Поиск

Круизный флот Русич

4,4

282 оценки

Оцените это место

188 отзывов

По умолчанию

Знаток города 9 уровня

Доброго времени суток, дорогие путешественники! Ходили на теплоходе "Родная Русь" с 30.04 по 07.05.2026. (8д/7н). Первоначально был забронирован круиз с 27 по 30 апреля (4д/3н), но он был отменён и менеджер Анна Стрелкова предложила нам замену круиза с повышением класса каюты без каких-либо доплат. Каюта (как и вся передняя часть теплохода) оказалась после капитального ремонта, что мы сразу заметили, так как на данном судне ходим не первый раз (в т.ч. и на "Великой Руси"). Изменения коснулись и ресторана: исчезли панорамные окна, появились иллюминаторы под матовыми стеклами (или поликарбонатом), свет только искусственный. Кресла, правда, новые, мягкие, удобные, но "развернуться" с ними негде (упираешься в спинку кресла сзади сидящего). Были нюансы (отрицательные) в работе команды официантов и организации питания, но мы не привередливые и понятливые: первый круиз в навигации, девочки/мальчики только учатся нас обслуживать. Еда простая, без изысков, вкусная, порции достаточные более чем. Программа круиза очень порадовала: в некоторых городах мы ещё не бывали (а ходим в круизы 1-2 раза в год уже несколько лет). Экскурсии авто-пешеходные, не обременительные для "малоходячих" пенсионеров, а их на теплоходе было 90-95%. За уборку номера отвечала Фея чистоты Наталья, помогла нам решить некоторые бытовые вопросы (наши запросы) очень оперативно. Отдельное спасибо! Анимация на должном уровне, каждый может найти себе развлечение, организовано времяпровождение: лёгкий спорт (для соответствующего контингента), различные мастерклассы, игры (зажигалочка Светлана), музыкальные посиделки с Людмилой. Очень удивил и приятно порадовал бар: появились коктейли (как безалкогольные, так и алкогольные). А ещё нам повезло с погодой, так как выпавший накануне снег в Москве, растаял и пришло тепло, чтобы сидеть на палубе (а не в каюте) и любоваться плавно проплывающими красотами! В общем, наш круиз удался! Цена соответствует качеству. А кто хочет найти недостатки, всегда есть к чему придраться. P. S. Спасибо директору круиза Дмитрию Константиновичу за умелое разрешение конфликтов между пассажирами и персоналом.

Посмотреть ответ организации

Мила Прохорова

Знаток города 12 уровня

Хочу поделиться впечатлениями о круизе на теплоходе «Родная Русь» под названием «Весеннее Золотое кольцо» с 30 апреля по 07 мая 2026 года. Это было открытие навигации. У меня это был шестой круиз в разных направлениях от Москвы до Астрахани, до Перми, на Соловецкий архипелаг. Я полюбила речные круизы в разные сезоны, все они прекрасны. Весной ты видишь разлив рек, покрывающиеся молодой изумрудной зеленью необъятные пространства нашей Родины, начало буйного цветения кустарников, фруктовых деревьев, необыкновенные запахи воды, разнотравья, распустившихся цветков. А восходы солнца и закаты, они здесь другие, не такие, какие мы видим из окон городских квартир. А пение соловьев, перекликающихся в ночи под звездным небом! Это фантастическое состояние, ты словно попал в другое временное измерение. Думаю, что все, кто бывал в круизах, запомнили это состояние умиротворения, радости от тишины и безмолвия. А проход шлюзов, этих гениальных инженерных сооружений… Летние и осенние круизы -это уже другие, не менее потрясающие истории. Теперь о теплоходе. Он обновился, мы жили в двухместной отремонтированной каюте на средней палубе. Все вокруг сверкало чистотой. Удобные кровати, каюта укомплектована холодильником, телевизором, индивидуальными термокружками, графином для воды и пятилитровым баллоном питьевой воды, которая впоследствии пополнялась. Питание в ресторане было организовано в две смены. Нас встречали приветливые молодые официанты. Они быстро справлялись со своими обязанностями, разносили вкусные блюда. Каждый день было разнообразное меню, разные фрукты, по вечерам десерт, вино ( на выбор - красное или белое). Днем, в свободное от экскурсий время мы занимались творчеством, фитнесом, играли в настольные игры, пели под баян. Любовались на берега, слушали бортовые экскурсии, из которых узнавали о селениях, городах, храмах и других достопримечательностях за бортом. Время пролетело незаметно. Хочется сказать об экскурсиях, которые предлагались нам. Все отмечали высокий уровень подготовки экскурсоводов. Для меня отдых на теплоходе - часть моей жизни, чудесное начало лета. Яркие и незабываемые впечатления, знакомства с новыми людьми, расширение кругозора, получение новых впечатлений, позитивных эмоций. Рекомендую отдых на теплоходах круизного флота «Русич». Это сплоченные команды единомышленников, которые делают все возможное для организации отличного отдыха для нас. С благодарностью ко всем членам экипажа, которые сделали наш круиз незабываемым и наполненным яркими эмоциями, Ирина Сидорова.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1633

Знаток города 4 уровня

С 29 по 31 мая 2026 года мы группа 12 человек из города Звенигорода православная гимназия сходили в круиз выходного дня по маршруту Москва - Тверь - Москва на теплоходе Родная Русь. Это очень уютный симпатичный и я бы даже сказала душевный теплоход. При посадке на борт у нас взяли вещи и разнесли их по каютам. А также угостили вкусными булочками с компотом в ожидании ужина. Такая забота очень трогает. Жили мы на средней палубе в каютах со всеми удобствами. Чистота и порядок. Белье и полотенца белоснежные . Так как на улице было прохладно на теплоходе работало отопление и было очень тепло и комфортно. Сразу принесли питьевую воду в пятилитровой канистре. Конечно санузел маленький но это не критично и горячая вода была круглосуточно. Питание сытное и вкусное. На обед каждый день фрукты и на ужин красное и белое вино. Культурная программа была очень разнообразная. Мы и пели и играли и участвовали в мастер классах а вечером была зажигательная дискотека. Огромное спасибо Светлане и Людмиле - вы супер. Людмила настоящий баянист - виртуоз. Она не просто с нами пела но и многие песни разыгровала по ролям -смеялись до слез. В нашей группе было двое детей которые выиграли большой юбилейный военный конкурс посвященный 80 - летию Великой Победы и главным призом конкурса был бесплатный круиз на теплоходе по Волге. Когда мы бронировали поездку то заранее все обговорили с сотрудницей компании Русич Ириной Загальской. Низкий поклон этой очень внимательной и душевной женщине - настоящий профессионал. Наших ребят очень тепло и трогательно поздравили лично директор круиза и капитан теплохода и подарили памятные подарки - просто до слез. Огромное вам спасибо - дети были в восторге. В Твери нас встретила чудесный экскурсовод и провела замечательную экскурсию по древнему городу. Мы все очень довольны и благодарны. Конечно Родная Русь это не люкс - но все очень достойно и приятно. Есть такие люди которые везде ищут недостатки а зачем . Мы ничего не выискивали а просто наслаждались красавицей Волгой и окружающей природой . Тем более когда мы дошли до Твери и погода наладилась .

Елена Л.

