«Пользуюсь услугами компании уже около 2 лет. Решила оставить отзыв, потому что сервис действительно радует. Что понравилось: 1. Скорость: Тариф работает честно, скорость всегда соответствует заявленной. Проверяла в разное время суток — никаких просадок по вечерам. 2. Стабильность: Обрывы связи были, кажется, только раз, да и то по причине аварии на магистрали (восстановили за час). 3. Техподдержка: Отдельное спасибо хочу сказать ребятам из саппорта. Когда возникали вопросы по настройке роутера (хотя подключали всё сами), операторы очень вежливо и понятно объяснили, что делать. Не пришлось ждать по 20 минут, как у других. Л. С 12337

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Всем здравствуйте! Хочу оставить отзыв о компании : дозвонилась без проблем, все объяснили, рассказали, записали! Ребята пришли во время, сделали все быстро и качественно. Радует, что есть офис в городе! Спасибо! Рекомендую! Устраивает и цена, и качество! 5859

Посмотреть ответ организации

Евгения Сарайкина

Знаток города 3 уровня

У меня нет слов, чтобы описать прилично то, что со мной произошло. Подавала заявку на подключение в конце января, четко проговорила свой адрес и пожелания консультанту Светлане. Сегодня подключили интернет, я радостная побежала оформлять документы и оплачивать тариф, но по приходу меня ждало разочарование - консультант просто ввела меня в заблуждение. Мне подключили 100 мбит интернета, вместо желанных 500 мбит, потому что Светлана не оповестила меня, что на моем адресе нельзя было провести такую скорость. Сказала, что мне необходимо поменять роутер, чтобы он КАК МИНИМУМ принимал в себя 1 гбит интернета. Плюс вишенка на торте: она ошибочно ввела другой адрес, а на мой прямо вопрос "Возможно, на том адресе, который вы ошибочно указали, можно было провести 500 мбит, а на моем нет?" - она ответила, что и на том адресе тоже нельзя было. Как она тогда меня консультировала при условии, что я два раза звонила в РТА и два раза мне говорили, что возможность подключить 500 мбит есть? В итоге у меня нет желанной мною скорости интернета и я зря потратила деньги на навороченный роутер из-за того, что ваш консультант не понимает для чего она работает. + Светлана меня пыталась убедить в том, что она знает свою работу и у них все разговоры записываются, я же в свою очередь сказала, что она может пойти и заново послушать наш разговор. В итоге Светлана, конечно же, извинилась за свою ошибку, но впечатления от посещения остались не из приятных. Сложилось ощущение, что Светлана вообще не понимает для чего она сидит на своем месте. Буду рада, если поддержка НЕ в лице Светланы, поможет мне разобраться в этой ситуации и, возможно, всё это одна большая ошибка и я смогу получить свои 500 мбит интернета. А вот парень, который подключал мне интернет был хорош. Быстро всё подключил и был вежлив.

РТА Телеком

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

114 отзывов