Очень довольна клубом. Да тренажерный зал тесноват, но тренажёры отличные, главное не в час пик приходить. Аква зона теперь моя особая любовь. После бассейна хорошо посидеть в хамаме или финской сауне.
Отличный клуб, всё здорово, крупных минусов пока не обнаружил. Присутствует своя кафешка, неплохой бассейн, множество тренажёров.
Единственное что расстроило так это огромные цены на персональные тренировки, но это, в принципе, стандарт для большинства клубов.
Полотенец вечно нет, ключ от шкафчиков выдают не пойми как : одновременно дали 7 людям в одной месте! Вода в душе ледяная, чтобы пошла горячая нужно долго ждать, регулировка воды резкая: кипяток или ледяная, нужно приноровиться, чтобы умудриться нормально помыться и то в процессе постоянно меняется температура воды..
В тренажёрном нет места для занятий на коврике, групповые постоянно отменяют, выбора практически нет либо за дополнительные деньги. Детский абонемент дороже взрослого и непонятно за что, ибо в зал их не пускают, разовый за 1,5 тыс-это практически стоимость похода в аквапарк. В целом хожу из-за наличия бассейна, ибо в других клубах тренажерные залы куда приятнее.
Одну звезду ставлю только за сам клуб. С персоналом руководство явно не работает. На ресепшене молодые девушки большинство с недовольными лицами, также как и менеджеры по продажам, рядом с ресепшеном стойка есть, где собираются какие-то сотрудники, недавно была и какая-то девушка тренер громко ОЧЕНЬ рассказывала о том, как какой-то крутой дядька приходил к ней на тренировки и приносил еду, а она ничего не делала... Это что вообще такое... Была в субботу утром последний раз (08.10.22), спрашивала про индивидуальные занятия с тренером по плаванию для ребенка, взяли телефон, сегодня вторник, никто до сих пор не позвонил... Никакой лояльности к клиентам, скидок, акций и прочего. В общем, сам клуб хороший, отзыв написан для руководства. Пора принимать меры
Бассейн непонятно как часто чистят… справки не запрашивают для занятий в бассейне. Списывают тренировки или говорят, что сгорели… не пытаются ничего решить им плевать на клиентов… позор, а не ФК…
К тренерам претензий нет
Была по гостевому посещению с подругой, хотела себе тоже приобрести абонемент и решила посмотреть что да как. Удивил неработающий лифт, поднялись на второй этаж оформить гостевое посещение. Начиная со второго этажа очень сильно пахнет хлором, прям школа вспомнилась.. в офисе сидят скучающие менеджеры , которые сказали, что посещения бесплатные закончились. После непродолжительных выяснений разобрались и оформили вход. В самом зале изобилие тренажеров, кайф. Позанимались от души, даже в понедельник утром было довольно людно. Раздевалка чистая, вцелом все стандартно как везде. Общее впечатление положительные, хотелось бы больше радушия от персонала.
Купил абонемент в клуб ссср Долгопрудный 13 .01.2022 года
Ходил, занимался, все классно, все устраивало.
Но через неделю сильно заболел и по состоянию здоровья врачи запретили заниматься, плюс восстановление организма от двух -четырёх месяцев.
Решил вернуть абонемент в клуб. В пункте договора указано, что клиент именно право расторгнуть договор и денежная выплата будет выплачена!
Позвонил в клуб, девочки в отделе продаж желали мне крепкого здоровья и скорейшего выздоровления, но помочь так и не смогли, очень долго и настойчиво предлагали продать клубную карту на авито, и заморозить абонемент. На каждый мой повторный звонок я слышал только о продаже на авито, пока не озвучил пункт из договора, и недовольные по голосу девочки, пригласили писать заявления.
11.02.2022 приехал в клуб, написал заявление, вернул карту. Сказали что управляющий с вами свяжется как только получит заявление. Мне так никто и не звонил!
С этих пор мне обещают каждую неделю что выплата скоро будет, повторно направляют заявления в бухгалтерию, якобы ускорить процесс. Но самое смешное когда я услышал что в связи с ситуацией в стране, клуб задерживает выплаты.
Все это слова и никто конечно же ничего не делает по этому вопросу.
Вообщем никому не советую связываться с клубом и тем более сдавать абонемент, деньги вам скорее всего не вернут.
Если у кого то была такая ситуация опишитесь пожалуйста, интересно каким способом вы вернули свои деньги.
Поменялось расписание групповых тренировок ! Теперь вечером в будни можно придти бесплатно в рамках абонемента только среда и четверг … и это просто ужас( стоимость абонемента совсем не маленькая , клиентоориентированность 0
Я прихожу поплавать в седьмом часу, после работы. В это время, две дорожки из пяти заняты, а бывает и три, под индивидуальные занятия. И на оставшихся двух плавают по шесть семь и более человек. Некоторые плавают в маске и с ластами, вообще ни на кого не обращают внимания. Того и гляди получишь ногой по голове. И почему занятия с детьми начинаются в 18.00-19.00. В это время приходят люди после работы. Получается плачу деньги, а плавать толком не могу. Надо всё-таки учитывать интересы всех, а не только тех, кто оплачивает индивидуальные занятия. Во всем остальном претензий нет.