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток! Меня переполняют эмоции от путешествия на теплоходе «Родная Русь» с 7-10 мая 2026г. Прекрасная анимация( мы плели фенечки, мастерили куклу- оберег, играли в лото, шашки, интеллектуальные игры, спортивные соревнования, три раза в день спортивные и танцевальные разминки. Огромное спасибо директору круиза Дмитрию за познавательные истории на борту теплохода в течении всего пути, директору ресторана Сергею ,за чудесные , разнообразные блюда и чудесные стихи, которые он сам пишет! Светлане - низкий поклон за чудесный концерт ко дню Великой Победы- песни в её исполнении пробирают до мурашек! До Скорой встречи «Родная Русь»

Посмотреть ответ организации

Kate Ru

Знаток города 9 уровня

Вчера, 24 мая вернулись из круиза под названием "В голове моей весна". (17.05-24.05.2026г). Общее впечатление - понравилось! Это наше первое путешествие с "Русичем", до этого было много разных теплоходов, разного уровня, так что сравнить есть с чем. Из плюсов - простая, но вкусная еда, интересный маршрут, ради которого и был выбран этот тур. Замечательные гиды на местах. На теплоходные развлечения мы не ходили, но заключительный концерт с участием самих отдыхающих был просто прекрасен! У нас была обновленная каюта в носовой части средней палубы, которая после ремонта. Очень не хватало крючков для верхней одежды, тем более место есть и само напрашивается - рядом со шкафом у двери. и в шкафу было всего 2 вешалки. Немного удивило расположение раковины в санузле - напротив двери. при этом душ на стойке расположен сбоку и пропадает пространство между раковиной и стенкой. В принципе, нам это было не слишком критично, но для полных людей, полагаю, будет тесно. Проще было бы сделать угловую раковину и пространство бы существенно расширилось. Печально, что не удалось вечером погулять по Весьегонску, но зато длинный вечер, переходящий в ночь, проведенный напротив Калязинской колокольни был замечателен. (Где еще так расположишься ;)). Нам изумительно повезло с погодой, ну и в целом - уходили с теплохода с улыбкой и небольшой грустью - жаль что все закончилось. Теперь о минусах: при заселении мы обнаружили грязные стаканы со следами напитков прошлых отдыхающих О_0. Ни постельное белье, ни даже полотенца за 7 дней круиза нам ни разу не поменяли. И это треш, конечно, учитывая, что стояла жара и они просто не успевали высыхать. В нашем номере (205) не выключалось радио. Звук становился тише, но уснуть под него, если днем была возможность прилечь- невозможно. Утром тоже - хотели просыпать завтрак, когда были особенно ранние экскурсии, но смысл, если будят со всеми)) Спасибо за отдых, перезагрузка была полная. Придумывайте еще интересный маршруты!

Посмотреть ответ организации

Юлия Коркина

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо туроператору Анне, все очень быстро оформила, подобрала удобную каюту, мой папа был в восторге! Отличный круиз по городам Золотого кольца , интересная программа, вечерами концерты, вкусная еда, классная работа аниматоров👍, теперь уже будем путешествовать именно с этим Круизным флотом «Руссич», большой выбор направлений и обращаться только к Анне. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Страхова

Знаток города 8 уровня

Теплоход "Русь Великая" 27.07-11.08.25 - "Архангельск-морские ворота Арктики" Ставлю 5 за общее впечатление. Все сошлось. Хотя были накладки с экскурсиями, даже отмены, в т.ч. не хватило клиентоориентированности и заботы в случаях экскурсионных сбоев (в личном отзыве о круизе написала). Маршрут отличный! Теплоход после ремонта, в каютах чисто и свежо, как и по всему судну в целом. Питание нормальное, никто не отравился. Директор ресторана очень отзывчивая, официанты приятные. Творческая артбригада тоже старается. Капитан-человек серьезный, встретились с ним только на капитанском ужине. Судно вел отлично! Матросы и горничные здороваются с пассажирами, все очень внимательные. Муз репертуар и путевая информация - хотелось бы улучшить. Все прошло хорошо!👍 Белое море чудесно! Каждый день закаты! В это время ни штормов, ни комаров. Карелия, остров Кий, купание на остановках😌

Посмотреть ответ организации

Шевяков Дмитрий Дмитриевич

Знаток города 4 уровня

Теплоход "Русь Великая" 07.09.25г.-21.09.25г. - "Русский север" (Москва-Соловки-Архангельск-Москва). Общее впечатление (маршрут, сервис, питание) - "Отлично"! Расскажу подробнее. Хороших отзывов о компании и теплоходе достаточно много, мы с супругой, по результатам путешествия, вполне поддерживаем их. При этом, хотим ответить тем, кто ищет только негативное, как один известный лохматый блогер. Первый стереотип в таких отзывах – “посредственное” питание. На самом деле – готовили вкусно, разнообразно, сытно и с фантазией, повара – профессионалы, и не только по диплому. Включённые напитки, в т.ч. вина – также, достойны хорошей оценки. Ещё в отзывах ранее кто-то писал про старый возраст теплохода и его уровень “эконом”. Скажем – всё необходимое для комфортного путешествия здесь есть. Чисто, опрятно, уютно – по-домашнему. Аквапарка на 19-й палубе действительно не было, да и не нужен он, холодно будет на Русском севере. Также кто-то писал про однообразную неинтересную культурную программу. Что тут скажешь? Актриса московского театра, великолепный певец – бас, обладатель “Золотого Орфея”, плюс также – заслуженная артистка России. Да дело не в регалиях – а как они украшали полмесяца дни и вечера. Мы с собой в дорогу массу любимых фильмов скачали – так просто не было времени их посмотреть. Пишут люди и про дорогие экскурсии. Вот здесь мы ничего говорить не будем, так как не брали их, поскольку любим ходить сами по своим планам и картам. Но на теплоходе, большинство пассажиров – мягко говоря, пенсионеры. Бегать по 10 км они не могут, поэтому экскурсии, продаваемые на теплоходе, для них – благо. Хотя цены действительно высокие. Можем отметить, при этом, - интересный факт, на экскурсии, которую мы сами купили на берегу, в местном турагентстве, и которая стоила в 2,5 раза дешевле, мы странным образом повстречали “аккредитованного специалиста” экскурсионной службы теплохода, той самой, которая продаёт эти экскурсии в разы дороже. В заключение ответим скептикам, которые любят говаривать – выбралась провинция первый раз в круиз, потому и восторженные “до колена” отзывы, да им не с чем сравнивать, вот и пишут тут…. Сравнивать есть с чем, это уже 17-е обострение нашей “морской болезни”. Поэтому, за то, что пишем - отвечаем. А путешествие, которое “зацепило” нас, пожалуй, сильнее чем предыдущие – искренне рекомендуем нашим “братьям по разуму”. С почтением, Дмитрий и Марина

Посмотреть ответ организации

Маргаритка

Знаток города 15 уровня

Теплоход «Родная Русь». Круиз на 6 дней по Волге. Путешествие в целом хорошее, отдых на воде это отдельный кайф. Рекомендую обязательно. Корабль конечно эконом класса. Уставшие ковры в каютах и в коридорах, железные кровати с матрасами, у которых пружины застревают в ребрах спящих. Мизерные туалетные комнаты с душем. Чтобы умыться, ноги в каюте нужно оставить, а лицо над умывальником. Шторки нет, поэтому унитаз всегда мокрый после душа. Протереть его нечем. Горничные тоже не переживают за этот пункт и не вытирают, не освежают унитаз. Окна пластиковые открываются настежь . Это плюс. На верхней палубе в корме находиться невозможно, коптит труба и дышишь выхлопными газами. Приходилось спускаться этажом ниже и дышать дымом сигарет, так как там места для курения. Палубы ничем не покрыты, бывает скользко. В столовой мало места, стулья отодвинуть от стола не представляется возможным и сесть за стол является непростой задачей, т.к сзади сидит другой отдыхающий. Питание скромное, но разнообразное. Готовили вкусно, хоть и простые блюда. Минус, что нет черного хлеба, только серый и белый. Экскурсии автобусно-пешеходные с упором на церкви. 70% проводили там и только 30% обзорные по городам. Привозят только в лавки, где цены завышены в 3 раза. А вот на рынки зайти на 10 минут нельзя почему-то). Команда аниматоров вытянула весь круиз. Активные, позитивные с великолепной программой и с чудесными голосами. Спасибо за концерты. Для любителей комфорта теплоход точно не подойдёт, сплошное разочарование. Но сам круиз заслуживает внимания, возможно просто на другом теплоходе.

