Поиск

ТрансКонтейнер

4,7

388 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую обращаться за перевозками в компанию трансконтейнер и ее территориальные подразделения . Никакой ответственности ни за что не несут. Не участвуют никак в процессе доставки груза и соблюдении сроков доставки. Просто перекладывают ответственность по несоблюдение сроков доставки на РЖД, погрузку и выгрузку, а также раскрепление груза в контейнере силами своих работником, например автомобиля, на грузоотправителя. Контейнер из Владивостока до Краснодара шел 52 дня, вместо максимально возможного срока, указанного при отправке в 45 суток, при этом на этапе консультаций по горячей линии компании заявляют что сроки доставки по указанному маршруту составляют всего 32 дня. Несмотря на 100 процентную оплату перевозки на этапе заключения договора, через несколько дней после выдачи контейнера и получения груза требуют существенную доплату за какие-то внезапно возникшие транспортно-экспедиционные услуги. В общем компания полное дно, не рекомендую. Не тратьте свои нервы и средства, обратитесь к другим перевозчикам

Посмотреть ответ организации

ПМР 26

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания. Компетентные сотрудники. Очень удобное приложение iSales. Наверное единственный из операторов-собственников подвижного состава, который работает по всем направлениям нашей страны, а не только на Восточный полигон и Китай. Все вопросы быстро и чётко решаются сотрудниками сервисного центра. Пользуюсь услугами компании более 15 лет. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alex Alex

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую данную компанию к перевозке. В пресс релизах пишут о самом большом парке фитинговых платформ для ЖД перевозок, однако ушедший из Владивостока контейнер в полувагоне в Москву уже 8 дней ждёт на сортировочной станции в Новокузнецке перегрузку на фитинговую платформу. И все восемь дней говорят - ждите, нет информации. Отправляя контейнер вы не будете понимать, доедет он за 11-14 дней как у всех остальных компаний или будет месяц болтаться по сортировкам.

Посмотреть ответ организации

Vladislav Naumov

Знаток города 23 уровня

Самая профессиональная контейнерная компания в нашей стране. Правильно выстроенная система взаимодействия с клиентом, быстрый обратный отклик и очень конкурентные цены. Приятно работать с ТК.

Посмотреть ответ организации

Алексей 167.

Знаток города 19 уровня

Отвратительная организация работы. Отправил контейнер из Калининграда в Брянск. При отправке приходится пройти целый квест - оформление приходится делать по 4-м разным адресам в разных районах города - собственно Трансконтейнер, раз. Отделение жд, два. Ведомственная охрана жд, три. Таможня, четыре. Ещё и отгрузплощадка, т.е. даже пять! Неужели для удобства клиентов, нельзя по примеру МФЦ, организовать и здесь "службу одного окна"? Самих контнейнеров в Калининграде не хватает, пришлось ожидать около недели - когда освободятся после выгрузки. Срок доставки, указанный в жд накладной, уже истёк, но контейнер на станцию назначения так и не доставили! На сайте Трансконтейнера, в чате операторы по дате доставки дают расплывчатые ответы "не о чём". На вопрос, какая транспортная прокуратура является надзирающей за деятельностью Трансконтейннра, дали ответ "информацией не располагаем". Отвратительная работа! Пользуются своим монопольным положением и творят, что хотят! ..... Я дополняю свой отзыв через пару недель. На первую часть отзыва, кстати, Трансконтейнер мне ответил. Но в ответе, точнее попытке разъяснить и опраадаться, только подтвердили изложенное мной. Дескать, у нас такой порядок оформления..., действительно, имело место отсутствие свободных котейнеров и т.д. Что тут сказать? Просто отреагировали "для галочки" - вот и всё! Контейнер, без малого через 2 месяца после отправки, после моих многочисленных звонков и обращений, я всё же получил. Причину - что же он делал больше месяца(!) на станциях Тулы (Плеханово и Тула-Вяземская) объяснить так и не смогли ( отметки в жд накладной о задержках, как положено, в Туле не поставили). Но, самое главное, мой груз всё же прибыл целым и невредимым. Отметку поэтому повышаю с "1" до "3", а сам ещё раз убедился в вопиющем бардаке в жд перевозках контейнеров и думаю - обратиться всё-таки в транспортную прокуратуру по данному факту, и - подавать ли претензию с выставлением пени-штрафов за просроску доставки (более полмесяца!) - или не надо?

