Тойота и Лексус центр Каширский
1191 отзыв
11 октября 2024
Автосалон просто дно! Начиная от клиентской службы заканчивая сервисом! К клиенту отношение никакое.
2
12 сентября 2023
Пользуюсь услугами Тойота и Лексус Центра на Каширской с момента приобретения автомобиля уже несколько лет. Качество и своевременность предоставления услуг(покупка, продажа авто, ТО, страхование, установка доп. Оборудования, ремонт по направлению страховой) на должном уровне. Нареканий не было, только отличные отзывы и благодарность за качество обслуживания. Помимо перечисленного - надежный и безопасный сервис, рекомендую.
2
1
28 ноября 2023
Привозили машину на ремонт по КАСКО.
Поменяли две боковые двери, краску подобрали ИДЕАЛЬНО. Работа чистая, без косяков. Хоть и ехать пришлось издалека (за 100км)
Сотрудники очень вежливые и на ресепшн и на отдельных точках. Автосалон чистый, красивый, очень вкусно накормили в кафе. В общем мы довольны:)
1
9 января 2024
1. Ждал 40 минут мастера приемщика, хотя приехал во время
2. По телефону предварительно обсудили одно моторное масло, по факту сказали что его нет, так как пересорт на складе. Только когда отказался и собрался уезжать предложили решение
3.после прохождения ТО не поставили отметку в сервисной книге пока я сам не напомнил
Возможно сотрудники еще не отошли после праздников, тем не менее
2
1
28 февраля
Отличный выбор автомобилей! Очень понравилось отношение к клиентам. Время ожидания в сервисе немного разочаровало. Качество на высоте!
24 декабря 2021
Всё очень хорошо. Стоянка перед центром большая, внутри на высшем уровне, встречают, реагируют быстро и на клиента, и на проблемы. Диагностика достаточно дешёвая для дилерского центра ремонт и запчасти дорого, но надо понимать, что запчасти оригинальные, гарантия на работы, и в случае чего, центр несёт ответственность. Единственное, надо быть внимательнее с менеджерами при выставлении счета. Прежде, чем подписывать заказ-наряд, уточните все скидки,т.к. итоговая цена ,порой ,в два-три раза ниже, но надо это озвучивать самому, т.к. менеджеры предпочитают об этом умалчивать.
4
2
8 февраля 2024
Обратилась в этот салон впервые. Все спокойно показали, никто ничего не навязывал, персонал вежливый. Пока еще думаю над покупкой авто. Возможно, воспользуюсь программой трейд-ин, и избавлю себя от проблем по продаже старого авто. Условия неплохие.
1
11 октября 2023
В сентябре 2023 года мы обновили наш семейный автомобиль. Старый автомобиль у нас приняли по системе trade-in за разумную сумму, а взамен предложили замечательный новый автомобиль по привлекательной цене. Весь процесс прошел оперативно и без излишних хлопот! Очень довольны!
1
1
31 декабря 2024
За два дня позвонил, уточнил, оригинал запчасти или нет. Утверждали что оригинал. Приехал, ещё раз задал вопрос, подтвердили что оригинал. Отдал машину, стал изучать документы, по факту з/ч не оригинал, какие-то т партс, якобы как оригинал! Попросил вернуть машину, машину вернули, даже не успев "ополоснуть" , деньги при этом взяли, но предложили подождать мойку. Плюнул и уехал!
1
12 декабря 2023
Моё взаимодействие с персоналом этого дилерского центра было исключительным. Они были предупредительны, информативны и помогли мне сделать правильный выбор
1
11 октября 2024
Давно тут обслуживаюсь. Всё устраивает, хороший ДЦ
2
24 ноября 2023
Приобретали Toyota у Бориса, все очень четко и профессионально. Выбрали собственно дц Каширский благодаря нему, будем покупать у него и дальше.
3
23 июля 2023
Никому не советую данный автосалон, сидят менеджеры *** и ***, предоставляют недостоверную информацию, был сегодня 23.07 , приехал договорившись с менеджером посмотреть автомобиль kia cerato 2014 года, цена была 1 миллион рублей в объявлении на авто ру, приехал посмотрел автомобиль, после чего мне сказали, что данный автомобиль продаётся только в кредит или за наличку 1 миллион 300 тысяч, они на 30% подняли цену, не уведомив меня об этом заранее, тем самым хотели навариться, я занервничал и поругался с ними, сказал им пригласите этого менеджера, который изначально общался со мной, чтобы плюнуть ему в лицо и выразить своё недовольство, его не пригласили и сказали, что он стажер, типо он не знал, никому не советую данный автосалон, обманывают, пытаются навязать покупку в кредит, тем самым ставя свою моржу 30%, обходите этот салон мимо, если не хотите попасть на деньги, читайте договора внимательнее, заранее обговаривайте все условия, потом сами поймёте, что я прав
8
14 июля 2024
Отличное обслуживание. Отличные менеджеры и сервис. Ценник более чем адекватный. Всем рекомендую
3
8 июня 2024
Выгодно оценил мой авто. Взамен купил подержанную, но в очень хорошем состоянии. У дилера всё четко.