Посмотреть ответ организации

Svetla

Знаток города 17 уровня

Хотим поблагодарить сотрудников компании Русич и теплохода Родная Русь за замечательное путешествие с 6 по 12 июля Лето нам дарит подарки. Понравилось все. Конечно, это эконом класс, но мы на это рассчитывали. Небольшие каюты, но есть все необходимое отличные мягкие матрасы, чистота о порядок. Питание свыше всяких похвал. Экскурсии прекрасные, гиды просто супер. И море всяких занятий на борту. И рисовали, и танцевали, и пели, и концерты нам проводили. Хочется отметить руководителя хора аккордеонистку Людмилу и исполнителя и композитора Сергея Мамонтова. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Yulka Tochilkina

Знаток города 3 уровня

Ходили в круиз Москва -Казань 21.10-28.10. Начитавшись негативных отзывов от голодных пассажиров, подготовились основательно. Затарились едой и всем необходимым, приготовились к самому худшему отпуску. Но для себя решили, сильно расстраиваться не будем, всё негативное - будем не замечать. Однако всё пошло не так. За два дня до поездки, нам позвонил менеджер, и без доплаты повысили класс каюты. На речной вокзал мы прибыли утром( с двумя чемоданами еды) , а отправление было вечером. Ребята без проблем взяли наши вещи, т е не пришлось искать камеру хранения. Это было очень приятно и душевно. Далее о самом круизе. Видимо, над претензиями по питанию, очень хорошо поработали. Мы не только не были голодными, но и «слегка переетыми ходили» , хотела другое слово написать. Всё очень вкусно , порции огромные, в каютах вода в 5 л канистрах, если заканчивалась - приносили без проблем. Утром кофе в баре. Развлекательная программа -супер. Арт группе большое спасибо. В каютах чисто. Из минусов, конечно маленькие стоянки в больших городах. И замены на населенные пункты, о которых я узнала уже на теплоходе. Но об этом просто пишу, нам было и там интересно. Экскурсии - тут было несколько нюансов. Где-то сами ходили и больше успели посмотреть. Очень запомнилась экскурсия в Йошкар-олу, супер гид. Сам теплоход чистый, всё ухожено. У меня никаких претензий не возникало. Хотя тоже писали, что грязно. Общее впечатление: душевно, вкусно, весело и по-домашнему. Команда молодая позитивная, на все вопросы отвечали. Это мой не первый круиз, есть с чем сравнить. Но здесь , полное соответствие цена-качество. А душевную атмосферу деньгами не измерить. Спасибо от души!

Елена Королева

Знаток города 14 уровня

Круиз на теплоходе "Русь Великая" с 07.09 - 21.09. Понравилось. Хожу в круизы не первый раз. Есть с чем сравнивать. Доброжелательный персонал. Уборка кают каждый день хорошая . Арт команда отличная. Экскурсии хорошие, но многое зависит от погоды и условий на Белом море. Могут быть задержки и отмена экскурсий. Нам повезло с погодой на всем пути. Особо хочется отметить работу ресторана и его директора Лилию Леонидовну. Меню разнообразное, порции большие. Вкусно. Чёткое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Теплоход "Русь Великая" - круиз "Буддийские мантры - огни Волгограда", 05-16.10.2025. Очень интересно организованная поездка: совмещение круиза "Москва-Волгоград" с интереснейшим путешествием в Элисту и Адыгею. Такой тур - просто находка для тех, кто не хочет проходить два раза по одному и тому же маршруту, но при этом стремится увидеть новые места. Тур очень четко и грамотно, без накладок организован и спланирован. По пути следования во время сухопутного путешествия размещение в хороших гостиницах, вкусные обеды и ужины. Отдельная благодарность нашему менеджеру и путевому гиду Анне - за заботу о каждом туристе, радушие, душевность, оперативное решение возникавших вопросов

Посмотреть ответ организации

Ольга Гацунаева

Знаток города 6 уровня

Побывали в необыкновенном путешествии "Лето нам дарит подарки" на теплоходе "Родная Русь" с 6 по 12 июля. Получили массу положительных эмоций! Завораживающая красота пейзажей, увлекательные экскурсии, прекрасная работа команды аниматоров - понравилось всё! Очень слаженная работа команды, всё организованно чётко. Питание прекрасное, хорошее обслуживание. С удовольствием посещали развлекательные мероприятии и даже выступили в заключительном концерте. Спасибо за чудесный отпуск!

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Круиз "Калязинские крылья", теплоход " Родня Русь". Плюсы: хорошая еда, интересные мастерклассы и другие развлечения. Минусы: теплоход старый. Каюты на главной и средней палубах нуждаются в ремонте и обновлении мебели. Большое спасибо менеджеру Анне Стрелковой за профессионализм и клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Николай Борисов

Знаток города 4 уровня

Всё очень понравилось. Хотим посоветовать родителям с детьми такое чудесное путешествие. По пути дети увидят и узнают, что такое каналы, водохранилища и шлюзы; полюбуются красотой русской природы. Нам выпало счастье послушать пение соловьёв прямо на палубе теплохода. Приятной неожиданностью было увидеть на воде гнездо Чонги. Маленькие города, Тверь и Углич, очаровывают самобытностью, уникальностью и красотой. А какие исторические памятники архитектуры и искусства! Из экскурсий больше всего впечатлила поездка в Старицу, где завершается реставрация памятников 800-летней давности. Организация досуга для детей и взрослых продумана на очень хорошем уровне: питание отличное, капитан и его команда -- суперпрофессионалы. Особая благодарность врачу Ирине Аркадьевне, что очень помогает в ходе поездки. В офисе продаж менеджер встречает исключительно доброжелательно. Спасибо за достойный сервис!

Посмотреть ответ организации

Chernigina Tanja

Знаток города 16 уровня

07-21.09.25 Москва-Соловки-Москва. Довольны всем. От Арт-бригады в полном восторге .Виктория ,Антон, Лариса-Артисты с большой буквы, мастера перевоплощения. Насмеялись с ними. Местами и плакали- так затронуты были струны души. И звукооператор Александр молодец .Зарядки с Оксаной тоже проходили задорно .Очень грамотная Оксана. Питание ,чистота -,экскурсионная программа- достойны .Интересные лекции от Марии Лепешкиной. Мы участвовали во всех мероприятиях. И на ложках играли,и хороводы водили, и переплясы учили,и во всех интеллектуальных играх участвовали- они все были нетривиальными и веселыми. Запомнится круиз! Сергей и Татьяна.

Посмотреть ответ организации

ivanan i.

Знаток города 5 уровня

Только что вернулась из круиза "Весенние поляночки" с 7-10 мая! Спасибо за прекрасное путешествие, обновленный теплоход,прекрасную кухню.Этого не было бы,если бы не команда,которая нас обслуживала,веселила,проводила мастер кассы.песни,занятия фитнесом. Все было на высоком уровне.В след.году я с Вами.

Посмотреть ответ организации

Любовь С.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам теплохода Родная Русь за замечательное путешествие с 6 по 12 июля! Прекрасно плавание по нашей Волге, интересные экскурсии, прекрасные города, которые мы посетили! Конечно, в Ярославле хотелось бы побыть подольше! Спасибо всем, кто причастен к развлекательной программе, спасибо вам за работу. Питание выше всяких похвал, вкусно и сытно! Теплоход, конечно, требует модернизации, но это совсем не повлияло на впечатление. Путешествие было замечательное!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Лобова

Знаток города 5 уровня

Благодарю за прекрасный круиз! Питание 5 баллов Чистота в номере 5 баллов Развлечения 5 баллов Особенно хочу отметить выступления Антона Михайлого-Майского, голос которого завладел моим сердцем! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

tatjana androssova

Знаток города 3 уровня

Добрый всем день! Хочу поделиться впечатлением от круиза Северные пилигримы на тх "Русь Великая" с 21 июня 2024 года. Пообщавшись со старшим менеджером круизной компании "Русич" Исправниковой Анастасией я решила побывать именно в этом круизе. Если сказать одним словом - восторг! Экскурсионная программа очень насыщенная, на каждой стоянке предлагают несколько экскурсий, которые можно выбрать по своему вкусу. Очень приветливый экипаж. Ничего не приходится просить дважды. Читала отзывы про плохую кухню - не верьте. Питание вкусное , домашнее, разнообразное. Наедались всегда, а на берегу еще продают свежевыловленную вяленную рыбу. Как устоять! Чтобы мой отзыв был не настолько в превосходной степени, могу дополнить, что были некоторые косяки с уборкой в каюте, но они быстро устранялись после замечания. Так что если кто-то еще сомневается насчет выбора круиза, не сомневайтесь и хватайте. Огромное спасибо всем, кто организовал и провел этот круиз.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Теплоход Русь Великая, 16-19 мая 2025 г. Это наверное, худший теплоход из всех, на котором мы плавали все эти годы. С удивлением узнала, что построен теплоход всего лишь в 2013 году. Внутри ощущения что находишься в дешёвой пластмассовой мыльнице. Слышимость отличная! Слышно все, что происходит у соседей. Для любопытных пассажиров просто рай наверное.Показываю, как в каюте прикреплен прикроватный светильник. 3 ночи спим упираясь головой в эту прелесть. Судовое радио хрипит и плюется , но помощник капитана упорно насчитывает объявления и другую информацию. Ничего не понятно, если даже стоишь напротив динамика. Я специально проверяла. Они же сами слышат, что радио хрипит и не работает, но продолжают упорно делать вид, что так и должно быть. Это прежде всего говорит о наплевательском отношении всего коллектива. Исправить мелкие огрехи вполне можно и силами коллектива. Просто это никому не надо. Кстати, заметила, что на корабле много пожилых, эти бедняги вообще ничего не понимают. Кормят прискверно! В обычной районной больнице вкуснее и меню изобретательнее. За все дни поездки не видела ни одного матроса с тряпкой на палубе. Все столики и кресла в пыльце , прежде чем сесть, выбираем сами влажными салфетками. После дождя никто не потрудился вытереть мокрые кресла и диванчики на прогулочной палубе. Команда наплевательском относиться к своим обязанностям. Обслуживание по шкале от 1 до 10 где-то на уровне минус три. Кто то скажет, что все это мелочи. Но ведь отдых состоит из вот таких комфортных мелочей. Не советую пользоваться услугами этой компании. Испортите отдых

Посмотреть ответ организации

Алла И.

