Шоколадница
1136 отзывов
5 сентября 2022
Большое спасибо персоналу за отзывчивость и участие!
Недавно заглянула в кофейню с мамой перед концертом. Выпали наушники из сумки и рассыпались по полу. Базу и правый наушник быстро нашли; а левый куда-то закатился, и ввиду полной загрузки зала не получилось его сразу отыскать. На следующий день - оперативно нашли вторую половинку. Большое спасибо администрации!
1
2
18 мая 2022
Это предприятие даже забегаловкой назвать трудно. Сегодня с внуком зашла в кофейню напротив входа в зоопарк. Заказ был простейший бизнес-ланч , десерт сердце и ребенку картошка фри. Прождав 35 минут получила чашку кофе и борщ. Ребенок своей картошки так и не дождался. Попросила подойти к нам администратора. Она пришла ещё через 10 минут. Нас обслуживала явно стажорка. От администратора получила объяснение в такой задержке заказа приёмом продуктов. Мне прям интересно почему у других официантов прошло по 2, 3 смены клиентов, а мой официант занимался приёмом продуктов???? Пять-шесть лет тому назад это была отличная кафешка, а теперь даже не знаю как и назвать это место. В меню 50% наименований просто отсутствует. Пришлось заказать бизнес ланч , думала в 13.00 это оптимально, чтобы быстро поесть. Обслуживание отвратительное, интерьер сборная солянка из старых и грязных кресел , приборы просто ужасные. Ни кому не рекомендую заходить туда. Только испортите настроение.
3
1
1 августа
Все не вкусно не съедобно
1
2 августа 2023
Были сегодня в кафе- отвратительно!!! Долго несли еду! И то! После того как несколько раз напомнили! Принесли холодную карбонару и ребёнку холодные макароны, тёплый суп. Отвратительно!
3
2
23 октября 2022
Немного в шоке от данного заведения (хотя сеть Шоколадница всегда нравится). Кофе принесли с мухой, которая видимо для крепости напитка добавлялась. Бывают разные моменты,но когда администратору показали , он попросил выбрать десерт,чтобы сгладить ситуацию и...благополучно пошёл курить. Расцениваю данную ситуацию как хамство.
4
3 июня 2023
Ужасно всё, время подачи 40минут принесли пельмени полу сырые, куриный суп был с запахом тухлятины, борщ без заявленного мяса в нём, короче не стоит туда ходить всё ужасно люди вставали и не дождались своих заказов и уходили.
4
12 августа 2023
Кафе у метро Октябрьская.ожидание больше часа.хотя зал пустой.блюда холодные.полное разочарование.не рекомендую.!!!
3
10 ноября 2022
Люблю шоколадницу, что скажешь. Всегда стабильная еда и классный абонемент на кофе. Перестала там пить матчу и какао, потому что очень сладкие, а так люблю зайти поесть
1
2
25 августа 2022
Частый посетитель в ТЦ Невский на Водном стадионе. Последний год стало гораздо хуже:
- порции маленькие;
- кухня и официанты работают ооооочень медленно; ощущение,что мотивации на работу просто"0";
-официанты часто ошибаются - приносят не твой заказ; возможно,причиной этому бесконечная смена официантов;
- остался только один "плюс" - пока еще вкусный кофе.
2
6 декабря 2023
Ужасный сервис, обслуживание оставляет желать лучшего. Грязная посуда. Метро павелецкая, рядом с бц Плаза.
3
19 марта 2023
Приоритетное обслуживание в шоколаднице - доставка. Поэтому я второй раз за последнюю неделю в кафе жду 40 мин заказ. Первое помещение кафе на Братиславский. Второе - кафе на большой Дмитровке. Возле совета федерации. Кухня работает на доставку. Отдает заказы по доставке. Гости в зале ждут своих блюд по 40 мин.
3
2
8 ноября
Уютное место. Вкусно.
