Поиск

Интернет-провайдер студия Нова

3,2

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень грубые сотрудники. Подали заявку на отсутствие интернета, сказали что в течении недели восстановят, но уже прошло две недели . Первый раз при такой проблеме ждали почти три недели, сделали перерасчет, НО мне перерасчет не нужен мне нужен интернет, у меня ребенок на удаленке. Я тоже не могу на работе перейти на удаленку из-за отсутствия интернета.

Максим Кирилич

Знаток города 12 уровня

Вначале все было хорошо. Даже нравились услуги компании. Но, с 28 декабря интернет перестал работать. На минуточку, сегодня уже 12 января, но интернета так и нет! Обращался в тех поддержку, в ответ "у Вас обрыв на линии. Будем делать". А когда Вы будете делать? Почему я должен Вам платить за услуги которые Вы не показываете? Что за кошмар вообще. Пол месяца уже нет интернета, а Вам пофиг... Отвратительная клиентоориентированность.

Металл С.

Знаток города 3 уровня

Три раза в декабре 25г обращался по телефону чтобы получить техподдержку на дому. Ответ один , заявку приняли ожидайте, но до сих пор никого не было. Просто забили на свои обязанности. Каналов половины нет. Отношение к клиентам ужасное буду уходить

Костин Данил

Знаток города 6 уровня

Бизнес на Камчатке волшебный, ты как клиент должен уговаривать подключить тебе услугу и не факт что ты её получишь. Сказали ждать минимум пол месяца и заново приходить узнавать на счёт подключения, по телефону об этом не сообщили, пригласили просто подключаться. Очередь из желающих огромная с их слов не справляются. Дополняют отзыв. Конец сентября,ничего не поменялось))

Angelina

Знаток города 9 уровня

Очень неприветливые сотрудники на кассе. Консультируют так, как будто выдают тайну. Надо вытягивать из них информацию. Но это я о старых сотрудниках, которые давно там сидят. Я приходила подключать интернет и там была новая девушка, она видимо ещё не устала от работы, поэтому вежливо отнеслась ко мне. За услуги просят наличный расчёт.

ксения кондусова

Знаток города 21 уровня

Ну что сказать, когда провидишь интернет на дачу выбора у тебя нет и это печально, по поводу этой компании: 1. Они проводят интернет! (телевидение не будет работать если у вас не супер пупер телевизор и то даже это не факт, что у вас будет телевидение.) 2.Интернет работает неплохо у нас (максимальный )

Z@biiaka

Знаток города 13 уровня

Интернет вроди есть, но тормозит всё, и ip-portal и загрузка на сайтах. После 21 час вообще висит всё. При этом тариф самый дорогой. Дозвониться до поддержки не возможно, а когда дозваниваться получается ответ один тот же: - Мы работаем. Потерпите.

Юлия

Знаток города 8 уровня

Клиентоориентированность на нуле… Только после того, как в меня слетел авто- платеж по интернету в Сбере, через звонок в офис я узнала, что мы сидим уже сто лет на каком то старом тарифе с низкой скоростью и по дорогой цене! Т.е. оповещать своих многолетних клиентов и помогать в выборе тарифа - пфффф… зачем?! Несите ваши денежки

ForsesUniverses

Знаток города 16 уровня

ужасный провайдер ,постоянные отключения ,не. советую пользоваться их услугами ,ужасное отношение к своим клиентам ,не знаю как они до сих пор работают с таким качеством..

Кирилл Дорн

Знаток города 3 уровня

Конский ценник на все,оплата через сбер работает кое-как,сайт остался на уровне когда модемы мурлыкали,нет тех поддержки,если вы хотите подключить себе их интернет/тв,ВЫ ПСИХ

гениален847

Знаток города 3 уровня

отвратительно обращаются с клиентами и, по словам знакомых бывших работников, разжигают ненависть в коллективе, обещая потенциальным сотрудникам обратное. услуги хлипкие, огромная цена за низшее качество

Любовь Торутантова

Знаток города 4 уровня

По началу скорость интернета радовала, а сейчас последние недели две просто невозможно смотреть, постоянно виснет, прерывается изображение и само изображение размыто. Если вы предоставляете услуги, предоставляйте качественно