2
2
29 мая 2024
Отличный центр. Большой выбор автомобилей. Красиво, чисто, уютно.
19 августа 2024
Брал под заказ Toyota Corolla. Для этого дилера договорные обязательства не просто слова. Пригнали в нужной комплектации, в обещанные сроки уложились
2
8 февраля 2023
Профессиональные ребята. Доброжелательны и внимательны. Бонусы есть, что снижает расходы. Запись преварительная была предложена за месяц - удобно. ТО проводят с учетом пожеланий. Неплохо в нынешнее время
3
6
9 сентября 2024
Проходил то в сервисе. Сделали скидочку 30%, отличная экономия семейного бюджета.
7 октября 2023
Всё хорошо обслуживаемся там не первый год всегда все вовремя и хорошо, вежливое отношение, всегда проконсультируют по интересующим вопросам.
1
17 ноября 2024
Хорошо отдыхать... Только дороговато....
26 октября 2023
Высокий уровень обслуживания. Приятное общение персонала с клиентами. Работают специалисты своего дела . С удовольствием порекомендовал друзьям.
2
2
24 января 2024
Молодцы ребята, очень клиенто-ориентированы и работают хорошо и с обслуживанием всё у них хорошо.
1
17 октября 2023
Отличный автосалон. Хорошее обслуживание. Покупали у них машину. Всё хорошо разъяснили, тут же подали на автокредит и на следующий день приехали за машиной. Обращайтесь к менеддеру Кириллу.
1
1
12 сентября 2024
Приезжал смотреть авто с пробегом, по телефону менеджер уверял, что по технике с машиной все отлично, по факту приехав увидел мокрый мотор в масле и стук цепи двигателя. Когда спросил у менеджера, он ответил что это запотевание и мы о таком не сообщаем, и вообще вы говорит ерунду говорите, общался не хотя. Жаль потраченного времени и денег на такси туда обратно. Не рекомендую!
2
2
15 июля 2024
Очень долго, больше времени тебя оформляют или ты ждёшь когда оформят другого. Ужас. Приехал поменять масло то 0 . 5 часов там провел. Чёртова гарантия ((
1
1 ноября 2022
20.08.2022 проходил ТО 2 года. Казалось, что все прошло хорошо, НО... Наступила осень и потребовалось сменить летние колеса на зимние. Оказалось, что снять летние колеса мне самому невозможно - из-за большого усилия сломался съемник секретных гаек. В шиномонтаже, куда я приехал, смогли снять колеса только приварив на секретки болты толщиной с саму секретку и применив рычаг около двух метров! Вначале специалист приварил обычный колесный болт, но такой болт усилия не выдержал, сломался. Вывод - снять секретки с использованием съемника не было шанса. Если бы что-то произошло с любым колесом на дороге, то уехать оттуда самому мне не удалось бы. В результате комплект секреток изуродован. Но хоть колеса удалось сменить. На фотке показан болт с приваренной к нему секретной гайкой.
В августе 2020 года приобрёл здесь RAV4. Отдал в трейдин Subaru Forester 2012 года. Все сделки прошли хорошо. С тех пор обслуживаю автомобиль в этом центре. Почти всегда все чётко. Один только раз меня не смогли принять в заранее оговорённое время. Для меня удобное расположение центра.
6 декабря 2023
Покупка моего нового Прадо прошла на удивление гладко. Все сотрудники были чрезвычайно вежливы и профессиональны,оформление заняло минимум времени
3
1 августа 2023
залезли в компьютер при диагностике, сбили все настройки, после чего заблокировались колеса, так как была выведена из сервисного режима, после чего теперь глючит на ошибки постоянно. В другом сервисе разблокировали. Но теперь придётся искать нормального мастера. В данном сервисе кроме фильтров и масла поменять видимо ничего не умеют делать и ломают авто.... плюс в предыдущий раз устраивали непонятные махинации с оплатой, называя каждый раз разные суммы. В тот раз не стала писать отзыв, так как управляющий решил проблему, но в этот раз, выезжая на сломанном авто, решила все таки это сделать, так как ошибку не признали и не исправили
6
31 декабря 2023
Ужасное место отвратительная работа менеджеров записался полную диагностику авто Лексус lx 570 ,во первых ужасно работает обратная связь тех .отдела !