17 октября 2023
Оформил доставку, через обещеное время нечего не привезли в итоге не денег не еды,. Денег так я вернуть и не смог всё говорят завтра да завтра вернём
3
1
10 января 2023
Вчера вечером зашла в шоколадницу и была приятно удивлена количеством людей! Присела за столик на котором был планшет с помощью которого можно сделать заказ, все кроме напитков…заказала я не много. Капучино фисташковый и брускетту с овощами и тунцом🙌🏻 капучино принесли почти сразу, брускетту готовили мин 10… когда принесли , то я оболдела… кусок хлеба совершенно не зажаренный (обычной хлебный ломоть совершенно холодный)без оливкового масла на котором лежал тунец из консервы посыпанный нарезанной редиской и огурцом рядом на тарелке пол помидорки черри и половинка отварного яйца!🤮извинте меня конечно но это был обычный бутерброд ! Видимо очень сложно зажарить хлеб , полить его оливковым маслом и положить кусочек тунца с овощами! Я часто посещаю этот ресторан на Измайлово… всегда безупречное обслуживание и меню соответствует! Но тут обычная столовка придорожная!
4
4 ноября 2022
Ужасное место!!! Видимо работают только под брендом "Шоколадница" Скудное меню( в отличии от других шоколадниц) Ленивое и неграмотное обслуживание. Качество блюд ужасное. Мясо это просто кусок нежующегося субстрата,мы думали муляж🤣. Яйцо Пашот сварино просто в крутую. Эклер сухой и оооочень старенький. Убил туалет!!!! Грязный,с переполненной картиной для бумаги. Привокзальный туалет и то лучше. Ребят,ну так же нельзя!!!! У вас такая локация 👌А вы блин позорите страну. А вдруг гости столицы придут и подумат,что везде так???
3
23 мая 2022
Из-за огромного количества людей официанты едва успевают обслуживать. Готовят очень долго. Продукты используют не лучшего качества: например при заказе брускетты с авокадо этот самый авокадо был сильно недо зрелый а соответственно жёсткий и не вкусный.
Мохито водянистый, вкус не выражен. Ещё и подан был в пластиковом стакане так как "извините, стеклянные закончились". То ли мыть не успевают, то ли побили все. И если бы данное кафе было где-то за мкадом - претензий не было бы. Но не в центре Москвы, в шаге от красной площади
3
3 ноября 2023
Место вполне неплохое жаль на указанные номера никто не отвечает, а вот в других кофейнях этой сети на указанные номера отвечают!
2
2
16 апреля 2023
Ужасное заведение, порции очень маленькие, причем именно на таганской улице, кофе дешевый и не вкусный, молодой человек с которым мы были , сказал сюда более не придем, и что Вы позорите центр Москвы
1
14 декабря 2022
Не в первый раз сюда захожу и постоянное ощущение , что я тут для официантов и баристы лишний. Они очень заняты общением друг с другом и я их отвлекаю от этих важных дел своими заказами. В общем долго , не вежливо и не приятно. Как будто я украл у людей время за свои деньги.
1
30 декабря 2023
Отвратительно! Собственникам бизнеса нужно обратить внимание на обслуживание, совсем не клиенториентированы. Пришли на завтрак, заказали онлайн, все прошло, и тут узнаем что терминал не работает и заказ не прошел, а мы сидим ждём,,, узнали случайно от людей, хотя столик был возле бара! Даже не извинились. Да и качество еды стало низкое, горячее приносят еле теплым
3
23 апреля 2022
Шоколадница в последнее время сильно испортилась. Обслуживание очень медленное и на низком уровне. Из всех Шоколадниц эта, наверное, самая отвратительная. Зашла выпить кофе, было около часа свободного времени. Четверть часа ждала, пока ко мне подойдет официант. Подошел только после того, как второй раз спросила пробегавшего мимо, обслуживается ли мой столик. То, что стол грязный после предыдущих посетителей, - на это надо было указать и специально попросить его протереть, сами так бы и не догадались. Когда спустя некоторое время подошли принять заказ, выяснилось, что время ожидания кофе с бутербродом будет никак не меньше еще получаса! На мой взгляд, это просто издевательство - ожидать кофе с бутербродом почти час. Встала и ушла...
5
1
4 марта 2023
Отличная кофейня почти на Красной Площади. Удобный выход на кофейню из метро. Хороший сервис.
1
10 августа 2022
Самая обычная Шоколадница-они вроде все одинаковые.