Дмитрий Дьячков

Знаток города 9 уровня

Пришлось иметь дело с этой конторой дважды и дважды опыт негативный. Первый раз столкнулся с ними при покупке квартиры. В этой квартире уже присутствовала их сеть, по этому обратился к ним за предоставлением услуг. Мне сказали, что заключат со мной договор, если я оплачу долги предыдущих хозяев, я пожал плечами, покрутил у виска и пошёл в ростелеком, в котором до сих пор обслуживаюсь. Второй раз столкнулся сейчас. Мой товарищ не посоветовавшись решил с этой кампанией иметь дела. Мало того, что они с него за подключение взяли 8 тр, что вообще удивительно, но ещё наделали убожества и на просьбу поправить произведенное ими г. запросили ещё 2,5 тр, видимо это бизнес такой, сначала сделать г. за деньги, а потом исправить его опять же за деньги клиента. Люди, задумайтесь, зачем нести финансовые убытки и портить себе нервы. Не рекомендую к использованию

Анатолий

Знаток города 12 уровня

Новой пользуюсь давно,скорость хорошая. Работает исправно

Екатерина Ивановна

Знаток города 15 уровня

Хорошая студия))) Всё подскажут, расскажут. Мастера на выезде хорошие. Местоположение студии отличное.

Игорь Ч.

Знаток города 2 уровня

Грубые сотрудники. Отвратительный интернет особенно вечером. Подключил 500мб в итоге и сотки нет

Елена Бакурова

Знаток города 3 уровня

Качество Интернета плохое, постоянно виснет. Заявленных каналов нет. В ответ на жалобу грубят по телефону.

Маркус Газманов

Знаток города 4 уровня

работает интернет по своему желанию. иногда хоть в 3 часа дня могут отрубить. не раз отключали, когда я был на удалённом обучении. про скорость с тарифами вообще молчу. тариф за 2.100, вроде бы 30мбит. - выдаёт 15 максимум. или, сижу я себе спокойно, листаю ютуб, условно, разговариваю по дискорду/ватсапу, играю во что нибудь - и хоба! — не хотите скорость обрежем? кажется, так бы и сказали мне. довольствуйтесь полувечной прогрузкой страницы вк, или 500мс в играх. —с любовью для наших клиентов. да, нова?

Анастасия Ж.

Знаток города 3 уровня

Совести нет ,обманули бабушку 81 год ! Вам не стыдно ? Девушка взяла плату за ТВ ,03.09.2022,при этом оплачено было ,через Сбербанк 02.09.2022 Квитанцию прилагаю. Перерасчёт не произвели.А девушка, нашей бабушке даже квитанцию не дала, соответственно деньги куда ? В карман! Из-за 1750 рублей так унижаться ? Первое фото ,баланс на сегодня, к сожалению нет доступа к личному кабинету ,для загрузки выписки с л/с.Но уже и не надо.Своё «лицо» Вы показали во всей красе.

Инкогнито 9488

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание! Опытгый мастер настройщик!

Роман Мел

Знаток города 4 уровня

Работают как вздумается! Никогда невозможно дозвонится, обрубают телевидение без предупреждения., раз в год может прийти смс что, надо оплатить следующие месяца! Про интэрнэт молчу, уже обрубил, и перешол на даль связь!! Не советую эту компанию!

162696 Лисина

Знаток города 5 уровня

В офисе грамотные консультации. Оперативный выезд на дом клиента для устранения неполадок с ТВ и интернеом

Павел Дыренков

Знаток города 11 уровня

Второй по количеству пользователей интернет провайдер.Иногда проводит акции,качество обслуживания и услуг хорошее..

Evgeny

Знаток города 6 уровня

Компания не ответственная, до сих пор оплату по карте не хотят установить. Услуги предоставляют не должным образом. Договор расторгнул.

Anna -Natali

Знаток города 3 уровня

ПОЗОР!!! Пора собрать подписи клиентов и отрпавить во все соответствующие органы коллективную ЖАЛОБУ на эту сомнительную контору под названием" Студия Нова"!!! В договоре прописано" высокоскоростной интернет", а ГДЕ ОН!? Дерут деньги и не выполняют условия договора! А главное,пользуются тем, что на некоторых адресах — они единственный провайдер! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ🤣🤣🤣 " Поддерживают" некомпетентные лица с 10:00 до 18:00ч. В выходные дни поддержки нетууу НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ни по одному телефону ! С оплатой онлайн- вечные проблемы!! Этого хозяина Андрея Лунева никогда нет на рабочем месте, на заявления не отвечают, в трубку хамят! Закупили у Ростелеком списанное оборудование за копейки и наживаются себе на людях! Бесконечные профилактики и аварии!! Оплату списывают с завидной регулярностью, но за отсутствие или некачественную услугу перерасчет не делают! БЕСПРЕДЕЛ, которые необходимо прекращать!!!!