Посмотреть ответ организации

Пользователь *.

Знаток города 16 уровня

Любимый клиент. Многолетнее партнерство. Крутые профессионалы своего дела. Желаю вам развития в 2026 году. Интересных проектов. Главное - совместных! Всегда готова вам помочь и решить ваши вопросы. Ваш неизменный помощник 🤗

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 20 уровня

Уникальная логистический компания в области перевозки контейнеров. Лидер контейнерных перевозок, в том числе и в интересах частных лиц (перевозка домашних вещей). Весь спектр экспедиторских услуг.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 8 уровня

Отличная компания, довелось перевозить автомобиль. Оформили, отправили и доставили очень быстро. Несмотря на проблемы с теми кто крепил груз и как следствие этого повреждение бампера, все удалось уладить. Отдельная благодарность юристам которые рассматривали претензию, грамотно разобрались по ответственности, все разъяснили и компенсировали стоимость ремонта. Впервые сталкиваюсь с таким чуть ли не персональным подходом.

ТАТЬЯНА КРЫСИНА

Знаток города 9 уровня

Классная Компания, обслуживание качественно, быстро, персонал внимательный, профессионалы с большой буквы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Н

Знаток города 11 уровня

Отличная компания, отправляли груз на Космодром Восточный, все отлично, единственный минус это то что заявляют срок в пути 9 дней, а по факту 13-14. Огромное спасибо Марине Мауриной, Роману, которые помогли согласовать перевес на забор груза. Мы остались довольны сотрудничеству и планируем дальше работать, цена вопроса доставки Фурой рядом не стоит по стоимости отправки контейнера, Ж/Д РУЛИТ!!!!;-)))))

Виталий Александрович

Знаток города 5 уровня

Лучшая компания с которой мне приходилось сталкиваться, масштабы бизнеса поражают. Профессионалы своего дела. Невероятно удобное расположение !!! В задании недавно сделали ремонт, выглядит всё очень современно, видно что старались!

Магомед

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, которая 2-й месяц не может доставить груз до пункта выдачи в Кунцево -2. Никто никакой информацией не владеет , все сваливаю друг на друга. Самая отвратительная компания с которой я когда либо работал.

Василий Говорок

Знаток города 15 уровня

Отличная команда и настоящие профи! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Владимир Волондемортович

Знаток города 7 уровня

Одни только нецензурные слова в адрес компании. Вот уже более месяца ситуация с сдачей порожнего не решается НИКАК от слова совсем! Дальше, только хуже, теперь уже сутки в очереди на МКАДе перед Кунцево - 2 - это норма. При этом ценообразование на оборудование - нечто, думал они приплачивать будут, чтобы мы взяли их контейнер, погрузили и уехали...ан-нет, дудки, цены выше чем у частных компаний, не полугосударственных. Где логика, ау?

Евгений Бобров

Знаток города 13 уровня

Организация закрыта для свободного доступа,строго профессиональна,чисто бизнес.среда распространения бизнеса обширна,🙂😀работают четко,слажено,офис Москва,работа регионы,на мой взгляд хорошая организация,знают что делают,сотрудники всегда адектватны,доброжелательны

Антон Д.

Знаток города 2 уровня

Мне все понравилось, везли 40 футовый контейнер из Владивостока в Москву, по срокам быстро, в режиме онлайн, без регистрации можно посмотреть где контейнер. Цены нормальные. Сами доставили до склада в МО без проблем на своей машине. Менеджер, который сопровождал постоянно на связи, на все вопросы отвечал.

Тагин Ярослав

Знаток города 11 уровня

Грязно

Посмотреть ответ организации

Юрий С.