Знаток города 3 уровня

Круиз Москва -Казань, октябрь 2025, теплоход "Русь Великая" . В круизе далеко не первый раэ. Плюсы путешествия : чистота и ежедневная уборка, доброжелательный персонал, отдельное спасибо команде ресторана за разнообразное меню и очень вкусные блюда, разнообразная артпрограмма ( профессионалы своего дела!). К минусам можно отнести частичное несоответствие заявленной программе на сайте и выполненной в действитеельности ( отмена посещения Городца, прибытие вечером вместо ожидаемого с утра в Чебоксары ( как следствие, экскурсия в Йошкар-Олу по темноте), отмена посещения Свияжска... в целом СПАСИБО КОМАНДЕ ЗА ОТДЫХ!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ц.

Знаток города 13 уровня

Путешествовала один раз в Калязин. Всё понравилось. Организация, питание. Развлекательная программа на теплоходе и досуг утром и вечером. Времени на суше даётся маловато, но мы вроде всё успели посмотреть. Круиз заканчивался поздновато вечером и нам разрешили остаться до утра в своих каютах.

Посмотреть ответ организации

клава м.

Знаток города 2 уровня

круиз Архангельский экспресс 12-21.06.24 на теплоходе "Русь Великая" оставил замечательное впечатление . Великое спасибо нашей персональной руководительнице : Анна из офиса "Русич" всё чудесно устроила и оформила! ищу варианты плавания с вами в 2025 году! Тур отличный! Палубы нескользкие! Команда матросов юная, приветливая, дружная - делает часть речному училищу Петрозаводска! убирали каюту ненавязчиво - любая просьба мгновенно выполнялась! отлично придуманы емкости для моющих веществ над рукомойником и возле душа - неисчерпаемы для двоих за 10 дней оказались! за столом - ласковые официанты , официантки и метрдотель! в баре - дружелюбные бармены Арсений и Яна ( мы им надоедали, прибегая за кипятком)! Внимательная Маша под часами при регистрации и хранительница ключей для входа - выхода за борт на стоянках! высокообразованный и знающий людскую природу Дмитрий Константинович - главный распорядитель жизнью гостей и неутомимый информатор по всему долгому пути! Ошеломляющее качество блюд с ресторанными сказочными наименованиями от невидимки : с трудом нас проводил директор круиза к шеф повару - боюсь ошибиться (нигде не найти имени) Людмила(?) Леонидовна! как многих людей она неутомимо радовала даже за эти 10 дней! немного досадно было не иметь второй ключ от каюты и быть без свободно досягаемого кипятка ! Фото делали в шлюзах и на закате, не умею их добавлять! Моя давняя мечта - увидеть Соловки - сбылась! впечатления от теплохода замечательные ( прежде попадала на поездки с Инфофлотом и Водоходом) спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Мишина

Знаток города 11 уровня

Русич-одна из немногих компаний, теплоходы которой(а точнее теплоход) ходит на Соловки, именно на Соловки, а не в Сосновец и оттуда на оленях, именно этим компания ценна для меня лично. Цены, конечно, последнее время они задрали через чур, хорошо, когда цена соответствует сервису. Сервис... Тут смотря что вы ставите во главу угла при путешествии. Если комфорт и изысканные блюда, боюсь, вы можете разочароваться. Если интересное путешествие, слаженную работу команды, то ребята стараются изо всех сил. На Соловки и бы с ними еще раз сходила, если цены сделают приемлемыми.

Посмотреть ответ организации

Елена Суворова

Знаток города 7 уровня

Корабль «Русь великая» Круиз «Архангельский экспресс» Общее: - сам корабль производит хорошее впечатление, убирают чисто, общественные помещения – конференц-зал, ресторан, палубы для прогулки и отдыха – удобны. На палубах есть кресла и столики для отдыха, на шлюпочной палубе несколько лежаков для солнечных ванн. Кресла и диваны на корме шлюпочной палубы на треть с прогнутыми или полусломанными спинками, что скорее всего не могло произойти за пару рейсов с начала навигации. В хорошую погоду все места все равно были заняты, пассажиры как-то приспосабливались. Вай-фая на корабле почти нет. Связи (в Белом море, Онежском и Ладожском озерах, на протяжении Беломорканала) часто нет даже мобильной, не говоря об интернете. Холодильники в каютах есть не у всех (на шлюпочной палубе есть), надо внимательно читать список оснащения каюты. - команда вся молодая (матросы, горничные, официанты). И в абсолютном большинстве неулыбчивая и какая-то неприветливая. С девушкой (Марией) на ресепш общаться было более приятно, чем с ее коллегой Ильей. Уборка кают проводилась скорее всего во время экскурсий и заключалась в выносе мусора из ведерка в ванной и протирке пола. Пополнения моющих диспенсеров не было даже после просьбы, самостоятельно на это горничная внимания так и не обратила. Уборка коридоров (пылесосом) проводилась зачастую после 10 вечера, что тоже как-то странно. - директору по круизу отдельное спасибо за решение вопроса с оплатой экскурсий через терминал банковской картой, а не наличными. Просьба оплачивать все экскурсии сразу вперед и наличными мягко говоря сильно удивила. - развлечения на борту - два немолодых «аниматора» и певица ресторанного уровня. Репертуар 70-х годов, спевки с пассажирами, традиционные «Ой, да не вечер…» и «… ты стоишь на берегу в синем платье…» даже не заходя в конференц-зал мог выучить каждый к концу круиза)))). Нас анимация в принципе не интересовала, но в зале всегда были люди. В начале была еще девушка «со спортивным уклоном» - но она пропала на третий день, наверное, не было желающих на гимнастику и мастер-классы русского танца. Т. е. в плане развлечений лучше справляться самим. Размещение: - каюта полу-люкс на шлюпочной палубе. Просторная (для корабельной каюты), хорошая мебель, достаточно места для хранения, удобная двуспальная кровать 160 см, хороший матрас, под кроватью легко умещается не один большой чемодан. В каюте три розетки, холодильник, графин и 2 стакана под воду, 2 термокружки. При заселении в каюте была 6-литровая бутылка питьевой воды. Но она предполагается на весь срок путешествия. Пополнения не предусмотрено. На средней палубе можно набрать питьевую воду при необходимости. Рядом с кроватью только 1 светильник для чтения, второй есть, но на противоположной стенке – видимо, после переноса мебели не стали переносить светильник. Туалет/душ на троечку, все функционирует, но сантехника уставшая. Техническая вода почему-то всегда была желтого цвета – было ощущение, что забыл после себя спустить воду. Запаха не было, но визуально напрягало. Смена белья и полотенец в 10-дневном круизе была на 7-ой день. К постельному белью в этом отношении претензий нет, остается вопрос экономической целесообразности. А вот полотенца, которые очень плохо сохли, также менялись только на 7-ой день. Хорошо бы все вместе менять на пятый (речь о 10-дневном круизе) – раз уж такая смена предусмотрена. Питание/ресторан: - ресторан полностью обновлен перед навигацией 2024 года, это заметно. Удобные стулья с одним «НО» - для неполных людей. Если размер 54+, то кресла откровенно маловаты  - питание организовано в 2 смены, что имеет как плюсы, так и минусы. Вместимость корабля 196 пассажиров, при односменном питании было бы не протолкнуться в ресторане. Время завтраков-обедов-ужинов всегда разное в зависимости от программы теплохода. Поэтому для первой смены треть завтраков начиналась в 6/00-6/20 утра, а один из ужинов второй смены начинался в 22/45. Перерывы межу сменами были по 30 минут – если это только не связано с кухней, вообще не понятно, почему так долго. Убрать 25 столов силами 5 официантов и поставить по 1 напитку и 1 салату можно и за 15 минут, и то нога за ногу. - само питание организовано по принципу выбора по меню на следующий день. Выбор из 2-х вариантов (2 супа/2 вторых/2 варианта завтрака). На завтрак кроме выбранного по меню всегда подавали кашу дня, на обед и ужин – салат дня. Блюда в основном на 4-ку, в части рыбы и предложенных к завтраку по 1 кусочку на человека сыра и колбасы – на 3-ку. На обед предлагались фрукты (банан/яблоко/апельсин) по 1 штуке, на ужин был десерт и бокал вина (что-то из российских или грузинских: красное или белое, полусухое или полусладкое, без возможности выбора. Сильно на любителя). Чай пакетиками, кофе на завтрак типа «американо» из капельной кофеварки. Экскурсионное обслуживание: - На каждой стоянке предлагался выбор экскурсий, сами экскурсии были очень интересные, экскурсоводы – влюбленные в свое дело и в свой край. Если говорить о Соловках – там просто необходимо выбирать круиз с 2-х дневной стоянкой, за один день не успеть. Заключение: - по соотношению «цена/качество» круиз «Архангельский экспресс» полностью оправдывает ожидания, особенно учитывая предложения прямых конкурентов. У нас было желание посетить именно Соловки, поэтому организатора круиза выбирали сознательно, читали отзывы, ко многому были подготовлены, мелкими недочетами и придирками отпуск себе не портили. Единственно, о чем пожалели, что не обратили внимание на круизы с 2-х дневным пребыванием на Соловках. Желаем всем приятных и насыщенный путешествий!

