Интернет очень дорогой!
Перезванивают спустя много времени с неактуальным вопросом: вы оставляли заявку и бла бла бла.
Техподдержка отврат, скорость плохая.
Качество интернета низкое, постоянно прерывается связь и необходимо перезагружать роутер. По телефону горячей линии сказали "купите новый роутер"
8
Посмотреть ответ организации
Александр Кондратьев
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2022
Комфортная скорость для любых необходимых мне манипуляций в интернете, утром, днем, вечером и ночью. Еще есть кабельное с довольно приличным выбором каналов.
Ужасный сервис, постоянные перебои,дорогие тарифы, неудобное приложение
жмут вместе с застройщиком других провайдеров в дома, уже год только этот телеком центр
Из значимых для меня плюсов: стабильный интернет и отсутствие назязчивого сервиса в виде агресивной рекламы акций, новых тарифов с постоянными названиями и смс рассылками. В то же время вся актуальная информация по тарифам доступна на сайте.
Отвратительный провайдер!!! Тарифы значительно дороже чем у остальных, а качество интернета на нуле! Как и везде, данный провайдер является монополистом и других вариантов нет! Когда уже закончится этот бордак? Живём в крупнейшем мегаполисе, а связь хуже чем на селе!!!!
Посмотрите на отзывы! Все положительные, написаны, как под копирку, а следовательно, купленные! "Скорость у них хорошая, ничего не виснет, реагируют быстро, сбалансированные тарифы", - всё враньё! Не верьте, не видитесь, а требуйте и делайте все возможное, что бы привести в ЖК нормальных операторов. В этой сфере не должно быть монополии, должна быть здоровая конкуренция, а не тарифы за 50мб - 700р. Деревня!
Не понимаю, кто тут пишет восторженные отзывы, но данный провайдер является монополистом и соответственно цены за услуги значитнльно завышены. Вечером бывает, что начинает лагать скорость, видимо все возвращаются домой и нагрузка возрастает.
Подключили на 4ый день, отдельно прокладывали дополнительно камень по моему желанию. Особых сбоев, фатально влияющих на качество работы интернета, я лично не замечал. Скорость не занижена.
В прошлое воскресенье сoвершенно неожиданно для себя остался и без сети и без кабельного. Кипя праведным гневом позвонил в пoддержку. Но уже на третьей минуте общения ругаться мне расхотелось. Ребята адекватные, быстро прояснили ситуацию, обозначили сроки приезда мастера и примерное время зaвершения работ. Точно по расписанию связь с внешним миром была восстанoвлена. На все ушло примерно пару часов.
Скорость интернета ниже той что прописана в тарифе.
3
А
Арсений Кимов
Знаток города 4 уровня
8 июля 2022
Неисправность после недавней аварии во всем квартале устранили за 40 минут. Когда оставлял заявку в службу поддержка, даже не ожидал, что так быстро решат проблему. Раньше было дольше, динамика положительная.
Впервые сделал заявку на подключение интернета у данного провайдера, пришли два сотрудника и полчаса пытались просверлить одно отверстие для подключения терминала, но так и не смогли.
Качество связи отвратительное, если интернет сломался вечером - до утра не ждите помощи: инженеры работают с 9 до 18. Техподдержка советует периодически выключать из розетки роутер и ВСЁ!!!!!
Основное дoстоинство: соответствие скорости заявленной скорости фактической. То есть как бы пoнятно, что так все и должно быть, но как же часто прихoдилось сталкиваться с недобросовестнoстью провайдеров в этом вопросе. Здесь просто кайфую. Когда катаешь и не паришься, что вот сейчас что-то отвалится или словишь баг из-за падения скорoсти - это и есть то самое чистое удoвольствие от игры.
Скорость и трафик не жмут. И вот кстати такая фишка, которую неоднократно замечал у прошлого провайдера: как подходит дата платежа, так интернет практически лежит. Так вот здесь такого нет.
Цены космические. 100 мб интернета стоят (!) 850 рублей, 500 мб - 1250 руб. + надо купить у них роутер за 3500 руб. и это только интернет.
Надеюсь скоро появятся конкуренты, а пока ребята пользуются монопольным положением,
так как больше пока никого нет.