Знаток города 18 уровня

Доволен работой. Доставили все оч хорошо. Спецы на приёмке в Хабаровске и на выдаче в Кунцева-2👍

Посмотреть ответ организации

сергей сашанов

Знаток города 7 уровня

Гавно компания . Стоиш на снятие или постановке контейнера сутками. А потом люди жалуются что то груз прибыл не во время .. правильно они не хотят работать . Очереди из контейнеровозов собираются километровые . А им по барабану . Я лично с 15 30 . До 22.15 прождал только крановщика пока тот соизволит снять ящик 😂😂.. не говоря уже про очередь за документами . Итого приехал в 11 дня уехал в 4 ночи

Элен

Знаток города 4 уровня

14 мая 2021 я заключила договор транспортной экспедиции по перевозке сборного груза из города Хабаровск в город Котельники с прибытием груза в Кунцево-2 город Москва. 17 мая груз был направлен контейнером жд перевозкой. 35 дней полных предельный срок доставки груза, то есть 21 июня 2021 груз должен был прибыть в город Москва. Однако до 01.07.2021 груз находился долго на разных станциях и меня экспедитор (в нарушение Закона о транспортной-экспедиционной деятельности и Закона "О защите прав потребителя" (который в данном случае распространяется на меня, так как физ.лицо) не уведомлял о причинах нарушения сроков доставки груза. Начальник Хабаровского филиала Трансконтейнер (куда я написала жалобу 28 июня) уведомила меня где стоит груз (хотя и так видно где находится по системе отслеживания груза), извинилась и сообщила что по прибытии груза и оформлении получения груза мне скажут как написать претензию и все проблемы будут решены. Я 23 и 28 июня позвонила на горячую линию Трансконтейнер и меня заверили что так как действительно имеет место просрочка доставка груза мне скажут как написать претензию и все будет улажено. 01.07.2021 груз прибыл на кунцево-2, 03.07 в пятницу вечером меня оповестили что можно забрать контейнер Сегодня 5 июля 2021 в понедельник я обратилась в Трансконтейнер на Кунцево-2, оформила все документы. Однако, признавая что груз действительно задержан по не уважительной причине (рассмешили меня доводами о том, что на некоторых станциях не могли найти локомотив) (не знаю - только я одна читаю законы? я не юр.лицо! на меня распространяется Закон О защите прав потребителей!) стали мне почему-то говорить что мне претензия ничего не даст и я ничего не получу. Очень странно. То есть мое уважительное, не скандальное, корректное поведение в связи со сложившимися обстоятельствами, работниками в том числе и начальством было воспринято как неграмотное, некомпетентное владение мною данным вопросом Действительно, я раньше не сталкивалась с данным вопросом так как не специализировалась в области грузопперевозок (но для юриста восполнить пробел ничего не стоит) Вместе с тем знаний у меня достаточно, чтобы моментально сообразить, что мне помогать и урегулировать данный вопрос мирно никто не желает. Что также для меня явилось неожиданностью - меня отослали с Трансконтейнер в соседнее здание РЖД для оформления претензии. Прибыв в соседнее здание, я обратилась к заместителю начальника ЖД Кунцево Руслану Артуровичу Махмудову и начальнику грузового района которые согласились с тем что груз действительно задержан на 10 суток и вновь в качестве (видимо уважительной причины) стали мне говорить что по всему пути следования просто нет локомотивов. Видимо я должна была этим впечатлиться и сказать ок и сказать что те неудобства что мне причинены это все объясняет или что? То есть по этим причинам мне могли доставить груз к Новому году? либо контейнер мог колесить вообще неопределенное количество времени по всему СНГ? Я молча слушала и не могла понять к чему клонят. А цель была следующая: мне не помогли в написании претензии, отослали подать претензию на ул.Тверская (могу и ошибиться), пояснили что ничего не получу в смысле денежной компенсации (неустойки), а также судебные расходы а именно плата адвокатам и прочие расходы займут много средств и времени. я им сказала что я сама юрист и опять удивилась их такому поведению. То есть рассчитано на то, что люди опустят руки и не станут связываться? Но простите в каком веке живете? Тем более я им сказала сразу что я жалуюсь. Но это же не означает что я как баба с рынка буду с порога орать, материть и вести себя безобразно Или видимо только на такие претензии реагирует Трансконтейнер? Более того с какой стати меня вообще отослали в РЖД? я с ними не заключала договор транспортной экспедиции? И если уже говорить о суде, то суд по своей инициативе либо по ходатайству Трансконтейнер привлечет РЖД к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятелього требования на предмет спора и уже в Арбитраже пусть требует с РЖД в порядке регресса суммы. но я не ожидала (как мне казалось солидной организации) уклонение от решения простого момента принять обоснованную претензию выплатить компенсацию (не доводя до суда) И Я БЫ СРАЗУ ОБО ВСЕМ ЗАБЫЛА но нет меня побуждают вновь вновь и вновь писать на сайте Трансконтейнер обоснованные негативные отзывы При этом я напишу претензию (если бы они приняли бы претензию от меня сразу не было бы данного негативного отзыва) Все странно Сами сотрудники говорят не отправляйте ЖД контейнерами а отправляйте Деловыми Линиями Я в шоке! Действительно, те кто читает данный отзыв подумайте ооочень хорошо связываться ли с данной компанией. Нарушают сроки поставки, начинают говорить всякую ерунду чтобы оправдать нежелание извинится и компенсировать в денежном эквиваленте произошедшую задержку, а потом уже и общайтесь сами с РЖД И еще, когда я оформляла документы мне сказали, что к транспортной накладной не приложен ни один акт причин задержки груза, но они что нибудь придумают и будет что то уважительное... Мне вообще стало печально

