Добрый день! Обратилась сюда, чтобы починить динамик в телефоне по гарантии. Всего за час поломку устранили! Спасибо большое! Надеюсь, больше телефон не подведет, но если что, знаю, куда бежать за помощью:)
Прекрасное обслуживание! Адекватный персонал. Начал виснуть телефон, провели бесплатную диагностику в течение 10 минут, обьяснили причину. Научили справляться самому с функциями телефона.
Очень хороший сервис!Отдал 2 телефона samsung a20,дисплей поменяли за 1час и за 2дня поменяли дисплей на galaxy s10+.Ребята очень внимательные,выслушали-сделали.БОЛЬШОЙ респект этому сервису Samsung,больше бы таких замечательных профессионалов.
Три дня не могла подключить часы к телефону.Пришла в сервисный центр и специалисты за 15 минут все сделали!Огромное спасибо за вежливость и оперативность!
Менял батарею на смартфоне.
Плюсы:
- оригинальные запчасти и технология ремонта;
- бесплатно зарезервировали аккумулятор на несколько дней;
- фактическое время ремонта 1 час 10 минут.
Минусы:
- телефон вернули грязным и в чём-то липком, дома всё почистил, повреждения отсутствуют;
- не могут определиться с точным временем ремонта. По телефону сказали 40 минут, когда оформляли - 50 минут, а фактически отдали через 70 минут. Пришлось сидеть и ждать в машине дополнительные 20 минут.
В целом сервис нормальный. За аналогичную работу в сторонних сервисах и киосках, с китайскими запчастям, просили от 2 до 2, 7 т р. Здесь 3,9 т.р.
Пожелания:
- пунктуальности;
- аккуратности при выдаче изделий.
Если у вас Самсунг идти с ремонтом только сюда. Был опыт общения с другими "авторизированными" сервисами других производителей. Шарашконторы которые обманывают людей. Самсунг плаза это отличный сервис. По телефону объяснил что сломалось, подъехал, починили за 10 минут ( динамик нужно было продуть) и денег взяли ровно столько сколько сказали по телефону. Честный сервис это редкость сейчас.
Прекрасный сервис : чисто , спокойно , вежливо и дешевле гораздо ,чем у грязных , грубых конкурентов . Нашла их по отзыву , вдрхновилась и теперь сама пишу , т к вдруг тоже кого то вдохновлю ! Ну круто работают правда !!! Телевизор вернули : матрицу за день поменяли 😁👍не нарадуюсь , спасибо ! Сервис отличный- что редкость вообще !
Хотела бы рассказать ситуацию которая произошла примерно в марте прошлого года(знаю , что запоздала) с моей подругой (я была свидетелем всей ситуацию)
Ей переклеивали защитное стекло 3 или 4 раза на note 9. Так и не смогли качественно провести услугу
Радует, что хотя-бы вежливый персонал
Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о работе данного сервисного центра, чтоб предупредить потенциальных клиентов о возможности возникновения неприятных ситуаций в будущем!
Разбился экран телефона Samsung M30s. К поиску места для его ремонта решила подойти основательно, так как хотелось качественно и быстро, поэтому обратилась в Samsung Плаза.
К сожалению, БЫЛА РАЗОЧАРОВАНА работой данной организации.
Провели диагностику мобильного телефона, необходимо было заменить экран, так как старый был разбит. Специалист сообщила срок ремонта (1 час) и забрала мой телефон, выписав квитанцию. Я ушла довольная, так как мне обещали, что через час будет все готово. Спустя 5 минут вернулась, так как на квитанции были указаны неверно данные о модели телефона. Мне сообщили, что помимо данных в квитанции, придется изменить срок ремонта, так как запчасти нет в наличии, нужно ждать.
Через несколько дней мне позвонили и предложили приехать для проведения ремонта. Я приехала отдала телефон, сделали все быстро. Думала на этом моя проблема с телефоном закончится, но не тут-то было, перестали работать динамики, хотя все это время работали (звенел будильник, приходили сообщения, уведомления с приложений). Теперь специалист сервисного центра сообщает, что необходимо заменить еще деталь, конечно же не бесплатно.
Пожалуйста, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ КОМУ ВЫ ПЕРЕДАЕТЕ ТЕЛЕФОН ДЛЯ РЕМОНТА, так как крупный сервисный центр не является гарантией, что вас не ОБМАНУТ! Будьте готовы, что за короткий срок проведения вашего мобильного телефона на ремонте выяснится, что у него еще сломались какие-то детали! Либо будьте готовы, что придется заплатить гораздо больше первоначально оговоренной цены!
Я в приятном шоке от этого заведения!
Ребенок пролил воду рядом с телефоном, что-то, к сожаления, попало в разъем для зарядки. Окислилось. Принесла сюда в ремонт, потому что телефон еще на гарантии. Случай, естественно, не гарантийный, за денежку пришли отремонтировать. Девушка Ксения, моя Вам благодарность! Участливо! Как своим! Прониклась в проблему, объявила цену, но попыталась кое-что еще сделать.
Пять минут и телефон работает!!! Бесплатно! С сочувствием и добрым словом она его реанимировала!
Спасибо огромное! Однозначно рекомендую!
