Был клиентом с 2014, больше никогда не буду. Растирать грязь по дискам можно в деревне
Но не с таким прайсом .
После мойки лкп все затерто будто песком.
На мою фразу: «меня не устроило качество мойки» , приемщик ответил: «Ну а я тут причём?». Такого я не ожидал .
Top clean уже давно не тот. Не ведитесь.
Вернули машину с несколькими крупными царапинами на стекле, по всей остальной машине маленькие царапинки. Слов нет, одни эмоции. Просто имейте в виду и объезжайте это место стороной
Сервис на 0. 10 минут ждала чтоб просто приняли машину, а приемщик болтал о жизни с клиентом и на просьбу позвать кого то еще ответил что б эдала дальше. ПОЗОР
Администратор хамит, не хочет думать. Попросила записать меня, ответили, что живая очередь и надо оплачивать платную стоянку, если ждать дольше двух часов. До этого мыла машину на этой мойке, качество среднее, потеки
Три менеджера сидят в будке и даже голову не поднимут на клиента. Все в телефонах, очень недовольны были, что я дверь открыл и спросил у них сколько что стоит. Ценники запредельные!!!! В общем, это все таки сфера услуг и работает она на клиентах, нужно быть поприветливее!
6
Посмотреть ответ организации
Efim Rafailov
Знаток города 9 уровня
1 сентября
Отвратительно помыли машину, кажется, что просто прошлись водой, вся машина осталась в пятнах, даже грязь с бампепов не убрали
Уже не первый год обслуживаюсь на этой Мойке и отдельно хотелось бы выделить Именно ее, мне с первого раза понравилось качество выполняемых услуг, работники отличные, разбираются в своем деле хорошо, к каждому имеют свой подход.А совсем недавно оставлял авто на химчистку, результатом остался очень доволен, огромное спасибо сотрудникам за отличное обслуживание!
Спонсор негативных эмоций от посещения данной мойки-администратор Юлия. администратор бросает трубку, разговаривает на повышенных тонах или не хочет разговаривать вовсе. Качество мойки на 4-. Все Дисплеи в авто в разводах. И это обслуживание, где цена за обычный комплекс 3400.
До оплаты проверяйте машину. Претензии выставлять после бесполезно.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 30 уровня
14 февраля
Завышенные цены на мойку, но моют хорошо... Из главного. Минуса это навязчивость и не воспринимания заказа клиента к сведению, перебиванием навязывания доп. Услуг
Полный ….. ! Машину забрала с огромной царапиной по крыше, мне доказывали, что это от щетки, когда снег убирала. Села в салон, там царапины по пластику…
За изуродованным авто сюда!
Такой опыт, времени было не так много, сказали что комплекс это полтора часа, впритык конечно ну ладно. Когда уже отдал машину решил почитать отзывы, куча негатива, напугало конечно. Прошло 80 минут, иду с полной уверенностью что машину еще даже не начали мыть, а пора уже ехать. Но нет! Приходит смс что машина готова, четко по времени как было оговорено, машина стоит чистая, приятно пахнет, даже резину чернителем покрыли. Короче мне повезло. Цена конечно супер конь, но балансируется тем что можно ходить по тц пока машину моют.
Из минусов, когда тебе навязывают услуги а ты от них отказываешься диалог меняется и отношение будто бомж приехал помыть свое корыто.
Отвратительно начали мыть машины. Машины которые богаче моют лучше, а которые среднего класса, моют «и так сойдёт». После мойки остаются разводы, не везде вытирают пыль. Прям стала как обычная дешевая мойка, только стоит тут дорого. Моют кузов так себе, в салоне протирают только торпеду, и все, во всех остальных местах остаётся грязь и пыль.
Такое фиаско у меня впервые. Предполагаю,что у сотрудников в 9 утра не было настроения и желания работать .
Втюхали на мою маленькую машинку мойку за 1200(заливая,что дешевле только отечественные марки)Ладно,ок.Главное капот аккуратно он свеже крашенный-говорю я .
Итог: на капоте тьма линий от мойки( опять заливают,что так и было🤦♀️)
Отъезжаю и понимаю,что зеркало на столько грязное что в него ничего не видно!
На выдерживая такое хамство высказала,что ни в какие ворота это не идёт . С горем пополам протерли тряпочкой и в итоге с грязью и отправили. Никогда ,не при каких обстоятельствах не надо доверять этим людям свою машину.они даже не извинились ,не то что бы предпринять какие-то меры. Хорошо красил официальный дилер ,буду делать запрос фото после ремонта.
Год мыли автомобиль на этой мойке - все было отлично! Была лучшая мойка в районе. Сейчас все сотрудники там сменились и качество мойки стало отвратительным. Все в разводах и подтеках, химия плохого качества, очень вонючая. Больше туда ни ногой и никому не советуем!
