Клиентская служба СФР
528 отзывов
13 июля 2023
Выражаю свою благодарность Солодовой Дарье Павловна, компетентность, быстрота, доступность, спасибо.
1
9 августа 2023
Обращалась по поводу СКЛ на 50 лет ВЛКСМ, специалист объяснил доходчиво и вежливо. Спасибо за такую работу.
5 сентября 2023
Спасибо за предоставленную услугу Костянковой Анастасияи Евгеньевнае!
Обращалась по вопросу мамы по пенсионной выплате. Лучший специалист!!!!
1
16 сентября 2022
Сегодня была в ПФР в 15.40 - я думала ПФР работает хотя бы до 17 часов. О, ужас, подхожу к администратору- сидит бабуля в парике, а бейджик на веревочке перевернут... спрашиваю - как к вам обратиться? Оказалась она Алина Францевна, не дослушав меня отправляет к Справке, на мой вопрос не отвечает и громко кричит, как будто я глухая , что уже скоро ПФР закроется, на мой вопрос, что есть еще 20 мин. и вы можете мне ответить?! НЕТ, она молчит, как будто меня не слышит... Подошла к Справке - там тоже женщина в возрасте, не хочет ни слышать и не общается, бейджика нет а на мой вопрос - как вас зовут, закрывает лицо листом А-4... И говорит,что принимает только по записи!? Вот такие чудеса происходят в здании ПФР!? Почему руководство ПФР не реагирует на жалобы клиентов а эти бабулечки сидят и всем портят нервы и настроение! Приду на днях, если эти бабулечки еще работают - напишу в Москву в ПФР...Может пора увольнять самого руководителя у которого работнички вообще как звери себя ведут... кидаются агрессивно на пенсионеров, я вышла оттуда и была в шоке!!! Какой бардак...
34
1
16 мая 2023
Ни одного доброго слова. Этим специалистам сначала бы во "Вкусно и тоска" постажироваться, потом в ночлежке и собачьем питомнике. А потом выпускать к людям, которые идут сюда с бедой и проблемой.
2
25 апреля 2023
Огромная благодарность администратору Беляевой Инне Геннадьевне.
К таким специалистам одно удовольствие ходить.
Когда тебя выслушают и помогут!
(А не с этим фирменным закатыванием глаз как было раньше…)
3
1
22 ноября 2023
Добрый день! Доносила документы по выплатам, все заняло 5 минут. Сотрудник без лишних вопрос оформил и закрепил докумерты. Молодец!
26 апреля 2023
вчера обратилась в клиентскую службу по поводу перечисления пенсии. девушка все прекрасно спокойно объяснила. сказала,если доплата не придет 26-27 апреля, то все недоплаченные суммы будут выплачены в мае. все не так ужасно, как коментируют
3
1 сентября 2023
Приняли очень доброжелательно,на все мои вопросы дали исчерпывающие ответы,документы приняли все. Очень довольна.
27 июня 2023
Обратился на 50 лет ВЛКСМ, д.27, СФР, по переводу пенсионного дела из ХМАО, информацию полную дали, объяснили как быстро можно решить этот вопрос через гос услуги. Помогли подать заявление. Спасибо специалистам.
1
8 сентября 2023
Доброе утро. Подошла к специалисту в окно. Сухое здравствуйте, ни по какому вопросу, ни чего.... Давацор паспорт СНИЛС. Ни до свидания. Жаль что такие люди, работают там где нужно улыбаться.
3
28 апреля 2023
Центр максимально удобный! Персонал понимающий, очередей нет, всё оперативно и быстро. Спасибо!
3
1
17 мая 2023
здравствуйте, была в конце апреля у вас в 20 окне ,обращалась за пособием и неполученной пенсией ,Наталья Борисовна оформила все быстро и чётко,выплаты пришли в начале мае спасибо за профессионализм!
4
22 декабря 2023
Прекрасный специалист, быстро, профессионально провела работу!
18 октября 2022
Конечно очередь большая, обслуживание долгое. Я пришел в 3 часа дня, к администратору стояло человек 10, в зале ожидания 30, не меньше. Работает всего 3-4 окна на 30 человек, притом что самих окон гораздо больше. Обратился с вопросами к администратору, женщина приятная и вежливая, поможет обязательно и направит.
Второй раз я бы сюда не хотел приходить.
