михаил

Знаток города 7 уровня

Базар вокзальный банк из нулевых с соответствующим интерьером. 40 мин ожидания обмена валюты. Нет зоны ожидания посетителей, сотрудники носятся орут, пришлось извиниться, что помешал.

Андрей Л.

Знаток города 3 уровня

Быстро провели обмен валюты. Предварительно звонил в отделение банка, сотрудник общался очень вежливо и приятно.

Посмотреть ответ организации

Птичка

Знаток города 7 уровня

Хороший банк. Спокойные, вежливые, доброжелательные сотрудники. Проконсультировали, решили вопрос, быстро, без очередей.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Часто покупаю валюту в Трансстройбанке, хороший курс, в наличии валюта разных стран! 🔥 Вежливое обслуживание, рекомендую!😀

Посмотреть ответ организации

Змей Горыныч

Знаток города 23 уровня

На сайте банка увидели информацию о банковском депозите под хорошие проценты. На следующий день приехали в офис оформить вклад, но операционист банка, сказала, что на этих условиях вклад уже открыть нельзя, но можно на других (хуже). При этом на рабочем столе сотрудницы, прямо перед ней (и клиентом в другой стороны, соответственно) находился здоровенный кусок торта, которым она видимо собиралась полакомиться. Может мы её от трапезы отвлекли, поэтому она так сказала!? Никогда не пользовались услугами этого банка, поэтому не понятно, то ли таким образом заманивают клиентов в отделение, то ли действительно срок проведения акции под повышенный процент был ограничен какой-то конкретной датой. Время ожидания было минимальным, никого, кроме нас в отделении не было. Отделение (единственное в Москве) расположено в 10 минутах езды на общественном транспорте о ст. м. Павелецкая. Для входа в банк, нужно сообщить о цели визиты охране, через переговорное устройство на калитке внешнего (уличного) ограждения. Всё строго.

Посмотреть ответ организации

Диана Митряшова

Знаток города 16 уровня

Самое качественное в этом банке это реклама! Отношение немного свысока, информацию дают недостоверную. Позвонила узнать где можно обменять лари сказали в центральном офисе на Дубининской улице, спросила надо ли бронировать сумму, спросили сколько хотите поменять, я говорю 300, ответили, что это сумма маленькая и бронировать не надо. Приехала, и оказалось что лари там нет. И вообще на данный момент их можно поменять только в аэропортах Внуково и Жуковский. Так что по факту, наивная я, и очень уверенные и не очень доброжелательные сотрудники банка остались каждый при своем. Я с рублями и без лари, а они со своим самомнением как об очень крутом банке где можно поменять более 50 видов валют… как бы… теоретически!

Денис

Знаток города 12 уровня

Работают с экзотическими валютами, сдавал малайзийские рингиты и индонезийские рупии. Курс хороший. Также обменники этого банка есть в аэропортах Домодедово, Внуково, Жуковский, где курс немного похуже, но вполне приемлимый

Посмотреть ответ организации

Валентина С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк Доллары и евро меняют до 18:30 А рэнды и др валюту до 17:30 и об этом нигде не указано, просто отвратительное отношение к клиентам и час потраченного времени

Андрей Рейвман

Знаток города 8 уровня

По телефону договорились обменять большую сумму долларов. В банке на месте сказали что нужны документы на происхождение денег и регистрация в фин мониторинге.+ процент от всей суммы за новые доллары. Оформляли мурыжили динамили так ничего и не сделав. Отказались в итоге. Не рекомендую.

Кто я?

Знаток города 11 уровня

Заказывал монеты в пятницу, мне сказали что бронь на них 2 рабочих дня, поэтому в понедельник мой заказ будет меня ждать по цене, о которой договорились. В понедельник утром мне звонят и вешают лапшу о том что они бронируют не определенные монеты, а их количество и что монеты, которые бронировали для меня по 2990 они закончились, а за выходные цена выросла, можете приходить, покупать за 5500. Самое худшее отношение к клиентам. Если вы сказали что резерв 2 рабочих дня, то будьте добры держать свое слово, вы же не бабка с базара чтоб сегодня говорить одно, а завтра другое

Инкогнито 9285

Знаток города 3 уровня

Отличный банк,отличное обслуживание ,приветливые и приятные сотрудники ,хороший выбор монет,всегда есть в наличии ,спасибо этому банку и его сотрудникам за качественное обслуживание ))

Посмотреть ответ организации

Aurum Russia

Знаток города 10 уровня

Отвратительный банк. Чтобы обменять валюту меньше 1.000$ нужно простоять в окне кассы и ожидать более 30 минут времени пока вам согласуют эти действия! Не рекомендую данный банк! Обратитесь в любой другой! Или по прилету в другую страну обменяйте там!