В целом вкусно всегда ходу на бизнес ланч.Борщ у вас точно очень вкусный-причём в любой точке
1
3 июня 2023
Шоколадница вообще не самые лучшие заведения, и эта тоже не очень .... Ассортимент оставляет делать лучшего, выбор не очень,кофе так себе, время ожидания среднее, можно и побыстрее... Вообще давно обхожу стороной
3
21 сентября 2023
Не приметное место. Капучино принесли - одна вода, с запахом кофе. Попросил заменить, принесли хорошее. А почему не сразу?
1
1
20 ноября 2022
Шоколадница обновила меню- теперь оно цифровое! На планшетах, которые стоят на каждом столике. Теперь официант нужен толтко для того, чтобы принести блюдо) дибо подтвердить возраст при покупке алкоголя. И оплачивать на планшете удобно, очень современно.Классно, молодцы!! Очень рекомендую.
1
28 декабря 2021
9Вчера зашла в кофейню в ТЦ Миля около м. Жулебино перекусить легендарными блинчиками и чашкой раф-кофе. Времени у меня было около 45 минут. Заказ приняли практически сразу, а вот ждать его пришлось... Сначала, минут через 10 официант принес кофе без ложечки, ну ладно. Прошло минут 20 после того как принесли кофе, а блинчиков так и нет, Я подошла к стойке и задала вопрос неужели так долго готовятся блинчики, на что официант сказал что сейчас уточнит. Пока я ждала свой заказ - обратила внимания что столиков в зале слишком много, а вот официантов явно не хватает. Похоже хозяин кофейни явно экономит на работниках, при том что повышает количество посетителей - ТЦ же и накануне праздников, даже днем все столики были заняты. Качество обслуживания явно страдает. И вот чудо - принесли блинчики спустя почти 30 минут. И...начинки мало, блинчики какие-то полупустые, но при этом из них вытекало масло - я впервые такое видела! Стыдно должно быть администрации кофейни, что подрываете авторитет сети Шоколадницы. Больше в ТЦ Миля я в Шоколадницу не ногой и не советую. На фото вытекшее масло.
3
2
14 мая 2022
Были в шоколаднице у Московского зоопарка
Людей там было буквально пару столов занято
Заказали пиццу и пюре ребёнку
Пюре ждали 45минут , пиццу почти час.
Покушали, сидели за пустым столом , долго пытались выловить официанта что бы нас расчитал. В итоге ещё минут 10 ждали расчёт. Ребёнку 3 года, собирались в зоопарк, в итоге настроение испортили всем. За соседним столом так же сидела девушка с малышом, которая отказалась ждать еду, так как она заказала пельмешки и бутерброд, и ждала их тоже примерно минут 40-50.
Пицца была вкусна, за это звёзды. Картошка пюре как порошковая, я платила деньги да детское пюре, а не за корм какой-то.
3
3 декабря 2022
Зашли однажды погреться и встретили нас с полным теплом не только в помещении но и в душе, нам все понравилось от атмосферы до качества еды
1
11 августа 2022
Кофейня хорошая!Обслуживание на 5,ассортимент не весь,что в в меню...
Места общего пользования в ужасном состоянии...
Я обратилась к администратору,с замечанием,но
так ничего сделано не было.
Стыдоба!В самом центре Москвы такая антисанитария!Просто безобразие!
Туалеты в ужасном состоянии!
После замечания,никто так и не убирался!
Жалею,что не позвонила в Роспотребнадзор,огребли бы по полной программе!
Не советую посещать это заведение....
3
1
21 ноября 2022
Очень понравилась дружелюбность персонала. Администратору Александре большое спасибо за гибкость в вопросе выбора зала.
Впечатлили современные технологи (планшеты с самостоятельным заказом, оплатой и чаевыми). В это интересно играться :)
Ну и накормили тоже вкусно :)
Спасибо! Отличное место. Особенно приятно оказаться в таком приятном месте, выходя из музея (приятный симбиоз музея и кафе, для всех удобно).
1
23 января 2022
Близко к метро, буквально два шага от выхода м Театральная.Небольшие два зала. Чистый туалет, стандартное меню. Много посетителей. Блюда обычные.. Не вау в плане вкусовых открытий. Но филе трески без костей, пюрешка кругляшкой. Суп жидковат, но вполне себе на 4 . Всё съедобно и может порадовать в зимний холодный денек
1
15 декабря 2022
На улице Енисейская в шоколаднице менеджер Никита нас обманул. Были два штрих кода в каждом по 1000. Он сделал так, что мне еще наличными нужно было расплачиваться. Хотя я сказала мне нужно уложиться в эти 2000. Обманул . И даже не извинился . Для бизнеса такие "менеджера " вёсь бизнес разваливают. Гнать таких не профессионалов надо.