1
3
14 июля 2023
Спасибо огромное Солодовой Дарье Павловна, очень грамотный специалист, благодарим за работу!
28 апреля 2023
Не думал, что в таком месте будут вежливо общаться, обычно все плохо отзываются об отношении и времени, которое тут тратишь, но сам убедился, что здесь вежливо и быстро, советую это отделение!
1
5 октября 2023
Спасибо большое специалисту в 13 окне за разъяснения и вежливость. Всё что нужно сделали быстро.
1
27 апреля 2023
Хочу сказать спасибо, специалисту фонда
Видяевой Наталье. Обратилась с вопросом доплаты к пенсии за сына студента. Услуга оказана быстро и профессионально.
1
1
26 апреля 2023
Была в клиентской службе на 50 лет ВЛКСМ д. 27, очень понравилось обслуживание персонала. Очереди нет, сразу дали талон на оказания услуги, все сделали быстро.
22 сентября 2023
Туда даже пенсионерам заходить не хочется, все какие-то за дерганые отвечать не хотят,а если отвечают то оченьхамят думают что коллектив вечно молодой, не забывайте такие же будите
15 февраля 2022
Вроде госучреждение, работают по вопросам очень важным для каждого человека, но как был барак, так и есть. Пока специалист, в кавычках, работала с нами, параллельно ещё успевала побалтать как минимум с тремя другими, обсудить истории других клиентов, всем высказать свои комментарии о своих должностных. Это что, делается в момент приёма? Просто бардак. Уже боимся за последствия, чего она там вообще написала. Мало того, на наш вопрос ответить не могла, бегала дважды к управляющему. Это что называется специалист. Какое у этих специалистов образование, что они вообще знают о пенсионных законах, походу...... Талон на одно время, принимают в другое. Запись только на месяц вперёд. Все для людей. Сидят за стеклышком с огромными корона и на голове, а в голове пусто, какой вопрос не задаёшь не знают, за то важности. Откуда столько благородства.
28
1
11 октября 2023
Хочу поблагодарить Полину Владимировну за профессионализм и отзывчивость. Ставлю пять звёзд 👍
1
29 сентября 2023
Обратились за помощью к Екатерине Николаевне, помогла быстра и грамотно решить вопрос!!!
1
26 сентября 2023
Очень благодарна вежливому сотруднику... Все подробно доступно пояснили
1
27 апреля 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность Пуховой Анастасии Дмитриевне, а так же Крашаниной Анастасии Дмитриевне, за их оперативность в работе, за хорошее обращение к клиентам.
1
1
5 апреля 2023
Была вчера в ПФР по адресу 50 лет ВЛКСМ д.27. народу практически не было, была без записи. Администратор оперативно решил мой вопрос и посадил в окно к специалисту, услуга оказала. Спасибо за хорошую работу
2
2
28 мая 2023
Оформляла выплату за погребения, в первый раз пришла в районе 15, уже нет талонов, пришлось стоять в очереди минут 30-40 чтобы решить вопрос о приеме на следующейй день.Администратор была сильно уставшая измученная вопросами, немного раздраженная.На следующией день прием прошел почти по времени.
17 января 2024
Записалась на прием предварительно. На 10 00. Сижу в очереди уже полчаса. Зачем предварительная запись?
1
26 апреля 2023
Вчера посещала данное завидение. Была приятно удевлена) народу было не много. Получила полную консультацию у администратора. Записали на прием к специалисту
3
5 июля 2023
Записались в пенсионный фонд не совсем верно выбрали запись. Но нас все равно принял специалист Солодова Д.П.. Помогла со всеми вопросами. Спасибо.
20 августа 2023
Сплошные очереди и конечно же невозможность дозвониться... Любимый совет СФ "Подавайте заявление через Госуслуги или МФЦ ".... к своим гражданам -:клиентам относятся неуважительно...
27 июня 2022
Странная организация , ни кто ни чего не знает, ни кто ни за что не отвечает. Сдали документы на выплаты , уже в третий раз. В первый раз просто развернули (они всех так , автоматически). Во второй раз,,потеряли часть документов"! И отказ от фонда на почту не пришёл, и не дозвониться до них с мобильного телефона . А там очереди, у большинства окон вечный обед, парковка вся забита, жара ,пух, пыль ! Теперь сдаём в третий раз .... 😠😠😠
Почему минус 5 баллов не поставить ?