глеб андреич

Знаток города 5 уровня

Год назад выбрал в данном банке эквайринг и остался доволен, комиссия соответствует реальности, по телефону отвечают сразу, нет долгих ожиданий с перекидываением по специалистам

Посмотреть ответ организации

варвара к.

Знаток города 5 уровня

Приветливые сотрудники, всё быстро, чётко и по делу. Прекрасная сотрудница Ольга Пономарёва

Посмотреть ответ организации

Александр Ч.

Знаток города 6 уровня

*** при обмене валюты! Дополнительно взимают 2 рубля за единицу от курса! В рекламе курс хороши, но о доп сборе узнаешь только когда приходишь в банк.

Александр Литвинчук

Знаток города 8 уровня

Доброжелательные сотрудники! Спасибо вам большое! Всё объяснили, надо было купить воны - снял в банкомате с зелёной карты без комиссии, что очень порадовало. Затем сотрудница подсказала какая сумма нужна для круглого счёта, выдали квитанцию, красивую валюту, всё здорово!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 6 уровня

Обмен валюты занял 20 минут: сначала кассирша не могла проверить деньги, причем и мои и свои, забыла переключить что-то на машинке, а потом не знала как распечатать из своей программы! По правам не меняют! Комиссия +рубль за новые купюры типо за подбор, нигде не пишут узнаешь на кассе!!)) в целом не серьезные во всем ребята: то замок магнитный клиник на вход выход, то парковка не та переставляй иди! Постараюсь к ним не ездить больше, просто по пути было, офис на дубиниской

Посмотреть ответ организации

валерий артемьев

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила новый офис банка в Некрасовке на ул.Защитников Москвы. Осталось очень приятное впечатление. Приветливый и внимательный персонал,работала кассир Серая Инесса . На все мои вопросы ответила и всё объяснила. Порадовали курсы валют. И там очень уютная обстановка.

Посмотреть ответ организации

Дана

Знаток города 9 уровня

Пришла в рабочее время — никого нет. Никаких объявлений о сокращённом рабочем дне не было. На картах время работы соответствовало официальному графику.

Посмотреть ответ организации

Andrey Timonin

Знаток города 5 уровня

Заказал валюту в отделение Жулебино за два часа как положено, сказали приезжайте все есть. Срываюсь с работы еду 1,5 часа, приезжаю , а мне так спокойно говорят извините мы перепутали этой валюты у нас нет езжайте на Смоленскую (это еще в районе двух часов, но я туда уже не попадаю, так как они закрываются). Позвонил в центральный офис там начали , что то придумывать, вы заказывали, а они наверное в это время эту валюту продали, чушь какая то, там в сутки максимум полтора человека проходят. По этому прежде, чем ехать переспросите раза три есть эта валютами, а потом езжайте, но и то не факт, что она будет.

Посмотреть ответ организации

Stoppissingmeoff

Знаток города 7 уровня

На сайте один курс, приезжаешь в центральный офис - там другой, при чём с ощутимой разницей. Зря потраченное время.

Алиса Бельская

Знаток города 4 уровня

Я обратилась в "Трансстройбанк ",по адресу: Сосновая д.5 корп 1. Расположение офиса удобное - легко найти ,и добраться . Светлана П. вежливо обслужила меня , и сказала в каком отделении я могу купить ту валюту , которую они не продают . Важным плюсом было отсутствие очередей, что было очень приятно. Хочу выразить благодарность кассиру банка , за ее доброжелательность и профессионализм в работе. Очень приятная девушка ! Буду рекомендовать знакомым это отделение.

Посмотреть ответ организации

Никита С.

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк, все хамливые и надменные. Пришел в 18:10 сказали не обменивают. Хотя в боте не указано что купить валюту нельзя. Дизайн из 2000!

Екатерина Иванова

Знаток города 7 уровня

Неприветливость, негостеприимность, невежливость, руководящие сотрудники не знают истории собственного здания. Да и здание, к сожалению, частично перестроили, надстроили, подстроили здания рядом, на месте, где был двор с садом. А раньше здесь было красивое здание похожее на усадьбу с выходом во внутренний дворик. Тут располагалось медицинское учереждение, потом детский сад до конца 80х- начала 90хгг, куда я с полутора до семи лет ходила. Я попросила с охраной или без просто посмотреть на этот дворик, или то, что от него осталось, как память места из детства, но мне категорически отказали. Мне вообще не поверили, что я ходила здесь в дет сад, хотя предъявлялся и паспорт с возрастом и пропиской, и строго попросили покинуть помещение, в котором я имела полное право находиться, это была прихожая, я посетитель в рабочее время организации (сегодня: 10 утра, 16.06.2026). Причём, это была не охрана, а те люди, кому охрана обо мне передала. Сказали, что детсад здесь был в 56 году... возможно, и в 56 он был, но и в восьмидесятых, простите, тоже был! Осталось неприятное впечатление от невежественных невоспитанных сотрудников. В общем, посетителей здесь не уважают, мужчины могут грубо некрасиво повести себя по отношению к женщине и историей собственного здания её руководящие сотрудники не интересуются.