14
1
Посмотреть ответ организации
Елена Кузнецова
Знаток города 5 уровня
22 октября 2021
Если оценивать в целом, то я скорее довольна, чем нет. Пользуюсь их услугами с мая этого года. За это время сменила три тарифных плана, пробовала скорость и ТВ. Все оперативно и без доплат. В данный момент у меня интернет, кабельное , антивирус, видионаблюдение. Все полностью покрывает мои потребности, как личные так и рабочие. В общем скорее довольна, чем нет.
10
П
Петров Вячеслав
Знаток города 5 уровня
3 мая 2023
Некоторым не нравиться. Для меня скорости хватает, за 550 рб. Смотрю фильмы. Правда часто меняю роутер, за то не переплачиваю.
Старые архаичные тарифы, как пример - 60мбит за 550₽. Никакущее приложение, в котором нет даже возможности смены тарифа. Ни о каких бонусных программах и возможности что-то ими (бонусами) оплачивать нет и в помине. Отвратительное качество интернета в результате перегруженного канала (весь огромный район Переделкино-ближнее вынужден обслуживаться у единственного провайдера-монополиста, что создает высокую нагрузку)! Если есть возможность использовать мобильный интернет, то искренне советую использовать именно его!
Работа службы поддержки на высоте. Хоть и не часто приходится туда обращаться (за год всего пару раз), но общение всегда приятное. Одни из самых клиентоориентированных. Обращался по техническим вопросам, со скоростью ттт все норм было.
Очень безответственная организация. Качество интернета, оставляет желать лучшего.
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Соболева
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2022
Цена - смотря с чем сравнивать. Был опыт использования интернета практически по тем же расценкам, но качеством на несколько порядков ниже. Поэтому лучше так, чем как было на предыдущем месте.
Это не интернет, а ужас. Интернет работает нестабильно от слова СОВСЕМ, скорость пляшет. Пробовал с разным оборудованием. Сижу и пишу отзыв через мобильный интернет, т.к. Телеком центр снова отвалился. Работаю на удалёнке и из-за такого интернета постоянный стресс, он отрубается именно тогда, когда должно быть онлайн совещание или конференция. Они монополисты, перекрыли доступ нормальным провайдерам. ФАС по ним давно плачет. До техподдержки не дозвониться. Пять звёзд тут похоже ставят менеджеры офиса.
Сайт лежит вторую неделю, оплатить через приложение невозможно, зато отключили за неуплату оперативно.
11
И
илья мокин
Знаток города 4 уровня
12 марта 2021
Добрый день!
Поведаю историю о супер компании.
22.02.2021 стал клиентом так как в нашем доме кроме них нет никого более.
Пришёл сотрудник подключил и дал Документы на подпись в котором значилось и настройка моего оборудования стоимостью 500 руб. Но отзыв не он них а о отношении компании к клиентам. Как только сотрудник вышел за дверь все перестало работать и продолжалось это 2 дня пока я сам не настроил роутер за сотрудником.
И тут 9 марта списались деньги под ноль за настройку роутера и на абонентскую плату не хватило. Я обратился в компанию за объяснениями что роутер настроил сам и за что списаны средства.
А компания ответила что мы за свои услуги ответсвенности не несём и гарантии не даём. Акт подписан больше ничего не знаем. Сказал что интернет не работал 2 дня они, в ответ скинули какую-то информацию как будто это мой трафик без указания не номера договора не привязки по адресу на верь на слово
В номинации провал года Телеком Центр первое место в мое рейтинге.
Спасибо, я буду первым кто перейдёт от них к новому провайдеру.
В прошом году подключался на Тариф 100. После этого как раз грянули всем известные события, ушел на удаленку. По работе приходится, бывает, использовать довольно тяжелые программы. Переживал, что не потянет. Зря: все как положенно, максимально четко в режиме онлайн. В данный момент периодически приходится часть работы доделывать дома. Интернет не подводит. Про личные потребности даже не огавариваюсь. Тут все ок
Ненавижу всем сердцем. Отвратительный провайдер, самый худший который я видел. Поддержка еле-еле работает. Еще у нее монополия на некоторые дома и выбора нету... Очень печальная ситуация