Каких-то особых поводов для недовольства провайдром за почти год пользования не нашел. Ну да, пару раз сеть на несколько часов падала. Но по сравнению с несколькими днями без интернета это мелочи.
Отвратительная поддержка, пользуются тем, что нет выбора, так как в ЖК Остафьево нет других провайдеров. Цены в полтора-два раза выше рыночных
5
Посмотреть ответ организации
Народ россии
Знаток города 10 уровня
27 июля 2023
Цены завышены, несомненно существует договор, между ТСЖ и провайдером, но других провайдером не пускают, этой схеме уже много десятилетий, ТСЖ служит жильцам, а не наоборот, но только не здесь
Добрый день!
Когда нормализуется пропускная способность в доме по адресу Никитина, 20? Почему надо перезагружаюсь роутер по 10 раз в день, чтобы загрузка страницы занимала менее минуты?
Когда бы я не позвонил, каждый раз либо без ответа, либо "У нас авария".
Мб хватит? Сейчас многие работают удалённо, и зачастую, требуется нормальная скорость интернета Дл комфортной работы, а не звонить оператору по 10 раз и просить перезагрузить порт!
Сделайте уже что-нибудь с этим.
Ниже прикрепил скриншот, скажите, это нормально, при условии, что я плачу за 100 мб/с?
Было все хорошо, свой роутер и нэт от билайна за 500 руб включая тв, пока не переехала в Рассказовку. 850 руб без тв и нэт, из-за которого каждые 10 мин вышибает из удаленки, он то есть, то нет, живет своей жизнью, хотя роутер стоит не за бетонными стенами, а рядом.
За эти деньги нэт должен летать и радовать, а так позорище просто.
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!
Заявку на подключение услуг оставлял в понедельник. Уже среда - никто не перезванивает (не ориентированы на новых клиентов)
Заявки по техническими вопросам обрабатываются ОЧЕНЬ долг о (по некоторым техническим вопросам не могут ответить вторую неделю).
12
Посмотреть ответ организации
Olzciya
Знаток города 14 уровня
27 ноября 2022
Живу в Остафьево. Эти товарищи со своим интернетом тут монополисты. Чем и пользуются : за маленькие скорости предоставляют большие цены.
Обслуживание нормальное. Радует, что на время отъезда можно заморозить счёт.
Монополисты с оверпрайснутой ценой за интернет. Впервые столкнулся с тем, что заявку на подключение интернета должны обрабатывать 2-3 дня, а не на следующий день. Начало уже многообещающее, подключать не хотел до конца, но увы, обстоятельства вынуждают. Надеюсь, что ФАС все таки доберется до вас.
Сбои бывают, но крайне редко, и при обращении в техподдержку довольно быстро устраняют. Скорость на уровне. Для игр тариф 300 подходит идеально: пинг в пределах разумного, с сервера не отлетает.
Отвратительный провайдер! Скорость никогда не достигает заявленной, но с этим жить можно было бы, если бы она не проваливалась иногда ниже плинтуса. Стабильно 2-3 раза в неделю интернет пропадает на час-полтора.
Монополисты с отвратительным качеством интернет-соединения, ужасным сервисом и задранным ценником! Не пускают на территорию других интернет-провайдеров при этом должное качество своих услуг обеспечить не могут.
Не самый лучший сервис. Только отсутствие альтернативы вынуждает пользоваться услугами не отвечающими стандартным требованиям по завышенным тарифам. Приложение для IOS низкого качества, не удобно в использовании.
Худшая компания. Никакое отношение к клиентам. Не хотят работать, плевать на обратный звонок. Мастер едет уже 3 дня , доехать никак не может , чтобы подключить интернет.
Компания предлагает интернет обслуживание. Подготовка была проведена на этапе строительства, проведена трассировка волоконной оптики и т.п. подключение занимает 20 - 30 мин. Скорость соответсвует показателям тарифа. Рекомендую, тем более, что выбора все равно нет.
19
Е
Егор Шулепов
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2022
По подключению никаких вопросов и замечаний. Мастер вежливый, сделал все аккуратно, завел кабель в нужную комнату, установил и настроил роутер и приложение на ТВ, помог поймать все каналы, все объяснил. Ну и в данный момент все работает, как надо.
