В этом году были в новом номере, очень хороший, единственная проблема это влажная уборка, полы сделаны белым керамогранитом и они постоянно грязные, приходилось постоянно просить чтобы их помыли, но и помывка такая себе, но хоть что-то, отель заявлен на 5звёзд, а это должен быть уровень во всём!
Что хочу написать даже больше предложить. На 4 звезды тянут, только по стандартам для присвоение звёзд на этом всё. Расположение отеля да, заселение и размещение на 2. Завтраки настолько однообразные, что аж до тошноты,ну хотя-бы раз в месяц можно что-то поменять на 3 и то только благодаря "Лавашеку" Смена постельного белья должна производиться 1 раз в 2 дня, а полотенец — ежедневно. Но полотенец для лица почему-то именно нам не хватало, одно на двоих. Но это по стандартам, а в жизни за девять дней один раз, второй раз когда были, за неделю ни разу!!!! Я понимаю, что в принципе им на мой отзыв пофиг, у них достаточно народу, ну блин вы же заявляете о себе как 4звезды??? Почему были два раза в этом отеле, да всё просто мы были первый раз в городе, забронировали за очень долгое время, и за очень дорого, т.к. попали на дни выставки в этом городе. Про остальное даже писать не буду, чтобы волосы не начали шевелится. Поменяйте управляющего отелем! Человек на этой должности должен гореть своим делом и если персонал не может что-то сделать,сделай сам!!! А если ты не в курсе того,что у тебя происходит в отеле, грусть и печаль, и да, не гости должны с утра бежать на ресепшен и узнавать пришёл ли управляющий на работу и заново всё рассказывать что произошло а наверное наоборот??? Хотя может это не к вашему отелю. 4+ за бассейн, где можно расслабиться, за Хамам 3 потому что надо обновлять,при нас порезался человек из-за мозайки которая оторвалась но есть острые углы.
Неплохое кафе, на ресторан не тянет,но самые простые и по идее вкусные блюда могут испортить своими каким-то идеями, зря, два раза не ела просто заплатила не за что