Социальный фонд России, клиентская служба Ясенево
417 отзывов
24 июля 2021
Здравствуйте, "посчастливилось" побывать в этой организации, особенно запомнилась специалист Юлия Михайловна, фамилия не запомнил на букву Ш , из к.35, испепелила взглядом на входе, очень нервная, отфуболила меня с огромной радостью, мне кажется что столь хвалебные отзывы клиентов, пишут сами сотрудники организации и иже с ними)))Твердая двойка.
20
1
18 июня 2020
Уж незнаю у кого как,но мою проблему решили очень быстро. Сотрудники вежливые,отзывчивые и терпеливые. Место, конечно, похоже на савдеп. Но и в этом есть своя изюминка.Вообщем спасибо огромное девочкам,работающих в ПФР на Карамзина. Я пришла по записи,но по ошибке записалась не туда. Девочка на охране сходила в нужный кабинет и через 10 минут меня приняли. Спасибо
7
7
9 августа 2021
Охранница с сильнейшим чувством собственной важности и синдромом вахтёра муштрует посетителей. Работало 2 оператора, из которых только одна молодая девушка принимала большинство клиентов. Народу чуть больше, чем дофига - и это не в час пик! Сколько пришлось бы ждать, чтобы получить ответ на простейший вопрос, хз. Спасла та же девушка, ответ занял 10 секунд, за что напарница начала оказывать на нее моральное давление, мол, все ответы (" в порядке очереди").
Двое из трёх сотрудников делают все, чтобы люди выходили измочаленными и оплеванными, как в худших бюджетных учреждениях позднего СССР.
Оценка - ОТВРАТИТЕЛЬНО.
20
3 марта 2023
Звоню одной говорит не знаю, звоню другой говорит не знаю, вы где таких "умных" набрали?? объясните им как нужно работать и отвечать на вопросы, а то сидит как попугай "я не знаю и никто не знает"
Закрыть вашу богадельню пора!
4
9 февраля 2023
Очень быстро и легко решили мою проблему со снилсом, спасибо!
1
1
6 октября 2021
От посещения этого учреждения остался неприятный осадок, отвращение. Уже у самого входа столкнулся с грубостью и некомпетентностью охранника (женщина). На мой элементарный вопрос: "как пройти к..." получил невежливый, даже грубый ответ типа -заходи, а там спросишь и в спину "ходят здесь всякие". А я шел по делу, прождал много времени, не решив вопрос, меня адресовали в другое территориальное отделение ПФР. Более трех часов потратил напрасно.
11
15 июля 2023
Нахамили по телефону. Когда попросила представиться, бросили трубку.
3
1
7 сентября 2023
Хорошие люди работают,позвонили,все объяснили.
2
17 апреля 2020
Решила все свои вопросы. Были шероховатости в общении с двумя персонами, но остальные сотрудники очень терпеливы, доброжелательны, вежливы и профессиональны. Благодарна от всей души Ваильевой Анне Торвальдовне, Дворниковой Елене Евгеньевне, Пахомовой Наталье Владимировне.
6
8
21 января 2023
Обратилась за справкой, меня любезно приняли и я получила справку без проблем.Спасибо!
3
25 декабря 2021
Положительные впечатления. Пришла и перепутала день записи. Меня приняли и объяснили все по моим вопросам. Очередей не было никогда. Всегда есть место припарковаться рядом.
3
2
20 октября 2021
Записывалась по гос услугам, попала в кабинет ровно в своё время. Всё доступно объяснили и решили мою проблему. Очень благодарна девушкам с 17 кабинета
2
6
10 июля 2020
Была в клиентской службе с целью восстановления доступа в личный кабинет на госуслугах.Что очень довольна обслуживанием,ничего не сказать!Начиная от входа и заканчивая приемом в 16 кабинете (к сожалению не запомнила имя специалиста) довольна всем.Внимательный,тактичный и отзывчивый персонал.До этого несколько раз пыталась попасть на прием по месту прописки и проживания,в Очаково-все безрезультатно(телефон не берут,а живая очередь идет очень медленно).Решила позвонить в клиентский отдел другого района.Трубку взяли сразу,соединили со специалистом,записали на прием.Сегодня пришла и все сделали.Очень хотелось бы что бы у нас в Очаково были такие же работники клиентского отдела ПФР как в Ясенево.
5
6
16 февраля 2024
Быстро. Вежливо.
27 июня 2022
Сотрудники КС (17 каб.) очень внимательно и корректно помогли в решении вопроса связанного с оформлением УЗ.
1
1
27 июня 2023
Спасибо Елене. Мне очень помогли! Спасибо!
1
20 июля 2023
Все объяснили, подсказали и помогли
3
31 октября 2023
Пыталась по телефону уточнить свой вопрос мало того что дозвониться сложно, когда дозвонилась нахамили и бросили трубку
3
1 февраля 2021
Сотрудники бесполезные . Сначала говорят что автоматически пенсия продляется с инвалидностью , но спустя пять минут оказывается всё таки нужно приходить . По приходу просто записали что мне нужно начислить пенсию и сказали звонить через пару дней . Напрашивается вывод что кроме чая с конфетами сотрудники перед собой ничего не видят . Работают неохотно , при посетителях общаются на личные темы . Отвратительная работа . Надеюсь заработную плату платят им так же как они работают . Безобразие .