Все отлично хороший клуб , но ужасно как раздражают люди которые в мужской раздевалке бросают полотенца на пол или в угол они валяются как Мусор, неужели так тяжело сдать его ну или хотя бы аккуратно положить
Хожу сюда не первый год, все есть! Все начиная с замечательных групповых занятий, массаж и шикарная кухня, при чем за небольшие деньги, есть даже бизнес ланч стоимость которого дешевле, чем поесть в бургерной. Рекомендую.
Отличный клуб в отношении оснащения и внимания к своим посетителям. Чисто, уютно, просторно. С вентиляцией не могу сказать как. Спокойная и доброделательная обстановка 👍👍👍.
Вот с парковочными местами не очень. Как в прочем и по Москве в целом 😁
Душ в бассейне не могут починить уже пол года - вода то кипяток, то ледяная. После 20:00 нету ни полотенец, ни вешалок, если пришел, то либо жди пол часа новые, либо иди домой :))
Лежаки у бассейна после 18:00 всегда кем то забронированы, таблички с запретом людей не смущают, а администрации на это по барабану. 1000 раз подумайте, прежде чем покупать сюда абонемент
С каждым годом хуже и хуже. 3 года посещаю данное место:
количество посетитей явно не рассчитано,(особенно напрягают невоспитанные гости страны)
душевые грязные и пахнет плесенью
ни одного работающего фена, грязные шкафчики,
администрация не реагирует, так ещё и воруют из раздевалок!!!!
Все это удовольствие за немаленькие деньги.
Хороших слов не осталось для этого спортклуба.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Сам клуб не плохой, персонал вежливый, доброжелательный, НО к сожалению уровень поддержания чистоты оставляет желать лучшего. Тренажеры не протирают, полы моют тоже не часто, как и душевые.
Все хорошо, НО недавно зашла в раздевалку у бассейна. Стены склизкие, как-будто их не мыли с открытия, разбиты люки под раковиной, разбитые сливные сетки в душевой.
В хамаме в раковине периодически вместо ковша лежит пластиковое ведёрко из под квашеной капусты из магазина МЕТРО.
АДМИНИСТРАЦИЯ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Очень крутой фитнес клуб с опытными тренерами
Занималась персонально с Алиной Сильницкой, квалифицированный тренер, всем советую данный фитнес клуб и этого тренера)
Сама детская раздевалка маленькая, иногда тяжело разместиться. Душа нет, все идут как есть в общий бассейн!
Раздевалка на 3ем, бассейн на 5ом этажах.
Странное отношение к клиентам. Постоянные проблемы с абонементами. Сначала заблокировали за неделю до конца, оказалась ошибка, исправили, нервы, время.
Перед локдауном говорили, что абонементы будут продлевать, ходили исходя из этого. Что произошло? Да, продления не было. Что администраторы на входе, что сидящие за стеклом - друг на друга стрелки переводят. Ребенок в слезы, хотя бежали после перерыва с удовольствием. Слов нет!
С виду всë чистенько и добротно...
Но из основных минусов!
-Завышенный ценник не понятно за что...
-Маленький тренажерный зал, что даже в первой половине дня казалось тесно!
-Не приветливый ресепшн! Дамы с лицами как будто им кто-то должен, не удосужились даже ткнуть пальцем, куда идти человеку, посетившему клуб в первый раз!
Очень надеюсь, что буду заниматься))) так как 3-й год покупаю абонемент и не хожу)) но в этот раз я решил все таки начать заниматься. Зал большой, удобный. Басик огромный. Описывать нет смысла, так как плохих ссссров я не видел
Огромное преимущество что зал работает 24 часа
Все остальное в норме
Полотенца иногда приходится ждать, но это не более 10 минут.
В час пик минимальная очередь на тренажёры, днём или утром можно заниматься вообще в полупустом зале.
Персонал позитивный почти 90% улыбается )
В зале есть боллер с питьевой водой, это большой + не нужно бегать на ресепшн за новой бутылкой воды.
Уважаемое руководство.
В составе отдела продаж есть такие менеджеры, которые вас не то что тянут вперед...они вас топят...уровень общения с клиентами дно!!! Где вы только их берете, чудо менеджеров по продажам??не говорю за всех, но есть такие, при общении с которыми хочеться спросить, вас хоть кто то, хотя бы 1 раз, хотя бы 1 час учили основам продаж и общению с клиентами????? Вы бездарные от числа "0"
Для моих целей фитнес подходит отлично, я занимаюсь исключительно с тренером в тренажерном зале и хочу в бассейн/сауну.
