Отличный клуб с хорошим интерьером! Нравится возможность посещения большого количества групповых программ, просторный тренажёрный зал с большим выбором тренажёров и чистый бассейн для взрослых и детей!
3
3
V
Vladislav
Знаток города 5 уровня
7 июля 2023
Катастрофически упал уровень сервиса
1. Вечная проблема с полотенцами . После 18:00 уже в течении пары недель регулярно возникают проблемы
2. В период «нерабочих дней» не заморозили карты . По сути подарил 10 дней залу
За свои деньги сервис никакущий , вывозят только лишь за счёт того что в городе нет аналогичных залов с баней , бассейном , сауной
В условных Химках можно пойти в другие залы с такими же условиями , но с лучшим сервисом и ценником тысяч на 5-10 дешевле ( за годовую карту)
3. Позорище , нет номерков в гардеробе , приходится запоминать цифры
4. Надеюсь на открытие нового зала и уйти отсюда
Много что нравится в зале. Хожу уже 3 год.
Из минусов хотел бы отметить:
-Ужасный запах канализации в душевой мужской.
Причем все три года сколько хожу, неужели администрация клуба не разу не замечала?!
Идёт второй месяц по возврату денежных средств, тишина и покой, в очереди стоим на возврат менеджер сказала, страшно подумать какая длинная очередь, предположительно получается каждому второму жителю Долгопрудный должны и не отдают. Ладно, будем смотреть как гос.органы делают свою работу.
За три недели проведенные в этом зале так и не поняла почему в отзывах столько жалоб? Полотенца есть всегда ,даже в самый пик, людей, конечно, достаточно, но я всегда находила свободную беговую дорожку. Один минус, что вот прям напрягает-раздевалка. Ибо не дай бог вы пришли в одно время к шкафчикам, которые рядом- все. Не развернуться, не повернуться)
Очень понравился комплекс: и чисто, и многофункциональный. В бассейне хлорка вообще не ощущается, а плесени и грибка нет! И волос нет всяких)
Цены вполне доступны для каждого!
Рекомендуем!)
Отличный клуб. Современные тренажеры, подготовленный тренерский состав,. Бассейн на пять дорожек. Можно попариться в сауне, хамам, солевая комната. 24 часа работают , приходи в любое время. Очень удобно.
Плюсы:
1. Демократичные цены на годовой абонемент
2. Есть кафе
3. Чистота в тренажёрных залах
Минусы:
1. Старые полотенца
2. Недемократичные цены на массаж
3. Очереди в гардероб в пиковые часы
4. Если даже нанести утренний (6.30...7.30) визит, то девушка на рецепции все равно умудрится дать два соседних шкафчика тебе и еще кому-нибудь. Абсолютно неуместно когда в раздевалке и так мало занятых шкафчиков давать два соседних или близких друг к другу.
Хороший тренажерный зал, большой бассейн, финская, соляная баня, хамам, большая душевая. Доброжелательные администраторы. Много индивидуальных тренеров. Удобный график работы.
Очень грязно. Видно, что администрация экономит на чистоте. В женской раздевалке и в душе клочья волос, урны надо открывать руками!!!! Ужас. Часто не хватает полотенец для посетителей !
Красивые девочки, отличный зал, бассейн 25м. Сауна, солевая комната и хамам отличный вариант расслабиться после физических упражнений. Атмосфера мативирует на достижение целей
3
K
Katerina
Знаток города 3 уровня
11 июля 2023
Очень жду конкурентов) зал, скажем так, не новый, цены такие же как в московском x-fit, где было в разы лучше. Никакой клиентоориентированности - тут если вы не воспользовались заморозкой, по какой-либо причине, никто не посмотрит что вас месяц не было, просто скажут - ваши проблемы.
Комфортно,чисто,хорошие залы. Минус-не записаться на групповые занятия,все время мест нет. Менеджеры и администраторы никакую.работу с клиентами не ведут.
Компания ведет себя не честно, привлекая своих клиентов доп.фишками в виде дополнительных месяцев в подарок, а потом кидает их. Это случилось, когда необходимо было переоформить карту клуба сына на своего отца, в связи с возникшими обстоятельствами, которые не позволяют ему ходить в клуб и даже при этом, что сын к ним привел новых клиентов. Клуб просто отказал в переоформлении. И этот факт они умалчивают намерено, говоря что доп.фишки не распространяются на другое лицо. В договоре это не прописывается тоже намерено.
Покупала карту из-за круглосуточности,не всегда знаю в какое время будет удобно придти из-за работы. Если есть возможность записываюсь на групповые-нравятся девочки-тренера и разнообразие занятий
Странный маркетинговый ход: разовое посещение бассейна дешевле, чем одно посещение в абонементе на 4 раза :) Вообще дорогой спортивный клуб. Дешевле всей семьёй сходить в аквапарк )
Отличный клуб, профессиональные тренера, хочется отметить работу Мирошниченко Валерии, ее групповые тренировки на пресс , это час страданий , которые приносят результат спустя месяц. Спасибо) Теперь у меня есть пресс мечты!
