Офис малюсенький, но удобное расположение и очень хорошее обслуживание клиентов, у сотрудников титаническое терпение, передо мной сидела женщина, которая 500 раз задавала один и тот же вопрос, но сотрудница банка объяснила столько раз, сколько было нужно. Ждать пришлось недолго. Мне тоже помогли наладить работу приложений и помогли по всем вопросам, Спасибо за работу.
Очень долго сидеть в очереди пока сотрудники впаривают всякие подписки и продукты людям... 3 звезды только за долгое ожидание очереди... Около 40 минут
После оформления заявки через интернет на карту халва,первый раз перезвонили с обычного мобильного номера,якобы сотрудник банка предлагал дозаполнить заявку,просил назвать личные данные(в полном объеме делать не стал этого)в конце разговора сказали что на следующий день можно приезжать за картой! предварительно позвонив на городской номер банка,предоставив необходимую информацию получил ответ с одобрением в 120000 лимита по карте и возможности получения ее в офисе(единственное что сказали ,лимит может быть немного другой по факту)потратив свое время добрался в банк и получил отказ в получении карты.....
Отличное отделение, хоть и маленькое. Обращалась по условиям открытия вклада, так как являюсь обладателем карты Халва. Подробно и быстро проконсультировали. Осталась довольна.
Спасибо сотрудникам банка за человечность. Мама попалась на удочку мошенников, они заподозрили, и позвонили родным уточнить информацию , и предотвратили тем самым беду. Спасибо за бдительность!!!
Являюсь зарплатным клиентом банка. Обратился в данное отделение впервый раз, впечатление остались хорошие. Расположение Отделения нормальное быстро нашел. Помощь произвела в пополнение карты Безрукова К.
Обращаюсь неоднократно в отделение в Люберцах, довольна обслуживанием сотрудников банка, непосредственно сотрудником Юлией. Отделение в центре города. Удобно, рекомендую
Не очень яркое и приятное впечатление. Маленький зал, всё время собираются очереди и людям негде посидеть в ожидании. Общение с клиентами тоже не сказать, что очень доброжелательное и приветливое. В общем, улучшать явно есть что. Но банк этот и его продукт, а именно, карта Халва, — просто обожаю!)))
Хоть офис достаточно мал и не очень удобен(терминалы оплаты еще находятся в этом же помещении),обслуживание хорошее.А если про карту Халва-так она бывает выручает,особенно с опциями"Десяточка"и "Всё и везде"ещё лучше
Никогда бы не подумала, что при такой активной рекламе , у банка нет средств чтобы увеличить площадь отделения и количество персонала. Всегда большая очередь. Терминалы не удобные
Не первый раз беру кредит в этом банке. Всегда обращаюсь в отделение в Люберцах. Огромное спасибо персоналу за помощь в оплате ща кредит, за вежливое и приветливое отношение.
Отвратительный банк,отвратительный офис. Малюсенькое помещение. Два оператора,которые считают видимо что талончики люди просто так берут, и принимают людей без очереди. Дышать нечем,работают медленно. Ужас
Ужасный банк, задолбали мне звонить и писать! 6 раз фиксировали информацию что номер клиента этого банка не верно указан , потому что он мой, но они продолжают каждый божий день звонить и писать!
В салоне "Стильные кухни" оплачивал заказ на кухню 03.02.2022 по договору № 0053/0122/26к через терминал который находится в салоне по адресу Лермонтовский проспект 2 к1 При оплате наличными банкомат забрал две купюры достоинством по пять тысяч и выдал сообщение что ОПЕРАЦИЯ НЕЗАВЕРШЕНА ОБРАТИТЕСЬ В БАНК После этого администратор позвонила в банк на горячую линию обьяснили ситуацию Там приняли заяву и прислали смс уведомление с номером №111399862 и написали для дальнейшего разбирательства обратитесь в отделение банка После этого я в отделение Совкомбанка по адресу Лермонтовский проспект 10 к1 я написал заявление по возврату суммы оператор принял и прислали СМС уведомление о принятие заявления под № 111397361 и указали что срок рассмотрения составляет 10 дней Прошло 10 дней не по одному заявлению не был дан ответ 15 февраля я позвонил в банк на что мне ответили что ваше заявление рассмотрено и закрыто и вам должно прийти СМС уведомление Хотя мне ничто не приходило Если бы было бы какое то смс уведомление я бы тогда не звонил по этому вопросу. Оператор мне ответил что Вам сейчас еще раз прийдет СМС уведомление Но так и не пришло Все очень грустно и печально со стороны Совкомбанка.
Неплохой банк, хотя есть ляпы. Записаться на время нельзя, очередь живая, даже емли вам назначили время.
Подьехать близко не получится, пробки. Парковка замороченная, рядом на улицах нет, надо искать по дворам.
Ужасно обслуживание, большинство только по записи. Персонал не общительный без настроения. Больше туда не обращусь ...
Хамское отношения к клиентам.
Долгое время ожидания если ты просто придёшь.
Получили одобрение по семейной ипотеке под ставку 0.01 приехали на сделки и были в шоке !!!!!страховка 130 тыс в год !!!при сумме кредита 10 566 000😨Если выбирать другую страховку ,что возможно только с последующего года,то увеличивают процентную ставку .Так радовались ,так надеялись на этот банк и тут такое разочарование. Жалко что не идут на встречи и вынуждают идти в другой банк