Шоколадница
628 отзывов
26 октября 2024
Отвратительное место! Одна официантка на два зала. Стол грязный. Облепиховый чай- просто вода. Салат ждали 40 минут…
1
2
21 мая 2024
Обедаю в шоколаднице регулярно, очень люблю веганские бургеры и фалафель у них. Всё свежее и пока никаких замечаний.
Спасибо !
1
25 мая 2024
Часто бываю в шоколаднице на парке победы, удивлена что те же блюда тут на парке культуры сделаны отвратительно. В пасте с курицей, курицы реально какие-то крошки. Ни одного кусочка вообще, просто чуть насыпано труха. Кофе горький как будто на заправке разливали… печально
2
3 февраля 2024
Обслуживание на нуле. При входе никто не встретил, сами искали свободный стол, сами сели
Меню официант принес молча спустя 10 минут ожидания (как дела с вежливостью?)
Сделали заказ (скрембл, пицца, блинчики и чай). Удивительно, как много времени занимает приготовление этих блюд (более 45 минут ожидания). На вопрос «где наша еда?» официант промямлил «проблемы с системой»
Какие проблемы и с какой системой я уточнять не стал, оставим это на его совести.
По итогу - еда ожидания не стоит, официанты невоспитанные вовсе (не то что улыбки, даже «здравствуйте» не дождешься), денег за такой уровень еды и сервиса оставили, я считаю, слишком много.
1
1
20 августа 2023
Все очень понравилось. Очень быстро готовят по домашнему. Ходили на завтраки с семьей. Все остались довольны. Персонал доброжелателен. Главная задача накормить ☺️
1
23 ноября 2023
Ужасное обслуживание, персонал абсолютно не обращает внимание на гостей, мы пришли за столик на 2 персон в углу и там лежала грязная посуда, официантка подошла чтобы убрать только спустя 20 минут и даже не удосужилась вытереть его, и ещё 10 минут мы прождали пока нам вынесут меню после того как попросили бариста, чтоб к нам подошли. Ничего не имею лично против девочек-официанток на смене, но работали они ужасно, ничего не имею против азиатов, возможно девочке азиатке мешает разрез глаз видеть все, что вокруг, хотя 2 вроде русская а так же относится к работе, 0 внимания гостям, девушка принимавшая у нас заказ не повторила его, что является грубым нарушением, но это не все, напитки нам вынесли спустя 25 минут и блюда спустя 40 минут. Я видел, что напитки стояли на баре, но наша официантка их долго не забирала, я заказывал американо который успел умереть, что видно на фото ниже, салат с беконом был приемлемым, но вот моя спутница заказала боул с индейкой в котором оказался кусок бекона который она не ест, боул был сухим, напитки остывшими, единственное, что мне понравилось, это медовик, он реально был вкусный, но это не спасает положение, так как я уже сказал выше официанты работают ужасно, очень долгая отдача и не качественно отданные блюда
Обслуживание 0/10
Кухня 3/10
Бар 3/10
Интерьер 4/10
1
1
19 ноября 2023
Не был в сети Шоколадница лет 5. Я конечно ожидал, что что-то может измениться, но был сильно расстроен, насколько в худшую сторону ...
Карбонара за 450 мало того, что выглядит как половина порции от того, что когда-то было, так ещё и мясную составляющую повара решили не класть. Совсем... Будто пост на улице. Прошу проверить, как там обстоят дела с технологической картой блюда. Тут или мне не повезло, или повара действительно не докладывают ингредиенты.
С борщом дела получше, относительно и вкуса и насыщения мясом. 3 кусочка поймать удалось, хотя порция тоже значительно уменьшилась.
Увы, но кусочек хлеба к супу стоит как целый батон, был вынужден отказаться.
Удалось найти единственный плюс - обслуживание. Очень вежливый персонал.
На заметку директору этой точки. На два больших зала работают всего 2 официанта, которые вечером субботы, в час пик посещения, выглядят как уставшие загнанные звери. Экономия видимо не только на мясе в блюдах, но и на сотрудниках.
25 апреля 2024
Очень приятное место в очень приятном и красивом месте - много столиков вдоль больших окон на Остоженку, людей не очень много и всегда можно занять место с красивым видом. Столики стоят не тесно. Но есть и пара минусов - всегда очень грязные те самые большие окна, грязные столы, которые официанты не спешат вытирать, и страшного вида стулья (дырки, пятна и проч.) - но такие стулья бич всех Шоколадниц.
2
28 октября 2024
Очень ненавязчивое обслуживание. Официанты не торопятся обслуживать. Туалет очень грязный.
1
1
8 декабря 2024
Обслуживание очень медленное. Ждали заказ 40 минут, персонал ведёт себя так, будто делает одолжения.