Из минусов, много посетителей после 18:00.
В долгопрудном это лучший фитнес и все стремятся туда.
Уважаемое руководство , ваши менеджеры по продажам ну очень навязчивы!!! Не надо писать и названивать , когда я решу приобрести карту я сама позвоню , назначу встречу и приду в клуб !! Не думаю , что только меня раздражает это . Всего доброго !!
Испортились. Начинали здорово. Сервис был хороший. Потом текучка персонала. Особенно привет женщине пенсионного возраста из тренеров бассейна. Хамства такого еще поискать.
3
Никита Кузнецов
Знаток города 9 уровня
16 июня 2023
Чистота в зале хромает. В пиковые часы зал перегружен, очередь на тренажёры приходится занимать за пол часа. Вернуть деньги за абонемент невозможно. Советую посмотреть в сторону других фитнесов в городе.
Звезду поставил только за дружелюбного паренька по имени Иван, который сидит слева от входа и очень грамотно рассказывает и показывает всё в клубе.
P.S. даже эту звезду забрал, т.к. уже третий месяц мне не возвращают средства и отпираются какой-то "внутренней очередью на возвраты". Если у них очередь на возвраты, то подумайте, надо ли оно вам...
Локации расположены на разных этажах, лифт не работает. В бассейн надо идти на 5 этаж, соляная пещера воняет потом. Вечером народу очень много, в тренажорке все занято.
По фитнес залу вопросов нет, есть все необходимое.
Большой минус, что сотрудники постоянно опаздывают!
Кафе с 9, в 9:20 - 9:30 никого нет.
Отдел записи на тренировки с 10, то же самое в 10:30 в лучшем случае.
Если планируете заниматься с утра и вам важны эти сервисы то стоит задуматься!!!
Был лучшим спортивным клубом, щас не очень, мало контроля и ремонта в аква зоне, сломаные лежаки, кресла невозможно сидеть можно голову поранить, в соляной пещере отваливается плитка, в раздевалках душно, плёнка с шкафов отваливается, но это если придираться, а если мнение в целом то хороший спорт зал, чистый бассейн, вежливый персонал.
В принципе центр не плохой, есть некоторые ммнусы: 1. Ужасная организация раздевалок, в то время как нормальные фитнесклубы позволяют самому "в живую" выбирать номер шкафчика и расположение шкафа, тут это за дкбя делают девушки на ресепшен, иногда "везет" и на лавочке, расчиатноой максимум на 2 человек переодеваются 5-6(отдельная боль эти самые лавочки они не только не вписываются в формат раздевалок, но и просто неудобные для них, проще было поставить обычнее деревянные лавки) 2. Ужасный запах влажности в душевой, да и сами душевые сделаны не удобно 3. К сожалению сам тренажёрный зал не сказать что большой, с 19 до 21 народу много, в бассейне не был , но говорят что там все в порядке
Кому-нибудь удалось вернуть деньги при расторжении договора? Заплатила в июле за детский лагерь за 10 дней, ребенок отходил 3 дня, написала заявление на возврат. Уже зима наступила, а я все деньги не могу вернуть, все завтраками кормят.
Клуб привлек бассейном в пять дорожек. Но совершенно наплевательское отношение к клиентам. Поизошла какая то техавария в бассейне, и нет никакого оповещения об этом (sms почта), чтобы можно не тащиться просто так в клуб. Между прочим на этапе покупки абонемента звонят десятки раз!
Плюс температура воды и воздуха в бассейне в теплые месяцы достигает 31 градС. Где Вы видели такие температуры в бассейнах для оздоровительного плавания ? Она должна быть 27-28С. Вы что варить в нем людей собираетесь?
Пришла стажироваться в фитнес клуб С.С.С.Р в городе Долгопрудный.
В первый же день на рабочем месте коллеги СВОРОВАЛИ вещь из рюкзака!
Все происходило под камерами и это никого не остановило, прежде чем туда пойти, подумайте, вы можете выйти оттуда без ценных вещей.
Руководство никакое, в частности Камилла, которая вообще не была заинтересована в поиске человека, который это сделал. Вечный игнор, нет никакого желания помогать в инциденте.
Стажировка никакая, отрабатываешь 4 часа бесплатно, устраивают по ТК только после двух месяцев работы, договора никакого не составляют, в этой компании все условия на словах, как на рынке.
Начальство никак не заинтересовано в продвижении сотрудников и работой стажеров, постоянная текучка сотрудников.