Посмотреть ответ организации

Аида Тишутина

Знаток города 15 уровня

Доброе время суток! В сентябре этого года, я от круизного флота Русич, была в 3-х дневном круизе. Понравилось абсолютно ВСЁ!!! И дружелюбный персонал, и очень вкусная еда, и, конечно же, досуг. Но красоты, которые во время мы видели во время путешествия, останутся в памяти на всю жизнь! Непременно услугами данного круизного флота воспользуюсь ещё!!!

Посмотреть ответ организации

ЭЭЭэээ Б.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, хочу поблагодарить за прекрасное путешествие! Отдыхали с 07.10 по 11.10, 2024 года на теплоходе Русь Великая! Все очень понравилось :питание на высшем уровне, очень вкусное, были и салат Цезарь и красная рыба и красная икра, в супах много мяса, продукты все очень качественные, в мясе ни одной жилки, рыба идеальная, никогда не было ничего пережаренного, недлжаренного, пережаренного или каких-нибудь жилок и т.д.и ещё Огромные порции! Постельное белье, полотенца, подушки и одеяла идеальные, мягкие и белоснежные, спали, как на облачке ! Везде идеальная чистота! Очень интересно и необычно, видеть столько нового, находясь в одном месте. С радостью с вами поедем ещё. Наш менеджер Анна Стрелковая, спасибо большое, так как ехала с 2 маленькими детьми, 4 и 8 лет, было много вопросов, на которые всегда получала ответы, даже глубоким вечером. Наша каюта 42,средняя палуба, Анна переселили нас с главной на среднюю палобу без доплат. Детям было очень интересно и безопасно, были дискотеки, творческие вечера, мастер классы:рисовали, делали поделки, занимались зарядкой. Капитан красавчик! все организованно во благо всех! Обязательно поедем ещё! Пожелание:Сделайте маленькие круизы на следующий год с 01 по 04 мая. 🫶🫶🫶🫶🫶

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 7 уровня

Хороший круиз на 6 дней, доброжелательный персонал. Сам "пароход" конечно уже подуставший, но и цена по сравнению с другими сильно меньше. Есть чем заняться как в пути, так и на остановках. Питание достойное, голодным не будешь.

Посмотреть ответ организации

338731 Старикова

Знаток города 3 уровня

Был в круизе с 13.07 по 17.07 на теплоходе "Родная Русь". Понравилось буквально все и размещение в каюте, обслуживание, питание, развлечения. Организация на высшем уровне, начиная с приобретения путевки. Приобретаем путёвку уже третий раз в " Русич", сотрудничаем с менеджером Татьяной Ивановной Б. И очень довольны. Благодарим за сотрудничество. Надеемся и на продолжение. Стариковы

Посмотреть ответ организации

татьяна кузьмичева

Знаток города 16 уровня

Молодцы! Подробная и достоверная информация о круиза. Персонал- профессионалы всегда клиента своевременно информируют( менеджеры Анна, Наталья, Ирина), директор круиза на "Русь велика" Дмитрий МОЛОДЕЦ по всему маршруту дополнительная информация, отслеживание чтоб все " разини" были на борту, анимация постоянно придумывает развлечения.,Еда разнообразная всегда все свежеприготовленное. Капитан и команда на " Русь велиликая" профи , дисциплина и безопасность на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

ольга Батькова

Знаток города 3 уровня

Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями от круиза "Рыжая казаночка" на теплоходе "Родная Русь".Такой насыщенной программы и таких замечательных аниматоров, что называется "от скуки на все руки" я ещё не встречала! С Людмилой пели под аккордеон, со Светланой освоили изготовление мягкой игрушки и подвески (или ëлочной игрушки "Ангел"), технике завязывания шейных платков и шарфиков, с Олечкой освоили курс вязания крючком, Сергей проводил турниры по настольному теннису и ДАРТСу. Каждый день все желающие могли принимать участие в настольных играх. Вобщем, кто хотел отдыхать с пользой, находил себе занятие по интересам. Особая благодарность директору круиза Анне Николаевне, которая приложила все усилия, чтобы каждому туристу было комфортно. И если кто-то остался чем-то недоволен, то это скорее в силу собственного склочного характера, а не работы команды теплохода. Всё было замечательно! Питание превосходное! Об этом говорят весы в каюте (233), плюс 2-3кг за 11 дней! Каждый вечер развлекательная программа: концерт + дискотека для желающих. Очень содержательная экскурсионная программа на выбор. Нам в этом очень помогла Анна Николаевна и советом, и делом. Для моей сестры -колясочницы (инв.1 гр.) она всегда оставляла в автобусе место на первом сиденьи. Спасибо ей огромное за заботу и внимание!!! А ещё на теплоходе есть замечательная традиция - поздравлять именинников с Днём рождения! Мне посчастливилось быть в их числе. Спасибо огромное всему экипажу теплохода за самые прекрасные впечатления!!! Надеюсь, до новых встреч!!!

Посмотреть ответ организации

ольга фисенко

Знаток города 3 уровня

Первый раз собрались в круиз на теплоходе Русь великая. До начала путешествия ещё много времени, но уже хочется сказать огромное спасибо менеджеру Ирине Загальской за подробнейшую информацию о теплоходе, маршруте и экскурсиях, за помощь в покупке билетов на поезд, за чуткое и внимательное отношение и за то количество времени, которое она потратила, отвечая на наши бесконечные вопросы. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lotta

Знаток города 12 уровня

Круиз в сентябре. Теплоход Родная Русь. Плюсы: Волшебная погода. Красивые виды, доброжелательный персонал. Минусы: Плавучий хостел. Кровати жутко не удобные. Еда более менее. Копоть от трубы на третьей палубе превосходит сажу в печи, вещи белые не рекомендуются. Развлекательная программа очень слабая. Но цена вполне приемлемая. Если не прихотливы, то вполне можно отправиться.