2
3
25 января
Очень много позиций нет в наличие, перечисляешь, а всё нет и нет. Постоянно нет туалетной бумаги!
1
5 декабря 2023
Завтраки при отсутствии людей в зале готовят 60 минут, кофе 30 минут. Причём это не завтрак от шеф-повара, а просто блины. Про лица сотрудников - даже не стоит упоминать. Оплачивать приходится подходить прямо к бару, так как никому нет дела до клиентов. Жуть. Уезжайте с Остоженки, здесь место для клиентоориентированных, вам тут не место. На углу Жеральдин куда более достойное место для завтраков. Сходите и посмотрите как нужно работать.
1
1
20 июня 2023
Уютная шоколадница рядом с МГЛУ, часто здесь бываю, самое лучшее место чтобы отдохнуть и перекусить. Вежливые официанты и красивый интерьер, новые диванчики.
2
1
6 декабря 2023
С официантами вообще не работают - как можно словить запару при пустом зале? С учетом того, что заказы они не принимают - советуют заказывать через qr код.
Зашла перекусить - ни приветствия, ни предложения меню, вообще ничего.
В итоге заказала через код на столе, жду заказ. Минут через 5 оказывается, что сырников нет. Поменяла позицию на дранники- по вкусу и внешнему виду очень посредственные.
Для данной улицы, Остоженки, это позор.
Уже раз 5 даю шанс Шоколаднице в разных локациях Москвы и каждый раз одни и те же минусы и разочарование!
1
1
22 мая 2024
Люблю ходить в Шоколадницу. Вкусно, необычно, нравится подача, но чувствуется нехватка персонала.
1
16 января 2024
Удивительно, что в такой локации, находится место с таким персоналом. Худшая шоколадница из тех, что я был. Еду приносят холодную, можешь прийти практически в пустое заведение и ждать пока к тебе просто подойдет официант с меню 20 минут. Даже после просьбы подойти. Всем категорически не рекомендую данное место. Я не любитель писать отрицательные отзывы, но такого обслуживания я еще не встречал…
3
14 июля 2023
Очень вкусная еда, привела сюда дочка, сказала папа не пожалеешь)) да, не пожалел, очень быстро готовят блюда от тяжёлых до десертных очень вкусные, обслуживание на высоте, привет Москве из Питера))) спасибо
2
28 октября 2023
В первый раз в жизни такое вижу. В Кафе 2 зала - сначала просидела минут 10 в одном из них, поняла что официантов в нем просто нет, перешла в другой зал. Часть столов была не убраны от предыдущих гостей, на еще нескольких столах стулья были все в какой то непонятной грязи. Все люди, которые были в том зале, точно также сидели и ждали. Во втором зале было поживее, но официантку тоже пришлось выцеплять. Потом я поняла что на 2 больших зала эта официантка одна единственная. И она сообщила, что время ожидания абсолютно любого блюда, кроме напитков и уже готовых десертов, - 1 час. Час??? Даже супы. Единственный плюс - раф со смородиной был очень вкусный. Не видела такого ни в одной шоколаднице в Москве.
2
1
23 января 2024
Плюсы:
- Вкусно
- Не дорого
Минусы:
Очень долгое обслуживание. В зале 1 девушка официант которая явно не справляется. Может долго не давать меню (да, я знаю что там есть электронный заказ, но привык к бумажному носителю). Так-же долго готовят.
Если не торопитесь, то это хороший выбор где поесть
2
22 января 2023
С одной стороны Шоколадница - это весьма демократичное по ценам заведение, всегда можно зайти поужинать без опасения разориться. Но данное кафе по качеству еды не понравилось, почти все блюда что мы ели были весьма посредственные - Цезарь так вообще одни листья. Единственное что понравилось - сезонные брускетты -с паштетом из утки и брусничным соусом - очень вкусные. И конечно руководству нужно обратить внимание на мебель - таких обшарпанных и драных диванов я лично не видела нигде - не можете обновить, хотя бы прикройте.
1
1
19 февраля 2023
Нравится сеть Шоколадница, цена и качество всегда соответствует. Вкусное кофе,разнообразие чаев,блины как домашние. В данном заведении очень быстро и вежливо обслужили. Рекомендую это место!
3
1
7 ноября 2023
Шоколадница - хорошее сетевое кафе. Да, это не специализированная кофейня, зато тут можно хорошо перекусить. Данное заведение на уровне других близлежащих кафешек по стоимости. Явный плюс - всегда есть места!
14 июля 2024
Все в соло. Сам пришел, сам заказал, сам приготовил, сам убрал, сам помыл, сам оплатит. Все в соло.
Сервис ужасный на двух человек не принесли одно блюдо. Лучше это место обходить стороной.