Энтропия заметно поработала над этим заведением, в бассейне разделительные пластиковые дорожки покрыты серым налетом жира, соляная пещера разваливается и не функционирует, в сауне деревянная обивка почернела от знакомства с миллионами посетителей, одна радость - занятия йогой все еще способны удивлять в хорошем смысле. Я бы на месте владельца провела если не капитальный ремонт, то хотя бы генеральную чистку. К вам не только слабовидящие заглядывают )
Клуб неплохой,но лояльность к клиентам оставляет желать лучшего. Нет варианта разовой оплаты занятий,переноса на следующий месяц тоже нет( Лифт не работает давно☹️
Но тренера хорошие👍🏻 И оснащение👍🏻В раздевалках чисто👌🏼
1
Виктория Яблокова
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2022
Жарко в клубе очень, дышать тяжело от этого, бассейн на последнем этаже, в случае пожара есть риск, что не успеешь быстро выйти на улицу и спасти себе жизнь, какой архитектор делал проект остается только догадываться, передвижение по лестницам и на лифте это вообще ужас, людям в возрасте и с ограниченными возможностями передвигаться крайне трудно, кроме этого, очень не хотелось бы застрять в лифте в самый не подходящий момент, раздевалки мужские и женские на разных этажах, что не есть хорошо, если в клуб приходит семья. Плюс только один - круглосуточное посещение. Но большое количество минусов сводят на нет плюсы. Есть с чем сравнить, не рекомендую.
Только положительные эмоции, любезный персонал, отличные тренажёры, хамам-прелесть! Сауна холодноватая, выше 80 градусов не нагревается. Последить за чистотой в душевых не помешает.
Девочки на ресепшене- верх непрофессионализма! При первом посещении просто выдали ключ, ничего не объяснив и не показав. В клубе очень сложная планировка. Без объяснения что-то найти нереально! Чтобы взять в аренду шкафчик пришлось спускаться на ресепшн 5 раз! Они не ведут учёт занятых шкафчиков!Надо искать свободный самому! В клубе вечно полно народу! Вонючие душевые. Температуру воды настроить практически нереально! Полно бесполезных тренеров, которые никогда не здороваются, а только занимают тренажеры. Особенный экземпляр -тренер Костя. Исключительный хам и ноль профессионализма. Остерегайтесь
Хотела договориться о пробном занятии по карате для ребёнка. Позвонила в четверг. Менеджер, ответивший по телефону, сказал, что мне перезвонят. В течение дня никто не перезвонил. Повторила попытку на следующий день. В этот раз мне удалось поговорить с менеджером и получить ответы на интересующие меня вопросы. Итог разговора - нас с сыном пригласили на пробное занятие в тот же день в 17 часов, пообещали разговор с тренером, который всё объяснит и расскажет, и озвучили стоимость. Мы приехали к 16.30, чтобы оформить и оплатить пробное занятие и переодеться. Вот тут начались проблемы. Сначала молодые то ли менеджеры, то ли ещё кто суетливо бегали, сменяясь один другим и не могли сказать ничего внятного по поводу занятия. Потом сообщили, что нужна клубная карта, иначе занятие стоит дороже. Ок, у супруга есть клубная карта, проблему решили. Непонятно только, почему не предупредили об этом по телефону. И когда я уже была готова оформить и оплатить занятие, выяснилось, что тренировка не в 17, а в 18 часов. Нужно ли говорить, что ждать целый час мы не стали, да и вообще желания ещё раз ехать в этот фитнес-клуб нет.
Хорошее сочетание цены и качества. Приветливый персонал. Жаловаться всегда есть на что)… Явным недостатком очевидно является недоработка обратной связи между руководителем по эксплуатации и тем, кто даёт оценку целостности и исправности всего чем пользуются посетители.
Клуб возможно лучший в городе, но не лучший в отрасли точно. Полотенец постоянно не хватает - в чем проблема докупить? IP Kerimov, который фигурирует в чеках, наверное самый успешный бизнесмен в городе, потому как не понятно, почему вендинговый аппарат никогда не выдает продукт с первого раза и нет понимания, куда жаловаться и как вернуть излишне уплаченные. В баре при приготовлении коктейлей запрещено использовать свой протеин, хотя в том же world class - пожалуйста. Про индивидуальную усваиваемость организмом отдельных сортов протеина видимо не слышали. В раздевалке мужской капает с потолка прямо на лавку уже месяц, лейка в душе отвалилась - ничего не происходит. И ещё в душе сильно пахнет канализацией. Для профилактики можно было бы стоки прочищать, точно пойдет на пользу. Все это, конечно, не мешает тренировкам, но вот по мелочи общее впечатление портится. Обычно за всем этим должен следить управляющий и судя по всему с этим беда
Пришло время продлевать членство в клубе (третий год занимаемся) и менеджер отдела продаж с хамоватой ухмылкой озвучил ценник в 35 000₽(!)... Господа в менеджменте, вы вообще адекватны? Тренажёры разваливаются, покрытие изношено до глубоких ям, вода в бассейне вонючая и ледяная, сауны облуплены, в хамаме холодно и воняет, в душевых и раздевалках вонь и грибок. Клуб скатился до уровня дворовой качалки, но с элитарным уровнем цен. При таком ужасном дисменеджменте и диком соотношении цена/качество и мы и наши друзья не будем продлевать членство.
Уважаемый управляющий и владельцы клуба! Пожалуйста, услышьте постоянных клиентов (основа вашего бизнеса) и включите адекватность! Время не ждёт.