Цена/качество ок, ориентация на клиента тоже есть. Очень нравится мой тренер:)
Клуб большой, народный так сказать. Был только в бассейне и в финской сауне, в целом все хорошо, но до 5 не дотягивают. Плохо работает вытяжка в раздевалке, не было горячей воды, вход в фитнесс клуб не понятно где, два раза обошел здание, вывески нет.
Требует срочно косметического ремонта. На все жалобы, руководство не реагирует. Очень подняли цены на доп занятия. Стоимость персонального тренера- очень приличная.
Отварительное отношение к клиентам. Я больше не хочу сюда ходить и продлять абонемент желания тоже нет. Меня выставили дурой в этом заведении, позвонили в день рождения, сказали о гостевом визите, я обрадовалась , пригласила маму. И когда мы пришли , охранник банально не пропустил ее. Администратор меня игнорировал пол часа, обслуживая других клиентов и отмахиваясь от меня . Через пол часа я просто забрала карту и ушла, он развел руками. Сразу на ум вспоминаются заискрившийся фен у меня в руках, как два раза мне вскрывали шкафчик чтобы я могла забрать свои вещи,тк ломались замки и тд. Минусы этого заведения теперь для меня перевешивают плюсы.
Сам фитнес клуб неплох. Бассейн, тренажёрный зал. Но, по личным обстоятельствам возникла потребность вернуть пакет персональных тренировок и саму клубную карту. Писала заявление заранее. За месяц. Персональные тренировки обещали, что рассмотрение заявление 5 дней, после позвонят чтобы придти забрать деньги. После написания заявления прошло две недели, ни слуха ни духа, пока сама не начала названивать каждый день. В итоге сказали, что заявление одобрено, позвонят когда приходить за деньгами. По личным обстоятельствам не могла быть на связи и оставила номер доверенного лица. Прошло 2,5 недели и до сих пор никто из клуба естественно не позвонил. Менеджеры передали номер руководителя, которая благополучно не отвечает на сообщения. По возврату денег за саму клубную карту, сказали, что возврат будет в течение 2-х месяцев. Но, подозреваю, что и про эти деньги можно забыть. После этого очень испортилось впечатления о клубе.
Бассейн хороший. Требуются работы по :
1_отладке вентиляции (неприятный запах помимо хлорки ещё какой-то частенько бывает),
2_ремонту смесителей почти всех,
3_обучение персонала.
Отличный фитнес. Сервис прекрасный, тренажёры новые (по крайней мере по внешнему состоянию), тренера толковые (особенно Дмитрий Костин, за короткий срок сделает из вас конфетку). Зал с тренажёрами небольшой, в будни после шести не протолкнуться, лучше посещать в другое время. Раздевалки, душевые и прочее - всё в хорошем состоянии. Есть отличный врач-массажист. Сауны две и обе разнополые, поэтому ходят туда в купальниках, это глупость канеш. В остальном претензий нет. Парковочных мест вокруг много. В кафешке весьма недурственный бизнес-ланч, блюда по меню тоже на уровне.
Надеюсь мой отзыв прочитает руководство фитнеса СССР в Долгопрудном и примет хоть какие-то меры. Клуб нуждается в уходе и небольшом ремонте . В раздевалке на пятом этаже стоят обшарпанные банкетки которые давно пора поменять, со шкафчиков облазиет плёнка которая мешает открывать и закрывать шкафчики , ободранные люки, грязная , в налете и ржавчине сантехника, краны, батареи, на территории бассейна сподранной, распутанной проволокой висят подвесные карзины в которых сидят посетители, неужели нельзя убрать эту проволоку. В солярии настолько погнутая ложечка для обуви что её невозможно просто использовать. Уважаемый владенцы фитнеса если у Вас за это отвечает управляющий , увольняйте такого управленца . Потому что он не уважает ваших клиентов. И ему всё равно на репутацию вашего клуба
В СССР помимо зала хорошо организованы групповые занятия. Только по записи, не забивают зал под завязку, поэтому не боишься ударить соседку ногой и есть уверенность что тебе всегда хватит коврика, мячика и т.д. Идут в удобное для работающих вечернее время, выбор большой, глаза разбегались по началу… Сейчас хожу только на йогу и в саму тренажерку - не то чтобы остальные групповые плохие, просто йога мне подошли лучше всего.
В душах тяжело настроить воду, в бассейне к сожалению очень грязно, волосы плавают. При мне отвалилось подвесное кресло-кокон, пожилая женщина сильно ударилась головой((
Купила абонемент в сентябре 2020 года. Клуб нравится, довольно комфортно и аккуратно. Бассейн хороший. Ещё хожу на массаж - специалист шикарный! В первой половине дня людей довольно не много, есть возможность заниматься в удовольствие.
Из минусов только завышенные цены, но с этим остаётся только смириться