Анастасия Баранова

Знаток города 14 уровня

Здание во дворе - тихо. Есть кофе-поинт, столики с креслами. Прекрасные обновленные переговорные. И, конечно же, замечательные коллеги :)

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Компания огромная с большими возможностями, но с ужастным сервисом со стороны сотрудников, которые не отвечают на почту и искажают информацию, а также никогда не признают своих ошибок.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания обратился за просчетом по телефону 7 (495) 788-17-17для перевозки груза (строительные материалы в 40 ф контейнере из Москвы на Хабаровск представился Олег Симченко на что я получил ответ что мои услуги расчета перевозки стоят 3800 руб. и бросил трубку

Valeriy Veremeev

Знаток города 6 уровня

Прекрасный офис, замечательные люди, успешная компания.

Leonid Shlyakhturov

Знаток города 12 уровня

Трансконтейнер молодец!

Посмотреть ответ организации

ЕП

Знаток города 10 уровня

Крупная компания ,с хорошими специалистами и высокой ответственностью за взятые обязательства .

Антон Страхов

Знаток города 4 уровня

Минусов нет! Отличные ребята! Не стоят на месте!

Посмотреть ответ организации

Наталья у.

Знаток города 16 уровня

Основательно, профессионально, вежливо, адекватно и , немаловажно - уютно. Люди знают своё дело!

Serge

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Ни за что не отвечают, наплевательски работают

Дмитрий Дубильт

Знаток города 15 уровня

Офис отличный, правда не уверен, что есть гостевая парковка. Если только платная на улице

Ольга Кузнецова

Знаток города 9 уровня

Работала в команде 6 лет, профи👍, был дружный коллектив, умели и работать, и отдыхать, воспоминания самые теплые...

Махмуд Мирзокаримов

Знаток города 17 уровня

Персонал отличные люди!

Денис Семенов

Знаток города 12 уровня

Компания, которая по праву считается одной из ведущих в транспортной отрасли РФ. Спасибо за новые знания, новые вызовы и достижения. Уверен, с квалифицированными специалистами её ждёт успех и процветание.

Вячеслав Никулин

Знаток города 23 уровня

Крутая компания

Сергей 211

Знаток города 7 уровня

Прекрасное обслуживание, грамотный персонал.

Константин Меншиков

Знаток города 6 уровня

Ездят везде, очень дорого. Необходимо заключать договор самому на предоставление погрузки.

Маргарита Салмина

Знаток города 12 уровня

Я получила здесь материальную помощь на лечение ребенка. За что премного благодарна этой компании и ее сотрудникам. Внутри очень красиво)