4
18 мая 2023
Посетили кафе с дочерью, была очень не довольна так как ждали 40 минут , потом нам перепутали блюда. Сначала поставили на стол потом пришли забрали, больше идти не хочется.
4
30 декабря 2023
Портит фасад на исторического здания. Мы в 1995, когда за деньги можно было ларек нв красной открыть?
2
1
12 сентября 2023
С обслуживанием проблемы.Официанты просто не замечают новых посетителей.Можно просидеть и прождать меню минут 15-20,обслуживают очень медленно
4
31 августа 2022
Рекомендую! Вкусные блинчики с шоколадом! Фреш соки, кофе, а также можете перекусить. Есть лёгкие салаты и диетическая еда
1
29 августа 2022
Зашли поужинать в Шоколадницу на площади Революции. Деньги на ветер. Заказала бургер- более- менее, салат Цезарь с курицей и чай с жасмином. Такого плохого Цезаря, я еще не ела, гренки не вкусные, салат горчит, курица как из магазина. Чай вообще из пакетика, как буд-то его уже заваривали до этого, жасмином не пахнет. Вообщем, когда хотела расплатится через приложение, оказалось оно тут не работает, поскольку это Шоколадница по франшизе. Никогда сюда не приду, другим не советую. Настроение испорчено....
3
9 марта 2023
Друзья, в Шоколаднице возле метро Тимирязевская бегают мыши! Вообще эта сеть кафе давно уже не та, что раньше..замызганная старая мебель, качество еды среднее. Наверное, по франшизе работают и руководству уже пофиг. Но теперь я точно туда ни ногой.
4
16 декабря 2022
Пятничным вечером в ресторане нет больше половины блюд. Долгое обслуживание, теплое пиво, закуски отсутствуют. Решился заказать пармезан как закуску - принесли тертый - хотя в меню они кубиками, ну да ладно - принести этот сыр видимо никто не желал, наблюдал как ее поставили на барную стойку и простояла она не меньше 10 минут, но девочки были заняты в поисках красивой селфи…
Адрес ресторана 3-й Крутицкий пер., 18, Москва
3
30 марта 2023
29.03.23 ориентировочно зашла в 13:00 в кафе шоколадница в ТЦ Авеню.Принесли меню минут через 5 и так больше к нам никто не подошел,ждали минут 30, официанты стоят хохочат и обслуживать у них нет видимо желания,пришлось встать и уйти в другое заведение
5
29 мая 2023
Большой ассортимент горячих напитков. Очень вкусное кофе. Удобно взять с собой.
1
30 января 2022
Отвратительное кафе по адресу Улица Большая Якиманка, 58/2! Сегодня заходили с семьей перекусить, на столах стоят планшеты и там есть игры, но как бы вы думали, они платные и ребенок собственно купил игру без какого-либо подтверждения, это раз.
Официант сказала что оплатить заказ можно через этот планшет, а при оплате ты выбираешь чаевые и не можешь выбрать пуну без чаевых, т.к. кнопка просто не активна и ты в любом случае должен дать чаевые официанту, это два. Чаевые это добровольное решение клиента, а не обязательное!
И в дополнение ко всему в чеке была комиссия за чаевые, но при оплате я убрал специально галку о том, что хочу оплатить комиссию официанта.
Получается, что Шоколадница везде обманывает и старается любыми способами, даже не законными получить прибыль и я не уверен, что официант получит те чаевые, которые принудили оставить.
Отвратительное кафе, больше туда ни ногой и вам не советую!
2
28 марта 2023
Прогулялись и вас посетил голод то вы можете заправится и продолжить прогулки на свежем воздухе.
Советую попробовать суп том Ян .