Посмотреть ответ организации

Елена Килимник

Знаток города 13 уровня

За покупку 100 долларов берут 200 рублей комиссии. Ну вы уже тогда включите эту комиссию в курс, чтоб зря не заходил покупатель

Валентина Кувшинникова

Знаток города 10 уровня

Я обалдела! Пошла купить 200$ в отделение Трансстройбанка , обмен валют, за каждые 100$ берут комиссию 200₽…. Немноговато ли , господа Хозяева банка…. Люди! Учтите! Даже неприятно, что такая обдираловка…

Звезда в шоке

Знаток города 25 уровня

Головной офис крупного банка . Находится вроде в центре , но доехать можно только на трамвае . При обмене валют возможны неожиданности с купюрами . Большой выбор монет .

Центр профориентации "ОРИЕНТпроф"

Знаток города 4 уровня

Самый приличный банк. Быстрое обслуживание, хороший курс валют, если в продаже золотые слитки и инвестиционные монеты. Вежливый персонал, грамотный, всегда помогают и консультируют. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фролов

Знаток города 8 уровня

Режим работы очень короткий, много отделений банка на самом деле кассы обмена валют и не работают с физическими лицами.

Виктор Мальнев

Знаток города 5 уровня

В обменном пункте не меняют валюту даже при наличии справки купли продажи автомобиля. Требуют документы на проданный автомобиль. Какие могут быть документы, если автомобиль продан?

Рустам

Знаток города 6 уровня

Лучший банк! Особенно хотелось отметить руководителя Аллу Олеговну,помогла в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Андрей Довбыш

Знаток города 7 уровня

Хочу отметить call centr головного офиса. Звонил, чтобы заказать валюту в обменнике. Ответили быстро, никуда больше не переключали, сотрудник явно владеет информацией и не у кого ничего не переспрашивает. В наши дни это большая редкость. В кассе тоже все быстро и четко. Банку удачи!

Посмотреть ответ организации

Алекс Алексеев

Знаток города 10 уровня

Понравилось. В этом банке можно поменять любую валюту, в том числе бывших республик и редкоходящую, как то шекели, дирхамы, турецкие лиры, грузинские лари и т.д. Приемлемый курс. Отдельно стоящий особняк, недалеко от метро Тульская. Удивил пост охраны, который затребовал паспорт и цель прихода, но видимо для таких "тихих" и не на слуху банков это нормально..

Посмотреть ответ организации

Марк Чеканов

Знаток города 3 уровня

Очень удобно менять, быстро, разменять можно валюту почти любой страны

Посмотреть ответ организации

Пётр Попов

Знаток города 19 уровня

Покупка валюты только за наличные, картой нельзя. Банкомат при снятии выдавал ошибку, я звонил в свой банк, после этого подхожу к девушке на ресепшен, которая невозмутимо спрашивает, какую сумму я снимал, при чужих людях и говорит, что больше 12 тысяч рублей банкомат не даёт, хотя в свой банк я звонил, сидя рядом. Естественно, ни в интерфейсе банкомата, ни на бумаге никаких объявлений про 12 тысяч рублей нет. Зачем предупреждать, зачем подсказывать, если слышно, что у клиента проблема с банкоматом, ему надо, пусть он, клиент, и разбирается! Естественно, на втором подходе к кассе, уже с наличными, выяснилось, что нужной валюты нет, хотя на сайте написано, что есть. С той же невозмутимостью дама на кассе порекомендовала "звонить". Девушка на ресепшен назвала совершенно другой список офисов с нужной валютой, чем на сайте. Отсутствие конкуренции на рынке относительно редких валют приводит к понятным последствиям для качества обслуживания, не стоило ожидать лучшего.

Radima B.

Знаток города 7 уровня

Очень быстро все сделали. Многие валюты меняют. Удобная парковка, хорошая локация. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

С С

Знаток города 7 уровня

Мне отношение сотрудников банка вообще не понравилось. Звонила дважды для получения консультации по ипотечному кредитованию. Оба раза ответили, что перезвонят из отдела кредитования, но никто не перезвонил. Будучи человеком терпеливым и настойчивым позвонила третий раз и оставила жалобу на бездействие сотрудников. Клиентоориентированность нулевая.

Посмотреть ответ организации

Трансстройбанк

163 отзыва