Посмотреть ответ организации

Людмила Попова

Знаток города 4 уровня

Совершила круиз на Соловки с 31.09 по 03.10.2024. Остались самые лучшие воспоминания от начала и до конца. Отличная работа менеджера Татьяны Ивановны. Отлично работает экипаж, чистота, порядок, отличное меню, культурная программа...Классные аниматоры Анна и Алла Вознесенская. Благодарю директора круиза Дмитрия Константиновича за заботу и доброту к путешественникам. Рекомендую всем т/х Русь Великая! Сердечное спасибо! Замечаний нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Макарьева

Знаток города 2 уровня

В августе 2024 года нам с мужем посчастливилось путешествовать на теплоходе "Русь Великая" круизной компании "Русич" под руководством капитана Ивана Владимировича Носкова и директора круиза Дмитрия Константиновича Стефаниди. В программу нашего круиза были включены два дня пребывания на Соловецких островах и столько же в Архангельске. Отсюда и его название - "Беломорские просторы". Но жизнь внесла коррективы в имеющиеся планы. Незадолго до нашего отплытия на Беломорканале прорвало дамбу, судоходство на этом участке было прекращено, и маршрут пришлось в срочном порядке переверстывать. Офис "Русича" достойно вышел из сложившейся ситуации, включил в маршрут новые интереснейшие объекты (Петрозаводск, Валаам, Коневец). сохранив при этом и Соловки, хотя и в несколько усеченном виде. При этом новые маршрутные точки с экскурсионной программой были включены БЕСПЛАТНО в качестве бонусов, так же, как и однодневное посещение Соловецкого монастыря. Программа круиза отличалась насыщенностью, разнообразием, тщательной продуманностью и включала в себя посещение ряда больших и малых городов, крупных духовных центров Северо-Запада России, ряд музеев. На каждой стоянке предлагалось несколько вариантов экскурсий по выбору. Сразу отмечаю, что программа была выполнена, все экскурсии состоялись в полном объеме, проводились они тщательно подобранными квалифицированными экскурсоводами на комфортабельных автобусах туристического класса. С первой минуты посадки на теплоход мы ощущали слаженную работу персонала: юноши-матросы вносили в каюты наши чемоданы. директор ресторана и администратор приветствовали нас трижды в день, желая приятного аппетита и хорошего дня. каюта сияла чистотой, администраторы на рецепшене помогали решить любой возникший вопрос.. Развлекательная программа на теплоходе была. как говорится, на все вкусы: утренняя зарядка, занятия танцами, йогой и вокалом, кружок "Умелые ручки", игры и викторины, концерты...Все путешествие нас сопровождала путевая информация гида Федора Стрелкова, по внутреннему каналу демонстрировались художественные и документальные фильмы, рассказывающие о достопримечательностях, которые нам предстояло увидеть. Питание на теплоходе было качественным и разнообразным. Замечаний нет. Отдельно хочется сказать несколько слов о замечательном руководителе нашего путешествия - директоре круиза Дмитрии Константиновиче Стефаниди. Ответственный, выдержанный, внимательный. держащий все происходящее на судне в поле зрения, он смог организовать команду персонала. работающую как единый организм. А его дружелюбие, улыбка и хорошее настроение очень украсили нашу поездку. Именно благодаря ему наш круиз оказался таким комфортным и запоминающимся. Татьяна и Владимир Макарьевы, круиз "Беломорские просторы", 10-24 августа 2024 года, каюта 51.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в круизе "Архангельск - морские ворота Арктики" на теплоходе "Русь Великая". В виду прорыва дамбы на Беломор-Балтийском судоходном канале в Арктику мы не попали: не было Соловков, Архангельска и не удалось увидеть наскальные петроглифы. Жалоба есть на команду поваров и лично на шеф повара Лидию Леонидовну - из-за их вкусностей штаны не сходятся! Огромное спасибо за вкусное и разнообразное питание! Особенно понравились салаты и наличие в них свежей зелени, а также внешний вид блюд. Очень понравились морсы и компоты на обед. Работа команды корабля - отлично! Шлюзы и швартовки были не заметны. Благодарность администрации круиза: за несколько часов, практически "на коленке" они создали маршрут который по интересности и наполненности впечатлениями получился гораздо богаче изначально заявленного. Отдельная благодарность директору круиза - Дмитрию Константиновичу, за колоссальное терпение, широчайший кругозор и заботу о нас. За 6 лет круизной практики - это лучший директор с которым доводилось отдыхать. Отдельное место в памяти заняли его экскурсии в Вологду (дорога прошла незаметно, причем мы узнали и об области, и о Череповце и о промыслах) и на водопад Кивач (очень интересный был рассказ с очень интересной подачей материала), жалеем, что не попали с ним на экскурсию по Петрозаводску... Благодарим за возможность побывать в Карелии - и на Валааме, и на Коневце, и в Рускеальском мраморном каньоне. Жаль не было Мышкина... Из минусов: неопрятные официанты и задержки второй смены питания. Некомпетентность экскурсоводов - бегут вперед не глядя, что пол-группы отстало (Горицкий монастырь). Отсутствие мяты в мохито. Платные полотенца или ждать 7 дней бесплатную замену. Отсутствие фена в каюте.

Посмотреть ответ организации

Николай Новиков

Знаток города 3 уровня

Хотим оставить свой отзыв о круизной компании Русич! Обслуживание на теплоходах превосходное, всегда чисто и уютно. Кормят хорошо и разнообразно. Отдельно хочется поблагодарить менеджера компании Татьяну Ивановну, всегда даст подробную информацию про круизы, вежливо и по доброму общается, одно удовольствие общаться с ней! Спасибо большое за всё! Еще не раз будем обращаться!)

Посмотреть ответ организации

Ирина Ф.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо за прекрасный круиз "Белая река из Москвы" на теплоходе "Русь Великая" с 3 по 12 мая 2026 года. Осуществилась моя мечта проплыть по рекам Кама и Белая. Особая благодарность менеджеру фирмы "Круизный Флот "Русич" Загальской И.А.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Подходит к концу наш круиз по маршруту «Москва-Волгоград-Москва». 18 дней пролетели как один. Круиз интересный, познавательный и насыщенный впечатлениями и открытиями. В речное путешествие на теплоходе «Русь Великая» в навигацию 2024 мы отправились второй раз. Так что у нас была возможность дважды убедиться в своих впечатлениях о теплоходе и сотрудниках компании «Русич». В каютах оба раза было чисто (ежедневная тщательная уборка), кормили вкусно, старались организовать досуг. Первый наш круиз, к сожалению, не состоялся по намеченному маршруту на Соловки из-за аварии на шлюзе ББК. Но руководство компании оперативно отреагировало на внештатную ситуацию и изменило направление маршрута. Мы прекрасно отдохнули, любуясь красотами Карелии и Вологодской области и остались очень довольны. Хочется выразить благодарность капитану теплохода «Русь Великая» Ивану Владимировичу Носкову, опытному профессионалу, для которого главным приоритетом является безопасность туристов и команды экипажа. Отдельно хотим отметить директора круиза Дмитрия Константиновича Стефаниди, который обладает безупречными организаторскими способностями. Он не только высочайший профессионал, но и Человек с Большой буквы. Вежлив, корректен, внимателен к любым мелочам, мгновенно реагирует на любые просьбы и вопросы и старается сделать все возможное, чтобы наше путешествие было максимально комфортным. Дмитрий Константинович постарался создать на теплоходе «Русь Великая» доброжелательную и душевную атмосферу, чтобы туристам захотелось сюда вернуться и с компанией «Русич» открыть для себя еще много прекрасных мест нашей России. Многие, с кем мы общались уже не первый раз путешествуют на «Руси Великой». Кстати, и мы попали во второй круиз в навигацию 2024 во многом благодаря тому, что нас АБСОЛЮТНО все устроило в первом круизе. Спасибо работникам ресторана и лично Назарию Демчуку за ответственное отношение к своим обязанностям, бармену Анастасии Максименковой за доброжелательность, нашей горничной и всей команде экипажа. Обязательно к вам вернемся в 2025 году! Наталья, Анастасия (каюта 83 круиз на Соловки), каюта 40 (круиз в Волгоград)

Посмотреть ответ организации

Алёна Мягкова

Знаток города 3 уровня

Ходили в круиз на теплоходе "Родная Русь" с 5-7 мая 2025г, все очень понравилось, приветливый и доброжелательный персонал. Спасибо менеджеру Татьяне Ивановне за организацию нашей поездки. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Блинова

Знаток города 3 уровня

Вернулись из круиза на Белое море,к дивным островам. Замечательное путешествие, разнообразные экскурсии с прекрасными гидами. Все супер! Работа команды, питание, проживание, обслуживание, радиоэкскурсии. Очень качественный тур. Огромное спасибо менеджеру Ирине Загальской за профессионализм, заботу, дельные советы. Ирина, удачи Вам, здоровья, благополучия!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ц.