Единственное: долго ждали подключения. Мастера прислали только на третий день после оформления заявки (дело было почти год назад - в сентябре). Уже год пользуемся всеми преимуществами своего тарифа и в первую очередь нормальным интернетом.
Отвратительная скорость интернета. Космические цены на тарифы и доп. услуги. Столько одинаковых отрицательных отзывов, результат "0". Может хотя-бы цены на тарифы снизятся, раз делать ничего не собираются. Иначе после появления новых операторов, все клиенты сразу уйдут.
Удивился, когда мне позвонили из Телеком центра. Болтал со мной робот, предлагал другую скорость попробывать. Позвонил живому оператору, все подробности узнал и подключили меня к новому тарифу. Новым сигналом доволен телек хорошо показывает.
Монополисты с конским ценником и нестабильным интернетом. По скорости вроде нет нареканий, но что толку от скорости, если у тебя каждый день по несколько раз отвалы, диете задержки и тд. Если есть возможность не пользуйтесь их услугами!
Наихудший провайдер, среди всех, услугами которых приходилось пользоваться. Скорость постоянно "прыгыает", зависает. Цена услуг очень высокая, качество никакое. Часто отключается из-за" Технических проблем". Перерасчет не делают. Если бы в нашем ЖК они не были монополистами, в жизни бы не воспользовались их услугами.
К сожалению, не работают в выходные, поэтому пришлось отпрашиваться с работы, чтобы подключить интернет, дозвониться иногда сутками не могла, просто трубку не берут, ооооооочень дорогой тариф, бывают перебои с интернетом, и менеджеры говорят что это у меня роутер плохой, а потом звонит их мастер и говорит, что все-таки у них были проблемы. К мастеру вопросов нет, все быстро делает и настраивает
23
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Хохлова
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
Без минусов не обошлось. Но плюсы однозначно перевешивают. У нас минус был в том, что подключения пришлось ждать аж целых 3 (!) дня 😡. Зато теперь пользуюсь всеми преимуществами интернета по оптике, с LTE не сравнить. Так что на разовое неудобство с подключением вполне можно закрыть глаза.
Да нормальная компания. Инет достаточно стабилен если использовать хороший роутер. Возмущает цена. Не так давно приостановить действие тарифа стало платным 5 руб в день при цене тарифа 18 руб день. Наглеют. А куда деваться то? Монополия у них!
Интернетом пользуюсь в основном для игр и просмотра видео на ютубе (очень редко для работы, если беру на дом). Прогружается быстро, родики идут без подгрузок и торможений. В пакете есть кабельное, на этих новогодних праздниках, как раз протестирую как следует.
Люди которые пишут отзывы о супер скорости от этого провайдера , вы реально существуете?) или это все сказки сотрудников?))))
Около года юзали тариф 50мб, но с каждым месяцем становилось все хуже и тк телеком центр монополист в нашем районе пришлось взять тариф дороже на 100мб, в итоге увеличения скорости не замечено, перебои и тормоза регулярное действие, особенно тв. Вывод цена и качество интернета не соответствуют, ну и в отсутствии конкурентов данный провайдер и не намерен улучшать качество своих услуг.
Провайдер ужасен!! Впервые сталкиваюсь с тем, что когда не оплатил вовремя невозможно зайти на сайт провайдера и оплатить!!! Как я по вашему должен это сделать! Это же в ваших интересах. Сайт постоянно тупит. Трачу каждый раз по часу чтобы оплатить это низрена не работающий интернет. Надеюсь ФАС обратит внимание на деятельность это шараги.
Был весьма удивлен, когда когда подключен к этому провайдеру. Скорость, согласно тарифу, у меня была та же, что и на прошлом месте. Но по факту здесь никогда ничего не висит, интернет шустрый, все ссылки и вкладки открываются за долю секунды, о чем с прошлым провайдером я мог только мечтать. Выходит, 60мБит - вполне нормальная скорость, если она реально имеет место быть, а не является всего лишь цифрой в буклете.
Интернет постоянно сбоит, скорость которую заявляют, выдают лишь на четверть. Дозвониться до офиса вообще не возможно - не берут трубку… Не советую к ним подключаться.