Камчатка

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Больше трех лет назад отказалась от их услуг, перешла на другого провайдера, но за последний год задолбали своими счетами якобы не оплаченными мной, договор расторгнут. На телефоне сидят грубиянки которые не хотят отвечать и объяснять.

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, постоянно пропадает сигнал, ели на выходные, то сиди без тв, никогда не дозвониться, отвечают грубо, ужас

Евгений Жалнин

Знаток города 2 уровня

Раньше компания была добросовестной, теперь ростелеком на их фоне выглядет лучшей компанией, у новы качество работы отвратительное, тех поддержка оскорбляет, обрезают провода по своей прихате

Анонимный отзыв

Часто пропадает интернет. То поломка где-то, то просто телефон не берут в рабочий день. Безобразная работа. Оценка сотрудников-без оценки! Не чего оценивать. Позор

Михаил П

Знаток города 2 уровня

Дорого, но другой альтернативы нет) пользуемся тем, что есть Из хороших плюсов - Удобный способ просмотра баланса и пополнения счета В остальном самый обычный интернет провайдер)

Знаток города 15 уровня

Как сказал подключавший меня техник из другой конторы, Министерство обороны сделало им огромный подарок в виде отключения интернета по всему Елизово ввиду безопасности, которым они вряд ли воспользуются, и, в конечном итоге лопнут или развалятся от хлынувшего на них золотого дождя, впрочем, как всегда.

Евгений А.

Знаток города 6 уровня

Хороший и отзывчивый персонал

Денис

Знаток города 4 уровня

Просто ужасный интернет!!! От слова совсем. Всем НЕ рекомендую услуги этой компании.

Любовь Бушуева

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер. Интернет постоянно.

Виктория М.

Знаток города 6 уровня

Обслуживают быстро, очереди нет

Наталья Б.

Знаток города 8 уровня

Небольшое помещение. Ни разу не попадала в очередь. Вежливый персонал

YGK

Знаток города 3 уровня

раньше было лучше,сейчас не то,но выбирать особо не приходится,так же убрали пополнение баланса инета через терминалы 7сот,вообще остой и очень не удобно,приходится топать в офисы и там оплачивать

Валерий Т.

Знаток города 9 уровня

Пешком идти надо а подход к Нове затруднен порой, а консультанты 👍отзывчивы

Камынин Дмитрий

Знаток города 9 уровня

В последнее время качество предоставляемых услуг заметно снизилось к сожалению.

иван я.

Знаток города 5 уровня

Ок

Максим

Знаток города 20 уровня

Очередей нет. Персонал вежливый.

Наталья Мартынюк

Знаток города 16 уровня

Пришла, заплатила, ушла. хорошо, что сейчас можно онлайн платить, правда, комиссию берут.а само тв часто глючит, правда, альтернативы нет особо за небольшую сумму.

Пётр Косов

Знаток города 5 уровня

Провайдер, который работает с выходными! Только в дневное время! При общей ненадёжности своего сервиса... Очевидно нет конкурентов?

Владимир Меженин

Знаток города 2 уровня

Это самый ужасный интернет, но других нет поэтому будем переплачивать и думать что так и должно быть...

Сергей Назимко

Знаток города 8 уровня

Нормально

Иван И.

Знаток города 3 уровня

Забудте о круглосуточной тех потдержке Да и поддержке как таковой.

Дима Зюбин

Знаток города 2 уровня

По-моему интернет у них по желанию захотели включили захотели выключили

Валентина Камчатская

Знаток города 3 уровня

Сейчас сижу и слышу:после разговора с клиентом по телефону, девушка с волосами по темнее говорит о клиентах: «ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ» . Это ужас конечно. 05.06.2023г 16.20

Сергей Родионов

Знаток города 16 уровня

Давно пользуюсь услугами студии и ничего плохого, даже если бы и хотел, сказать не могу ))) А нюансы... Ну, с кем не бывает!

Анонимный отзыв

На счёт интернета не вкурсе. А телевидение нормально и не дорого.

Интернет-провайдер студия Нова

63 отзыва