16
6
10 января 2022
Скопище непрофессиональных, озлобленных теток. Которые даже не пытаются изобразить зачатки клиентоориентированности. Вместо элементарных извинений за косяк или задержку, начинают драть глотку, бросать трубку.
13
3
2 октября 2021
Мне понравилось. По предварительной записи принимают во время. Мне попалась очень доброжелательная и квалифицированная сотрудница. Побольше бы таких.
4
3
19 августа 2021
Дозвониться невозможно. Что, там так все заняты? Или специально телефон выключают? Совсем обнаг...и. Приходишь, а посетителей нет, но трубку никто поднять не может. Не у всех есть возможность ходить по каждому вопросу. Неужели так трудно ответить на вопросы по телефону.
21
19 сентября 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Очередей не было, хотя, скорее всего, это просто везение.
2
1
13 июля 2021
Оформляла выплату на ребёнка, очередей не было, все документы быстро приняли. Единственное что график работы отличается :сайт одно пишет информацию в мфц дают другую, ср и пт пишут как не приёмные дни
1
5
5 ноября 2021
Была два раза, но в свое назначение время ни разу не попала на прием. Зато во время приема все точно, по уществу, спасибо сотрудникам, очень терпеливые
1
1
17 ноября 2021
Чтобы попасть -
нужно записаться, чтобы записаться нужно - дозвониться, чтобы дозвониться - нужно... пока не знаю, что нужно🤔, пока не получается. 5 звёзд за квест.
10
1
22 июля 2023
Сотрудники грамотные, решают вопросы. Ремонта конечно небыло давно. Дозвонится невозможно. Только электронная запись.
1
14 марта 2024
Очень удобно
1
21 марта 2022
Еле дозваниваешся, не ответив на вопрос вешают трубку. Или подключают музыку, спустя 20 минуть вырубают нагло, не ответив. Бардак какое то
6
4 августа 2022
Очень не понравилась сотрудница в 11 кабинете пенсионного возраста. Зашла случайно спросить, а мне нахамили.
4
11 августа 2021
Здравствуйте, обратилась 06.08.2021 г. с вопросом не доплаты пенсии, сказали что в понедельник получу ответ, сегодня 11.08.2021, до сих пор жду ответа.... отношения к людям желает ожидать лучшего.
8
21 мая 2022
Отношение человеческое.объясняют доступно.очень помогли в ситуации с оформлением пенсии по потере кормильца.
2
2
19 ноября 2021
Работают отзывчивые и вежливые сотрудники. Решили нашу проблему. Спасибо большое!
3
4
18 августа 2022
отвратительный персонал, есть только пару людей которые могут помочь. Если вам дают телефон куда звонить, не звоните. они не берут или сбрасывают по середине вопроса
ну само заведение без ремонта, как подвал
4
29 ноября 2023
Грамотный сотрудники
1
10 апреля 2023
Ооочень плохой охранник или администратор хмурый, грубый
3
5 апреля 2022
Позвонила узнать про как попасть на прием. На вопросы ответили, но так, что разве что не "послали". Сервис в лучших традициях совка!
4
1
9 октября 2021
Узкие убогие коридоры,некомпетентные сотрудники.Ощущение,что не они для тебя,а ты для них... обуза и недоразумение.
И огромные очереди в этих узких коридорах.Жесть!
10
1
9 апреля 2020
Хочу написать только об одном инспекторе, достойном уважения. 35 каб Татьяна Степановна, приветливый и добродушный сотрудник. Все сделала четко, без грубости и спокойно. Спасибо ей и побольше бы таких сотрудников, тогда все в нашей стране было бы замечательно
8
4
10 ноября 2022
Люди хорошие, помогают. Даже жаль, что им приходится в таком месте ютиться.
3
1
15 ноября 2021
Приветливые и вежливые специалисты, но вот ремонт надо сделать однозначно, очень грустно
6
12 сентября 2022
Быстро решили вопрос. Но можно быть и повежливее
14 июля 2023
Очень хорошие сотрудники.
3
3 июля 2023
Приятная девушка в 1 кабинете)
1
1
23 февраля 2022
Подала заявление через госуслуги в октябре, ответа до сих пор нет. По телефонам дозвониться невозможно (никто не берет трубку).
4
1
25 января 2022
Дозвониться не могу уже вторую неделю, каждый день, целый день звоню, то занято то трубку не берут, что за безобразие.
6
15 июня 2022
Был по делу, персонал приветливый, чисто
1
8 июня 2022
Все очень в стиле советского времени.от туалета до персонала
3
13 июля 2022
Все на 5 , сотрудники очень хорошие, все сразу разобрались
2
2
16 июля 2020
Спасибо огромное за качественное обслуживание! Приняли без записи, помогли и пояснили. Ответили на все вопросы, направили, посоветовали. Очень хорошо!
Каб 35 сразу направо.
5
4