Несмотря на солидность компании, не гоняться за деньгами, а реально помогают людям!
Отличный сервис и сделали Всё достаточно быстро отдельный респект специалисту Чанцев и инженер Матвеев!!! Возможно другим салонам надо подтянуться на этот уровень)
Один из лучших сервисных центров по России.
Специалисты- супер.
Персонал- просто класс!
2
Посмотреть ответ организации
Tatiana .
Знаток города 6 уровня
15 августа 2020
Позавчера утром уронила телефон в Криводановке по дороге на дачу.Вернулась в город и в офисе "Билайна" в"Версале" указали на этот сервисный центр "Самсунг".Позвонила туда из дома в 16-15.Сотрудница Ксения уточнила марку смартфона,выяснила наличие матрицы на складе,назвала стоимость детали и ремонта.Попросила номер моего телефона,чтобы забронировать деталь.Сказала,что в моем присутствии заменят в течении часа.Приехала к ним в седьмом часу.Правда, Ксения была занята,но освободился молодой человек и минут через пятьдесят,подождав в зоне ожидания,вышла с отремонтированным аппаратом.Очень признательна за все!
Лучшее место по ремонту где я когда либо бывал. Делают быстро и качественно. Так как сервис авторизован то можно всегда быть уверенным в качестве запасных частей и работ.
Всё понравилось. Живём в Барнауле, попутно с другими делами в Новосибирске сделали сервисное обслуживание смартфона. Примерно за 40 минут поменяли динамик. В это время мы были в комнате отдыха, куда нас проводили для ожидания. Кофе, сахар, конфеты. После ремонта по внешнему виду даже не заметно что телефон разбирали. Не пожалели, что не отдали в сервис в Барнале.
Специализированная помощь, делают быстро и качественно
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2019
Сегодня обратилась с проблемой отключения телефона Samsung A7. Очень довольна обслуживанием. Сотрудник компании Николай доходчиво и грамотно всё объяснил и быстро исправил ошибку. Спасибо большое. Советую всем обращаться в эту компанию.)))
1 консультанты ну прям жесткий минус. Поинтересовался Новым самсунгом фолд, плане посмотреть узнать его качество. Выяснилось что он лежит по непроницаемой витриной и его нельзя брать в руки пока я за него не заплачу, я спросил по чему так и мне не чаши втирать за эксклюзивность модели и сравнивать этот телефон со швейцарскими часами. За это прям минус жирный. 2 сотрудники самсунга а у всех почти айфон 😅. 3 ребята из приемки молодцы помогли донести телевизор и все объяснили и показали. Жирный плюс. Инженер быстро провёл диагностику и даже позвонил и уточнил где и что там за проблема. В общем в плане тех сервиса все нормально. А консультанты не очень ну не приветливые нужно что то делать, либо за им уделить что б они по радостней были либо учить общению.
Прекрасный сервис, быстрота обслуживания, особенно стоит сказать спасибо компетентному и очаровательному сотруднику Ксении за помощь с моим старичком 🤗
Искал где заменить экран на телефоне, обращался в 2 разные (шаражкины конторы) где обманывают и завышают цены. Чисто случайно в интернете наткрулся на сайт мобайл сервис,позвонил получил грамотную консультацию. И сразу же поехал к ним. Меньше чем за час заменили экран. Цена порадовала, и качество выполненой работы. Вобщем 5+ вам!!!
Проходив мимо, вспомнил, что в моём Samsung j7(2016) перестала работать вибрация, что сильно меня огорчало, но с телефоном расставаться не хотелось. Зашёл, рассказал, вибратор оказался в наличии, мне поставили его менее, чем за полчаса за 1000 рублей (вместо 1300, сделали скидку)! Доволен, телефон стал как новый.
Действительно всё прикольно- удобное расположение, хороший зал, качественный ремонт. Отремонтировали мой телефончик буквально "на глазах" и очень быстро.
Молодцы!
Приветливые, а самое главное заинтересованные сотрудники. Заменили дисплей и аккумулятор на s9+ меньше, чем за час. Девушка, принимавшая телефон ответила на все вопросы, человек действительно хотел помочь и помог. Большое спасибо за такой подход. В самом сервисе очень чисто и уютно, важно и расположение, легко добраться из любого района города.
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливое обращение с клиентами, предварительная запись на обслуживание, но очередей нет, запись в режиме самоизоляции, наличие средств защиты для клиента. То что надо! Рекомендую.
В конце января, принесла телефон по гарантии. Не было на месте приемщиков, вышла женщина, блондинка в годах, без бейджика, сказала что она "приёмом на ремонт не занимается", но "посмотрит", взяла, покрутила телефон, сказала случай не гарантийный, ремонт платный, но деталей нет на складе и ближайшую неделю не будет- "приходите потом"... При этом , в других сервисах не стали делать, потому что "вскрывать не будем, потому что по горантии можно отнести, сходите еще раз"
Менял аккумулятор на своих ствреньких фронтирах третьих. Поменяли давольно быстро. Примерно около часа, пока я рядом занимался своими делами. Удобное расположение сервисного центра. В шаговой доступности от метро и железнодородного вокзала.