Прочитал комментарии, заказал фирменную мойку. Думал сделают на высшем. Но нет! Если бы у меня в предприятии был такой вид услуги ещё и фирменный, провалился бы от стыда! А тут нет, их устраивает.
НИ КОГДА НЕ МОЙТЕ ТАМ МАШИНЫ!!!
Ну реально 2т и машина очень плохо помыта , салон весь в разводах , зеркала грязные , подтеки по всему кузову. Не советую , очень плохое качество мойки
1
Посмотреть ответ организации
В
Вальдемар
Знаток города 23 уровня
4 декабря 2023
Обычная мойка где переплачиваешь за бренд. Стоимость мойки обычного авто 1200 р. Из плюсов, что отдаешь авто и идешь по своим делам, а по готовности приходит смс.
Оставляю автомобиль здесь не в первый раз. Выбираю комплекс за 3 тысячи. Читаю отзывы и удивляюсь негативу. Видимо я ещё никогда не попадал на ваших недобросовестных специалистов. Всегда по итогу получаю чистый автомобиль без разводов, без подтеков, без ворса тряпок. Диски всегда чистые, салон всегда убран, никаких недочетов не было замечено. Только позитивные эмоции и доброкачественно выполненная работа. Да, дорого. Да, занимает час времени. Но я, как потребитель, плачу за качественно выполненную работу, и сохранность своего ЛКП автомобиля. К замечаниям типа: кузов в керамике, оптика в броне - относятся ответственно.
Моюсь здесь давно, т.к удобно при посещении ТЦ, цена высокая для такого посредственного качества. Бывало отдавали и грязную внутри после комплекса. Повреждений не было и на том спасибо!
Для постоянных клиентов хотелось бы скидку, но куда там!
Обманывают. Смотрите внимательно какой класс у вашего автомобиля. Наверняка класс завышен и мойка должна стоить дешевле. Когда я показал несоответствие счета и класса автомобиля (на их же сайте), мастер как-то даже разозлился. Все правильно, говорит, но это не я виноват, плати как посчитали, поскольку я ничего делать не умею и про возврат никогда не слышал. И кассир такая же толковая. Там все такие, жадные и недалекие. Потом сунул мне визитку. Заплати, говорит, а в следующий раз позвони и сделаем тебе какую-нибудь скидку. А мне не требуется такая скидка, я хочу просто заплатить за услуги ровно столько, сколько заявлено.
Ужас вообще, нельзя парковаться. Нам нужно срочно бежать в тц, а они говорят значит: «здесь парковаться нельзя, на флажках написано». А на этих дурацких флажках не написано!
Стоимость достаточно высокая, а качество оставляет желать лучшего, колеса не домыли, в салоне панели плохо протёрли, мусор не выбросили, в некоторых местах вообще не протирали, и это за 1850, ну так себе.
Я был с тремя маленькими детьми и попросил забрать машину от лифта, но работник деловито покачал головой и сказал: «Нет, не забираем». За такую стоимость, вдвое выше средней по городу, можно было бы и пройти лишние 100 м.
Оставил авто на мойку, химчистку, полировку, а также для нанесения керамики на автомобиль. По времени заняло 2 дня, но качество того стоит. Все мелкие (и не очень)царапины были тщательно зашлифованы. Сходство с новым автомобилем потрясающее. Очень доволен, спасибо!
Отвратительно помыли машину. Приезжал вечером 19.09.21, Ауди А7. Остались разводы, местами грязь (которая легко отходит, там именно недомыли). Вообще не помыли пороги.
Когда попросил исправить недочёты, пришёл недовольно выглядящий мужик и начал тереть всё подряд тряпкой без следов моющих средств, причём именно тереть, а ведь от этого повреждается ЛКП!
И парковку они не пробивают, если что (как это делают приличные мойки на стоянках ТЦ).
Не пользуйтесь услугами этих дилетантов.
Обновление утром: в салоне ещё и оставили море воды. Стёкла не то что запотели за ночь, на них прямо капли воды.
4
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Комаров
Знаток города 10 уровня
1 октября
Ожидал лучшего результата, но в целом, терпимо.
Роман
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2023
Плохое обслуживание клиентов 08.09.2023
Дерут доп деньги за всякие мелочи
Что бы лучше почистить Лобовое стекло +1 тыс сверху должен заплатить
Типа 2850 за мойку
Просто Мойку
Я в шоке )))
Не рекомендую её
из трех раз комплекса , не разу не забирал без косяков. Остается грязь, разводы , вытаскивают подстаканники а вставить не могут . Думайте сами за такой ценник . Альтернатив куча