3
3
23 апреля 2024
Долгое... ПРЯМ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ВСЁ. Начиная от ожидания меню, до ожидания оплаты.
Баллы не зачислили, хотя код на начисление был сказан.
В шоколадницу хожу на протяжении 5 лет, в разных районах Москвы и аэропортов. Но именно, эта побила все рекорды, по тому как потерять время и получить холодный кофе и рыбу.
Не рекомендую к посещению.
2
19 июня 2024
Очень неубранно. Стулья в крошках. Спинки диваны уставшие, все в лохмотьях. Ручка туалета скоро отлетит, держится на последних силах. Единственный плюс вежливый персонал. Еда, как обычно, средненько
1
1
30 июля 2023
Заходили утром на завтрак, взяла какао и ролл «Филадельфия» .
Обслуживание непонятное,1 официантка,меню не было предложено,стоит всегда у бара,она же принимает заказы,претензии и оплату. Приходилось постоянно подходить.
Две звезды только за вкусное какао.
За ролл ставлю 0.
Соленая рыба+айсберг+творожный сыр и лаваш разогреты до температуры ада в микроволновке. Рыба была наполовину вареная на половину нет,горячий желтый айсберг с творожным сыром,вы только прдеставьте этот вкус!
Если бы мы не торопились,отдала бы обратно поварам это чудо блюдо 🤮
7
1
20 мая 2024
Отвратительно. Уже не первый раз прихожу сюда и постоянно надо ждать по 15 минут чтобы кто-то подошёл к тебе , притом что посетителей немного ...
При этом нет ни электронного меню ничего.. (поставьте если вам лень ходить)
Прождала 15 минут, встала и ушла....
Клиентоориентированность на нуле
2
5 февраля
Хорошее обслуживание и быстрое . Всё было хорошо.
1
29 октября 2023
Из плюсов - напитки вкусные.
Из минусов - по порядку, поехали
1. Перепутали позиции в заказе. Вместо цезаря с курицей принесли с креветками. Отказываться не стали, но очень пожалели об этом. Салат вялый, выглядит совсем не очень.
2. Бефстроганов выглядел как детская неожиданность:)) Так еще и холодным принесли
3. Соус у Бифштекса был совершенно другой, а яйцо сварено вкрутую. А, да, еще и холодное все
4. Грязная посуда и приборы, добили этот вечер и впечатление
5. Очень долгая подача блюд, ну прям очень
Не рекомендую тут есть, кофе попить можно.
1
1
17 октября 2023
Прекрасное место для работы! Удобные столы, розетки, прекрасные официанты, готовые посмотреть за ноутбуком пока ты отошёл. И очень выгодный (про сравнению с другими позициями Шоколадницы:)) бизнес-ланч!
1
23 апреля 2024
Не очень понравилась эта Шоколадница, стол был грязный, народу очень много, официантов мало, долго ждали заказ, при этом было утро воскресенья, в будние дни там наверное вообще не дождёшься заказ.
1
1
31 октября 2024
Работают одни подростки нечего не умеют заказ принимали 10м одно капучино еще даже не принесли
2
3
6 августа 2024
Обслуживание ужасное, 30 минут не могли дождаться счёт (не подходил официант) и не помог помочь решить вопрос по оплате (на чеке была одна сумма, а в приложении была указана со скидкой), но заплатили сумму по чеку :)
1
2
25 ноября 2023
Отвратительная работа персонала. Пришли в заведение. 15 минут к нам никто не подходил, пока сама не пошла и не попросила меню! Большая часть столов пустая. Гостей мало. Соседние столы не убраны! В итоге после заказа услышала случайно, что время ожидания 1 час ( нас никто об этом не предупредил!). Из 18 столов занято 3! Вы серьезно? 1 час ожидание??? Полнейшее разочарование. Наш официант вела себя культурно, а вот вторая высказала недовольство. «Вы чем недовольны? У нас всего 2 официанта»
3
1
21 мая 2024
Сегодня в обед полный провал. При заказа бизнес ланча принесли кофе (после напоминаний) - через 20 минут, еще минут через 10 после напоминаний - салат, а суп я так и не дождалась (45 минут с момента заказа). Заказ был полностью оплачен через приложение, деньги за суп я потеряла)
1
7 сентября 2024
Вкусный недорогой завтрак. Быстрое обслуживание. Все понравилось.
1
14 февраля 2024
Если вы хотите потратить свое время, то вам сюда. Один официант на два зала.Ожидание оооочень долгое.Еще про вас могут просто забыть.Утром на завтраках кстати все хорошо, но вечером, даже при минимальной загруженности, не возможно дождаться своего заказа!