Знаток города 4 уровня

На теплоход Русь Великая я взяла путёвку на Соловки с 21 июня 2024 года. Теплоход понравился. Видно, что после ремонта. Всё чистенько, мебель новая. Только в отличие от других теплоходов здесь для отдыха пассажиров есть только малюсенький бар и несколько диванчиков и кресел в маленьких холлах на второй и третьей палубах. Каюта. У меня была каюта на шлюпочной палубе с широкой кроватью номер 22. Кровать и матрас прекрасные, спать очень комфортно. Плохо только расставлена мебель. Каюта довольно большая, но поставить чемодан абсолютно некуда, только на пол или на стул, а он один. В шкафу место для чемодана не предусмотрено, только для рюкзачка или сумочки небольшой. Хотя ничего не стоило подвинуть тумбу с холодильником, чтобы поставить низкий столик для чемодана. Пришлось просить второй стул, т.к. выбор был стоять у стола и держать чемодан на полу. Хорошо хоть дали безо всяких. У кровати тоже никакой тумбочки или полочки для книги, воды или очков. Читать в кровати невозможно, т.к. лампа висит не над кроватью, а сбоку по подоконниом. Спрашивается, а почему не над кроватью? В общем, ремонт в каюте сделали, но ничего не продумали. Убирали хорошо, персонал очень приветливый. Подушка почему-то тоже одна а как читать? Лежа прижавшись к лампе у подоконника? Пришлось просить вторую подушку хотя ее можно было просто в шкаф положить, как делают во всех отелях. Дали, правда, сразу же. Ресторан. Кормят неплохо. Первые дни было не очень., но потом стало получше. Супы и каши всегда вкусные, салаты и второе обычные, но бывали и удачные блюда. На ужин можно заказать вино или морс. Кормят в две смены. Что не понравилось, так это то, что большее число дней очень поздно. Ужины второй смены всегда в девять или десять вечера. Например сегодня завтрак 9:15, обед 13:45, ужин 21:15. Это не вина ресторана, а организаторов круиза. Ресепшен. Девушки на ресепшен вполне вежливые и приятные, а вот молодой человек по имени Илья разговаривал можно сказать на грани хамства. Я слышала жалобы и от других пассажиров. Когда спросила его, почему он так общается с пассажирами, сказал, что 30 тысяч рублей улыбаться не обязан. Я ему говорю ты портишь людям настроение на отдыхе, не понимаешь что ли? Ещё что хочу посоветовать, в больших городах ставьте настойку номера такси. Например, со мной за столиком сидела пожилая пара из Нижнего Новгорода, они вышли и растерялись, спросили меня, как в Петербурге вызвать такси. Не все ведь владеют приложением Яндекс.Go. Врач. Перед поездкой я заболела, но выписалась, остался только кашель. Проходил он плохо, и я пошла к врачу, попросила меня послушать. Она потеряла температуру, нормальная, а хрипы в лёгких сказала есть. Спрашиваю, пить антибиотики или нет, и какие, у меня такие и такие. Это, говорит, надо в интернете смотреть. Обалдеть! Пейте, говорит, любые, завтра покажетесь. Я позвонила своему врачу, она проконсультировала. Я, конечно же, не пошла показываться такому доктору. Вы думаете, врач зашла и спросила, как дела? Да ничего подобного, хотя номер каюты она в журнал записала. Организация круиза. Это надо писать много. Это не первый мой теплоход. Надо сказать, что такой плохой организации я не видела никогда. На предыдущих теплоходах я даже не знала, что есть такой человек - организатор круиза, не говоря уже о том, где он сидит. Недовольны все. У его кабинета кто только не возмущался и не кричал, и людей можно понять. Лучше по порядку. Прихожу на рейс. В каюте лежит бланк заказа экскурсий и график их оплаты. А где описание экскурсий, чтоб выбрать? Они же разные на каждой остановке. Ладно, иду на ресепшен, думаю, забыли разложить. Нет. Не забыли. Описания просто нет. Вернее есть один экземпляр, но его никому в руки не дают, но могут зачиьать. Вы пробовали на слух запомнить описание 30 экскурсий? Послушайте, ну если у компании такие проблемы с бумагой, ну повесьте описание экскурсий в холле ресепшен. Спрашиваю, где распечатать могут. Нигде. Директор круиза сейчас отдыхает. Приходите завтра. Но ведь завтра уже платить. Ладно. Выбрала после того, как поспрашивала других пассажиров. Прихожу платить. Очередь на всё помещение ресепшен. Стояла, чтоб оплатить полтора! часа. Ещё и интернет пропал как раз. Народ побежал за наличкой. Стоят все возмущаются. Я такого безобразия не припомню нигде. Каким же добрым словом вспомнился Водоход! Вот где порядок во всем! Как бы вам у них поучиться. Ладно, заплатила, дали чеки. И всё! Только чеки! На них даже название экскурсии надо в лупу рассматривать! Не говоря уже о дате. Время в чеках, естественно, тоже не проставлено. Все спрашивают, а во сколько? А ваучер где? Если у вас такая странная система распределения экскурсий, то опишите это в памятке, и положите в каждую каюту. Напишите, что ваучеров вы не даёте, а распределение экскурсий будет по ходу круиза. Хотя не очень понятно, почему после обработки информации об оплате не раздать людям ваучеры экскурсий? Бумаги нет? В принтере порошок закончился? Это ещё не все. Отменились у нас Кижи. Ну что делать, погода, все понятно. Вы думаете директор круиза пересмотрел расписание на этот день? Конечно же нет? Зачем напрягаться? Пусть обедают 16! часов, и ужинают в с 21 до 22 часов. Спрашивается, а что мешало всё пересмотреть. Пустой же день! Можно было все сместить на пораньше, сделать обед хотя бы в 14:30 а ужин в восемь? Но зачем, это же трудиться надо. Всё перепечатывать, с бумагой опять же проблема. Ели мы в две смены. Официанты приветливые, но очень медленно накрывают между сменами. После петроглифов обед, тех кто не поехал на экскурсию, был в 14 часов, а кто поехал на экскурсию в 15 часов, как вы думаете, во сколько был ужин второй смены? В 21:45! Вот интересно, почему? Мне есть с чем сравнивать, видели бы вы как шустро перенакрывали столы, когда я плавала на теплоходе Две столицы! И там не было ужинов в десять вечера. Здесь же между сменами разница почти час! Что они делают целый час? Зал-то невелик, столиков не так и много. Может, посуды не хватает? Бар. Очень приветливые ребята в баре но буквально на пятый день закончилось единственное полусладкое вино. А что, это такая проблема закупить перед рейсом киндзмараули в нужном объёме? Два дня! стояли в Архангельске, вы думаете это вино появилось в баре? Как бы не так. На седьмой день решила взять мохито, оказывается, мята закончилась. Решила взять другой коктейль, лёд закончился. Потом лимоны кончились. Вы издеваетесь?! А что у вас не закончилось? Сок из пакетов в пять раз дороже, чем в магазине? Что это забар такой, в котором ничего нет? На корме где стоят столики, к ним приставлегы плетеные кресла. Так вот, подушечки на сиденья появилось только на шестой день! Шестой! А где они были все то время, что мы шли в Архангельск, и было безумно холодно сидеть на плетеных сиденьях? Правда, радоваться нам пришлось недолго. После маленького дождика сиденья убрали, дождь так и не случился но и сидушки не вернулись. Пошла в кабинет директора круиза спросить, сказали, что это матросы убрали. А вернуть, не судьба? Матросами кто-нибудь руководит, или они сами по себе? Как известно, на Соловках идти до монастыря или причала довольно далеко и по пыльной дороге. Понятно, что трансфера нет, но также понятно, что среди пассажиров теплохода много пожилых людей., некоторые с палочками, а им тоже хочется утром в монастырь на экскурсию сходить, а вечером на катере на острова съездить. Ну ты объяви по радио, что а начале пирса висят телефоны такси, и все, кто хочет, могут ими воспользоваться. Зачем об этом говорить людям за 20 минут до отхода катера? Все начинают нервничать, что опоздают на катер , а он по времени. Особенно пожилые. Я сама была свидетелем такой ситуации. В Беломорске очень долго не могли бросить трап, поэтому, выезд первой партии задержали. Теплоход ушел, а вторая партия туристов, которая не поместилась в автобус, сорок минут ждала возвращения автобуса на берегу на жаре среди ёлок и сосен. Сидеть там было негде совсем. Может быть, не надо тогда проводить экскурсии из Беломорска, если в этом городе всего один автобус? Ну это ладно. Приезжаем в парк петроглифов. Говорю экскурсоводу, что долго ждали автобус. Она говорит, что они тут на солнце больше часа стоят, т.к. им никто не сообщил, что будет задержка, но мы говорит, уже ничему не удивляемся, зная вашего Дмитрия. Ничего себе слава у нашего директора круиза! Казалось бы, все, о чём я написала, мелочи, но имея опыт отдыха на других теплоходах, мне есть с чем сравнивать. Водоход, конечно же, дороже, но и у вас такой хороший теплоход, после ремонта, все на нем мне понравилось. Ну почему же не поработать над нормальной организацией отдыха? Не знаю, кто во всем этом виноват, директор ли круиза или сама система у вас не отлажена, но надо что-то делать. Люди возрастные не будут вам писать отзывы, они просто жалуются друг другу, ворчат. А надо жаловаться, не так уж много надо изменить, чтобы поменялось мнение о вашей компании. В заключение хочу сказать вот ещё что. Ваш круиз совсем не круиз, а турпоход с морскими переходами. Может быть, не стоит так перегружать программу, в один день по две экскурсии? Ну Соловки понятно, но тогда хотя бы после Соловков запланировать один день пустого хода, чтобы люди передохнули? А у вас после двух дней на Соловках с беготней и горами, сразу без перерыва два дня Архангельск. Тоже с беготней. Или зачем в последний день сразу два острова - до обеда Валаам, после обеда Коневец. Это физически очень непросто. Или тогда стоит писать предупреждение, что тур для людей с хорошей физической подготовкой. Можно, конечно, на асе экскурсии не ходить, но зачем тогда ехать? Поздние обеды и ужины тоже из-за нагруженности программы. Временем обедов и ужинов, кстати, были недовольны почти все пассажиры, а не только я. Ну какой ужин в десять вечера? Континент на круизе был достаточно возрастной! Я человек довольно мобильный, но даже мне после такого "круиза" хочется отпуск взять. С уважением, Ирина.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 4 уровня