3
13 мая 2022
29.04.2022 были с семьей в шоколаднице на открытом шоссе в тц Янтарь. Ребёнку принесли молочный коктейль с длинным черным волосом. Себе заказывала питу с авокадо и креветками. На вкус блюдо никакое…у ребёнка блины с нутелой, которую просто вылили половником или чем-то на блины. Блюдо явно не с картинки. Смотрится неэстетично. Напитки, которые мы с мужем заказали в самом начале нам так и не принесли. Пришлось от них отказаться, потому что блюда уже были съедены и пить сидеть пустые напитки было уже неактуально. Вообще пришли просто по-быстренькому поесть и уйти. Была я в янтаре не первый раз и качество блюд и предоставляемых услуг очень страдает. Не рекомендую к посещению. Вообще шоколадницу очень люблю и в других точках она очень хороша, особенно кофе. Но в янтаре ужас
3
1
4 июля 2022
Здравствуйте, сегодня пришла с сестрой в шоколадницу в тц Калейдоскоп
Была мягко говоря разочарована,заказала Шакшуку
Ем в Шоколаднице (не по этому адресу) это блюдо уже не первый раз , обычно хожу в другую Сходненская 25, там всегда очень вкусная Шакшука
Сегодня решила с сестрой сходить в Калейдоскоп , блюдо вынесли недоготовое
Позвали официанта , мы им сказали , что это блюдо не доведено до готовности, официантка стала доказывать, что это яйцо пашёт, что оно таким и должно быть
Далее пришла какая-то женщина , без бейджика, не представилась кто она, полагаем, что это был администратор
Так же стала доказывать, что яйцо пашет должно быть таким какое они нам принесли, извиняюсь за выражение «сопливое», прозрачное, оно должно быть немного схвачено, а не прозрачный белок
Она две минуты пыталась доказать, что оно именно таким и должно быть, после просто забрала тарелки , развернулась и ушла
Извинений не последовало, или предложения о замене блюда
Хотя изначально мы сказали , что можете заменить блюдо, либо убрать из счёта
Но видимо этому администратору выгоднее оставить клиента без еды
Больше всего нас возмутило не еда, а отношение к клиенту, я сама работаю в общепите и прекрасно знаю , какое должно быть отношение к клиенту
После нашей претензии к нашему столу никто не подходил, кроме одного официанта ( изначально их было два) который убирал наш стол , спасибо ему
Скандала мы там не устраивали, не понятно, почему они нас обходили стороной
Хотела чтобы сестра попробовала это блюдо, я ей его нахваливала , а по итогу мы были разочарованы
Время посещения ~ 12:00
Теперь только на Сходненскую 25 буду ходить за эти блюдом
3
13 января 2022
Всё очень понравилось. Уютное место для встреч с друзьями. Блюда вкусно приготовлены. Быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники.
2
24 ноября 2022
На Арбате покупали набор капсул. Не начислили бонусы. Почему? На Ен исейской сказали: "Нет бонусов" Шоколадница на Арбате: где мои бонусы застряли? А ведь отмечали день рождения в большой компании. Раньше была карта, а теперь бардак.
3
1
20 декабря 2021
Просто позор! Обожаю Шоколадницу, каждый день обедаю в одном из кофе на Тверской. Но здесь просто худшее из всех кафе по Москве, которые я посещала за последний год. Порции просто смешные - очень маленькие, чайника с чаем даже не хватило на две маленькие чашечки. Я заказывала томаты со страчетеллой, а друг лазанью. Просто ужас, пять долек томатов по 3 см и чуть страчетеллы. Просто абсолютное неуважение к вашим клиентам, как можно за полноценную стоимость давать такое. Если кто-то будет читать этот отзыв, я не имею ничего против сети, но именно этот ресторан не рекомендую абсолютно: цены как везде, но маленькие порции (среднего по вкусу качества), плюс, половины блюд не было в наличии. Позор
6
1
12 декабря 2021
Кофе из новогоднего меню ( раф) один раз сделали очень вкусно, потом жидкий напиток, тёплый, без вкуса шоколада, ореха и без миндаля. Сделайте на эту сумму, нормально!!! для людей,не экономьте пожалуйста.
Паста карбонара- которую трудно испортить, подали сухие спагетти, сэкономили на соусе.
И поморите тараканов- потратьте деньги на это. Сидишь ешь, а он ползёт в подсобку где персонал переодевается.
Написала только для того, чтобы вы улучшили качество, ходить к вам буду как и ходила. Удобное расположение для меня!
2
1