И ведь мутят мои заработанные деньги, тестя в 63 залечили на смерть, я водителем отработал 25 лет-мотор прихватывает. Я до пенсии вряд ли дотяну .Ну ладно ,детям бы мои пенсионные достались, но ведь это теперь казённые деньги ...
15
1
28 июня 2022
Когда я зашла в этот ПФР около охранника стояла сотрудница этого так скажем заведения.На госуслугах пришёл ответ на запрос по денежному пособию на детей и я должна была отвести справку 2 НДФЛ на которую отводилось 5 рабочих дней(хотя не у всех на работе ее делают за это время).На мой вопрос куда я могу отнести эти документы мне ответили занимайте очередь к администратору, а там человек 20 до меня и многие по вопросам пенсии ,благо хоть работало два сотрудника, в общем отстояв в очереди более часа, на вопрос администратору куда я могу подойти с этими документами, мне ответили в одно из трёх окошек 7,8 или9 в порядке живой очереди,этот ответ занял секунду, что та женщина на входе не могла об этом сказать,или напишите хотя бы объявление, чтобы люди зря не теряли столько времени.Потом я подошла к девушке в 9 окошке, внесла мои данные не боле чем за 5 мин это было 27.06.22, а сегодня 28.06.22 мне пришёл ответ на госуслугах, что я никаких документов не предоставила.Просто очень жалко свое потраченное время, учитывая то что не с кем было оставить ребенка, чтобы съездить туда кое как договаривались.
11
2
25 апреля 2024
Отвратительно организована работа, очередь к администрат ору, а специалисты сидят без дела.
2
16 августа 2023
Очень хороший специалист, вежливый, всё быстро и качественно !
8 августа 2023
Караваева Светлана Александровна
Выражаю благодарность за отличное обслуживание
17 января 2023
Хочу поблагодарить работника ФСС Плотникову Светлану Леонидовну за профессионализм, чуткое отношение к нам посетителям. Спасибо большое.
1
3
29 марта 2023
Была в организации 28.03.2023 по детским выплатам, администратор быстро сориентировал, а специалист принял заявление. Спасибо за оперативность
2
1
20 июля 2022
Спасибо большое сотруднице ПФ Елене ( сидела за гостевым компютером) за огромную помощь при оформлении документов по назначению пенсии. Грамотный специалист, доброжелательное участливое отношение. Обращение принесло только положительные эмоции. Благодарю от всего сердца.
3
7 февраля 2023
Здравствуйте всем я сегодня был там 07.02.23 г я очень разочарованием они такие уставший как будто без выходных год работают не довольны так не должно быть если ещё раз увижу такой я просто глаз не буду закрывать!!!
5
1
9 июля 2023
В порядке живой очереди всё проходит быстро, конкретно по делу. Благодарю каждого сотрудника опеки за их профессионализм.
19 декабря 2023
1 окно,очень хороший специалист,решила все вопросы,обьснила всё понятно.
26 апреля 2023
Обращалась по единому пособию, дали консультацию, выдали перечень документов. Все быстро и оперативно, спасибо
3
7 декабря 2023
Если бы и пенсии наши росли так же как офисы пенсионного фонда! Пенсионеров становится меньше, а офисов больше
20 апреля 2023
Пришел со своей проблемой. Решили быстро, все объяснили. Специалист Лариса Николаевна, спасибо вам огромное!
2
1
4 августа 2022
Обращалась в данное отделение за свидетельством пенсионера. Уберите пожалуйста информацию на сайте, о том что данное свидетельство можно получить в МФЦ, там его не выдают!!! И о том, что его выдают в день обращения в отделение ПФР тоже неправда, записали аж на 15 августа. Не вводите людей в заблуждение и давайте корректную информацию на своем официальном сайте!!! Хотя может это инициатива местного отделения, знаю, что в Сургуте выдают в день обращения. Тогда видимо это повод для жалобы...
6
26 апреля 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, знают и быстро делают свою работу, большое спасибо
3
16 сентября 2023
Приходил по поводу перевода пенсии из другого города, девушка хорошо всё объяснила, оформили заявление, всё успешно!
29 июня 2023
Солодова Дарья Павловна помогла решить вопрос с корректировкой трудого стажа. Прекрасный специалист.