Круиз «беломорские просторы» 10.08. 2024-23.08.2024. Теплоход «Русь Великая». Коротко о круизе:позновательно, увлекательно, время провели с пользой. На теплоходе чисто, уютно, персонал доброжелательный. В ресторане зал маленький, поэтому питание в две смены, питание на 5. Порции хорошие, выбор из двух блюд. Хочется отметить работу официантов и выразить благодарность Назарию Д. и Роману Ч. Гиды на экскурсиях отличные, профессионалы своего дела, мы узнали много нового. Впечатление от круиза портит команда аниматоров, просто ужас. Спасибо за мастер- классы Алле В. Рукодельница, умница и делится своими секретами бесплатно!!! Ждём новых встреч на борту теплохода « Русь Великая». Не можем не отметить работу старшего менеджера отдела продаж Анастасии И. Очень внимательная, общительная, доброжелательная всегда готова помочь нам - туристам. Круизный флот « Русич» - процветания и больше интересных круизов. Всем спасибо. С уважением, Валерий и Людмила

Посмотреть ответ организации

Мария Малинина

Знаток города 16 уровня

Были в круизе с 26.07 по 10.08 «Архангельск - морские ворота Арктики» на теплоходе «Русь Великая». К сожалению на Соловки и в Архангельск не попали, но что делать - техногенная катастрофа на Беломорканале, тут ничего не пожелаешь. Огромный плюс капитану, директору круиза и руководству круизного флота, что буквально через 2-3 часа после того, как стало известно, что Беломорканал закрыт, нам предложили новую программу круиза. Да, хотели на Соловки, но благодаря новой программе мы побывали на всех причалах Ладожского и Онежского озер, три раза прошли реку Свирь. Отдых лично для нас получился менее активным, но зато был полный релакс, купание в этих прекрасных водоемах, наслаждение природой и чистым воздухом Карелии. Для желающих более активного отдыха был предложен полный спектр экскурсий по окружающим местам. Также дали хорошую скидку на будущий круиз, чтобы все таки попали на Соловки. Мы и несколько туристов уже забронировали себе круизы на будущий год на это направление. Еле раз спасибо за очень неожиданный, но удивительный, уникальный и очень насыщенный отдых.

Посмотреть ответ организации

Ариадна Горатон

Знаток города 17 уровня

Ну тут все совсем неоднозначно. Флот из двух кораблей. Была на Руси Великой. Корабль после ремонта. Каюта -шикарная! Действительно стоит своих немалых денег. На этом все. Хорошее (кроме погоды) закончилось. Началось все с покупки за одну немалую цену, потом увеличение маршрута на 2 дня и существенной доплаты за это. Потом накануне перенесли отправление на 8 ч позже (про компенсацию речи не было). И дальше пошло все так же непредсказуемо. Еда зависит от степени эмоционального накала у отдыхающих. А накала хватает. Потому что заявленный маршрут легко меняется каждый день. После второго общего собрания у людей были нервные срывы и сердечные приступы. Зато от сосисек с тушеной капустой и котлет с перловкой перешли на еду, близкую к заявленной ресторанной, даже выпечка появилась! Но замены Кижей на Вытегру, а Архангельска на Петрозаводск - согласитесь, совсем не равноценные! После бунта на корабле (который неожиданно улучшил меню в ресторане) Кижи неожиданно вернулись, но Ярославль и Калязин оказались в темноте с ужином в 22:15. Да, Русич - монополист на северном направлении. Через узкие шлюзы только узкие корабли проходят. Русь Великая - один из них. До Соловков мы (слава Богу) дошли. И там почти (это ключевое слово во всем здесь!) выполнили программу. Но Архангельск (а с ним Северодвинск и Кореллы) очень-очень жаль. Как и неувиденные в дневное время Ярославль и Калязин, где после 19(20) ч делать вообще нечего. Нас «спасла» прекрасная летняя погода во всем круизе. Но впечатления от самого круиза очень неоднозначные. И я подумаю еще, выбирать ли отдых с этим агенством в другой раз. Не могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Марина Колесникова

Знаток города 3 уровня

Хотим выразить огромную благодарность теплоходной компании Русич. Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал и вкусная, разнообразная еда. Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру компании Татьяне Ивановне за её отзывчивость, доброту и трепетное отношение к своей работе! Общаться с ней - одно удовольствие. Всегда даст подробную информацию и поможет определиться с хорошими и интересными направлениями. Браво!

Посмотреть ответ организации

татьяна московкина

Знаток города 5 уровня

Вернулись с подругами из круиза "Надышаться красотой" с очень хорошими впечатлениями и замечательным настроением. Всё было на самом высоком уровне: начиная от приобретения путёвок и выбора кают (менеджер Ирина) и заканчивая расставанием в Речном порту. Весь персонал был очень заботливым, вежливым и приветливым. Прекрасные экскурсии, рассказы по трансляции на борту, множество инересных мероприятий - мы нисколько не скучали. Великолепное меню и обслуживание в ресторане! Каюты, салоны и палубы всегда радовали чистотой и удобностью. Все, конечно, не новое, но порадовали обещанием капитального ремонта. Желаем всего самого доброго всем сотрудникам вашей фирмы!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2591

Знаток города 4 уровня

Ходили из Москвы в Уфу и обратно с 02.05.25 по 16.05.25 на теплоходе "Русь Великая". За такие ДЕНьГИ - безобразие и полный бардак!!! Почти весь теплоход переболел ротовирусом. Кухня - на уровне "столовки"! Именно "СТОЛОВКИ"! Экскурсия (автобусная) на Таганай организована на единицу с минусом! Люди на пристани пять (ПЯТЬ) часов ждали автобуса!!! Автобус списан, наверное, в прошлом веке. Стоянка в Городце производились непонятно где. Техническая пристань. Анимация - безобразная!!! Арт группа, создалось впечатление, заскочила на теплоход в последний момент. На капитанском ужине, капитан даже не удосужился поздороваться с людьми. Не рекомендую путешествия на теплоходе "Русь Великая".

Посмотреть ответ организации