29.12.2025 примерно в 16:50 хотел сдать страховую выручку. Отстоял в очереди из двух человек 10 минут, после чего попросил сотрудницу оказать соответствующую услугу. Когда я положил деньги и квитанцию, на которой был написан номер счёта, сотрудница начала вводить данные, а только потом, непонятно зачем, потребовала паспорт. Я удивился, потому что паспорт у меня не требовали никогда (выручку я сдаю не первый раз и постоянно в разных пунктах обмена валют технобанка). Девушка обосновала это тем, что ввели новую программу и теперь требуется паспорт. Его я предоставил и тут у сотрудницы начались проблемы с базой. Я уточнил, много ли времени займёт этот процесс, на что получил ответ «не могу знать». Тогда я попросил вернуть все документы и выручку. Сотрудница ответила «да пожалуйста, в других местах вас тоже попросят показать паспорт». Я ответил, что понимаю это, но сейчас спешу и поэтому мне нужны мои документы. После этого сотрудница положила в ячейку всё кроме паспорта, а когда я ей про него напомнил, она его туда не положила, а швырнула. Спустя 20 минут я сдал выручку в другом отделении технобанка без лишних вопросов и паспорт у меня не требовали. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить, почему в этом пункте обмена валют какие-то особые требования к сдаче выручки. А сотрудницу проверить на компетентность и знание стандартов работы.

Посмотреть ответ организации

Мария Шайковская

Знаток города 3 уровня

Посоветую данному банку внимательнее подходить к выбору сотрудников. Сегодня хотела поменять деньги, подошла к окну, спокойным тоном попросила сотрудницу это сделать,на что получила ответ в виде крика)) Попросила её не орать,на что она заорала ещё громче в неприятной, грубой форме. Думаю, что человеку с неокрепшей психикой не место работать с людьми,ибо так вы распугаете своих клиентов, потому что я точно больше в место с подобным отношением не вернусь. Всё бывает,мы все люди,но сотрудник обязан соблюдать субординацию по отношению к клиентам и её проблемы меня совершенно не волнуют. Была разочарована, а девушке желаю скорейшего выздоровления и продуктивной работы над своей нервной системой 😀

Посмотреть ответ организации

Артур Колодич

Знаток города 9 уровня

Пришел валюту купить, а тут комп завис(( Но кассир молодец, не растерялась, всё объяснила и как только всё заработало сразу провела операцию. Молодцы, с такими людьми приятно иметь дело!

Посмотреть ответ организации

Технобанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

22 отзыва