1
6 января 2024
Зашли в Шоколадную перед спектаклем в Оперном центре имени Галины Вишневской. Нам сотрудник сказала, что по техническим причинам, наш заказ будет готов через час- встали и ушли. На обратном пути, когда вышли со спектакля опять зашли в эту же Шоколадную и опять нам сотрудник сказала, что наш заказ будет приготовлен, только в течении часа. Так и ушли не выпив даже кофе
1
2
8 сентября 2023
Пришли сегодня с подругой в данное заведение (8.09.2023). Ожидали официанта в течение 20 минут, к нам даже не подошли. После этого я подошла к стойке выдачи заказов и поинтересовалась почему к нам никто не подошел, на что меня проигнорировали. После этого я попросила книгу жалоб, девушка сделала вид, что меня не слышит. Я попросила книгу жалоб 3 раза, на что мне ответили, ожидайте, к вам сейчас подойдет официант. Хочу также отметить, что в зале работало всего два официанта, а люди сами себе носили еду со стойки заказов. Я была не единственным человеком, кто был возмущен ситуацией, происходящей в заведении. Также хочу добавить, что на стойке заказов было огромное количество блюд(непонятно сколько они там стояли и в каком состояние эти блюда принесут людям), которое никто не разносил. Больше никогда не посещу данное заведение, которое можно назвать лишь СТОЛОВОЙ!
5
1
3 ноября 2024
Официантов сократили, не дождёшься. Заказ через qr код реализован криво и косо. Кофе унылый.
Не то место, куда хочется заходить
2
8 апреля 2023
Неплохо, всегда есть место, удобное расположение. Ожидание показалось немного утомительным, хотя официанты вниманием не обеделяют. Кухня на высоком уровне, с ребёнком самое то для завтраков, обедов и ужинов
1
1
18 декабря 2022
Хорошее, уютное кафе, состоит из двух залов. Все чистенько. Еда вкусная. Обслуживание быстрое. Попали на время ланча, посетителей было много, но заказанное принесли быстро. Остались довольны. Спасибо!
3
14 января 2024
Были в ресторане 27 декабря. Заказали шампанское розе, но официант перепутал заказ, принес белое. Через минуту нам всё же принесли наши бокалы с вином. Но мы наблюдали, что бармен обратно переливал из бокалов шампанское в бутылку. Желание возвращаться в данное заведение отпало. Не факт, что также могут поступать и с едой.
3
1
26 ноября 2023
Место просто ужасное....
начиная с внутреннего состояния кафе...
Люстры грязные .. висят на соплях... очень грязно внутри... ремонт не делался лет 10
Туалеты не убираются вообще в течении дня! места мала все в притирку.. салыеток нет мыла нет... половина меню нет в наличии или все делается в течении часа... продукты старые мясо вообще сухое или уже отлежалось, что безвкусное.. персонал вообще не следит за каким-то нормами личного этикеты и правил обслуживания!
2
1
13 ноября 2023
Официантов в этом кафе ощущение что набрали буквально вчера: не знают почти ничего.. раньше там же было намного лучше обслуживание!
Гостей не замечают, если специально не обратить внимание.
Бонусная система Шоколадницы не работает (но это, похоже, общая проблема сети).
Две звезды за то, что еда в нашем случае была нормальной.
21 марта 2024
Ждал один коктейль 25 минут, заказывать что то покушать не решился, быстрее пенсию получать начну пустой зал, одна бедная официантка носится, бармен судя по всему мешком прибитый, очень разочарован
2
17 октября 2021
Плюсы: место, где можно быстро перекусить, а также вполне приемлемое меню бизнес-ланча и ужина.
Минусы: на два зала всего два официанта, которые в часы-пик зашиваются, и поэтому дождаться их достаточно проблематично, плюс к тому о повышении цен никто не предупреждает, в следствии чего счёт неприятно удивляет, ну и в заключение - качество одних и тех же блюд зависит от смены поваров и иногда, мягко говоря, неприятно удивляет, хотя в основном всё нормально.
"Дефицит" официантов в часы-пик компенсируется наличием мобильного приложения, из которого, в том числе, можно и оплатить заказ. Но "весит" это приложение как навигатор или банк-клиент, нещадно сжирая память в смартфоне. Желательно оптимизировать это приложение с точки зрения размера.
9 сентября 2023
Очень хорошее кафе прямо в центре Москвы.
Недалеко от Храма Христа Спасителя.
Отличнейший выбор как для завтраков, так и для обедов))
1
1
11 марта 2024
Отличное место ,что бы выпить чашечку кофе с любимыми блинчиками и тирамису.Приветливый официант.
2
1
16 апреля 2024
Просидела полчаса в ожидании официанта, который так и не появился! Все столы были в грязной посуде! Все гости были в недоумении, многие уходили без заказа. При попытке сделать заказ через приложение, оказалось, что не был закрыт счет предыдущих людей, сидевших за моим столом.
1
2