После того как меня записали на следущий день ,я прождал час 1.40 чтобы наконец то приступили к проверке авто .за процедуру с меня взяли 19 тысяч при этом в стоимость не входила эндоскопия и компрессия
1
21 августа 2024
В целом все неплохо. Можно наблюдать за процессом. Менял масло, проверял тормозные колодки. Исправность устранили.
2
10 декабря 2024
Хороший салон, место для парковки полно, забирал у них б/у движок
1
9 декабря 2022
Работу выполнили очень качественно и быстро
Консультируют шикарно,не морочат с лишними предложениями,все строго по факту
Цены конечно как и у всех диллеров(кусат неплохо)
Во всем остальном нареканий нет
Работают на ура!
4
3
11 января 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Всё выполнено в срок и с высоким качеством.
3
3
8 сентября 2023
В интернете на разных площадках выставляют одну цену за автомобиль а когда приезжаешь цена сразу меняться тысяч на 500 а то и больше или вообще говорят такого автомобиля уже нет продали либо его уже забронировали но у нас для вас есть много других автомобилей которые отличаются по цене на 1🍋
1
21 апреля 2024
Обслуживаю свой автомобиль в данном центре более двух лет
Никаких проблем
Никаких нареканий
Никаких вопросов
Профессионалы
1
1
9 января 2024
Приехал на проверку подвески моего Lexus LX. Мастера тщательно осмотрели автомобиль и дали рекомендации по дальнейшему уходу. Очень доволен обслуживанием и отношением к клиентам.
2
20 апреля 2022
Проходила здесь ТО. В целом - нормально. Без задержек, вовремя, все что нужно было сделать - сделали.
Но, конечно, хочется большого… хочется приветливости от сотрудников, внимательности. Ни от тех.специалистов, ни от официантов здесь такого не проучишь.
Если ты решил остаться и подождать машину в центре 3-4 часа - супер-комфортные условий ожидания с вами не случится. Формально - все есть: просторное кафе, тв, детский уголок. А в деталях: все столы в кафе без розеток (не зарядить ни телефон, ни компьютер) - нашла всего одну доступную розетку под телевизором, чтобы можно было поработать, в итоге этот же телевизор работал-долбил, особо не поработаешь. В кафе половины позиций, представленных в меню, - нет… если что-то заказать - готовят очень долго…
Ну ведь все есть, для того, чтобы работать хорошо и очень хорошо, а вот сотрудников, которым хотелось бы такой уровень обеспечивать и поддерживать - нет…
3
12 февраля 2024
Бронировали машину со склада. Менеджер была на связи, сообщала о сроках. Отвечали всегда вежливо. Сделка прошла без стресса. Никаких подводных камней. Рекомендую.
1
21 сентября 2023
Всё хорошо. Быстро и вовремя. Хорошие мастера. Приеду ещё, когда понадобится. Всё объяснили и рассказали. Спасибо.
1
11 октября 2024
Отличная команда профессионалов
1
6 марта 2023
Записался и приехал на работы по отзывной кампании. Менеджер принял, все оформил, все объяснил. Работы были выполнены за 2 часа. Машину принял и уехал. В дороге заметил следы от пальцев по всему торпедо и приборной панели (какая-то смазка). Через несколько дней позвонили из службы оценки качества, высказал недовольство, согласовали повторную мойку машины. Рекомендую следить за качеством всего объема работ.
1
22 августа 2024
Одно из лучших салонов Москвы
Персонал высоко квалифицированный
1
27 мая 2024
Понравилось уважительное отношение сотрудников центра. На все проблемные вопросы были получены грамотные, обоснованные ответы
4 декабря 2023
Проблему не решили, но пришлось провести более 2 часов в ожидании. Когда попросила все таки вернуть машину-мастера приемщика ожидала минут 30. Попросила пригласить администратора-тот тоже не подошел. Вот такая клиентоориентированность
3
3
1 ноября 2024
Специалисты своего дела. С удовольствием обращаюсь к ним.
18 января 2024
Отличное обслуживание и квалифицированный персонал . Отношение к клиентам на высоте .
2
2
30 августа 2024
Хорошо отработали по ТО. Тихо спокойно и качественно.
1
21 сентября 2024
Всё устроило! Можно было бы улучшить чтобы поставили аппарат с кофем и вкусняшки пока ожидаешь . Менеджер ответил на все вопросы , что интересовало.👍🏻👍🏻👍🏻
2
4 августа 2023
Много лет обслуживания. Всё хорошо. Желаю ребятам выжить в это непростое время.
Спасибо за Ваш профессионализм и хорошее отношение к клиентам!
Ваш СЗ