перепутали позицию в заказе на вынос, возврат оформлять отказались. Ошибку обнаружили дома нам предложили вновь пиликать к ним за сандвичем. Учитесь сразу нормально работать
Был тут один раз прекрасным субботним утром.
Как ни странно, почувствовал какую-то сплошную антисанитарию, плохо протерты столы.
А еще не понравилось обслуживание конкретной официантки
Стоит идти только если у Вас очень много свободного времени. Пришли на завтрак в 9.30, сделали заказ, принесли через полтора часа, один официант на весь зал, видимо повар тоже один. Рекомендация - выбирайте маршруты объезда 😅
Посещал неоднократно как место для встреч. Работа официантов периодически была неудовлетворительной. Иногда приходится долго ждать,даже чтобы получить меню. Персонал часто крайне не внимательный и не обученный. Кухня по цене.
3
Наталья Фигвам
Кофеман 3 уровня
14 февраля 2022
Очень грязно: все диваны и кресла жутко заляпаны, кресла продавлены, просто поразительно видеть такую грязь в Шоколаднице. Свободен был только один диванчик, но и стол был не до конца убран: все в крошках. Просто неприятно там находиться. Я все ж осталась: очень хотелось сладкого ( торт опера совсем не вкусный: как сладкая вата). Обслуживание было нормальное, но посетителей очень мало, возможно, просто повезло.
Некоторое время назад писала негативный отзыв. Но теперь хочу поменять его полярность. Многое изменилось с тех пор в лучшую сторону.
Теперь это эталонное место, с прекрасным обслуживанием.
Спасибо всей команде кафе! Ребята, вы лучшие!
Иногда надо обратить внимание на себя чтобы дали меню, а так как и везде в любой другой Шоколаднице
Посмотреть ответ организации
Оксана Филиппова
Знаток города 4 уровня
2 июня 2022
Сильно испортилась Шоколадница. Официантки сидят на кухне с открытой дверью и просто залипают в телефоне. В зале особо не появлялись, при том что время было обеденное. Сервис сильно разочаровывает, фото блюд в меню не соответствует реальности.
15 минут ждали приеятия заказа. 1 девушка и кассир и баристо. Завтракать передумали, ограничились кофе. Бездельники. Куча официантов ржёт от безделья на кухне с поварами.
Как и во многих шоколадницах, кормят вкусно. Цена и качество на уровне.
НО! Конкретно тут нам отказывали во многом (сэндвич НьюЁрк, терамесу, проблемы с лососем) по причине, что их отдали на доставку. Т.е. клиент по доставке в большем приоритете, чем гости, которые пришли посетить ресторан. Это обидно и неуважительно! Как минимум Вы теряете рейтинг из-за таких проблем.
Попался не внимательный официант: не отменил терамесу, которых нет в наличии, из чека; когда записывал заказ (говорили по очереди и не спешили, ждали, пока запишет) не записал вторую порцию салата цезарь, которую попросил один из гостей (мы были в компании из 4 человек).
В общем о данной точке остались не лучшие впечатления.
P.S. По этой причине оставил мало чаевых.
Приятное заведение, доброжелательный персонал,уютная обстановка. Не смотря на получение только бесплатного кофе, персонал был очень вежлив и даже налили чуток больше порцию)
Отвратительное обслуживание!!! Мне бизнес ланч несли полчаса!!! Два раза принесли чужой заказ! В итоге есть пришлось второпях, так как опаздывала уже на работу, а а другое заведение я уже не успевала!
Хорошее место. Вкусная еда. Стоимость высоковата, готовят, правда, долго, но атмосфера уютная, комфортная обстановка. Блюда такие же, как и везде. Официанты приветливые
Брала матчу зел с бананом-вкусно! Ещё лучше-лимонад с грейпфрутом. Блинчики с сулугуни-супер (правда, я их везде беру, во всех шоколадницах 😁).
Но самое приятное впечатление оставила официантка (может администратор, не знаю)-Милена. Помогла с выбором напитков.
Спасибо!
Жуткий том-ям. Хуже только совсем помои. Риса 10гр ))))). Сам какой-то жирный, очень сладкий, бульон противный. Наполнение вообще не поняла. Какие-то лисички и помидоры. Просто жесть.
Чеки не выдают, объем напитков меньше заявленного. В меню указан напиток объемом 270 мл, выдают стаканчики 200 мл еле заполненные наполовину. При указании на несоответствие сотрудники утверждают, что все верно и "не нужно ничего доказывать, мы лучше знаем". Обслуживание очень долгое. "Быстрые" комбо-завтраки гости ожидают по 25 минут. Только при мне несколько человек жаловались на скорость обслуживания и на несоответствие объема напитков. Полагаю, пора сообщить в СЭН и РПН о нарушениях. Такое не в каждую смену. Некоторые работаю быстрее и честнее. Но сегодня 16.03.2020 было именно так. И это не в первый раз, регулярное явление.
3
Д
Даниил
Знаток города 7 уровня
30 августа 2022
Ужасное обслуживание, заказ принимал директор Илья, хуже сервиса в жизни не видел. Жаль, что нет оценки 0 звёзд. В зале были слышны ругательства с его стороны на персонал🤬🤬🤬
Раньше часто ходили в эту сеть, но за последние 2 года ходили раз 5 и всегда после еды крутило живот не по-детски. Вначале списывала на случайность- но каждый раз повторяется ситуация, причём по разным адресам. То ли жирно так, то ли что ещё добавляют. От кофе все норм, если не есть. А раньше все супер было, даже др ребёнка отмечали.
Шоколадница, как Шоколадница. В меню нет черного хлеба (мелочь, но не приятно т не понятно), бизнес ланч несут достаточно долго, хотя зал почти пустой был. Куча народа с улицы бегают на горшок в это заведение, при этом не стесняясь показать, что кроме этого пункта их тут больше ничего не интересует)) Обслуживание среднее.
15 минут ожидания принести меню закончилось уходом из кафе.
Естественно, оптимизация дошла до крайней точки - 1 (ОДИН) официант на весь зал. Пора искать новое место для завтраков.
12.10.21 в 12:35
1
M
Manuel Marciales
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2021
По качеству еды и напитков шоколадница как шоколадница. Но ужасно хамский персонал.Не кто-то один, а все сотрудники (посещал несколько раз). Если нужна именно шоколадница, то лучше доехать до метрополиса
Хорошее кафе. Бывает нет многих блюд из меню.
Не все блюда такие же вкусные, как в других Шоколадницах. Как-то в салате Цезарь были долго лежавшие, а потому потерявшие приятный вкус, сухари.